美ヶ原高原周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

着いた時から帰るまで大変素晴らしい接客で感激しました 女将さんが娘の名前をすぐに覚えてくださったり、夕飯時ご挨拶に来てくださったり、配膳する方の笑顔もとても良かったです 食事もとても美味しく頂きました 温泉もゆっくり堪能させてもらいました 帰る時に女将さんと写真を撮らせてもらえて嬉しかったです またお伺いしたいと思いますので宜しくお願いします

チェックアウト後の駅までの送迎待ちの間に、冷たい飲み物を出してくれるなど、いろいろと気遣いいただき、すごく丁寧なおもてなしを受けました。食事も美味しく、食器もオシャレで、味も見た目もとても満足できました。

母と娘２人での温泉旅でした。総合的に母も私も大満足でした。金額もそれなりにしますので、施設や設備、お食事がいいのはもちろんですが、とにかくスタッフの皆さんの細かい気配りや配慮ある接客が素晴らしかったです。お部屋のお風呂ももちろん良いですが、男女が朝と夜で入替る大浴場も良かったです。温泉は硫黄泉ですごく体が温まりました。機会があればまたぜひ行きたいお宿です。

妻と子供2名の4名で滞在しました。 夕食のコースも美味ですが、シェフに勧めて頂いた日本酒が美味しく、無理を言って譲って頂きました。 朝食のコースも3本の指に入る満足度でした 家族で大満足な時間を過ごせました。 またお伺いします

今年も家族でかしわやさんに泊まることができて、とても幸せな時を過ごせました。お部屋が少ないため、お風呂でもほぼ他の宿泊者の方に会わず、別所温泉の素晴らしいお湯を静かに楽しむことができます。お食事は地元の素材を活かした優しい味付けで、いつ来ても夜ぐっすりと眠ることができる不思議なお宿です。またお伺いできることを楽しみにしています。

最近はどの高級な宿もあれ？なんか少し物足りないな、、と思う中でこんなに癒される完璧な宿に出会えたことに感謝です。言葉で素晴らしさを伝える語彙力がないので多くは書きませんが、最高にもてなされ、癒され、心身ともにデトックスされました。まちがいなく極上の宿です。心からおすすめします。

初めて宿泊しましたが、おやきとドリンクサービスのチェックインやお部屋の雰囲気、部屋に付いてる露天風呂などどれも素敵でした。 料理も普段味わうことのない食材や調理方法でしたが、とても美味しく大満足でした。 1番印象に残ったのはどのスタッフさんの笑顔が素敵で忙しいなかでも細かい気配りを忘れないところです。 また宿泊したいと思えるホテルでした。

全てにおいてとても良かったです。特に女将さんのおもてなしがすばらしかったです。スタッフの方にも地元の紹介をしてくださったり、ご対応も良く長野の地を満喫してまいりました。温泉もとても気持ち良く、お料理が本当にきめ細やかで美しく全てが美味しかったです。高級旅館のような過度なサービスはなく、とても居心地が良かったです。松本に行った際はまた伺いたいです。

湯宿というだけに温泉はお肌すべすべになり、リフレッシュできました。 接客サービスも丁寧で心地よい時間を過ごさせていただきありがとうございました＾＾

いつもながら、お食事も美味しく温泉も身体に優しいとても良い湯加減でした。初めての2階のお食事処のお部屋も本棟造りがわかる吹き抜けのお部屋でした。しかしながら、今回はお食事の接客が今ひとつ残念。お茶も頼まなければ出てこないし、お料理の説明も分かりづらかった。まだ不慣れな方だとは思いますが、お料理を大切にしているお宿なら、お食事時のお客様への対応も気をつけていただければと感じました。でも、またぜひ訪れたいお宿ですよ。

エントランスもお部屋も綺麗で、ご飯も（スイーツも）美味しく、温泉も気持ち良く、スタッフの皆さんの対応がとてもあたたかく、感動しました。 食事会場もグループごとの距離がしっかりと確保されており、子供も黙々とご飯を食べてくれました。また、ホテル内で謎解き（大人も真剣に考えました！）や段ボール迷路で遊べるようにしてくださって…謎解きの答え合わせではフロントのスタッフの方に丁寧にご対応いただき、子供がとても喜んでおりました。 普段はあまり口コミを投稿しないのですが、とても感動したので今回は書かせていただきました。 毎年夏は松本へ旅行に行っているので、また来年もお世話になろうと思います。ありがとうございました。

