円月島周辺×高齢者にやさしい温泉宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

一休でインフィニートの写真を見て、雰囲気に惹かれて家族旅行を決めました。 実際に行ってみると、ロビーはまるで船の中にいるような素敵な空間でした。 インテリアや飾られている小物も、細部までセンスが良くて感心しました。 お部屋は正方形に近い間取りで、手前の間口が広々としています。 子供たちの荷物が多かったのですが、ゆったり使えて助かりました。 ベッドのリネンも清潔で気持ちよく、ぐっすり眠れました。 温泉にいつでも使えるタオルが置いてあるのもありがたかったです。 今回は3世代9人での賑やかな旅行でした。 滞在中はスタッフの皆様の丁寧な対応に何度も助けられました。 送迎の対応： 白浜駅へのお迎えだけでなく、アドベンチャーワールドやエネルギーランドへの移動時も、送迎担当のAさんが迅速に対応してくれました。 事前のコーディネーション : 宿泊課の予約担当スタッフの方は、5ヶ月も前から夕食の席など細かく調整してくれました。 おかげで当日まで何の不安もなく過ごせました。 3歳の長女もプールでとても楽しそうにしていました。 2日目の和食も含めて、食事はどれも本当に美味しかったです。 特に初日にレストラン「ジョヴァンニ」で食べた「温かいカンパチの燻製」は絶品でした。 「黒毛和牛のローストビーフ」もすごく柔らかくて印象に残っています。 夏休み期間の繁忙期ということもありますが、こうなればもっと嬉しいという応援の提案をさせてください。 ジョヴァンニでの夕食（1部）の際、デザートの頃に少しバタバタしてしまい、ウェイターやウェイトレスの皆さんともう少しゆっくり談笑できたら嬉しかったなと感じました。 例えばコースを1品減らしてパスタの量を増やすなど、配膳のペースにゆとりを持たせてもらえると、より会話や雰囲気を楽しめると思います。 あと、メインのお肉が事前に選べるシステムだとなお良いなと思いました。 また、連泊で使う人向けにコインランドリーがあると、子連れには大変助かります。 家族全員にとって素晴らしい思い出になりました。 本当にお世話になりました。また伺いたいです。

夫婦で初めての南紀白浜旅行。空港からレンタカーでのアクセスも良く、目の前に白良浜が広がり、部屋からのオーシャンビューはもとより、お部屋に露天風呂も。お部屋もゆったり和室と、ベッドルームにわかれていて、きれいで素敵でした。リファのアイロンが３種類もあり、慣れないながらもブローして楽しかったです。ちょうど今年初めての白浜ロックフェスと、花火がお部屋からも見て、聞いて楽しむことができました。お部屋食で美味しくゆったりとした時間を花火も間近でみれて、感動しました。

前回特に料理が良かったので今年２回目の宿泊でした。元は銀行の保養所だったとのことで、その名残がフロントの狭さや建物のレイアウトにも残っており、到着時のお出迎えや荷物持ちや帰宅時お見送りなどはない（自分で３階のフロントまで運び、帰りも３階からは自分で帰る）。それでも高台から海が見える見晴らしの良さや全１０室というこじんまりしたところが気に入っている。温泉は７８度の源泉が引いてあり、少し狭いが露天風呂もありマッサージチェアも上質でありがたい。部屋は今回は後で追加したと聞いていたエレベータ横の洋室にしたが、広くて綺麗でベッドも快適だった。ただ、洗面所とトイレが隣り合わせの仕切りなしで玉に傷だと思ったが、その方が開放感があっていいのかとも思い直した。夕食はレストラン（前回は部屋食で寛げた）しか選べず、部屋着はＮＧなのが残念（部屋着のままで寛いだ雰囲気で食べたい）。来年２月からは時間が２部制になるとのことだができれば今のように３０分毎に選べるようにして欲しい。料理は期待通り美味しく、そんなに高価な食材はないがソースなど手が込んでいて見た目も綺麗でこれぞ料理という感じ。朝食も品数も多く良かった。夕食前にラウンジでロイヤルミルクティーを頼んだがとても美味しかったので翌朝も頼んだが、窓越しに海が見えるのでとても優雅な雰囲気になれる。その時、係の女性が写真をとりましょうかと言って下さり撮ってもらった。遠くに見える景色の説明などとてもフレンドリーで、このホテル全体のサービスのレベルが上がったような感じになった。大阪からちょうど良い距離なのでまた来たいと思います。

ホテル到着してすぐ玄関で写真を撮ろうとしたらスタッフの方が親切に景色姿良く撮影して頂いきました。フロントの待ち時間ハロウィンのオブジェや仮装が置いてありみんなで仮装し心良く撮影してくださいました　ただウエルカムドリンクは種類が少なくもう少し飲み物があれば良かった　お部屋も綺麗でした　ディナーはいろいろ種類が地元の料理、季節の料理どれも美味しくふんだんに食べれました。特に生マグロ、鯛の刺身が新鮮お寿司のシャリが味しくネタは大きく茶椀蒸しも熱々本格的でした　デザートも豊富、美味しかったですが食べたくてもお腹いっぱいで諦めたのも沢山あったので次回は心残りのないよう挑戦したいと思います　何より食事が良いと又行きたくなります

素敵な時間を過ごせました。 ホテルの従業員さんすべてに最高を求めるのは酷だと思いますが、 働いている方もうまく休みをとり、より充実した形で仕事に挑めば、 もっとホテルのグレードが上がるように感じました。 素敵な時間をありがとうございました。