関西学院大学周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

５回目くらいの宿泊です。毎回宿の方の温かい心遣いととっても美味しい食事に癒されます。今回は娘が妊娠して生ものを避けた食事をお願いしましたがとても満足する内容でした。膝掛けやクッションなども用意していただきありがとうございました。おかげさまで娘もしっかり食べれましたし久々にゆっくりした時間を過ごせたようです。また再訪させていただきたいと思います！

快適なお部屋でとてもゆっくりと過ごすことができました スタッフの方々の対応もとても良くフロントの方もお掃除の方たちも廊下やエレベーターでお会いしてもしっかりと挨拶され お部屋だけでなく対人面でも居心地の良いホテルだと思います

急な宿泊にもかかわらず、とてもいい宿に出会えました。駐車場を配慮してほしいとの要望に、すぐにご連絡をいただき、数多くの宿を経験している私たちにもあまり経験のない素早いご対応に感謝しております。アメニティも素晴らしく、また近いうちにぜひお伺いしようと二人で話していました。長くいいお付き合いができたらと思っています。

リニューアルされたお部屋に宿泊したのですが、木の温もりを感じることができて束の間の非日常を満喫しました。兆楽さんは金泉も銀泉も両方楽しめるお宿で、有馬の宿泊先なら迷わず兆楽さんをおすすめします。館内には至る所にお花が飾ってあり、おもてなしの気持ちが嬉しいです。お部屋でいただくお料理もお味はもちろん、料理の説明をしてくださる時のお話が楽しくて笑ってばかりでした。また超大型テレビの調子が悪かったのですが、フロントの方が直ぐに来て修理してくださいました。自宅に帰って程なく兆楽さんからお礼のお手紙が届きました。あちこち旅行に行きますがこの様なご丁寧な宿泊先はありません。また、一休.comさんでお世話になったのですが、夕食にローストビーフのサプライズがありました。一休.comさんにもこの場を借りてお礼申し上げます。

宝塚観劇の際、80歳の母と一緒に宿泊させていただきました。 当日は雨でしたが、大劇場から近く、とても便利で助かりました。 館内はどこを見ても宝塚の世界観にあふれており、滞在中ずっと幸せな気持ちで過ごすことができました。100周年のフォトスペースもあり、写真を撮って素敵な思い出になりました。 また、受付の方をはじめ、お掃除のスタッフの方々まで皆様の対応が素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。 宙組カラーのノンアルコールカクテルもとても美味しかったです。 ぜひまた観劇の際には利用させていただきたいと思います。

今回で旅籠さんと合わせてお世話になるのは4回目、毎回違うタイプのお部屋を選ばせていただき、とても楽しいひとときを過ごさせていただいています。どのお部屋もそれぞれに個性的で、今回のお部屋も広く、お部屋に付いている金泉露天風呂も快適でした。次回はいつお伺いできるかしら？と、今から再訪が楽しみになる、そんな素敵な滞在でした。もともと美味しいお食事がさらに滋味深く、目にも美しく食欲をそそり、しみじみ美味しいと感じました。目の前でお料理を仕上げて下さるご様子を拝見して、直接厨房の方々とお話させていただけるのが楽しく、朝食時には、いつも上手に出来ないだし巻き卵の作り方をあれこれ質問させていただき、お邪魔でしたでしょうのに、丁寧にコツを教えて下さり、感動しました。主人は卵アレルギーがあり、長年大好きな卵を食べるのを我慢してきたのですが、最近は生卵でなければ大丈夫になったので、お願いしましたらしっかり加熱して下さったので、嬉しそうに完食しておりました。また、予約の際にお誕生日だとお伝えしましたら、素敵な寿の飾り切りのスイカをご用意下さったり、皆様の細やかなお心配りか嬉しく、また、是非お伺いしたいと思っています。本当にありがとうございました。追伸・忘れものを即座に気付いてお送りいただいてしまい、申し訳ございませんでした。ご丁寧なご対応に感謝申し上げます。

初めて利用させて頂きました。 昔ながらの温泉旅館で古さはあるが、清潔感がありとても心地よかった。 フロント、食事時のスタッフ、お風呂場のスタッフ全ての対応がとてもよく気持ちが良かった。エレベーターホールの近くにスタッフがいれば必ずボタンを押して待ってくれる、少し離れていてもわざわざ戻ってボタンを押してくれる些細なことだが、とても嬉しい気持ちになりました。 唯一食事の際にオーダーしたお酒の量が表記されている容量より明らかに少ない、焼酎の水割りもほぼ水で少し味がついてるからどうかの様だった。その点はかなりマイナス評価であり残念だ。 もし次回旅館を利用しても頼みたくないと思う。 しかしながらサービスは全て完璧でした。 有馬へ行くことがあればまた利用したい。 立地も素晴らしかった。

