カレッタ汐留周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

昨年に続き今回２回目の宿泊をさせていただきました。落ち着いた館内は、まさしくTHE銀座！お部屋も瀟洒でありながら機能的で快適に過ごせました。特に東京タワーを始め東京の夜景は銀座にいる幸せを実感させてくれました。そして、心待ちにしていた朝食に舌鼓を打ち大満足でした。スタッフの方が昨年の滞在を覚えてくれており、お声をかけてくれたことには大感激でした。ホテルスタッフの皆様は、親切丁寧かつ温かいフレンドリーな対応をしてくださいます。若い人たちが瞳を輝かせて働く姿は美しく、東京での心のオアシスとなる心地よい滞在となりました。

2026年7月18日から25日まで、7泊８日で宿泊しました。（表示は6拍となっていますが、1泊延泊しています。） プルミエールフロアというクラブラウンジにアクセスできるお部屋でした。 最近は、お部屋への案内のないローコストオペレーションのホテルも多いですが、こちらは昔ながらのベルさんがお部屋に案内してくれて、お部屋の説明などをしてくれる、まさに一流ホテルです。 お部屋のルームキーは、エレベーター内のセンサー部にかざすと宿泊するお部屋の階が自動的に選択される方式でしたが、カードキーをかざすと行き先の階を押せるようになる方式は良く見ますが、宿泊階が自動で選択される方式は初めてで、大変便利でした。 また、プルミエールフロアの客室には、エレベータホールに自動ドアが設置されており、カードキーをかざさないと開かない仕組みとなっていて、セキュリティ上大変好ましい方式だと思いました。 お部屋はジュニアスイートでしたが、リビングエリアと寝室を隔てる壁とドアがないだけで、一般的なホテルのスイートにも匹敵する広さと設えでした。 こちらのお部屋は、冷蔵庫の中のビールやジュース類だけではなく、ウイスキーやワインなどのミニバーも無料で、飲んだ分は、翌日に補充してくれるという至れり尽くせりのサービスです。 ルームキーピングも仕事が早く、午前中に外出して、午後1時過ぎくらいに戻っても、すでにお部屋はきれいに清掃されており、アメニティ類も全て補充してありました。 今までに国内外の数多くのホテルに宿泊しましたが、このような時まだ清掃中であることが多く、清掃が終わるまで、どこかで時間をつぶさなければいけないことが多かったのですが、第一ホテル東京さんでは滞在中一度も外で時間をつぶす事はありませんでした。こんなに早く丁寧なルームキーパーさんがいるホテルは初めてです。 クラブラウンジは、お昼の時間帯から、ビール、ワイン、シャンパン（私が滞在した際はローランペリエでした）、日本酒などのアルコール類も飲むことができて、天国のようなラウンジです。スタッフもキビキビしていて、物腰も柔らかく、会話ができる、居心地の良い空間でした。 朝食の会場や種類も多く、とても良かったです。 妻や娘も、また宿泊したいと言っておりました。 とても心地の良い滞在でした。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

いつもながら最高です。 今回も2泊しました、東銀座or築地市場駅どちらも近く大変便利だと思います。食事時、終了時にスタッフに声掛けしました とても明るい声で朝から元気になります。部屋・お風呂・接客どれを取ってもGOODです。 また、宿泊しますよろしくお願いします。

たまに銀座エリアのホテルを利用しますが、今回の滞在はこれまでで一番満足度が高かったです。 価格帯は4万円前後で、銀座としては高すぎず安すぎずちょうど良い水準。エントランスからお部屋までの動線がスムーズで、大浴場も広々として清潔感があり、全体的にデザインや雰囲気のセンスの良さを感じました。 また、エレベーター内の香りがとても心地よく、どのブランドのフレグランスを使用されているのか気になるほど素敵でした。 特に印象的だったのは、大浴場のロッカーに指輪を置き忘れてしまった際のご対応です。クローズ時間にも関わらず、フロントの方が丁寧かつ迅速に探してくださり、本当に助かりました。心から感謝しています。 銀座エリアで宿泊した中では、今回のホテルが一番良かったと感じています。 素敵な滞在をありがとうございました。 （一休のダイヤモンド会員として、もしダイヤモンド向け特典が今後増えたら、さらに嬉しいです…！）

一週間弱の滞在で利用したので洗濯乾燥機付きは便利でした。梅雨時期の滞在だったせいか、シャワーカーテンと、リネン類のカビ臭さが気になったのと、タオル類の交換がエコバッグでしたので、環境配慮としては良いと思うものの、使用済みのタオルを入れたものと同じ袋か分からず多少清潔感に疑問が残りました。駅やバス停も近く、フロントや清掃の方々皆さんの気持ちの良い接客、ロビーにはお水、お湯、無料のコーヒー等があったのはありがたかったです。

