乙原の滝周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

なんといっても、温泉、お食事、そしてスタッフの皆様の心からのもてなしに癒されました。 本当にありがとうございました。

オールインクルーシブのお宿には、過去にも複数回宿泊したことがありますが、貴ホテルの場合、いろいろとアイデア満載で感心しました。 中でも孫たちには朝食後のパフェづくりなんて初めてで大興奮。 事前に口コミやＨＰである程度期待はしていましたが、期待以上にすばらしく、家族全員、三世代大満足の滞在ができました。 スタッフの方々、中でも夕食時に担当してくださった宮崎出身の女性の方には大変お世話になりました。 貴ホテルを選んで本当によかった！ いつかまた必ずリピします！ 評価ですべて星5つ、つけたの初めてかも～（笑）

前回は3月宿泊し、今回は妻の誕生日の8月に宿泊しました。 4歳の娘が前回の宿泊で杉乃井ホテルが大好きになり、今回は季節限定のアクアビート（プール）が目的で、前回と同じ虹館に宿泊しました。 アクアビートに娘は大喜び、ただ夏休みのため人は多かったです。それでも充分に楽しめます。設備や食事も大満足です。唯一お願いできるとしたら、温泉卵だけでなく、生卵もあれば嬉しいです（私が卵ご飯が好きなので）。 次は娘の誕生日旅行で宿泊すること間違いなさそうです。 それなりに宿泊代はかかりますが、家族に（特に娘に）とって最高の旅行になるので。 娘が大きくなったら虹館とは別の館に宿泊したいと思います。

4度目の宿泊になります。お手頃な価格でありながら温泉の大浴場があり、ラウンジでウェルカムドリンクが夜まで飲み放題、そして何より朝食がとても美味しい素晴らしいホテルです！ アメニティの少なさは気になりましたが、これだけのコスパの高さですから経費節減のために仕方がないのかもしれません。ただ、大浴場内の飲料水が使用不可になっていた点は改善していただきたいと思います。（その日たまたま故障中だったのかもしれませんが） いつもは夕朝食付きのプランで、選べる夕食は「とよ常」さんでいただいていましたが、ホテル向かい側の駅前店が休業中との事で今回は朝食のみにしました。 こちらの朝食はライブキッチンで揚げたての天ぷらや「りゅうきゅう」を始めとする大分名物が並び、ブランド卵の「蘭王」で贅沢TKGにする事も出来ます。 お味噌汁にも大分産のクロメという海藻が入っており出汁がよく効いていました。 とても豪華な内容なので毎回楽しみにしています。 お部屋もスマートテレビ付きで綺麗なので快適です。 今回もありがとうございました。

今回はG.W.の別府初訪問時，スタンダードプランの禁煙ツインルームでの利用でした． 別府駅からも近くアクセスは良好． 飛行機の時間的な都合もあり早めの到着でしたが，荷物を預けての観光にも便利な場所ですね． しかもお部屋はファミリールームにアップグレード！ 2人で贅沢にも4人部屋を使わせていただきました． 館内やお部屋は清潔感が保たれ，観光と飲みの後にものんびり滞在できました． 翌日朝は悪天候で日の出は見えなかったけど，お風呂や湯上がりサーヴィスまで堪能． 次回の大分再訪時もぜひお世話になろうかと思います．

料理は美味しくお腹いっぱいになり、どのお風呂もくつろげました。また、もてなして下さるスタッフの方々が素晴らしく　初めての親子3人旅で素敵な思い出ができました。また行きたい！そう思わせてくれる宿でした。ありがとうございました。

今回初めて利用しました。別府に観光旅行も初めてでしたが、こちらのホテルを利用して良かったです。 当日急遽、夕食も利用しましたが、スタッフの方も丁寧に対応して下さりスムーズでした。アラカルトの夕食でしたが全てとても美味しかったです。 朝の朝食も、メインが選べて、パン屋サラダなどのバイキングもあり、全て美味しく、素敵な朝食の時間になりました。 スタッフの方もとても優しかったです。 お部屋も綺麗で、広くて居心地が良くもっと長く居たいと思いました。 お部屋の露天風呂もとても良かったです。 アメニティも充実していて、何度も温泉に入ったのですが、タオルも余分にあって便利でした。景色は天気が悪く残念ながら見えませんでしたが、見えていたら、綺麗なのかなと思います。 友達にもおすすめしたい所でした。 また機会があれば是非泊まりたいと思います。

スタッフの皆さん 接客がとても親切で、楽しくし盛り上げてまでいただきました。 料理も技だなと思うくらい 見た目、器も 味の変化まで楽しませて頂き とても美味しかったです。 ありがとうございました。 お陰さまで、良い旅になりました。

心地よく宿泊できました。レセプションの人も感じが良かったです。初めてアパホテル泊りましたが、髭剃りが秀逸だと思いました。

夫婦で一泊しました。入り口から風情があり、入り口を入った瞬間から非日常を実感できました。接客も丁寧でありながらもかしこまり過ぎず居心地がとてもよかったです。源泉温泉も3個あり完全貸切りでゆっくりできました。夕食は別室の個室へ案内頂き、夕食も朝食も器から素敵で、とてもおいしかったです。食事の説明も丁寧でした。ラウンジも混み合うことなく、オールインクルーシブでビール、日本酒、梅酒、ジュース、コーヒーと厳選された物を頂きました。 大切な家族とまたリピートしたいお宿でした。

とてもいい宿だと思いました。 将棋の名人戦の時の話をしていただいて興味深かったです。また先代の女将のコレクションも面白いと思いました。 もちろんお風呂も良かったです。

11月の週末に2泊3日で滞在しましたが、県外からの移動で高速道路を使用しましたので、ICから近いのは便利なロケーションでした。　別府の街中にもその他の観光地にも移動には便利な場所でしたが、やまなみハイウェイの通りにある為、週末の朝から交通量が多く、その中には音がうるさめな車やバイクも多く、部屋にも響いてきて、移動の便利さの悪い面も少しありました。　部屋は広々としてのんびりできましたし、お風呂が部屋付きでしたので、好きな時間に何度でも入ることができました。　内風呂と露店がつながった、部屋付きにしては大きなお風呂でしたが、ゆっくり楽しむことができました。