芦の湖カントリークラブ周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

愛犬との初めての宿泊で利用しました。 スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えて呼んでくださり、どの方からも犬への愛情が伝わってきて、とても温かい気持ちで過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、犬同伴施設で気になることの多い臭いも全く感じませんでした。お料理も大変美味しく、愛犬用の食事も喜んで完食していました。 愛犬も飼い主も安心してくつろげる素晴らしい宿だと思います。またぜひ宿泊したいです。

昨年の秋以来となりましたが、いつ行っても癒される宿です。お部屋や温泉、それに毎回考えさせられるトンチの効いたメニューのモダンフレンチと素材にこだわった和朝食といった料理はもちろんですがそれ以上に、夕朝食時のターンダウンサービスはもちろん至るところでのスタッフの皆さんの何気ない心遣いが毎回とても嬉しく思います。 わたしは毎回裏の出入り口の外にタバコを吸いに行きますが、以前は無かった小さいベンチがあり、出口付近にはベンチで使えるマットが数枚置いてありました。こうしたちょっとした心遣いに感動するやら、ますます古今の虜にさせられました。今度はいつ伺おうか今から楽しみです。

前回の訪問から季節ごとに行きたい！と思いながらも予定が合わず、前回と同じ7月の再訪問となりました。お宿から箱根神社までの杉並木は照り付ける日差しの中でもひんやりと涼しく、タイミング良くヒグラシの合唱も耳にすることができ「やっぱり箱根はいいな」と再認識した滞在でした。夕食時も時折聞こえるヒグラシ、上品な味付けの心尽くしのお料理、お勧めのお酒と一緒に贅沢なひと時を過ごすことができました。翌日はヘルシーで丁寧に作られた朝食を頂いた後は元箱根港まで送って頂き、海賊船のデッキで富士山を見つつ、存分に涼風を感じながらのクルージングが叶いました。また伺いますね。

女性一人旅で、静かに過ごせて食事の美味しい宿に泊まりたいと思い、今回こちらに宿泊しましたが、大正解でした。 お料理はひと品ひと品が本当に丁寧で、あまりの美味しさに驚きながらいただきました。黄身醤油につけて食べる鮪や、甘みのある氷河米など、どのお料理も印象に残り、思い出すたびにまた食べたいと思ってしまいます。 女将さんもとても優しく、細やかなお心遣いのおかげで、安心して快適なおこもり時間を過ごすことができました。 お部屋は窓が大きく、緑が広がる景色にとても癒されます。滞在中は雨で天候には恵まれませんでしたが、少しほの暗いお部屋の雰囲気もまた落ち着きがあり、窓を少し開けて雨音を聴きながら外を眺めている時間は、心が整うようでした。 1日5組のお宿ということもあり、館内はとても落ち着いた雰囲気でした。今回は天候の影響もあって特に静かな滞在になりましたが、人目を気にせず温泉とお部屋時間を楽しめたのはとてもありがたかったです。 台風や地震などが重なり、不安になる場面もありましたが、女将さんや板前さんがとても親身に気にかけてくださり、最後まで安心して過ごすことができました。 お料理もお部屋もお人柄も素晴らしく、ひとりでも心から寛げる、とても温かいお宿でした。帰り際まで温かくお気遣いいただき、本当に忘れられない旅になりました。 思い切って行ってみて良かったです。 ぜひまた伺いたいです。

夕食、朝食共にとても美味しく、特に今回夕食に鮎を頂きましたが絶品でした。 お部屋のお風呂も広くてゆったり入ることが出来ました。 お庭の緑にも癒され、さらには野生の鹿にも会えて嬉しかったです。 また是非伺いたいです。

数十年振りの箱根。 格式と伝統に満ち溢れた松坂屋本店に宿泊。 玄関前でのお出迎えから、お見送りに至るまで完璧なお宿でした。 笑顔と挨拶を欠かさないスタッフさんの対応が素晴らしいです。特に、外国人スタッフさんは日本語がお上手でびっくりしました。 まったく違和感がありませんでしたよ。 アルコールやソフトドリンクも飲み放題、晩御飯、朝食も大変美味しく頂きました。 とりわけ、朝食の鯵の開きは脂の乗りがよく感動しました。 何かと、経費がかかるご時世ですが宿の努力が感じられました。 ありがとうございました。 追伸、部屋への案内及び配膳をしてくださいましたスタッフさん（名前失念）ありがとうございました。 自宅へのダイレクトメール、手紙は結構です。

2泊3日で利用させていただきました。設備やスタッフさんの雰囲気、食事もとても充実していました。またスタッフさん一人一人が本当にワンちゃんが好きで働かれているのがわかる空間でした!!是非また利用させていただきたいと思います。

