小石川植物園周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

お誕生日のお祝いを兼ねて、友人とガーデン側スイートに宿泊しました。 チェックインからスタッフの皆様が温かく迎えてくださり、お部屋にはシャンパンやお花をご用意いただき、とても感激しました。さらに、多くのスタッフの皆様から手書きのバースデーカードまでいただき、心のこもったおもてなしに感謝の気持ちでいっぱいです。 クラブラウンジやスパでゆっくり過ごし、夜はライトアップされた庭園を散策しながら「うな菊」へ。幻想的な庭園の景色と美味しいお食事で、とても贅沢な時間を過ごすことができました。 翌朝は、お部屋から庭園を包み込む美しい東京雲海を眺めることができ、都会にいることを忘れるような素晴らしい景色でした。 スタッフの皆様のおかげで、忘れられない誕生日を過ごすことができました。また季節を変えて訪れたいと思います。

東京ドームでのLIVEのため歩いて行けるホテルを探しておりこちらを予約しました。 終演後もすぐに帰ってこられるし、水道橋駅は目の前だしとても良かったです。

恋人の誕生日で利用しました。 どの方もホスピタリティが高く本当に素敵な時間を過ごすことができました。 レストランは山彦というところを利用しましたが、そこも素晴らしかったです。 何から何まで快く対応してくださり、本当にありがとうございました。

2泊3日でお世話になりました！ホテルの雰囲気抜群でとっても素敵な旅行でした。 お部屋は静かできれいでした。 接客も、少し早くホテルに行き荷物を預かってもらおうと思い行くとそのままチェックインしてもらえました！暑いなか少し部屋でクールダウンさせてから外出できたので良かったです！ 私のリサーチ不足だったのがアメニティのスキンケア類がどこかの口コミであると書いてあるのを見たつもりで何も持たずに行ってしまいました！ スキンケア類はご持参ください！

部屋は靴を脱いでくつろげるのが良かったです

杓子定規な対応に終始するホテルもある中、こちらではスタッフの皆様の細やかで温かいお心遣いに触れ、心から安らぐことができました。スタッフの方々の対応には、支配人をはじめとする責任者の方のお考えや、ホテル全体のおもてなしの姿勢が表れているように感じました。今回6泊させていただきましたが、大変お世話になり、本当にありがとうございました。

毎年サントリードリームマッチに合わせてお世話になっております。 部屋は無指定プランですがダメ元でドーム側をリクエストしております。 満室ではない場合来年は是非ドーム側を宜しくお願いします。 あとは特に問題なく快適に過ごせました。 ありがとうございました。

駅近なのに静か。客室も静寂でぐっすり眠れました チェックインのおしぼりで生き返りました。アウトにはタブレットいただき安心でした。 　ホテルパーソンの方も落ち着いた雰囲気でゆったりできました。 　ありがとうございました

1人ライブ遠征で利用しました。 スタンダードダブルを予約していましたが、レディースルームに空きがあるので無料で変更出来ますと提案してもらいとても親切で良かったです。 大浴場もパナソニックの良いドライヤーがあったり、今回利用しませんでしたが夜中そばやアイスが無料とサービスが充実していてとても過ごしやすかったです。 池袋駅から少々歩きますがコンビニが近かったり、サービスが良かったのでまた東京に来る時は利用したいです。

清潔で広さも十分、スタッフの対応も丁度いい、周りはいい感じの居酒屋や料理屋があり、飲んでもすぐに部屋に戻れる利便の良いホテル。しかも、昨今のホテル高からするとこのホテルはとても良心的な価格設定。最寄り駅の神保町駅から仕事先に行きやすい出張族やこの界隈の入学試験を受験する受験生にはお勧め。二人で泊まるなら20へーべーのスーペリアツインがお勧め。

大変お世話になりました。 ありがとうございました。 深夜にチェックインとなり、かなり疲れている状態でお邪魔しましたが、受付の方の温かいご挨拶を受け、とても嬉しい気持ちとなりました。 直前に裏手のコンビニで夜食を買ったのですが、あまりの対応の違いにビックリです。（コンビニが酷すぎという事です。） いずれにしても、丁寧にご対応頂き有難うございました。 また、朝食も非常に美味しかったです。 ヨーグルトがあっという間に無くなるので、もっと食べたかったです。 また、利用させて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。