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。 細やかな配慮が行き届いており、終始気持ちよく滞在できました！ 温かいおもてなしと細やかなお心遣いに感謝しています！ ずっと泊まりたかったお部屋も凄く綺麗で広くこの部屋をえらんでよかったなぁと、本当に幸せな時間を過ごせました 温泉も混み合うこともなく、サウナもあってゆっくりでき最高でした！ 母も大変喜んでおり、思い出に残る旅行になりました！ また絶対行きたい旅館です。 ほんとうにありがとうございました！！

花小宿さんにお世話になるのは２回目です。リピーターとなったのは「良質な温泉と美食はリーズナブルに両立するのか」の答えがここにはあるからです。昔ながらの木造建築にタイルのお風呂は温泉情緒の香りがぷんぷんします。しかも贅沢にも金泉がかけ流しになっていて浴槽に体を沈めると溢れ出した金泉が渦を巻いて流れていきます。さらには高温の源泉を利用した蒸気浴まで堪能しちゃいました。 おくどさんで炊いたご飯の美味しさと炭の遠赤外線で丁寧に焼き上げられた魚や肉は美食を充分に満たします。さらには締めにはカレーライスも出てきます。令和を微塵も感じさせないことがかえって素晴らしいと言える温泉と美食がここにはあります。

産前旅行で利用させていただきました。 館内はとても綺麗で、チェックインからお部屋までの案内も終始丁寧で、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。 妊娠中ということもあり、食事についていくつか制限があったり、苦手な食材があったりと色々お願いしてしまいましたが、快くしっかり対応していただき、本当にありがたかったです。お料理もどれもとても美味しく、大満足でした。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくり癒されることができました。産前旅行としてこちらを選んで本当に良かったです。 年齢制限があるため出産後はしばらく伺えないのが残念ですが、両親や友人におすすめしようと思っています。 またいつか家族で伺える日を楽しみにしています。

日帰りで利用しました。 スタッフさんの感じが良かったです。 温泉街から少し離れていて静かなところでした。 車で行き1時間程早く着いたので徒歩12分程離れた温泉街で買物してから 観光案内所まで車で迎えに来てもらえました。 雨が降っていて日帰りなのに迎えに来てもらえて良かったです。 ありがとうございました。 次回は宿泊したいと思います。

初めての利用でしたが、駅近であることや、基本的には雨で濡れることのない導線、コンビニも食事処も近いというのは高評価でした。 先に気になった点としてあげると、 お風呂がところどころ赤カビや汚れがあったのが気になりました。また、シャワーヘッドの固定がなかなかされず使いにくかったです。 ロビーが2階ではなく1階であるため、せっかくの駅からの動線が悪くなってしまうこと。（といってもエレベーターは完備されてるので問題ないですが、荷物が多い方などは大変になる点かなと思います） 良かった点としては、 アメニティか充実でした。スキンケア類は男女それぞれあることやシャワーヘッドにウォッシュタオルに飲み物としてティーバックやコーヒーもありました。 麦チョコがあるのも面白かったし美味しかったです。 客室行くまでのエレベーターに関してもカードキーがないと階数ボタン押せないのでセキュリティ的にも良かったです。 客室についてもベッドも満足です。 テレビも大きいことや、YouTubeなどが見れる機器なのもありがたいです。 利用前後の荷物預けもしていただけますし、フロントの方の対応は皆さん丁寧でした。 連泊だったのでカードキーを外出前に預けたのですが、帰宅して部屋番号を伝える前にフロント内のスタッフさん間で素早くカードキーを手渡してたのはすごかったです。 お風呂など気になる部分はあったものの、総合的には満足ですし、今後も利用したいと思いました。 ありがとうございます。

甲子園のナイター観戦の際に宿泊させていただいています。今回で3回目になりますが、フロントやロビーラウンジのスタッフ、レストランのスタッフ、皆さんとても丁寧な応対で「さすが都ホテル」と毎回感じています。 チェックインが14：00で、一度荷物を部屋に置くことができるのもありがたいです。 朝食は7：00少し前に行ってもオープンしています。和食がメインですが、たまご料理で「目玉焼き」をその場で焼いてもらえたり、「尼崎ちゃんぽん」があるのも楽しみの一つです。 設備は古いですが居心地が良いので、これからもまたお世話になりたいと思っております。