家族で初めて宿泊させていただきました。私自身の誕生日を翌週に控えており、受付時家族で誕生日の話をしておりましら、サプライズで夕食時生演奏とデザートにお菓子までプレゼントでお祝いしていただきました！予約者の事で事前にお伝えしてなかったのですが、サプライズに感激です。ありがとうございました。スタッフの方々は皆様プロフェッショナルで最初の車の誘導からホテル説明、ラウンジの方、レストランの方、最後まで居心地の良い滞在時間を提供してくれました。お部屋の清掃の方々も気持ちの良いご挨拶をしていただきました。設備が綺麗なのはお写真どおりでしたが、アメニティーにしてもお部屋のお茶菓子から飲料までこだわりの品ばかりでホテルの方々のおもてなしが伝わってきます。レストランも朝夕共に妥協のない鮮やかで大変美味しいお料理でした。 間違いなく一流の宿に感動いたしました。また必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。

今まで数々のお宿に行きましたが、これほど気持ちよく過ごせたお宿はなかったかもしれません。急遽箱根に行くことになり、予約させていただきました。 お料理のおいしさは言うことなし！なくなっていくのがこんなに悲しいことはなかったです笑 父が落としたナプキンを拾おうとしたら、さっとスタッフの方が来られて、新しいものを用意してくださったり、急な予約にも関わらず、両親の記念日のメッセージプレートを出してくださったり。これぞおもてなし！ お部屋の露天風呂も贅沢すぎます。とてもいいお湯でした。 必ずまた行きたいと思うお宿でした。本当にありがとうございました！

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

数か所の候補の中から是非！という意見の多かったこちらに３月に初めてお伺いして、久しぶりに全てにおいて満足の宿と思いました。 予約時の諸々やり取りの丁寧・適格さ、佇まい、空間の使い方、スタッフさんの仕事ぶり、お料理全て満足のいくお宿でした。このクラスの施設ですとお料理は心配する要素もないと思っておりましたし、内観はHPで拝見しておりましたし間違いはないだろうと思っておりましたが、最後はやはり「人」です。 団体での要望はご面倒をおかけすることも多く、結局当日1.2つの手落ちがあったりというのが常でしたがこちらは完璧でした。 そんなことから、今回は個人での利用。再確認、再感動の意味も込めて訪れました。 まだ記憶に新しいお気に入りのエントランス。広々していて静寂、最先端と古風、両極端でありながらとても調和がとれております。個人的には、ここが一番好きかもです。 今回のお部屋は前回よりこじんまりしておりますが、１泊には十分。露天風呂も目隠しはあるものの広々として使いやすいと思います。お食事処も二人には広すぎるくらいのお部屋。お料理提供のタイミングも、スタッフさんの笑顔もとても心地よく美味しくいただけました。 総合的に、こちらのお宿は新・旧のバランスがとても良く人の温かさやお仕事に真摯に向き合う従業員の姿勢、すべてがバランスよく折り合っている貴重な施設だというのが印象に残ります。 新しくリゾート感満載の宿もそれはそれで素晴らしいと思いますが、温泉宿としてはこのような古き良き～がうまく調和している日本の宿としてお勧めできる処だと思います。 此度も大変お世話になり、心身共に癒された時間を頂けたことに感謝いたします。ありがとうございます。

彼女の誕生日をお祝いする為に宿泊させていただきました。 彼女にアレルギーがある事や、誕生日での利用という事もあり、事前にメールにてやり取りをさせていただいておりましたが、とても丁寧に親身に対応していただき、不安が全くない状態で当日を迎える事ができました。 当日は雨が降っていましたが、傘を持って出迎えてくれて、自分でも重いと感じる荷物をフロントまで運んでくれて、チェックイン手続き中に荷物は部屋に入れておいてくれてと、最初の段階から安心感と、おもてなし精神の高さを感じる事ができました。チェックイン時にいただいたお茶とかき氷もとても美味しかったです。 お部屋は写真で見るより素敵で、窓の奥に広がる竹林の緑と、美しい形をした白色の湯船とのコントラストは圧巻で、洗練された落ち着きのある部屋で寛ぐ事ができました。 外の気温は高いはずが、露天風呂に浸かっていると暑さは全く感じず、とても気持ちよかったです。 目の前の葉に止まった蝶々の羽の動きを見ながら入るお風呂は非日常感を味わう事ができました。 夜ご飯はアレルギーの対応が完璧でして、アレルギー材料を抜いても、お皿の上の料理が他と比べて見劣りしないように工夫もされており、彼女も安心して食べる事ができました。 味も全ての品が美味しくて、ついついお酒をたくさん飲んでしまいました。 特にトリュフご飯がとても美味しくおかわりをしましたが、お声がけいただいた3杯目を遠慮してしまった事を後悔しております…。夜にルームサービスのトリュフおむすびを頼もうとしていたら時間が終わっていたので、あの時食べておけばとなりました(笑) 彼女のサプライズも全ての人に共有されていたのか、自分の動きにスムーズに対応していただき、時間内に準備する事ができたおかげで、彼女に気付かれる事なくサプライズを行う事ができました。 お願いしていたシャルロットケーキも美味しかったです。本当にありがとうございました。 文字数が残り僅かになってきたので、まとめに入ると、今回の誕生日旅行を三輪 湯河原さんにして本当に正解でした。働いている方ひとりひとりが素敵で、サービス精神も高く、泊まる事ができて良かったなと感じました。露天風呂で疲れを癒し、美味しい食事で満足し、皆さまの心遣いで心が癒されました。本当にお世話になりました。また伺える事を楽しみにしております。あ、朝ご飯美味しかったです！

