咲くやこの花館周辺の洗い場付バスのお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

初めての宿泊でしたが、まるで自分の家に帰ってきたかのような温かみと安心感のある素晴らしいホテルでした。 一番印象的だったのは、スタッフの方々の絶妙な距離感。気品ある一流のサービスでありながら親しみやすく、終始心地よく過ごすことができました。 また、お部屋も隅々まで徹底的に清掃が行き届いており、どこを見ても完璧な美しさ。スタッフの方々がこのホテルを大切にされている姿勢が伝わってきます。 お部屋でいただいたルームサービスのビーフカレーも、驚くほど深みのある味わいでまさに絶品でした！ サービス、清潔さ、食事、そのすべてにおいて大満足の滞在です。自信を持っておすすめできる、特別なホテルに出会えました。 心も体も満たされる最高の時間をありがとうございました。間違いなく、私の「常宿」にしたい特別な場所です。

三度目となるラウンジフロアへの宿泊でした。 フロントスタッフ、フロアスタッフ、ベルボーイ、ラウンジスタッフの皆さま、どのスタッフの方もホスピタリティに溢れ、とても丁寧に接してくださるので、今回も気持ちよく快適に過ごすことができました。 ティータイムにラウンジを訪れた際には、5歳になる娘の名前を覚えていてくださり、優しく声をかけていただきました。細やかなお心遣いがとても嬉しく、心に残っています。 お部屋はもちろん清潔感があり、ゴージャスで居心地も抜群。ラウンジでいただくお料理も質が高く、今回は定番メニューに加えて季節を感じられるお料理もあり、より一層美味しく楽しむことができました。 また、スパやジムも利用させていただき、心身ともにリフレッシュ。とても幸せな一泊となりました。 何度訪れても「また来たい」と思える、私たちのお気に入りのホテルの一つです。 これからもぜひリピートしたいと思います。

母と2人で1泊しましたが、チェックインからチェックアウトまで、ホテルの方の対応がとても丁寧で感動しました。部屋も綺麗でゆっくり過ごせたし、朝食ビュッフェも珍しいメニューが多くどれも美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思うホテルです。ありがとうございました。

大阪駅から迷うことなくたどり着けるホテルでした。大浴場やサウナも清潔でとてもゆったりきました。３人女子で宿泊したのですが、残念だったのは、部屋にある可愛い浴衣が、Mサイズ1Lサイズ1しかなくて、1人しか着用できなかったことです。リクエストすればよかったのでしょうけど。大浴場には、クレンジングなどの化粧品がありましたが、部屋にも欲しかったです。これもリクエストすべきだったのでしょう。ルームサービスのメニューが豊富で、美味しかったです。眺望はよくありませんでしたが、再訪してもよいと思えるホテルでした。

3泊でお世話になりました。 新しいホテルで決して広くはありませんが、大変快適な滞在でした。 ベッドの寝心地が良く、照明も3段階に変えられて便利でした。エアコンの効きも部屋全体に行き渡り快適です。テレビも大型で、スポーツ観戦を存分に楽しむことができました。 チェックイン前に到着した際も、笑顔で快く荷物を預かっていただき嬉しかったです。お部屋の清掃も行き届いており、アメニティや備品の補充も完璧でした。 全てにおいて家族共々大満足です。また必ず利用させていただきます。

お寿司とシャンパンのペアリングは初めての経験で素晴らしかったです。お部屋は広く､24時間入浴もできて良かったです。また別の部屋にも泊まりたいです。

14時～のカフェ、17時～のバー、お酒の種類も多く最高です。部屋も小さめですが可愛く、スタッフも素晴らしいです。また、出張の時は泊まります。

新しくクラブフロアが新設されたと伺ったので、初めて利用させていただきました。 心斎橋の一等地にある伝統的なホテルのため、部屋の設えは多くを期待していなかったのですが、水回りも含めてフルリノベーションされており快適そのものでした。 特に窓際のロングベンチや広すぎるベットから見る大阪の街並みは贅沢な時間です。 バスルームも広々としており、シャワーとバスタブを満喫できるゆとりがありました。特にアメニティの充実さはトップクラスです！ 個人的には、クラブラウンジのサービスがとても素晴らしかったです。 「食」サービスへのこだわりをとても感じ、ティータイム、カクテルタイムの品々はホテルクオリティそのものです。 スタッフの方々も 大阪らしく親しみのある、とても居心地のよい時間を過ごさせていただきました。 ぜひまた訪れたい、素敵なホテルです。

二回目の利用です。 フロントの皆さまの接客を見ていると、いつでも誰にでも親切丁寧で素晴らしいと思います。 日本人にもインバウンドにも分け隔てなく温かい接し方で、本当に感心いたします。 大変人気のお宿ゆえ常に宿泊客が多いにも関わらずロビーもエレベーターもストレス無く利用できて、とても快適でした。建物一階がフロントなのも利便性抜群ですね。

１４階大浴場が良かったです 浴場のフロントのかた男性女性どちらも親切でした 1階朝食会場の女性の方 穏やかな感じがして、親切でお料理のサポートをしてくださった。 お料理もカラダに良いものばかりで良かったです チェックイン時の女性も親切で良かったです

京都でゲートホテルのファンになり、大阪でもと宿泊しました。立地は勿論ベスト。どの部屋からも最高の眺めです。室内は効率よく清潔。サイドテーブルなどもエコ素材を使用するなど、要所で最新のつくりです。朝食も全て美味しく、大満足です。また利用します。

