レインボーブリッジ周辺のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

25年勤務して、退職を記念して予約させて頂きました。 いつも旅行の際にはホテル重視で計画しますが、今回も楽しみに上京しました。 ホテルは全てが超一流、大満足でした。 人生の中で帝国ホテルに泊まれるなんて夢のよう。またいつか…泊まりたいです。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

台場の噴水を見たくて、最上階のクラブルームに宿泊しました。眺めはよく噴水も部屋から眺められ十分満足できました。次回は近くから見てみたいと思っています。部屋もきれいに整備されており、クラブルームも十分満足でき喜んでいます。またプールでも丁寧なサポートをしていただきよい印象を得ることができました。

大好きなホテルです、華やかさは別のホテルにお任せして、歴史と落ち着きのあるホテル、歳を重ねるごとにこのホテルの良さが沁みてきます。今回は今年２回目の宿泊、２泊でしたが大満足でした。ありがとうございました。

お部屋も広くて清潔で言うことなしです。 駐車場も安く停められて、夫もすごく満足していました。 東京に泊まるときの第一候補にします。 またよろしくお願いします。

誕生日前に連休を貰えたので、東京タワーをみて、ホテルでゆっくり1人で前祝いしようと企み宿泊しました！ 事前にケーキの持ち込みとカトラリーをお借りできないかお尋ねしたところ、スタッフの方の返信がとても優しく丁寧で、宿泊前から心がとっても温まりました。 当日チェックイン時も対応くださったスタッフの方が、誕生日近いとお聞きました！とお声をかけてくださり、また朝食の際もスタッフの方がお祝いのお声掛けをしてくださりと、とっても幸せな気持ちになりました！ お部屋でもまさかのお祝いベッドメイキングをしてくださってて、1人で驚きすぎて嬉しすぎて声が出ちゃったほどでした！ お部屋も綺麗で広くて快適で、清掃も隅々まで行き届いており、カトラリーも全部用意して下ってて、何から何までもう完璧すぎて感動でした。 ラウンジでもお部屋でも、静かでゆっくりまったり過ごせて最高なホカンス滞在でした。 関わってくださったスタッフの方々のおかげで、一生忘れられない、かけがえのない思い出となりました。思いがけない素敵なお祝いの数々に、今でも感激で本当に胸がいっぱいです。 お忙しい中、温かいお心遣いとご丁寧なおもてなしをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また滞在させていただけると嬉しいです。 本当に本当にありがとうございました！

チェックインの際、おそらく前回と同じスタッフさんだったのですが、今回も気持ちよく迎えてくださいました。 何の問題もなく、綺麗なお部屋でチェックアウトまで快適に過ごせました。 エレベーター前のお部屋でしたが、客層も良いのかとても静かでした。 ただ今回も時間と体力の関係で大浴場が利用できませんでした…次回こそは…！

They upgraded my room and gave me a small congratulatory gift One staff member kindly accompanied us to the room and guided us during check-in We didn’t use the other facilities, but we had a great rest in the spacious and comfortable room, and the large bathroom with a bathtub and even a shower booth was really nice It’s a hotel where you can relax quietly without noisy tourists The amenities are good too

社会人になり初めて取れた息子の連休に合わせ都内から出かけました。酷暑の日に駅直通は体が楽で、アロマがほんのり香る涼しいロビーでオリジナルのウェルカムドリンクがしみました。新しくて清潔な部屋から窓いっぱいに見える電車には親子で見入ってしまいました。朝は選べるメインから珍しいフォーを選び、完食しても控えめな量で他のビュッフェも十分楽しめました。短い時間でしたが価格以上に贅沢な時間を過ごせました。チャンスがあればまた泊まりたいです。

銀座も築地も徒歩で行けて良かったです。お部屋も清潔、ホテルの近くは、沢山飲食店もあって便利でした。又是非利用します。

渋谷でイベントがあり、この度こちらのホテルを予約しました。駅直結で便利が良く、品川、渋谷からのアクセスも良好でした。リニューアルされたばかりと言うことでお部屋もきれいで、とても快適に過ごさせていただきました。都会のホテルにも関わらず、緑が多いことにも驚きました。朝食後に散歩しましたがとても心地よかったです。来月は原宿に伺う予定があり、別のホテルを予約しておりましたが、こちらのホテルに変更させていただきました。スタッフの対応も素晴らしく、朝食も美味しかったです。