東京駅、銀座で歩き回ってかなり疲れた状態でのチェックイン。スムーズにできお部屋も快適でしたー。 渋谷でまた疲れてホテルに戻り、お風呂も東京にしては広くてのんびりお湯に浸かって足の疲れも取れました！アメニティーもフロント前にあり充実してました。よく寝れましたー 朝食は美味しいホテルを選んだだけあって、おいしかったですー朝から満足でした。 コンビニも真下にあり便利！ いい旅行になりました。ありがとうございました

家族の行事のため年に数回東京のビジネスホテルを利用します。今回初めてこのホテルに宿泊させていただきました。リファルームでシャワーヘッドからドライヤー　シャンプー＆リンスがリファで気分良く過ごせました。また疲れた体をほぐしてくれるマッサージクッションはありがたかったです。 お部屋は清潔で気分良く過ごせました。特に他のホテルは入浴中に換気扇の埃が目に入ることが多いのですが、このホテルはキレイでした。 ただペットボトルの水のサービスがここはなかったので水を使用される方は事前に購入して入室した方が良いと思います。 また東京駅近くで用事があったら利用させて頂きます。

年に一度くらいしか利用はできないのですが、落ち着いた雰囲気で毎回ゆったり過ごさせていただいています。 今回は、平日利用だったため、お気に入りの和食の朝食は残念ながら食べることができなかったのですが、スタッフの方の接客始め、落ち着いた客室で、仲のよい友人とののんびりくつろいだ旅になりました。

１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！

以前から泊まりたかったHIBIYAスイートツインに宿泊しました。 26階からの眺望は素晴らしかったです。 お部屋はとても広々としていて、リビング側とベッド側にそれぞれテレビがあります。 リビングの隣にクローゼット部屋があり、荷物は全部そこに置けるので部屋が荷物で散らかる事はありません。 スリッパもフワフワ、冷蔵庫のドリンクは全て無料、バスタブも大きく、シャワーヘッドもドライヤーもリファ、洗面台には2つの蛇口、パジャマ・バスローブ、タオル類もアメニティも完備しています。 19階にフリードリンクスペースがあり、缶ジュースとお菓子がありました。 製氷機は24階に降りないとありませんでしたが、特に不自由とは感じませんでした。 海外の観光客の方が多かったのですが、みなさん静かでマナーが良く、騒音や廊下まで声が響くような事はありませんでした。 ストレス無くゆったり過ごす事ができました。 スタッフの方達のホスピタリティも素晴らしく、フロントも清掃スタッフも挨拶が丁寧で、メッセージカードや、こちらの要望にも優しく応えてくださりとても嬉しかったです。 1つだけ希望があるとしたら、冷蔵庫に750mlのシャンパンのボトルが縦に置けなかったのでもう少し冷蔵庫が大きいとありがたいです。 とはいえ、他のホテルと比べてみても、かなりコスパが高いホテルでした。 またぜひ泊まりたいと思いました。 本当にありがとうございました。

室内にドラム式洗濯乾燥機があるので気になり宿泊しました。 旅行中はコインランドリーを探したり、ホテルにある場合は洗濯機が空いているか確認しに行ったりでやや不便を感じる時があったのですが、室内に洗濯機がありすぐ使用できるのはとても便利でよかったです。いろんな面で時間短縮になります。さらに100円玉を準備する必要なし！ アメニティは必要な物をフロント前から持って行くのですが、歯磨き粉単品であったのはよかったです。大抵は歯ブラシとセットですが、今回歯ブラシは自分のを持っていて、歯磨き粉がなくなってしまったので歯磨き粉単品であったのはよかったです。 朝食のハムが美味しかったです。釧路のヨーグルトも美味しかったです。 お世話になりました。ありがとうございました。東急ステイまた宿泊したいと思います。

今回、このホテルを選んだ理由は、交通機関の駅が近い事、銀座の目的のお店が近くて個人的な今回の目的には立地条件が良かったことです。それから、以前、系列の「レムプラス神戸三宮」に宿泊した際にも満足できたホテルだったことも選んだ理由のひとつです。 チェックイン時間より早く到着したので荷物を預ける際の対応も凄く感じがよくて迅速でした。チェックアウトも簡単で、係りの方が手伝ってくれて1分で完了できました。 部屋は、最初から狭い事はわかっていましたが、朝食も係りの方は一生懸命に明るく対応していただき、これらの内容はコストパフォーマンスからするとこれ以上は望めないくらいの内容だと感じました。今回の「レムプラス銀座」にも満足できました。 東京でホテルをどこにしようか悩んでいる方には、コスパ最高のホテルとしてお勧めしたいと思います。そして、私は機会があればまた宿泊したいと思いました。

