箱根駒ヶ岳 芦ノソラ周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

前回の訪問から季節ごとに行きたい！と思いながらも予定が合わず、前回と同じ7月の再訪問となりました。お宿から箱根神社までの杉並木は照り付ける日差しの中でもひんやりと涼しく、タイミング良くヒグラシの合唱も耳にすることができ「やっぱり箱根はいいな」と再認識した滞在でした。夕食時も時折聞こえるヒグラシ、上品な味付けの心尽くしのお料理、お勧めのお酒と一緒に贅沢なひと時を過ごすことができました。翌日はヘルシーで丁寧に作られた朝食を頂いた後は元箱根港まで送って頂き、海賊船のデッキで富士山を見つつ、存分に涼風を感じながらのクルージングが叶いました。また伺いますね。

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

先日は家族全員で大変お世話になりました。細やかなおもてなしの数々に、家族一同心より感謝申し上げます。 ・記念日に対する温かいお祝いや、長男の好みを捉えた嬉しいご配慮をいただき、家族みんなで胸が熱くなりました ・宿のご配慮により大変素敵なお部屋をご用意いただき、木の温もりと香りに包まれながら心から寛ぐことができました ・手持ち花火を楽しめるお心配りをいただくなど、この時期ならではの最高の夏の思い出ができました ・一品一品丁寧に作られたお料理はどれも大変美味しく、食べるペースに寄り添った絶妙なタイミングでご案内いただけました。何より、給仕を担当してくださったスタッフの方が終始弾けるような笑顔で気さくに楽しい会話をしてくださり、食事の時間がより一層華やかで思い出深いものになりました。 ・館内、客室ともに隅々まで清潔で、心地よい温泉と緑豊かな自然、そして館内に漂う香りに癒やされ、日頃の慌ただしさを忘れて過ごせました。 スタッフの皆様のさりげなくも温かいホスピタリティのおかげで、家族にとって忘れられない滞在となりました またぜひ季節を変えて、家族みんなで伺いたいと思います。本当にありがとうございました

赤ちゃん連れで宿泊しましたが、大人だけでもぜひ訪れたいと思える、とても素敵な宿でした。 シックで落ち着いた内観が素敵で、家具や家電、インテリアに至るまで一つひとつにこだわりが感じられました。お部屋には子供用の可愛らしいイスやスリッパ、ヨガマットや、DVDのレンタル、星座早見表などもあり、空間そのものの心地よかったので、宿で過ごす時間がそのまま癒しの時間になりました。 フロントにはビールや日本酒などのアルコールを含むフリードリンクの用意があり、妊婦さんや授乳中ママも楽しめるデカフェの美味しいコーヒーも楽しめました。さらに、お部屋の冷蔵庫の中のドリンクやスナックもすべてフリーという嬉しいサービスで、細かなところまで宿泊者への心遣いが感じられました。 部屋付き露天風呂は岩造りの重厚感のあるお風呂で大自然を感じながらゆっくり浸かることができ、とても癒されました。 そして何より印象に残ったのがお部屋からの景色です。目の前に広がる清々しい山々と、その先に見える相模湾。窓から景色を眺めながらお部屋で過ごすだけでも十分に贅沢で、時間を忘れてゆっくりできました。 お食事も一品一品にこだわりが感じられ、どのお料理もとても美味しく、大満足でした。 子連れでの宿泊でしたが、スタッフの皆さまの温かいホスピタリティのおかげで、とても快適に過ごすことができました。

初めての利用でしたけど、価格が安く、お料理、温泉、立地よく大満足です。ちょっと離れていて森の中にいるような気持ちでのんびりできました。ありがとうございました。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

高齢の両親、妻、娘と5人2部屋で宿泊致しました。お部屋は最上階の9階で、お部屋に露天風呂があり、部屋には立派なマッサージチェアがありました。 大浴場は２つあり、１日毎に男女が交代となり、趣の異なる両方の温泉を一泊でも楽しめました。6階のお風呂はインフィニティ感覚が味わえ、5階のお風呂は滝の見た目と音で癒されました。 食事は本当に素晴らしく、ビュッフェ形式で好きな料理を選べるのですが、品数も多く、一品毎のクオリティが高く、今までのビュッフェ形式レストランで1番でした。恐らくメインであろう牛肉のステーキは簡単に噛み切れる程柔らかく、もう一つのメインであるエビのグリルもその場でバーナーで仕上げをしてくれる贅沢さでした。 高齢の両親は最近は体力的に旅行への不安を口にしていましたが、天悠からの帰り道の時点で、「また来年も泊まろう」と、お気に入りのホテルになっていました！もし迷っているなら、迷うことなく予約して、素晴らしい体験をしてみて下さい！