お部屋が清潔で劇場に便利で度々利用されていただいております。スタッフの方も親切にご対応いただけ朝食も美味しいので嬉しいです。 ただ歯ブラシが硬すぎて歯茎が痛くなり使えないので、柔らかい（普通タイプ）物等、使える物も置いて欲しいと切に希望致します。宝塚ホテルと同様に歯ブラシでいつも困っています。 宜しくお願い致します。

たまに銀座エリアのホテルを利用しますが、今回の滞在はこれまでで一番満足度が高かったです。 価格帯は4万円前後で、銀座としては高すぎず安すぎずちょうど良い水準。エントランスからお部屋までの動線がスムーズで、大浴場も広々として清潔感があり、全体的にデザインや雰囲気のセンスの良さを感じました。 また、エレベーター内の香りがとても心地よく、どのブランドのフレグランスを使用されているのか気になるほど素敵でした。 特に印象的だったのは、大浴場のロッカーに指輪を置き忘れてしまった際のご対応です。クローズ時間にも関わらず、フロントの方が丁寧かつ迅速に探してくださり、本当に助かりました。心から感謝しています。 銀座エリアで宿泊した中では、今回のホテルが一番良かったと感じています。 素敵な滞在をありがとうございました。 （一休のダイヤモンド会員として、もしダイヤモンド向け特典が今後増えたら、さらに嬉しいです…！）

姉の誕生日のお祝いで利用しました。スタッフの方々にお祝いしていただき、姉がとても喜んでいました。ラウンジではバースデープレートを出していただき、お部屋に可愛いクマのぬいぐるみがあり、とても素敵な思い出になりました。また宿泊します。ありがとうございました。

前回の宿泊も素晴らしい眺めでしたが、今回もまた違った景色が見られて、とてもよかったです。お部屋のレイアウトもソファでゆったりできるスペースも広く過ごしやすく、おしゃれできれいでした。ワンハーモニーのウェルカムドリンクがまた嬉しく、到着後すぐのビールで、今回もまたよき旅に、と乾杯ができました。おかげで思い出深い旅行となりました。スタッフの方も皆さん親切で居心地よく過ごせました。ありがとうございました。また泊まりたいです。

東急ステイさんは室内にランドリーがあるのが元々気に入っていますが、ここ五反田は特によかったです。 まず駅近で分かりやすいこと。お部屋は使い勝手の良い棚、背もたれ椅子に加えてスツールあり、ちょうど良い位置にあるコンセント、ReFaの製品類。 また、タクシーをお願いしたのですが、チェックインで顔を合わせただけなのに苗字で呼んでくださり、感動しました。 またぜひ利用したいです！

朝一に豊洲市場に行く目的で宿泊しました、場所も良く、快適に過ごせました

友人の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 予約の際に「誕生日なのでよろしくお願いします」と、少し意味不明なお願いをしてしまったにもかかわらず、東京タワーがきれいに見える素敵なお部屋をご用意いただき、本当にありがとうございました。 さらに、お部屋に入ると赤ワインと「Happy Birthday」のプレートが用意されていて、思いがけないサプライズに感動しました。 細やかなお心遣いのおかげで、友人にとっても私にとっても、最高の誕生日となりました。忘れられない素敵な思い出と幸せな時間を過ごすことができ、心より感謝しております。 お部屋もとても清潔で快適でしたし、レストランも雰囲気が素晴らしく、滞在中ずっと心地よく過ごすことができました。 大切な日にこちらを選んで本当によかったです。 またぜひ訪れたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

いつもながら最高です。 今回も2泊しました、東銀座or築地市場駅どちらも近く大変便利だと思います。食事時、終了時にスタッフに声掛けしました とても明るい声で朝から元気になります。部屋・お風呂・接客どれを取ってもGOODです。 また、宿泊しますよろしくお願いします。

今回はエグゼクティブラウンジを利用したところ、ユニークな和菓子や東京のビルが良く見えて又味も美味しく頂きました。 　お部屋も使い勝手がいいので快適でした。そしてチェックイン時から最後までスタッフの方々の気配りもあり良かったです。ありがとうございます。