遅くに到着の上、荷物が多かったので、 羽田空港から、タクシーで向かいました。 タクシーから出た時から 出迎えてくれ、荷物を運んで貰えました。 両腕が痛かったので、助かりました。 お部屋は、エグゼクティブラウンジが使える方にしました。 朝食の場所は選べますが、落ち着いて食べたかったのと、品数が多いと、たくさん食べ過ぎてしまうから、エグゼクティブラウンジにしました。 ちょうど、良かったです。 お風呂は、シャワー室が別にあるのを知らなくて、シャンプーなど、探し回ってしまいました。 受付の方には、お手数おかけしました。 外人さんに向けたホテルかなと、感じましたが、 タオルを多めに置いてくださっていたので、 助かりました。 化粧水乳液は、お部屋にありませんので、 こちらが伝えれば、使い切りのを頂けます。 冷蔵庫の中の商品は、明細があったから、 有料みたいでした。 飲んでも良かったのですが、 ラウンジの朝食で、満足だったから、 また次の時に、味わってみたいです。 ここまでしてくれていいのという 対応だったので、 接客と景色(お台場が見えます)を重視されるなら、おすすめします。 他のホテルの宿泊を考えていましたが、 信頼出来る人が勧めてくれていたので お世話になる事にしました。 短い滞在でしたが、満足出来る時間を過ごせました。 次に宿泊をする時は、早めにチェックインしたいです。 ありがとうございました。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

全般的にとても過ごしやすいホテルでした。 良かった点 　・アメニティが充実している 　　入浴剤や口のケアグッズまで欲しいものは一通り揃っていました。 　・部屋が広い 　　ドアからも距離がありとても静かで十分なサイズがありました。 　・朝食が美味しい 　　朝であれば十分な量だったかと思います。唐揚げがサクサク！ 　・チェックアウトが11時 　　これはプランによって違いますかね？11時なのは助かりました。 気になったこと 　・アメニティが夜の時間しか取れない？ 　　朝風呂で風呂に浸かりたかったので入浴剤取りに行ったら置いてませんでした。どこもそんな感じなんですかね？ 　・チェックインがマシンのみ 　　カウンターに行っても結局はマシンで実施。別に問題ないのですが受付してチェックイン機で色々入力するのが少々面倒。 　・加湿器のカビ 　　ホテルは乾燥しやすいので加湿したかったですが加湿空気清浄機に水も残ったまま、かつ黒カビが生えていました。 　　アレルギー持ちなので使いませんでしたが、空気清浄機能もちょっと怖かったです。 正直、カビ以外は大した問題じゃありません！お値段に十分見合っていたかと思います。 これからも出張の際は使用させていただきます。

ちょっと大袈裟なタイトルですが、私の大のお気に入り、なんの肩書きもいらない場所。 1899があるからこそたっぷりと休息を取りまた日常を頑張れるのです。 今回はお抹茶を毎日いただいて穏やかな気持ちで満たされました。 朝食の種類も増えていつも楽しみにしています。 フロントの方に私を覚えていただけていたこととても嬉しく心が温かくなりました。 感謝いたします。 秋のおやすみプラン楽しみです。また伺いますのでどうぞよろしくお願いします

全体的に綺麗で気持ちよく過ごせました！ お部屋から東京タワーも見えて楽しかったです。何よりもアクセスがよく便利でした。 お風呂はコンパクトでしたが綺麗で、シャンプー等が色々な種類から選べて気持ちよく過ごせました！ありがとうございました。

駅、コンビニ近いです。部屋はせまいけど、静かで快適でした。たまに夕食選びに失敗するからあえて朝夕食付きプランにしました。夕食は、ホテル一階のカフェレストラン。ワンドリンクつき、前菜、パン、パスタ。どれもおいしかったです。朝食は３つ選択肢があったけど、一階のカフェレストランのパニーニ、サラダ、カフェラテ、やはりおいしかったです。また東京にいくときは、利用したいです。

仕事で宿泊しました。館内も部屋も綺麗で、ゆっくりできました。

初めて泊まりました 部屋はコンパクトでしたが 洗面所、お風呂が別になっているので とても良かったです。掃除も行き届いて いて気持ち良く過ごせました 機会がまたあれば 宜しくお願い致します。 ありがとうございました。