素敵なお宿でした。お部屋のサイズ感や露天風呂もリラックス出来るサイズでした。 スタッフの方も素敵な方々で、距離感もバッチリで癒されました。衛生面に厳しい私なのですが、完璧でした。また泊まりに行きたいです。 このお値段でこのクオリティーはリピしたいです。

お部屋は1番広いところでした。 お部屋のお風呂も芦ノ湖が見えました。 夜ご飯は次男が洋が良いとの事でフレンチ料理を選択しました。 美味しかったです!! 次男はパンが気にってました。 女性のお風呂も露天風呂やミストのサウナがあり最高でした!! ちょうど花火がある日に宿泊しました。 展望台や下にある橋から見えるところで見に行きました。とても綺麗に見えました！ ラウンジは夕方からフリーラウンジになりドリンクやスナックが食べれます！ チェックイン時にお部屋に来てもらうマッサージも4人分お願いしました!! 途中寝てました。 朝ごはんは和食にしました。 焼き魚は鯵で美味しかった!! 箱根に来た際はまた泊まってみたいホテルでした。

KUONのコンセプトは「20〜30代が昨日より少し大人になれる場所」。 今回は、50代以上の私たちが感じた、快適に過ごすためのポイントも含めて感想を書かせていただきます。 【素晴らしい体験】 ①お料理が素晴らしい！ 何よりシェフのお料理に感動しました。他のホテルでは味わえないお料理は、一品ごとに思わず「わぁ！」と声が出るほど見た目も美しく、素材の組み合わせも新鮮で、どれも美味しかったです。 デザート2品を含む全11品のコース料理に合わせて、2品につき1杯、計5〜6杯のペアリングが提供されます（ノンアルコール対応あり）。 ②手ぶらでOK！ アメニティやダイソンのドライヤーが揃っており、館内着・たびソックス・スリッポンも用意されているため、快適に過ごせました。 ③オールインクルーシブ 客室の冷蔵庫内のドリンクは無料で、お酒を含め種類も豊富です。ラウンジでは夜に提供される柚子茶、ナッツ、チョコレートも楽しめました。 ④お部屋で掛け流し温泉を満喫 掛け流しの天然温泉を好きな時間に何度でも楽しめるのも魅力です。スタンダードルームでも窓を開けると半露天風呂になり、虫が気になる時は窓を閉められる点も良かったです。 【知っておくとより快適に過ごせるポイント】 ①ホテルへの移動について ホテルは観光地から少し離れた、歩道のない細く急な坂道の先にあります。脚に不安がある方や悪天候の日は、駅からタクシー利用がおすすめです。 ②お風呂の設備について お風呂には手すりがなく椅子も小さめなので、ご高齢の方は少し注意が必要だと感じました。 ③食事の席について 食事会場にはテーブル席とハイチェアのカウンター席があります。落ち着いて食事を楽しみたい方や、ご高齢の方は、事前に「テーブル席」を希望すると安心です。 ④少食の方へ とても美味しいペアリングですが、水分量が多くなるため、少食の方は事前に飲み物の量や希望を伝えておくと安心です。 【持参すると便利なもの】 ・コーヒー（好きな方は持参がおすすめです) ・湯上がり着 （バスローブはないため、あると快適です) ・耳栓（音が気になる方にはおすすめです) 【まとめ】 またゆったりした時間の流れ、お料理を味わいたいと思える満足度の高い滞在でした。 季節を変えて訪れたいと思える唯一無二のオススメのホテルです。

早雲山駅前から旅館へのエレベーターに乗るところからワクワクした体験でした。 お宿もスタッフの皆さんも温かい雰囲気で迎えてくださり、お部屋も手の込んだ食事も温泉も景色も全てが最高の癒しでした。 ゆっくりと静かな、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

ずっと念願のホテルに初めてお伺いしました。 当日電話をし彫刻の森駅まで送迎を依頼しました。 部屋数が限られていることもあり、食事や温泉はどこも人が多くなく、とてものんびり過ごせました。 スタッフの皆様の心配りが素晴らしくてとても有意義な時間となりました。 夕食のカクテルペアリングはなかなか自分ではオーダーしないカクテルばかりでとても良い経験でした。 ブランチもメニューが豊富で朝からシャンパンやワインが飲めて幸せでした。 １人でも利用しやすいお宿だと思いました。 とても素敵な時間ありがとうございました。

