ららテラス HARUMI FLAG周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

資格試験をうける為利用させていただきました。明るい部屋に勉強机もあり、しっかり試験準備ができました。 暗めの証明が多い中、机にも証明がありベッドライトも自由に設定ができました。効率よく設計できているなと思いました。 また、東京タワーが見える部屋にグレードアップしていただき特別な思い出が出来ました。 宿泊の方は外国人が多かったように思いましたが、みな感じが良い方で日本を楽しんでほしいと思いました。 また機会があれば利用したいです。

東京駅、銀座で歩き回ってかなり疲れた状態でのチェックイン。スムーズにできお部屋も快適でしたー。 渋谷でまた疲れてホテルに戻り、お風呂も東京にしては広くてのんびりお湯に浸かって足の疲れも取れました！アメニティーもフロント前にあり充実してました。よく寝れましたー 朝食は美味しいホテルを選んだだけあって、おいしかったですー朝から満足でした。 コンビニも真下にあり便利！ いい旅行になりました。ありがとうございました

年に一度くらいしか利用はできないのですが、落ち着いた雰囲気で毎回ゆったり過ごさせていただいています。 今回は、平日利用だったため、お気に入りの和食の朝食は残念ながら食べることができなかったのですが、スタッフの方の接客始め、落ち着いた客室で、仲のよい友人とののんびりくつろいだ旅になりました。

初めての宿泊でした。チェックイン・チェックアウトもスムーズで、接客も丁寧でしたし、部屋も落ち着いていて快適に過ごせました。朝食はルームサービスを利用しましたが、美味しくボリュームもあり満足しました。お風呂に椅子があったり使用済みタオルを入れられるかごがあったりすると、さらに過ごしやすかったかもしれません。全般としてはとても満足でしたので、また宿泊させていただきます。

１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！

二度目の利用ですが、客室が清潔なのは勿論のことスタッフの方もとても丁寧で心地よく過ごせました。 東京へ来る時はまた利用したいと思います。

以前から泊まりたかったHIBIYAスイートツインに宿泊しました。 26階からの眺望は素晴らしかったです。 お部屋はとても広々としていて、リビング側とベッド側にそれぞれテレビがあります。 リビングの隣にクローゼット部屋があり、荷物は全部そこに置けるので部屋が荷物で散らかる事はありません。 スリッパもフワフワ、冷蔵庫のドリンクは全て無料、バスタブも大きく、シャワーヘッドもドライヤーもリファ、洗面台には2つの蛇口、パジャマ・バスローブ、タオル類もアメニティも完備しています。 19階にフリードリンクスペースがあり、缶ジュースとお菓子がありました。 製氷機は24階に降りないとありませんでしたが、特に不自由とは感じませんでした。 海外の観光客の方が多かったのですが、みなさん静かでマナーが良く、騒音や廊下まで声が響くような事はありませんでした。 ストレス無くゆったり過ごす事ができました。 スタッフの方達のホスピタリティも素晴らしく、フロントも清掃スタッフも挨拶が丁寧で、メッセージカードや、こちらの要望にも優しく応えてくださりとても嬉しかったです。 1つだけ希望があるとしたら、冷蔵庫に750mlのシャンパンのボトルが縦に置けなかったのでもう少し冷蔵庫が大きいとありがたいです。 とはいえ、他のホテルと比べてみても、かなりコスパが高いホテルでした。 またぜひ泊まりたいと思いました。 本当にありがとうございました。

部屋が空いていたとのことで、ジュニアスイートにアップグレードしていただきました！！ 部屋も広くて、お風呂もおしゃれで、洗面台２つあって使い勝手良かったです！ 東京行く際にはまた利用します！

大切な人との夢のような時間を演習してもらいました！東京タワーが近くにあり「あの時に泊まったね」と今後もずっと語ります。 誕生月ということでサービスしてもらったのも特別な思い出です。 洗面の水漏れがありましたが、一流のホテルの一流の対応で、全く不快になりませんでした。一つだけ言うとすれば、水漏れの様子を見に来てくださった方がバスルームで靴を脱いでもらえるとさらによかったかな。個人の感想ですが。 バスルームからは、そんなふうに見えるのかっ！という東京タワーの見え方で感動しました。 大切な人と思い出を作るのにオススメのお宿でした。次もまたぜひ泊まりたいです。

室内にドラム式洗濯乾燥機があるので気になり宿泊しました。 旅行中はコインランドリーを探したり、ホテルにある場合は洗濯機が空いているか確認しに行ったりでやや不便を感じる時があったのですが、室内に洗濯機がありすぐ使用できるのはとても便利でよかったです。いろんな面で時間短縮になります。さらに100円玉を準備する必要なし！ アメニティは必要な物をフロント前から持って行くのですが、歯磨き粉単品であったのはよかったです。大抵は歯ブラシとセットですが、今回歯ブラシは自分のを持っていて、歯磨き粉がなくなってしまったので歯磨き粉単品であったのはよかったです。 朝食のハムが美味しかったです。釧路のヨーグルトも美味しかったです。 お世話になりました。ありがとうございました。東急ステイまた宿泊したいと思います。

