ららテラス HARUMI FLAG周辺のフィットネスありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

25年勤務して、退職を記念して予約させて頂きました。 いつも旅行の際にはホテル重視で計画しますが、今回も楽しみに上京しました。 ホテルは全てが超一流、大満足でした。 人生の中で帝国ホテルに泊まれるなんて夢のよう。またいつか…泊まりたいです。

台場の噴水を見たくて、最上階のクラブルームに宿泊しました。眺めはよく噴水も部屋から眺められ十分満足できました。次回は近くから見てみたいと思っています。部屋もきれいに整備されており、クラブルームも十分満足でき喜んでいます。またプールでも丁寧なサポートをしていただきよい印象を得ることができました。

誕生日前に連休を貰えたので、東京タワーをみて、ホテルでゆっくり1人で前祝いしようと企み宿泊しました！ 事前にケーキの持ち込みとカトラリーをお借りできないかお尋ねしたところ、スタッフの方の返信がとても優しく丁寧で、宿泊前から心がとっても温まりました。 当日チェックイン時も対応くださったスタッフの方が、誕生日近いとお聞きました！とお声をかけてくださり、また朝食の際もスタッフの方がお祝いのお声掛けをしてくださりと、とっても幸せな気持ちになりました！ お部屋でもまさかのお祝いベッドメイキングをしてくださってて、1人で驚きすぎて嬉しすぎて声が出ちゃったほどでした！ お部屋も綺麗で広くて快適で、清掃も隅々まで行き届いており、カトラリーも全部用意して下ってて、何から何までもう完璧すぎて感動でした。 ラウンジでもお部屋でも、静かでゆっくりまったり過ごせて最高なホカンス滞在でした。 関わってくださったスタッフの方々のおかげで、一生忘れられない、かけがえのない思い出となりました。思いがけない素敵なお祝いの数々に、今でも感激で本当に胸がいっぱいです。 お忙しい中、温かいお心遣いとご丁寧なおもてなしをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また滞在させていただけると嬉しいです。 本当に本当にありがとうございました！

たびたび利用させていただいてますが、ロケーション、お部屋、レストラン、サービス含めて最高におすすめです。また利用させて頂きます。

いつも東京滞在の時は利用させていただいています。宿泊のたびにサービスがグレードアップされていて、何度泊まっても感激します。今回もクラブフロアの利用でしたが、朝食に和食が加わっていて、和食党の主人が大変喜んでいました。もちろん私がお願いした洋食も、温かでとても美味しく、朝からお料理を堪能させていただきました。 お部屋も素晴らしく、ベッドの快適さに感動しました。また、窓から見えた日の出の美しさが印象的でした。 また宿泊させていただきたいと思います。その時を楽しみにしています。

銀座からも歩ける築地内の立地よし、サウナ完備の大浴場、海鮮丼が作れる朝食と、すべてにおいてバランスの良いホテルです。また、リピートしたいです。

還暦祝いでこちらのホテルに宿泊。すべてが素晴らしく最高の思い出となりました。 チェックインはプルミエールフロア専用デスクで。担当いただいたスタッフの方の笑顔、丁寧な館内の説明、心温まるもてなしで、この段階でここに決めて良かったと感じました。国内海外とも今まで名だたるホテルからリーズナブルなものまで数多く利用してきましたが、こちらのスタッフは私が利用してきたホテルのなかではナンバーワンです。一流とはまさにこのことです。 プルミエールフロア、エレベーターで２０階に降りた瞬間アロマのいい香りで客室へ 客室はクラッシックな内装、調度品、塵一つない清潔な空間で大変満足いくものでした。アメニティも品揃え豊富です。 クローゼットにEMERGENCY SUPPLIESが備えられているのにはびっくりしました。何から何まで完璧です。 そして何よりシモンズの寝具、寝心地が最高でした。枕もテンピュールでぐっすり眠ることができました。 クラブラウンジはイブニングタイムとモーニングタイムに利用しましたが、どちらも上品な品揃えで大変満足な体験でした。 夜景を観ながらシャンパン、最高の贅沢な時間を過ごせました。 こちらのスタッフもフレンドリーでありながら温かみのある一流のサービスを受けました。 一泊二日の短い滞在でしたが本当に素晴らしいホテルで感動いたしました。なぜ今まで利用していなかったのか悔やまれます。 スタッフの皆様温かいもてなし、本当にありがとうございました。久々に本当の一流のサービスを体験いたしました。 また是非とも利用したいと思います。

たまに銀座エリアのホテルを利用しますが、今回の滞在はこれまでで一番満足度が高かったです。 価格帯は4万円前後で、銀座としては高すぎず安すぎずちょうど良い水準。エントランスからお部屋までの動線がスムーズで、大浴場も広々として清潔感があり、全体的にデザインや雰囲気のセンスの良さを感じました。 また、エレベーター内の香りがとても心地よく、どのブランドのフレグランスを使用されているのか気になるほど素敵でした。 特に印象的だったのは、大浴場のロッカーに指輪を置き忘れてしまった際のご対応です。クローズ時間にも関わらず、フロントの方が丁寧かつ迅速に探してくださり、本当に助かりました。心から感謝しています。 銀座エリアで宿泊した中では、今回のホテルが一番良かったと感じています。 素敵な滞在をありがとうございました。 （一休のダイヤモンド会員として、もしダイヤモンド向け特典が今後増えたら、さらに嬉しいです…！）

友人の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 予約の際に「誕生日なのでよろしくお願いします」と、少し意味不明なお願いをしてしまったにもかかわらず、東京タワーがきれいに見える素敵なお部屋をご用意いただき、本当にありがとうございました。 さらに、お部屋に入ると赤ワインと「Happy Birthday」のプレートが用意されていて、思いがけないサプライズに感動しました。 細やかなお心遣いのおかげで、友人にとっても私にとっても、最高の誕生日となりました。忘れられない素敵な思い出と幸せな時間を過ごすことができ、心より感謝しております。 お部屋もとても清潔で快適でしたし、レストランも雰囲気が素晴らしく、滞在中ずっと心地よく過ごすことができました。 大切な日にこちらを選んで本当によかったです。 またぜひ訪れたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

お風呂を楽しみにしていました。 都内で露天風呂があるなんて！ヒーリング的なBGMも流れており、ゆったりできました。 夜は高層マンションやビルの夜景、朝風呂からは、富士山が！アイスもチョコ系、モナカ系、ソーダ系、ミルク系があり、気分によって食べられてよかったです。夜1時まででなく、お風呂やっている間はアイスが食べたかったですが。 お部屋の設備も充分でした。特に最高だったのがパジャマです。これでお風呂に行っても良いので荷物が減って助かりました。お部屋のスリッパもしっかりしているし、外履き用スリッパもありました。洗面所のコップが、ウッド風のコップで可愛かったし、使いやすかったです。 そして、楽しみだった朝食！なんと素晴らしいでしょう！充実度もすごかったし、豊洲ならではの海鮮系も。そして秋の味覚満載で、最高でした。ほうじ茶のティーパックがあるとよかったですが、コスパも良く大満足！ チェックインチェックアウトも機械なので、時間がかからずでした。エレベーターもたくさんあるので、エレベーター待ち時間もありません。 スタッフの方も笑顔で気持ちよく、過ごさせていただきました。 次回も必ず宿泊します。

今回はエグゼクティブラウンジを利用したところ、ユニークな和菓子や東京のビルが良く見えて又味も美味しく頂きました。 　お部屋も使い勝手がいいので快適でした。そしてチェックイン時から最後までスタッフの方々の気配りもあり良かったです。ありがとうございます。

東京観光で2泊利用させて頂きました。 とても綺麗で、東京で毎日歩き回って疲れても、このホテルのお陰で癒されました。 お風呂もトイレも使いやすく、ハンガーも沢山あり、使い捨てスリッパで清潔。一番びっくりしたのが受付に置いてあるアメニティで化粧水、シートパック、湿布の良い物を頂けて、歩き回ったパンパンの脚に貼ったらヒンヤリ冷たくとても癒されました。お部屋もバストイレ独立の一番広い部屋ではないけれども、広さは充分でした。天井から床までの窓が二つ、開放感もあり夜景も綺麗でした。また次に東京に来た時もこのホテルが落ち着く、ここに泊まりたい！と思えるホテルでした。子供たちもとても気に入っていました。受付の方もみなスマートで親切でした。

今回ベイサイドのお部屋を予約いたしました。 あいにくのお天気でしたがここが東京の海の玄関口なのだな、と広がる海をいつまでも眺めていたいと思わせる風景でした。 部屋は窓も大きく開放的なお部屋でした。 忙しい時期だったとはいえ、フロントの方は親切で、備品や外線電話での問い合わせについてもスムーズにご対応いただけました。 施設の都合ですが、お風呂に行く時に一度フロント階までもどって乗り換えるのは少し面倒でしたので、設備をー1としました。 お風呂のアクセスについてはどこかに表示があると迷われる方も減るのではと思います。

思い入れのある地の再開発ということで妻と伺いましたが、新しいホテルの良さが満載でとても快適な滞在となりました。特に、皆さんがコメントされているようにゴールドラウンジでの時間が素晴らしかったです。今回は連休前の宿泊で落ち着いた雰囲気で過ごせたということもあったと思いますが、他のホテルのラウンジと比較しても、バーテンダーがいるイブニングカクテル（ウイスキーベースのカクテルとても美味しかったです）や、チェックアウト時の充実したフードメニュー（プール上がりのビールとラップサンド最高でした）等々、特筆する点が多々ありました。強いて言えば生ビールが欲しいということくらいです。もちろん朝食もとても良かったし（ナプキンの繊維がほつれて黒い服についてしまうのは大変でしたが…）、スタッフの方々の語学力やホスピタリティの高さにも感銘を受けました。足元から立ち上がる窓で絶景のベイビューの部屋、間近に東京タワーを眺めるインフィニティプールや屋外ジャグジー等、ハード面も素晴らしかったです。お土産に買った焼き菓子やケーキはどれも美味しく、特に我が家ではマカロンが好評でした。次回はぜひ家族３人で伺いたいと話し合っています。2028年には同グループのラッフルズホテルも浜松町に開業とのこと、楽しみが増えそうです。

3週間の長いホテル滞在の最後は、こちらでお世話になりました。 こちらでの最高のホスピタリティでもてなしていただき、素敵な記念になりました。 次は1泊ではなくもう少し長く滞在できればと思います。 その際にはスパも利用したいと思います！

朝食がとても美味しく、楽しいひとときを過ごせました。また、部屋のピアノも懐かしく、ちょっと弾いてみました。帰りに手配していただいたタクシーは、大変親切で、ありがたかったです。とてもおすすめします。ありがとうございました。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

娘の19才の誕生祝いで宿泊させていただきました。 目の前に広がる東京タワーも素晴らしかったです。時間ごとに変わるタワーを眺めて家族でしばし時間を忘れて過ごしました。 朝食は33階のレストランを利用しましたが、こちらもビュッフェ形式で美味しかったです。 ホテルの方々のホスピタリティにも触れ、ぜひまた家族のお祝いのときは利用させていただきたいと思いました。

使い勝手のいい部屋でとても快適でした。 立地も便利で毎日充実した時間を過ごせ、想像以上の満足度です。 4泊したので何かとお世話になりましたが、スタッフの皆さんに常に笑顔で丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごせました。 朝食も種類豊富で楽しめました。夜の食事も気になりましたが、スケジュールの都合で今回は利用できなかったのが残念です。 お風呂が広くテレビもありよかったです。 都内での宿泊ではまた利用したいです。 スイートのアメニティはもう少し良くなると嬉しいです。 それにしても日本人がいなかったです。

今回結婚記念で利用させていただきました。 ラウンジが最近リニューアルされたようで、以前の場所を閉鎖し同じ３Fのレストランを改装してオープンしたようです。今回は全ての時間を利用させていただきましたが、文句のつけようがありません。以前クチコミにあったパンケーキや搾りたてジュースはありませんでしたが、各時間ではいろいろな物が出されているのでお腹も満足でき、肉料理や卵料理は、オーダーしてから調理されるので出来立てが上がってきます。味も文句なしです。カクテルタイムのお酒類も豊富でいろいろ楽しめました。もちろんソフトドリンクも充実しています。私は飲んべいなので朝もビールをいただいたくらい。（本当は時間的にはダメだったのかな？）朝夕の食事は付けなくても十分満足できます。 ラウンジは以前と違いルームキーが無いと入れないのも安心ですし、チェックインカウンターも兼ねているので、ホテルも14時半から翌日の12時までゆったり利用させていただきました。 お部屋もレインボーブリッジや東京タワーが正面に見える場所でしたし、結婚記念のお菓子もお部屋に用意していただきありがとうございました。 また機会がありましたら、このプランまた利用させていただきたいと思います。