根津美術館周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

以前から念願のこちらにやっとお邪魔しました。 規模は大き過ぎず小さ過ぎず、とにかく館内も部屋も落ち着きがあり大変快適でした。 これまで一休で泊ったホテルの中ではおそらく一番でしょう。部屋の広さもあり、調度やアメニティ、ベッドの心地よさ、タオルの質、何もかも完璧でした。小さな流しがあったのも良かった。 またこのクラスのホテルには珍しく、地下にコインランドリーがありとても有り難かったです。 しいて贅沢を言えば、洋朝食にもう少し品数が 欲しいと思いました。和朝食は味も品数も素晴らしかったです。 また近いうちに必ず伺います。東京に来る楽しみがひとつ出来ました。

野球観戦が大好きなので年に何度かお世話になっています。 スタッフの方々の気遣いも、朝食のビュッフェも、勿論客室の清潔さも本当に良いです。 ベッドの寝心地も私には最高です。 ひとつだけ、歯ブラシが以前と変わったのか、今回はとっても硬くて痛く感じたので、次回から歯ブラシは持参します(笑)

いつも非日常の特別な時間を楽しむために宿泊しています。 クラブラウンジ専属のシェフの方が目の前で丁寧に仕上げてくださるカクテルタイムのお料理は、素晴らしいクオリティで毎回感動いたします。また、2日目には総料理長が挨拶に回られており、お会いできて光栄に存じます。 ラウンジスタッフの皆様も、いつも笑顔で心のこもったパーソナルな対応をしてくださいます。 チェックアウト後もタクシーに乗るまで温かくお見送りいただきました。 美味しいお料理と最高のホスピタリティに、今回も心から癒やされました。全てのスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。 またお会いできる日を楽しみにしております。

施設の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの皆さんのおもてなしが最高でした。食事は朝食のみでアラカルトでオーダーしましたが、すべて期待以上で大満足です。東京に行く際はまた泊まりたいと家族も言っております。ありがとうございました。

初めての宿泊でした 大満足の宿泊となりました 前の日にはシャングリラに泊まっていましたが、それを上回る満足度でした。（勿論シャングリラも好きです） お会いした全てのスタッフさんの接客も申し分なくとても気持ちが良かったです。 お部屋のUGとレイトチェックアウトもご対応下さり、本当に満足のいくステイとなりました。 フリーのミニバーも良かったですし、個人的にはバスルームが大変良かったです。 UPによりランドリーもあり、洗濯もでき、本当に満足でした。シャングリラ、パレス、リッツに泊まりがちでしたが、友人にもこちらを勧めたいです。 お部屋のアルフレックスのチェアに座り、ミニバーのドリンクとスナックをいただき、読書をし、本当に最高でした！！本当に有難う御座いました！！

素晴らしい滞在になりました。廊下のカーペットの良い感触から始まり，部屋の広さも十分でした。何より，清掃が素晴らしい。さすが帝国ホテルグループです。ひとつリクエストをあげれば，過度な要求かもしれませんが，季節的に掛け布団が厚く感じました。調節が難しいところです。来年も赤坂近辺に宿泊予定があるので，リピートさせていただきます。

今回初めて宿泊利用させていただきました。 ずいぶん昔、同じグループのホテルに神戸で泊まった事があり、その時の印象が良かったのでそれが決め手でした。 昔のイメージ通り、ホテルの内装・外装ともにクラシカルな上品可愛い雰囲気で、入ってすぐテンションが上がりました！ フロントで対応してくださったスタッフの方にも丁寧にご案内していただけて、気持ち良くチェックインできました。 チェックインしてすぐに冷えたおしぼりや塩分タブレット、冷たい飲み物をいただけたのもありがたかったです。 お部屋にもコーヒーマシンやペットボトルのお水がたくさん用意されていて、静かな部屋でゆっくりと過ごす事ができました。 朝食のブュッフェは想像していた以上に種類が多く驚きました！ 1番早い時間帯に行きましたが、会場は思っていたよりも静かで、落ち着いて食事をすることができました。 個人的にパンコーナーにあったミニバケット＆クロワッサンと、目の前で作っていただいたオムレツがとても美味しかったです。 ソフトクリームやパンケーキの半自動マシーンなどもあり、とても楽しい朝食となりました。 食後にコーヒーを部屋へ持って帰れるサービスまであり、朝から最高な気分になりました。 レイトチェックアウトのプランだったので、お腹いっぱいの後も部屋でのんびり過ごせて良かったです！ スタッフの方にも親切にしていただきましたし、サービスが良すぎてお値段を疑ったレベルです。 とても楽しいひとときを過ごさせていただきありがとうございました！ また機会があれば是非伺わせていただきたいです。