2回目の宿泊でした。最初泊まった際にいただいたイカザさんの夕食が本当に美味しく、今回の宿泊の8割はお料理目的です（それくらい美味しい！）。松本の老舗らしいレトロな調度品やホテル全体の雰囲気も、風情があって素敵です（古いと感じる部分はありますが、「味」かと）。縄手通りや美術館、松本城にもアクセスしやすい好立地なところも使い勝手のいいホテル。またリフレッシュに来たいと思います。

上高地散策のために宿泊。朝5時30出発で松本バスターミナルまで夜明け前ですが、安全に徒歩５分で行けました。松本駅、蕎麦屋巡り、美術館、松本城、石井味噌ソフトクリーム、居酒屋、松屋の朝ごはんどこも徒歩圏内で楽しめます。 無料夜食の上高地ラーメンは2泊とも頂きました。スープも飲み干し美味しかったです。とても快適でした。また泊まりたいです。

松本で数年暮らしていた経験がありますので、最高級のシティホテルとして地元では有名なこのホテルを常に選んで宿泊しています。地元政財界のパーティー等で使われるホテルなので客層が良く、サービスもクオリティが高いです。宿泊したのがセイジ・オザワ松本フェスティバル期間中だったこともあり、音楽関係者の方々も目立っていました。施設・部屋は新しくはありませんが清潔で十分に整っています。また、送迎付きでホテル翔峰（同系列）の温泉に入れるのを私はいつも楽しみにしています。午後にはケーキ、17時半以降には日本酒やワイン、おつまみが提供されるエグゼクティブ・ラウンジも居心地が良いです。このクオリティにしては値段も高くなく、コストパフォーマンス面からもお勧めです。

ツーリングの後、利用させていただきました。 しっとり落ち着いた雰囲気のホテルです。立地もよく、何より朝食をいただいた場所は、元銀行という松本という歴史と由緒がマッチしたホテルです。

決して最新のホテルではないですが、清掃が行き届いていて快適でした。個人的にはユニットバスなのに便器の周囲が広くてバスタブまでのスペースがゆっくりとれているのが嬉しかったです。松本駅すぐの立地で便利もよく、価格帯も満足でしたので、また利用したいです。温泉に行けるバスが夜2便だけですが、夜松本市内で飲みに出たい人は全く利用できなので、早朝便も1便あると嬉しかったです。

仕事の関係でお世話になりましたが、立地的に駅近くで周りにも飲食店も多く非常に便利でした。 室内もスッキリしていて清潔感があり快適に過ごせました。 フロントの方も大変親切でとても良い印象でした。 また松本へ行くことがあれば是非伺いたいと思います。 ありがとうございました。

本来の目的は長野の国宝第一号、八角形の安楽寺三重塔をどうしても見たいとの思いで計画した旅でした。足湯や北向観音堂、そして安楽寺と旅を楽しんだのですが、帰宅して思い出すのは旅館花屋での思い出の方が先に浮かんできます。接客、料理、大理石風呂、木をふんだんに使った建物や案内板、朝夕食時のスタッフの服装、どれ一つ取りましてもお客を第一に考えての取り組みには頭が下がります。これが本来の「おもてなし」というものなのだと改めて感じました。また、いたるところに生花が活けてあり心が休まりました。おかげさまで良い旅が出来ました。一休さんには感謝です。

今回で2回目の利用でしたが、改めて本当に素晴らしい施設だと実感しました。 スタッフの皆様はいつも笑顔で、キビキビと丁寧なご対応をしてくださり、今回も心地よく過ごすことができました。 温泉は、お湯の良さはもちろんのこと、館内の清潔感や素晴らしい眺望まで揃っており、最高の癒やしの時間となりました。 そしてドーミインファンとして外せない、湯上り処のアイスキャンディーや乳酸菌飲料、名物の「夜鳴きそば」も変わらぬ美味しさでしっかり堪能させていただきました。 松本での滞在には、ぜひまた利用させていただきます！

飲み物のサービスや、お茶漬けのサービスが あり、また、女性に、アメニティのさーびすがあり、嬉しかったです。 お部屋のお風呂も、トイレも、ゆったりしていて、大浴場もあり、 くつろげました。 朝ごはんが、とても、美味しかったです！