母の米寿のお祝いに家族で宿泊しました。 予約の時点で色々相談にのっていただき、高齢の母のためになるたけ移動が楽なお部屋にして下さいました。 何度か電話で問い合わせましたが、きちんと記録が残っていて話がスムーズでした。 滞在中もとても快適でした。 研修中のスタッフの方が数名いらっしゃいましたが、とても親身に対応されていました。 何度か記念写真も撮っていただきました。 また是非宿泊したいと思います。 有難うございました。

昨年冬に加え2回目。 前回は自家用車使用。大涌谷等観光後移動はナビに従ったため、どこにあるのかよくわからなかったが、今回登山電車等を利用し、早雲山駅のごく近くだったことに驚き。駅から徒歩移動中も心地良い風や鳥の声に歓迎され、気持ちよく宿に入れた。 担当の中居さんは昨年と同じ。食事提供のタイムキープの良さ、ほがらかさは変わらず。部屋及び共用部分も変わらず清潔、塵ひとつなく爽快。 部屋から離れた露天風呂は各室に割り当てられているが、今回の風呂もよかった。郭公の鳴き声もうまくなる頃でお湯ともにゆったり出来る。食事も前回同様うまかった。鱧とジュンサイの椀物、万願寺等季節を思い出させる食材と味付けの妙。瓜の雷干しは久しぶりに味わえたし、朝食の野菜サラダとドレッシング、焼き鮭の塩加減、焼き加減、生湯葉の提供頃合い。 また、もてなしを受けたい宿。

女子旅4人で宿泊しました。富士山確定部屋でとても綺麗な富士山が見れてみんな大喜びでした！お部屋は昭和感漂うお部屋でしたが、最低限のアメニティやお茶なども備えてありましたし、１泊で滞在時間も短かったので充分でした。 お食事は2食付けて美味しかったですし、もっと色々食べたかったけど食べきれないほどでした。 朝は鶯の鳴き声が聞こえて、爽やかな気分になりましたし、雄大な富士山も見えてとても良い思い出になりました！ 機会があれば是非また伺いたいです。

ふふの宿はどの宿に泊まっても満足度が高いですが、その中でも翠松園はまた来たいと思う特別感があります。立地や施設の魅力も高いのですが、1番はマネージャーさんやスタッフの方々の魅力ですね。食事後のバーでフルーツを使ったカクテルをリクエストしましたが、美味しいカクテルを作っていただき、お話とともに良い時間を過ごしました。再訪が楽しみです。

3歳になる娘のお誕生日旅行で行きました。 メインはユネッサンでしたが、事前にお誕生日旅行と伝えていたからかスタッフさんの手書きのバースデーカードや夕食時にはバースデープレートまで用意して頂き娘がとても喜んでいました！ キッズスペースもあって時間を有効活用も出来たしお風呂も気持ち良かった！ スタッフさんはじゃんけん大会の時、皆さん全員がちゃんとしゃがんで娘の高さに合わせて会話をしてくれて嬉しかったです。 ご飯も沢山種類があって食べきれないくらいでした。 館内も綺麗で清潔感もありました。 楽しい思い出が出来て良かったです！ 周りも家族連れが多く泣いたりグズったりしても周りと同じ感じで気にしすぎず済みました。 また行きたいです！

18日宿泊しましたが、夕食時に写真を2回程お願いしましたが、快く対応していただきました。 背が高く、若い男性の従業員です。 夕食時にご飯と一緒に付け合わせで出た、辛めの味噌がとても美味しかった。売店で販売してくれるとありがたいです。

愛犬を連れて家族３人で5階スイートに宿泊しました。 あいにくの曇り空で富士山は見えませんでしたが、お部屋からの景色、お風呂は最高でした。 ただ・・・、家族で、プロジェクターとサラウンドシステムで映画を観るのを楽しみにしていましたが 映画をレンタルして、鑑賞中にシステムトラブルで繋がらなくなり・・・ カスタマーセンターに連絡しましたが、芦ノ湖周辺は通信環境が悪いのでご了承ください、とのこと。 それなら、プロジェクターやサラウンドシステムをお部屋の売りにせず、 最初からその旨をお知らせしていただきたかったです。 トラブルシューティングにかなり時間を無駄にしましたが、それ以外はバーベキューも朝食も美味しくいただき 楽しい滞在になりました。

友人のバースデーで伺ったのですが、バルーン装飾やケーキなどを用意していただました。食事も美味しく、バトラーさんも親切で明るくホスピタリティも最高でした。また是非伺いたいと思っています。