渋谷に用事があり、駅近なので利用させてもらいました。せっかくだから高級感のあるホテルに宿泊しようと思い予約しましたが大正解でした。夜景も素晴らしく、お部屋の空調も快適で、朝食付き(和食)にしましたが、だし巻き卵と炊き立てご飯に大満足でした。 次回はラウンジを利用したいです。

いつも有難うございます。

リピーターです。大満足です。あえてあげるとお風呂場に小さなタオルでも1枚あるととてもうれしいです。使い過ぎの対策かもしれませんが、上の階に乗り取りに行ってまた降りてくるのは常にストレスですし、エレベーターの電気代もかさむかと思いますので、ご検討いただければさらに満足度が上がります。

今回はヘリテージのバルコニーのお部屋に滞在しました。この時期は暑いかな？と思いましたが夜風が心地よくルームサービスのお酒をいただきながらのんびりとした時間を過ごせました。 また夕食は桃花林で、翌朝の朝食はヌーヴェルエポックでいただきました。ホテル内で美味しいお食事も、ジムもスパもプールも完結して、のんびりとした時間をすごせて本当の意味で贅沢でした。館内はどこも清潔で静かで、スタッフの方の接遇も近すぎず遠すぎない、でも細やかに目配り気配りをしてくださるのが有難いです。 途中、予期せぬハプニングが起きたのですが、その際もホテルの皆様のお気遣いや細やかなご配慮をいただき、改めて日系ホテル、もっといえばオークラさんの素晴らしさを再確認しました。 またお伺いしたいです。

初のラウンジ利用でしたが、食事も流石でした。お腹も気持ちも十分満足できました。何より禅のフロアのベッドが自分には最高で、ホテルで過ごす楽しみが増えました。お部屋のボトルのアメニティも使いやすくて。スタッフの皆様も丁寧に対応いただき、本当にありがとうございました。

前に2、3度、デイユースで利用した事がありますが、宿泊は格別なものとなりました。タワービューが素敵で、足元だけでなく本当によく全景が見えます。いい意味で、写真と違いました。しかも、いつもタワービューのお部屋を利用したので、思い出のお部屋だったかもしれないんです…。嬉しかったです。歴史あるホテル様なので、設備に古い所はありますが、それを上回る快適さでした。ハイクラスなのに、EVホールに電子レンジが置かれていたのも、思いやりを感じました。ビジネスマンのご利用も、きっと多いんでしょうね！中華レストランで頂いた炒飯の具材の多さにも驚きましたが、テラスのプロジェクションマッピング、そして朝食は…。味も種類も珍しさも別格でした。新しい思い出ができ、又伺いたくなりました。有難うございました。

スタッフの方達がみなさんとても親切で過ごしやすかったです。 のんびりするために宿泊したのですが、ほんとにくつろげました。 温浴施設に行くのに浴衣やスリッパで行けるのもよかったです。 朝食はちょっと時間がかかりすぎたのが少し残念でしたが、あとは満足でした。

素敵ないお部屋をありがとうございました。 事前にDVDのセットをお願いしましたが、対応してくださいました。 お部屋も素敵でまたお邪魔させてください。

家族で宿泊のため和室を選択しました。清掃もきちんとされていて気持ち良く滞在できました。最上階の客室でしたので夜景が綺麗でした。 次回もまた利用したいと思います。

お世話になりました。エントランスに入った途端、良い香りがし、ホッとするような雰囲気でした。バスタブは無いのですが、レインシャワーが気持ち良かったことと、アメニティーの香りが良かったです。いつもホテルでは眠れないのですが、ベッドのマットも心地よく、よく眠れました。自分の部屋のように寛げて、駅からも近く、また来たいと思うホテルでした。帰ってからも何度もホームページを見て、また行きたいなぁと眺めています。 また、よろしくお願いいたします。

とても効率的で良かった 唯一、エアコン操作がわからず困ったが最終的にはベッドのヘッドボードにあった 大浴場がよかった

ホテルへの動画を見て連絡歩道橋から行ったら工事中で困っていたら工事の人の親切な応対あって無事つきました。チェックイン、アウトもスタッフさんの親切な応対で満足です。イツキを利用しましたが和食、洋食共に種類豊富でピザをおすすめするだけあってはまりますよ。食後のプチデザートもあるのいいね。帰りは地下歩道から行ったので楽でした。

温泉は混んでいましたが、とても気持ちが良かったです。ロレアルの色々なオイルもありブローの時に嬉しかったです。 部屋は、清潔感がありました。 窓のブラインドがなかなか下まで閉まらず、朝陽がベッドからの視線の位置で眩しかったくらいで、利便性も良く、観光で移動するのにも便利なホテルでした。