以前宿泊した際は、翌日のフライトのために時間がなく、ホテルで朝食をいただくことができませんでした。これから宿泊するときは、必ず朝食付きのプランを選びたいと思います。 フロントのスタッフの方々も、レストランのスタッフの方々もとても親切で、サービスが素晴らしかったです。とても素晴らしい宿泊体験でした。

夏の一泊をホテルアゥィーナ大阪で過ごさせて頂きました。夕食は、近鉄上本町デパート地下でお気に入りの食材を、閉店時刻ギリギリだったのでお得に購入し、ホテル自分の部屋で食べました。満足しました。 5階の大浴場はお子ちゃまが3組程おられて混んでましたが、温めのお湯で良かったです。 ベッドは程よい硬さで快適でした。特に良かったのは朝ごはんでした。予め予約しておきました。内容も充実していて味もとても美味しかったです。 7:00〜でしたが、もう少し早目からして頂けたらなぁと勝手な希望を持ちました。でも、用意するの大変です。 素敵なひとときをありがとうございました。

チェックインの際、フロント女性スタッフの方の対応が素晴らしかったです。終始笑顔で、こちらを気遣ってくれました。チェックアウトの男性スタッフの対応、笑顔も素晴らしかったです。部屋もとても綺麗で清潔感あり、何一つ不満な点はありませんでした。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

家族５人の大阪旅行で利用させていただきました。一言で言うと、大満足のホテルでした。 建物は新しく掃除も行き届いていて、空調もよく快適でした。大浴場にサウナがあり、水風呂が冷たくて気持ち良かったです。また室内はバス、トイレが分かれていて、大浴場に行けなくてもゆっくりできました。 ウェルカムドリンクも、種類が豊富で、チェックイン後のひと時を寛ぎながら堪能しました。夏場は夜12時まで利用できました。朝食ビュッフェの品数も多く、どれも美味しくいただきました。接客も親切丁寧、宿泊後の荷物預かりサービスも助かりました。 コスパ良く、この料金でこれだけのサービスがあるのは驚きでした。また大阪に行くときには利用させていただきたいです。

恋人の誕生日祝いで、anniversaryプランを利用させて頂きました。 利用前から、プレゼントを事前に郵送させて頂いており、入室後にはすでに部屋にセッティングしていただいておりました。 また、事前の問い合わせで、サプライズの相談をさせていただきました。タイミングの問題もあったため、難しい状況にも関わらず（チェックイン後に私がサプライズの確認メールを見落としてしまっており、申し訳なかったです）、とても丁寧に手伝っていただき、本当に嬉しかったです。 2人でシャンパン1本、ケーキが食べきれず、申し訳ないほどでした。 雰囲気もオシャレで、コーヒーなどの飲み物を持ち運び可能なカップに入れて部屋まで持って上がれたことが、恋人もとてもよかったと言ってくれました。 また機会があれば、利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

連泊での滞在でしたが帰りたくなくなるほど全てが素晴らしかったです。 広めのお部屋をご用意いただけリモートワークも快適でしたしアメニティも充実しておりました。 また、朝食やサービスドリンク、コーヒーがとても美味しくて毎日楽しみでした。 温泉やランドリーなども利用させていただきましたが全ての施設が利用しやすくとても良かったです。 スタッフの皆様の対応も丁寧でタクシーをお願いした際の対応など含め何から何まで気が利いており大変お世話になりました。 早速また8月後半に3泊の予約をリピートで入れさせていただきました。 今後も大阪に行くたびに利用したいと思えるほど過去一気に入りました。 ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

沢山ある本町、心斎橋、堺筋本町、梅田付近で宿泊しようと、検索かけました。 口コミが良かったので、こちらに宿泊しましたが 大正解でした。 仕事の合間の宿泊で、寝るだけでしたが 朝食は美味しく、種類が豊富。 朝食会場の従業員さんは、元気で目配り、気配りがどなたも素晴らしく良かったです。 無駄なアメニティも室内にないので、スッキリしていて 白を基調とした室内は、明るく家具などのラインが一直線だからか、広く感じました。 最上階などよりお部屋の設備が整っている　と口コミで拝見したので、次回はそちらにも宿泊したいと思います。唯一　残念だったのは、チェックアウト時に　こちらへどうぞと3人いらっしゃったフロントの方から、お声掛け頂けなくて、他にお客さまもいなかったのに何故？でした。何らかの作業中かもしれませんが、しばらくお待ち下さいのひと声を頂けたら、助かります。 階層が多いので、エレベーター待ちが発生するのは仕方ないと思います。チェックイン時に、エレベーター待ちの際に　フロント横の食事場所に用意されていた　ミックスジュースが大変　美味しかったです。

5つ星に匹敵するくらい、スタッフのレベルが高かったです。清掃も完璧で、立地も良く、料金が安過ぎて申し訳ないくらいです。どこのホテルも、外国の方に合わせて宿泊料金を上げていく中、サービス精神に重きを置いた素晴らしいホテルだと思いました。有難うございました。

いろいろ揃っていて助かりました 室内は清潔で、お風呂も使いやすく、快適でした。 コインランドリーもあり、紙コップ式の製氷機もあり。 充電器もあり。とても便利でした。 ベッドやテレビなど備品も快適に。 ホテルの方何人もの方が親切に対応してくださり、また行きたいです。