部屋、お風呂、朝食、接客ともに行き届いていて、快適にステイできました ありがとうございました

緊急の一時帰国、１人宿泊でシングルルームの利用でしたが、若干の閉所恐怖症もあってか、泊まるまでは部屋のサイズ等不安でしたが、全く問題なかったです。12m2なのでけして広いわけではないですが、清潔で機能的なお部屋は居心地が良かったです。 施設もとても清潔でした。コインランドリー、レンジもあるので便利です。 フロント休業員さんたち、清掃員さんや朝食キッチンのスタッフ、皆とても良い接客でした。特にフロントのスタッフ方は親切、丁寧、細い事も面倒臭がらず親身になって対応して頂いて本当に感謝しています。初めての１人帰国だったので、 フロントスタッフ皆さんの　行ってらっしゃいませ、おかえりなさいませ　の挨拶がとても嬉しかったです。 施設周辺も落ち着いていて、女性１人でしたが、夜遅くても治安は大丈夫でした。 コンビニがホテルの真横にあるので便利です。駅までも真っ直ぐ徒歩で7分くらいなので便利です。 今回、京王プレッソイン池袋に滞在して本当に良かったです。又機会がありましたら宜しくお願いします。

部屋は清潔、バス・トイレもきれいです。食事するところはたくさんあるし、コンビニも近い。特にドンキがあるから

とにかく立地が良くJRで到着し翌日は都営利用でしたので助かりました。 便利な立地のわりに周りは大学が多いせいか夜は静かに過ごせました。 ビジネス利用でしたがプライベートで東京ドームへ行った際にも泊まったことがあり 徒歩でドームシティまで行けるのはすごくいいです。 ぜひまた利用したいです。

お部屋は綺麗に清掃されてて、気持ち良く滞在できました。

受験の為に利用させていただきましたが、本当に良かったです。まず、受験生に応援のお菓子を頂き緊張が少し緩和し、勇気づけられました。ホテル内も綺麗で加湿器も完備されており、受験生は、朝食時間も 少し早めて頂きとてもとても感謝しています。

お世話になっています。 今回の旅行の宿はすべてヴィアイン系列でした。 宿泊料の安さと旅行行程上の都合で１泊だけ飯田橋にお世話になりました。 飯田橋は定宿になりつつあるほどお世話になっていますが、今回気になったのは、 ベッドに寝るとエアコンか換気かの風が喉鼻に直撃する部屋の構造になっており、 飯田橋に泊まって以来喉の調子が良くありません。 この夏のさなかにエアコン切ってみたりしましたがダメでした。 部屋の構造自体は何度も泊まっている部屋の造りと全く同じで今まで気にならなかったのですが、 予約画面の部屋の写真は少し違う構造になっておりそういう部屋もあるのかなぁと。 今度受験でもお世話になりたいと思うので是非改善希望です。 あと他と比べて気がついてしまったのは、駅から微妙に遠いというか外堀通り越えが意外と負担です。 机大きくて使いやすいし、アメニティ充実してるし、Wi-Fi一度設定すれば他のヴィアインでも有効だし、 チェックイン機使わなくてもスタッフさんが手続きしてくれるし、飯田橋は隣にいなげやあって便利だし。 またお世話になります。

今回、コンサート配信動画を友人と観るために宿泊させていただきました お部屋の設備と有料コンテンツの問題でなかなかお部屋の環境が希望する状況にならない中、スタッフの方が臨機応変に対応してくださり無事に最後を見届ける事が出来ました 本来ならば無理難題なところ真摯に対応してくださったスタッフの方々には本当に感謝しております 直接お礼をお伝え出来なかったのでこの場をかりてお礼申し上げます 本当に本当にありがとうございました!!

とても綺麗でよかったです。 おもったより、歩けるスペースもあり、良かった。