お部屋からの絶景 部屋を開けた瞬間に広がる東京タワーのロケーションは、一気に特別感を高めてくれました。 ゴールドクラブラウンジの至れり尽くせり感 チェックイン・チェックアウト時のウェルカムドリンク（アルコール！）から始まり、午後のアフタヌーンティー、夜のイブニングカクテルまで…… スタッフの方の素晴らしい接客も相まって、「もう外に出なくていい」と思えるほどの満足度はまさにクラブラウンジでした。 充実のウェルネス（プール＆サウナ・お風呂） 眺望抜群のインフィニティプールでリフレッシュし、サウナやお風呂でしっかり整える流れは最高の癒やしです また絶対にリフレッシュしに行きたくなる素敵なホテルでした。 ありがとうございました。

出張で1泊させていただきました。部屋をアップグレードしていただいて、快適に過ごすことが出来ました。ほかにも外国人のフロント係の方々が丁寧に接客をされていたのも印象的でした。また東京に出張する際には使わせて頂きます。ありがとうございました。

駅からのアクセスが良く、深夜帯でのチェックイン手続きもスムーズでした。大浴場にサウナがあることも良かった点です。 １番安いビュッフェ朝食付きプランでも和洋の2種類用意され、デザートもありました。料理に近づいた時にスタッフの方が保温のためのフタを開けてくれたことも印象深いです。限られたリソースの中で良いサービスを提供していただけたと思います。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

シニア夫婦の東京観光に利用しました。東京駅から京葉線で一駅ではありますが、主人が腰痛があるので、京葉線ホームまでの移動を省略したく、八重洲口からタクシーに乗りました。ホテルまで900円だったので、タクシー利用して良かったです。 ホテルに荷物を預けて、早速東京観光に出かけました。東西線茅場町駅までは少し歩きましたが、日比谷線八丁堀駅はホテルから徒歩1分で、大変便利でした。 部屋はコージールームを予約。思ったより狭かったですが、アメニティや心配りされた部屋でアパホテルに泊まってよかったと思いました。 朝食付きのプランにしましたが、一階のレストランの朝食は美味しかったですし、接客も気持ちよく、また機会があったら、このホテルの朝食付きにしたいと思いました。 ひとつだけ、洗面台の水の出し方がわかりにくかったです。

部屋がリノベーションされていて、 前回の利用時よりも綺麗で気持ち良く過ごせました。 時間より少し早く着いたのですが　チェックインもすぐ対応して下さりとても助かりました。 また利用させて頂こうと思います

遅くに到着の上、荷物が多かったので、 羽田空港から、タクシーで向かいました。 タクシーから出た時から 出迎えてくれ、荷物を運んで貰えました。 両腕が痛かったので、助かりました。 お部屋は、エグゼクティブラウンジが使える方にしました。 朝食の場所は選べますが、落ち着いて食べたかったのと、品数が多いと、たくさん食べ過ぎてしまうから、エグゼクティブラウンジにしました。 ちょうど、良かったです。 お風呂は、シャワー室が別にあるのを知らなくて、シャンプーなど、探し回ってしまいました。 受付の方には、お手数おかけしました。 外人さんに向けたホテルかなと、感じましたが、 タオルを多めに置いてくださっていたので、 助かりました。 化粧水乳液は、お部屋にありませんので、 こちらが伝えれば、使い切りのを頂けます。 冷蔵庫の中の商品は、明細があったから、 有料みたいでした。 飲んでも良かったのですが、 ラウンジの朝食で、満足だったから、 また次の時に、味わってみたいです。 ここまでしてくれていいのという 対応だったので、 接客と景色(お台場が見えます)を重視されるなら、おすすめします。 他のホテルの宿泊を考えていましたが、 信頼出来る人が勧めてくれていたので お世話になる事にしました。 短い滞在でしたが、満足出来る時間を過ごせました。 次に宿泊をする時は、早めにチェックインしたいです。 ありがとうございました。

23時のチェックインにも関わらず、スタッフのおもてなしがパーフェクトすぎました。ハンドソープの香りもすごく良くて、1番印象的でした。また必ず利用します！

何度目かの利用で温泉好きの母も毎回楽しみにしています。隣のショッピングモールも近く宿泊前後のカフェやランチも利用しやすいです。部屋数が多いので母のためにエレベーター近くの部屋をリクエストしたところ今回本当に1番近いお部屋で大変助かりました！ありがとうございました。朝食もオリジナルの海鮮丼がとても美味しく席もブッフェエリアから今回はとても近くラクでした。ここの温泉は都内と思えないほど本格的で顔に湯がつくと少ししょっぱいです。またカラダのためにもほぐしに来たいと思います。

今回で、5回か6回目の宿泊です。エグゼクティブルームを利用させていただきました。ラウンジは期待通りの満足度です(今回は結構混雑していましたが…)。 さまざま物価高騰の影響でしょうか、部屋のアメニティはグレードが下がった印象です。 観光ではなく、非日常を味わう目的の滞在なので、そのあたりは少しだけ残念…