熱海駅のエステ施設ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

夜も朝も食事が美味しかったです。スタッフの皆様の接客も素晴らしかったと思います。温泉も気持ちが良かったです。何よりも、愛犬が楽しそうにしていたのが嬉しかったです。また、利用したいと思います。

見晴らしのいい景観のお部屋で落ち着いて過ごす事ができました。残念ながら花火大会の日ではなかったですが、花火大会の日はきっと特等席になるのでしょう。 温泉も多種多様で、中でも足湯は丁寧に仕切られ景色もよく長居させていただきました。 夕食・朝食は質量ともに充実していてとても満足しました。中居さんもとても丁寧で、この宿にお世話になって本当に良い記念になりました。 ありがとうございました。また泊まりたいと思います。

お食事が夕食、朝食とも大変美味しく、素晴らしい眺望、音楽もあいまって堪能しました。お部屋も綺麗で使いやすくくつろげました。また、何といってもこれらを最高に引き立たせる従業員皆様のホスピタリティには感動です。今回結婚記念日の旅行で伺いましたが、温かなご配慮もいただき、思い出に残る非常に気持ちの良い滞在となりました。誠にありがとうございました。是非また再訪させていただきたいと思います。

多忙で少し疲れが溜まっていたので、今回は心身をリフレッシュするために宿泊しました。 お部屋からの眺めがとても素晴らしく、温泉にゆっくり浸かりながら何もせず過ごす時間がとても贅沢でした。館内も落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さまの対応も丁寧。ひとりで静かに過ごすのにも心地よく、久しぶりにしっかり休めた気がします。 観光を詰め込むのではなく、ただゆっくり過ごして疲れをリセットしたい時に、また訪れたいと思える宿でした。

今回は親子三世代の旅行でお世話になりました。 足の不自由な母に車椅子の貸し出しもしていただき、担当してくださった方もとてもよくしてくださり、 家族全員、その方のファンになりました。（ありがとうございました。） おもてなしも最高で、お風呂もとても綺麗。 ゆっくりとさせていただきました。 お料理も全て美味しく、全室部屋食と個室での食事のためか、館内他のお客様と会うことがほぼなかったです。 静かで過ごしやすかったです。 館内の所々に北欧の椅子や読み物、小物も素敵で、センスがなんとも言えず、再訪したいと思わせていただける お宿でした。 季節を変えてまたぜひ伺わせていただきたいと思います。

今回二度目の利用となります。 今夏に夫婦で利用させていただき、とても素敵な旅館でしたので今回父の喜寿のお祝いを兼ねて両親を連れての利用となりました。 離れのお部屋を選びましたが幾つかあるので前回とはまた違ったお部屋でした。 お庭がとても素敵で両親とも朝に夕にと眺めては楽しんでおりました。 貸切露天風呂も大浴場も素晴らしく両親とも大喜び！ 更に食事は前回来て間もないからとメニューが被らないようにとのご配慮をいただき、父のお祝いということは事前にお伝えしていませんでしたが、食事の際に女将がご挨拶に来てくださったので何気に話したところ素敵なお心遣いもいただきました！ こちらの旅館のおかげで両親とも熱海旅行をとても楽しかったと喜んでおりました。 旅館のスタッフの皆さんのお気遣いもとにかく行き届いていて、写真もたくさん撮っていただきました(笑) 帰りのタクシーを見送るところまでご丁寧に接していただき、素敵なお祝いができたこと女将をはじめスタッフの皆さんに心から感謝をお伝えしたいと思います。また違った季節にお伺いさせていただきたいと思います。

今回、2回目の宿泊でしたが、施設・料理・接客のどれをとってもすごく良かったです。 部屋は設備や広さ的に何ら不自由なく、清掃が行き届いており、また露天風呂も十分な広さで、とても気持ちよく利用できました。料理も素材を生かしながら、工夫も凝らされており、とても美味しくいただきました。夕食のトリュフご飯も、（気のせいかもいしれないですが）以前いただいた時よりも出汁の香りがして、何杯でも食べられそうなくらい美味しかったです！ 従業員の皆さんの接客も丁寧で、最初から最後まで気持ちよく滞在させていただくことができました。 改めて泊まって良かったなと実感しています。ありがとうございました。