佇まいそのものが、自然の中の無二の存在です。食事は、料理長がこだわりを説明して始まります。風呂は、大浴場、部屋とも、金泉。神秘的な大浴場は、寝入ってしまいます。誕生日などのサプライズもあります。びっくりしますよ！

部屋の清掃は細かい所まで行き届き快適に使用出来ました。川に面した部屋だったので、夜にはカジカの鳴く声が聞け、贅沢な風情を味わうことが出来ました。また、スタッフさんと廊下等ですれ違う際にも気の利いた声をかけてもらい、きめの細かい気遣いが出来るスタッフさんが多いことにも感心しました。食事は味も種類も想像を超えており、かつ、どれも美味でした。食事会場は席の設定の仕方にも工夫のあとが見てとれ、もとても品良く上質の食事空間でした。お風呂は館内に居ながら金泉・銀泉どちらも楽しめ、そのようなお風呂が三箇所も利用でき、心ゆくまで愉しむことが出来ました。アメニティが部屋に置いてなくホールでいただいて部屋に持ち込むシステムと聞いて一瞬「エッツ」と思いましたが、実際に利用してみると、自由が効き、かえって都合良く感じました。再度有馬温泉を訪れるとき、他の選択肢は無いね、と家族で話しました。

前回7月25日(土)から2泊3日の宿に泊まらせて頂きありがとうございました。今回は、夏の旅行で初めてとなる一人での温泉旅館に泊まって、部屋に泊まった時は結構広くて、美味しいお菓子やペットボトルのお水の無料サービス等ありがたく頂き本当に良かったです。さらに夕朝食は兵庫県の名物である神戸牛を使ったしゃぶしゃぶ等や鮭のお魚等とても美味しかったです。 夜の温泉は今回は貸切温泉で一人で初めてとなる温泉に入らせて頂きましたが、以前は長野県と山梨県に跨る八ヶ岳に家族と旅行に行った時や福島県の会津とかに温泉に家族と一緒に行った経験があり、今回一人で初めての貸切温泉はとても気持ち良かったし、自分以外誰もいない時に回りを気にせずゆっくり温泉に入れて良かったです。 最後になりますが、今回は7月25日(土)から7月27日(月)までの2泊3日での夏の旅行での温泉旅館楽しかったです。 またお仕事があり、また給料をもっともっと貯めてからまた泊まりに行こうと思います。 改めまして7月25日(土)から3日間大変お世話になりました。

口コミ評価が分かれていて少し不安もありましたが、泊まってみてここの宿にして本当に良かったと思いました。部屋に露天風呂がついていたのですが、とても清潔感があって、眺めも良かったです。同じ系列のホテル(游月山荘)のお風呂にも入れましたが、個人的には鴻朧館のお風呂の方が好きでした。 ご飯もどれも美味しくいただけましたし、スタッフの方のサービスも気遣いがあり、気持ちよく滞在出来ました。また有馬にいくならまたこちらに再訪したいと思います。

・良い点 年末年始に恋人と３泊滞在しました。駅激近で近くにコンビニや商店街があり一階にはサイゼリヤがあります。立地が本当に素晴らしいです。 朝食も品数が多く食べやすいサイズと味付けで大満足です。名物の親子丼も甘く優しい味付けで鶏肉はほんのり炭火の香り、とても美味しくて3日間全て食べました。 メニューもお正月の限定メニューがあり大満足です！ 駅にも通りにも近いのに客室はとても静かで他の宿泊客の音や声も聞こえませんでした。 ・残念な点 チェックインまでの時間１階のエントランスで待機しておりましたがとても寒かったです。 下層階はチェックアウトの際、早めにチェックアウトする等時間を考えて行動しないとエレベーターに乗って降りることができません。(上階の方で満員の為) やむを得ず階段で降りましたが片足が少し不自由な為大変でした。 価格が安いのでアメニティの内容はイマイチ。 ３泊の利用でしたので清掃無しで新しいタオル類を用意していただけるのですがそのタオル類が2人での宿泊にも関わらず1人分、バスマットも無しでこちらから電話で頼んで持ってきていただきました。 コスパは間違いなく最強です。また尼崎に行った際は利用したいと思えるホテル

友人の還暦祝として部屋食日帰りプランで予約しました。 ホテルの方の計らいで赤いチャンチャンコと帽子を貸してくださる等のお心遣いが嬉しかったです。 温泉も気持ち良く、お食事も美味しくてお昼からお酒もいただき充実した1日でした。 ありがとうございました。

今回推し活で一番近くという事で二泊申し込みしました。 正直あまり期待していなかったのですが、実際に宿泊して 規程な部屋、何より従業員の皆様の親切な対応に感動しました。 又必ず来たいと思える素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました。