熱海駅の露天風呂付客室のお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

スタッフの皆様の細やかなおもてなしと気遣いが本当に素晴らしく、チェックインからチェックアウトまでとても心地よく過ごすことができました。 館内、お部屋の内装はグレージュを基調とした落ち着いた和モダンなデザインでインテリアのセンスも抜群です。 個人的にすごい好きなテイストだったのでぼんやりいろんなところを眺めては癒されてました。 屋上のラウンジにはジュース、お酒、コーヒー、熱海の銘菓、軽いおつまみが豊富に用意されていてこんなに自由に選んでどれも食べていいの？ととってもテンションがあがりついはしゃいでしまいました。 お酒を飲みながらお菓子を食べながら足湯に浸かりながら…熱海の景色を楽しむというなんとも贅沢な時間を過ごさせてもらいました。 スタッフの方も付かず離れずな距離感で足を拭くタオルを用意してくださったりドリンクを用意してくださったり至れり尽くせりなおもてなしに感謝の気持ちでいっぱいです。 また、特に感動したのが夕食のフルコースです。一品一品が美しい盛り付けで目で楽しませてくれるだけでなく、ソースまでこだわり抜かれた奥深い味わいに本当に感動いたしました。 写真を見返しては綺麗だなぁおいしかったなぁと余韻に浸ってます。 お部屋・お食事・おもてなしのすべてが完璧で心からリフレッシュできる場所でした。 しっかり充電させてもらったのでまた日々頑張りいつかまた来たいです。 ありがとうございました。

初めて訪問しました。 雰囲気も大変すばらしく、なによりスタッフ様がたのホスピタリティもよくて快適な１泊2日を過ごさせていただきました。 部屋でいただけるお料理もおいしく、本格的で、すごく素敵な体験になりました。 部屋も広いし部屋の露天風呂も最高だった。 全体で入れる大浴場もり、湯も良く、文句なしの滞在になりました、ありがとうございました！

送迎をお願いしていたのですが、お迎えの方の対応もとても丁寧だし、帰りのお土産にも感激…。お部屋は素敵で気持ちの良い空間だし、温泉も楽しめるし、センス良く美味しいお料理も、ホスピタリティにも大満足！！です。 お料理はやや塩気が強めな気がしましたが、華やかで美味しいディナーを最後のデザートまで満喫。ふわふわ寝心地の良いベッドでぐっすり眠った翌日の朝ごはんも、モリモリ堪能しました。 母娘のんびり最高の週末を、ありがとうございました。

今回二度目の利用となります。 今夏に夫婦で利用させていただき、とても素敵な旅館でしたので今回父の喜寿のお祝いを兼ねて両親を連れての利用となりました。 離れのお部屋を選びましたが幾つかあるので前回とはまた違ったお部屋でした。 お庭がとても素敵で両親とも朝に夕にと眺めては楽しんでおりました。 貸切露天風呂も大浴場も素晴らしく両親とも大喜び！ 更に食事は前回来て間もないからとメニューが被らないようにとのご配慮をいただき、父のお祝いということは事前にお伝えしていませんでしたが、食事の際に女将がご挨拶に来てくださったので何気に話したところ素敵なお心遣いもいただきました！ こちらの旅館のおかげで両親とも熱海旅行をとても楽しかったと喜んでおりました。 旅館のスタッフの皆さんのお気遣いもとにかく行き届いていて、写真もたくさん撮っていただきました(笑) 帰りのタクシーを見送るところまでご丁寧に接していただき、素敵なお祝いができたこと女将をはじめスタッフの皆さんに心から感謝をお伝えしたいと思います。また違った季節にお伺いさせていただきたいと思います。

今回、2回目の宿泊でしたが、施設・料理・接客のどれをとってもすごく良かったです。 部屋は設備や広さ的に何ら不自由なく、清掃が行き届いており、また露天風呂も十分な広さで、とても気持ちよく利用できました。料理も素材を生かしながら、工夫も凝らされており、とても美味しくいただきました。夕食のトリュフご飯も、（気のせいかもいしれないですが）以前いただいた時よりも出汁の香りがして、何杯でも食べられそうなくらい美味しかったです！ 従業員の皆さんの接客も丁寧で、最初から最後まで気持ちよく滞在させていただくことができました。 改めて泊まって良かったなと実感しています。ありがとうございました。

お誕生日をこちらで過ごすことが恒例となり、今回4回目です。いつもスタッフの方に最高級のおもてなしをしていただいたいます。そして、また、来年も…！と思うのです。 お料理も美味しいです。 急な坂道、狭いトンネル…そちらを抜け出したら素敵な空間が待っています。 今回、お天気がよくなったのですが、お天気の時の景色も最高です！

今回で宿泊3回目。お気に入りのお宿です。 今回、初めて頂いた牛のひつまぶしが 最高に美味しかったです。 暫し都会の喧騒を離れて、静かな時間を 過ごす事が出来て、訪れる度に来て良かった と思わせてくれます。 また是非、お伺いしたいと思います。

今回、妻の還暦祝いに訪問させていただきました。スタッフの方々の丁寧な対応、美味しい料理、綺麗な客室、何より泉質の良い温泉が最高で妻も大変喜んでくれました。 浴槽の上に折り畳み式のヒサシがあるので雨が降っても露天風呂を楽しめます。 また来たいと思える宿です。

今回も一時帰国中に利用させていただきました。前回のスイートカテゴリの部屋から、最も一般的なサイズに変更した分2泊しました。体調を崩してしまい、いろいろな面で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。朝ごはんはキャンセルしようと依頼したのですが、わざわざお部屋まで届けていただくこととなり、更にお粥にまで変更をいただきました。妻は1日部屋での滞在になってしまいましたが、その分ゆっくり温泉を満喫出来たとのことだったので少し罪悪感が減りました。飲み物も、体調を気遣って細やかに届けていただいたり、飲み物の種類に大変お気遣いをいただいたり。本当にありがとうございました。 元々1晩は、知人のお店に行く予定でしたが、初日の晩はまだ体調が崩れていなかったこともあり、1SHIOのお料理、大変美味しく頂きました。今回のシェフも、実力や経験豊富ながらもまだ若い方で、しかし料理はもちろん、会話のテンポや雰囲気すべてにおいて、最高にステキな時間をいただきました。心から感謝です。 体調不良という不測の事態はあったものの、それを遥に凌駕する、心地良い、素晴らしい時間と空間をまだ、いただくことが出来ました。 ありがとうございました。

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

とても良いホテルです。建物も一見の価値がります。何しろ全4室ですから、スタッフ方々のおもてなしも素晴らしいものでした。飛行機のファーストに乗った際に客室乗務員が乗客人一人の名前を事前に覚えて対応する、あのようなサービスイメージです。特に食事は、本当に最高でした。見た目に感動するぐらい美しく、珍味の料理が出されます。熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、まるで料亭のカウンターで出来立てを頂いているように細かく気を配って配膳していただきました。 　貸し切りの大浴場に関しては、確かに清潔できれいに管理されていて、その点では不満はありませんでした。ただ、雰囲気が薄暗く殺風景と言うか、正直、うちの妻は、怖くて一人ではいられないと、先に入浴を終えた私について部屋へ戻って部屋のバスルームで整理を済ませました。 　大浴場ガラス窓外の茂みに若干のライトアップを施すなど、なにかもう少し明るい雰囲気が出るように工夫するのもありかと思います。

露天風呂も良かったですし、お料理も美味しくいただきました。ロビーや売店などがなく、こじんまりとしてシンプルな宿で、とても落ち着いて過ごせました。 玄関入って靴を脱いだら、すべて畳なので、歩きやすいし、その時は部屋食でしたので、浴場以外は部屋を出ることがなかったのですが、その分、のんびりと静かに過ごすことができました。

誕生日で行きました。記念日の際は必ず行くことおすすめします。サービスが素晴らしいです

4度目の結婚記念日を祝うため、こちらに宿泊しました。熱海を訪れるのは約8年ぶりでした。 お部屋は広々としており、モダンで洗練された空間と、隅々まで行き届いた清潔感がとても印象的でした。なかでも客室露天風呂から望む雄大な海の景色は格別で、日常を忘れさせてくれる贅沢なひとときを過ごすことができました。 東京から新幹線でわずか40分足らずの距離に、これほどまでに非日常を感じられる場所があることも、改めて熱海の魅力だと感じました。 スタッフの皆様の接客も終始丁寧で、細やかな心配りが随所に感じられました。お料理、ホスピタリティ、眺望、お部屋の快適さ、清潔感に至るまで、どれをとっても申し分なく、非常に満足度の高い滞在となりました。 妻も大変気に入っており、夫婦にとって心に残る、かけがえのない時間を過ごすことができました。 わずか1泊2日の滞在でしたが、その余韻は今も心地よく残っています。また季節を変えて、ぜひ再訪したいと思います。 素晴らしいおもてなしと、思い出に残るひとときをありがとうございました。

佳ら久ルームに宿泊させていただきました。 高齢の両親との旅行で、サポートが必要なこともあり、宿泊前は少し不安がありました。 事前に相談させていただいていたのですが、スタッフの皆さまが温かく細やかに対応してくださり、安心して心から旅行を楽しむことができました。 お部屋から望む海は息をのむほど美しく、夜にはたくさんの星も見ることができ、忘れられない絶景となりました。 女将のお抹茶とお菓子のおもてなしから始まり、スタッフの皆さまのさりげない気遣いや温かいお声がけの一つひとつに、心からのおもてなしを感じました。 お食事も一品一品本当に美味しく、両親も最後まで完食。 さらに、支配人でありソムリエでもいらっしゃる方に、こちらの好みを丁寧にくみ取って選んでくださった一杯は、まさに求めていた味わいで、お料理との相性も素晴らしく、食事の時間をさらに豊かなものにしてくれました。 何より心に残っているのは、両親の嬉しそうな笑顔です。 高齢の両親と一緒の旅行では、安心して過ごせることが何より大切ですが、佳ら久ではその安心感だけでなく、家族みんなが心から幸せを感じられる時間をいただきました。 両親の笑顔を見ながら、「今回、みんなでここに来られて本当によかった」と心から思いました。 美しい景色、美味しいお料理、そして何より、人の温かさに触れられたこと。 家族で一緒に過ごしたこの時間は、私たちにとって一生忘れることのできない大切な思い出です。 こんなにも幸せな時間を両親と過ごせたことに、心から感謝しています。 ぜひまた訪れたいと思える、本当に素晴らしいお宿でした。 スタッフの皆さま、家族にとって忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

久しぶりにゆったりと過ごすことが出来ました。お湯が身体に優しく長く入っていても湯疲れしません。 夕食、朝食とも拘りがありとても美味しかったです！ 一品一品拘りがあり、どれも本当に美味しかったです。 時々、料亭に行って雰囲気を味わいながら食べることがありますが、こちらの宿は宿泊ができ、温泉に浸かって、更に美味しい食事がいただける貴重な宿だと思います。

接客、施設、お部屋と全てが完璧でしたが、とにかく食事が圧巻でした。特に夕食のフレンチコースに関しては、ある程度今まで他のお店などでいただいてきましたがその中でも過去最高のお味でした。大変美味しかったです。

この度は本当にお世話になりました ホテル館内の香りがとても良く、チェックインの際のおもてなしにも感激 海の目の前の露天風呂は最高でした 朝食のヴィッフェもパーフェクト チェックアウトの際のスタッフの方々の気遣いに感謝です また、来年も来ようね〜と主人とも話をしたほどです ありがとうございました

母と2人で、初めて宿泊しました。 フロントの落ち着いた雰囲気、 お部屋、大浴場含め、施設全体の清潔感がとても良かったです。 何より、お食事が夕食朝食ともに素晴らしかったです。スタッフの方の対応も文句なしでした。 母といろんな所に旅行に行きますが、またリピートしたいと2人で話すくらい、とっても良い旅館でした。

今回はこちらの都合にも関わらず、家族一人の送迎もしていただきました。また、大変素敵なお部屋を用意していただき感謝です。朝、夕のお食事もとても手が込んでて美味しかったです。女将さん始め、スタッフの方も皆さん親切でありがとうございます。またお邪魔させて頂きたいと思います。