お誕生日をこちらで過ごすことが恒例となり、今回4回目です。いつもスタッフの方に最高級のおもてなしをしていただいたいます。そして、また、来年も…！と思うのです。 お料理も美味しいです。 急な坂道、狭いトンネル…そちらを抜け出したら素敵な空間が待っています。 今回、お天気がよくなったのですが、お天気の時の景色も最高です！

娘の1歳のお誕生日祝いの家族旅行で宿泊させていただきました。 一度利用させていただいた事があり、素晴らしかったので節目のタイミングでまた利用させていただきました。 スタッフの皆様が本当に親切で、滞在中ずっと娘にも優しくお声がけくださり、とても温かい気持ちで過ごすことができました。小さな子供連れの旅行は何かと緊張しますが、皆様のお心遣いのおかげで安心して羽を伸ばせました。 お料理も噂通りどれも大変美味しく、見た目も美しくて大満足です。 事前にお願いしていたお誕生日のアニバーサリープレートもとてもステキに仕上げていただき、家族にとって忘れられない特別な思い出になりました。 お食事、接客、雰囲気すべてにおいて素晴らしく、ぜひまた家族の節目の際に利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました！

今回も一時帰国中に利用させていただきました。前回のスイートカテゴリの部屋から、最も一般的なサイズに変更した分2泊しました。体調を崩してしまい、いろいろな面で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。朝ごはんはキャンセルしようと依頼したのですが、わざわざお部屋まで届けていただくこととなり、更にお粥にまで変更をいただきました。妻は1日部屋での滞在になってしまいましたが、その分ゆっくり温泉を満喫出来たとのことだったので少し罪悪感が減りました。飲み物も、体調を気遣って細やかに届けていただいたり、飲み物の種類に大変お気遣いをいただいたり。本当にありがとうございました。 元々1晩は、知人のお店に行く予定でしたが、初日の晩はまだ体調が崩れていなかったこともあり、1SHIOのお料理、大変美味しく頂きました。今回のシェフも、実力や経験豊富ながらもまだ若い方で、しかし料理はもちろん、会話のテンポや雰囲気すべてにおいて、最高にステキな時間をいただきました。心から感謝です。 体調不良という不測の事態はあったものの、それを遥に凌駕する、心地良い、素晴らしい時間と空間をまだ、いただくことが出来ました。 ありがとうございました。

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

佳ら久ルームに宿泊させていただきました。 高齢の両親との旅行で、サポートが必要なこともあり、宿泊前は少し不安がありました。 事前に相談させていただいていたのですが、スタッフの皆さまが温かく細やかに対応してくださり、安心して心から旅行を楽しむことができました。 お部屋から望む海は息をのむほど美しく、夜にはたくさんの星も見ることができ、忘れられない絶景となりました。 女将のお抹茶とお菓子のおもてなしから始まり、スタッフの皆さまのさりげない気遣いや温かいお声がけの一つひとつに、心からのおもてなしを感じました。 お食事も一品一品本当に美味しく、両親も最後まで完食。 さらに、支配人でありソムリエでもいらっしゃる方に、こちらの好みを丁寧にくみ取って選んでくださった一杯は、まさに求めていた味わいで、お料理との相性も素晴らしく、食事の時間をさらに豊かなものにしてくれました。 何より心に残っているのは、両親の嬉しそうな笑顔です。 高齢の両親と一緒の旅行では、安心して過ごせることが何より大切ですが、佳ら久ではその安心感だけでなく、家族みんなが心から幸せを感じられる時間をいただきました。 両親の笑顔を見ながら、「今回、みんなでここに来られて本当によかった」と心から思いました。 美しい景色、美味しいお料理、そして何より、人の温かさに触れられたこと。 家族で一緒に過ごしたこの時間は、私たちにとって一生忘れることのできない大切な思い出です。 こんなにも幸せな時間を両親と過ごせたことに、心から感謝しています。 ぜひまた訪れたいと思える、本当に素晴らしいお宿でした。 スタッフの皆さま、家族にとって忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

全てに大満足です。 特に接客が素晴らしく、子どもへの接し方がとても自然でやさしくて、心から歓迎されていると感じられました。子連れの宿泊客が多く、周囲が騒がしくても誰も気にしないため、親としてもリラックスして過ごせました。 チェックイン時に何気なく「子どもの誕生日で」とお伝えしたところ、夕食にバースデープレートをつけていただけたのも嬉しかったですね。 子どもがソラノビーチ Books＆Cafeの寝椅子を気に入って、なかなか離れてくれなかったのも微笑ましくて良い思い出になりました。

この度は本当にお世話になりました ホテル館内の香りがとても良く、チェックインの際のおもてなしにも感激 海の目の前の露天風呂は最高でした 朝食のヴィッフェもパーフェクト チェックアウトの際のスタッフの方々の気遣いに感謝です また、来年も来ようね〜と主人とも話をしたほどです ありがとうございました

母と2人で、初めて宿泊しました。 フロントの落ち着いた雰囲気、 お部屋、大浴場含め、施設全体の清潔感がとても良かったです。 何より、お食事が夕食朝食ともに素晴らしかったです。スタッフの方の対応も文句なしでした。 母といろんな所に旅行に行きますが、またリピートしたいと2人で話すくらい、とっても良い旅館でした。

お部屋の源泉かけ流しのお風呂、すごい良かったです。 また、お部屋からの眺望もすごい良かったです。 仕事の一環として、籠って仕事をしておりましたが、捗りました。 ありがとうございました。 ちなみに、夕食のお肉、こんなにうまい肉を食べてのははじめてです。本当にありがとうございました。

ホテルの雰囲気や食事、温泉が素晴らしく何度も利用してきましたが、今回は初めてタワー館を利用させていただきました。 宿泊フロア専用ルームでチェックインの手続きを行い、スタッフの方が部屋まで案内して下さいました。 部屋は和室(ベッドあり)で想像以上に広くて驚きました。窓から海と熱海の街並みが見え、窓のそばにあるソファに座り、眺望を楽しみました。 温泉もゆっくりと堪能。最高の一言。 夕食はレストランにて静かにゆっくりと会席料理を堪能。朝食は和洋食が揃ったビュッフェ。早めに行き、のんびりと料理を選び静かに食事を楽しむことが出来ました。 非常に贅沢な時間を過ごすことが出来て、大満足です。次回もタワー館を利用したいと思います。本当にありがとうございました。

接客　温泉　お食事　お部屋　静寂 どれも大満足の旅でした。是非再訪したいと思います。 ただ　季節のせいか 大浴場露天風呂　お部屋テラスで蚊の大攻撃 を浴びました。　貸し切り風呂には蚊取り線香有りましたがお部屋　貸し切り風呂にもあると有り難いと感じました。 フロントで◯ヒ軟膏をお借りしました。 あって良かった〜　有り難うございました。

コスパが良い！スタッフさんの対応が良い！ので何度か利用してます。大浴場はあまり広くないですが、長く入っている人も少ないので、ゆっくり入れます。モーニングは期待していなかったのですが、美味しくいただきました。

全館リニューアル後に宿泊するのは初めてでしたので、楽しみでした。今回一緒に行った友人は落ち着いていてすごくいい雰囲気だと大絶賛でした。お食事もゆったりと出来ました。歳を取って昔のようにたくさんは食べれなくなっていて残してしまいもったいない思いでしたが。また、次の予約しています。違うお部屋なので楽しみにしております。