今回2人の記念日を祝う為伺いました。全てが最高でした。檜の香りと共にこの素晴らしい泉質の温泉にいつでも入れるのは至福。お料理は特に朝食が感動的で、手間暇かけた美味しい出汁でつくられたおかず達でご飯沢山食べてしまいました。どのスタッフの方も優しく距離感も絶妙で終始リラックスできました。又是非伺いたいと思います。この度はありがとうございました。

毎週のように夫婦で旅行を楽しんでおり、富士屋旅館さんには最近2年間は毎月必ずお世話になっております。今回は累計３７回目の宿泊でした。あくまでも個人的な感想ですが、数ある一流旅館の中でも夕食の美味しさは抜群だと思います。宿泊料がここの２倍もする宿にも決して負けません。名物のウナギ料理が逸品なのはもちろん、それ以外の料理は、これだけ訪問しても同じ品に出会うことは滅多になく、深みのある出汁や季節感あふれる素材の良さを、見事に活かした創意工夫にはいつも感嘆するばかりです。 朝食は、逆に毎月同じメニューですが、それでも飽きが来ない美味しさで、また来月も訪問したくなってしまいます。 サウナがないのはやや残念で、こじんまりした大浴場の評価は分かれるところかもしれませんが、湯河原の無色透明で滑らかな温泉の中に木の香が感じられ、とてもゆったりできて私たちの好みです。 今後とも月に一度は絶対に訪れたい素晴らしい宿だと思います。

母と利用しました。口コミ通り、とても手入れが行き届いていて、お食事もどれも美味しく、お風呂も清潔で快適でゆっくり楽しむことができました。お庭や通路の内装などもとても素敵で色々な楽しみ方ができました。従業員の方もみなさん気持ちの良い接客をしてくださいました。 母もとても満足して、また来たいと言っていたくらいすごく気に入っていました。 素敵な空間を作ってくださりありがとうございました。

箱根も新規オープンのホテルが増え、幾つかお邪魔させていただきましたが、久々にひらまつさんに伺い改めて心地良さを実感いたしました。母娘でのんびりリラックスした刻を楽しみ、お食事も質、量共に大満足でした。またお伺いいたします。この度もありがとうございました。

先日は家族全員で大変お世話になりました。細やかなおもてなしの数々に、家族一同心より感謝申し上げます。 ・記念日に対する温かいお祝いや、長男の好みを捉えた嬉しいご配慮をいただき、家族みんなで胸が熱くなりました ・宿のご配慮により大変素敵なお部屋をご用意いただき、木の温もりと香りに包まれながら心から寛ぐことができました ・手持ち花火を楽しめるお心配りをいただくなど、この時期ならではの最高の夏の思い出ができました ・一品一品丁寧に作られたお料理はどれも大変美味しく、食べるペースに寄り添った絶妙なタイミングでご案内いただけました。何より、給仕を担当してくださったスタッフの方が終始弾けるような笑顔で気さくに楽しい会話をしてくださり、食事の時間がより一層華やかで思い出深いものになりました。 ・館内、客室ともに隅々まで清潔で、心地よい温泉と緑豊かな自然、そして館内に漂う香りに癒やされ、日頃の慌ただしさを忘れて過ごせました。 スタッフの皆様のさりげなくも温かいホスピタリティのおかげで、家族にとって忘れられない滞在となりました またぜひ季節を変えて、家族みんなで伺いたいと思います。本当にありがとうございました

お盆で混んでいる時期でしたが、館内もお風呂ものんびりと過ごせました。愛犬は部屋に入り探検を楽しみ、ベランダで涼むのが気に入ったようでした。ご飯がお部屋で頂けるので、わんこの行動に気を使うことなくゆっくり過ごせたのが何より嬉しかったです。夕食も朝食もとても美味しかったです。露天風呂も大きくてリピートし、ハッピーアワーのビールも楽しみました。何もかも素晴らしくまた遊びに行きたいと思います。

以前から利用させていただいており、最近では必ず3泊しております。毎回、館内は閑静で隅々まで清掃が行き渡り、素敵で美味しいお料理、露天風呂、大浴場も清潔感が溢れ、BGMも心地良かったです。お部屋は二間の縁側付ですが、夫婦ふたりにはピッタリのサイズ感でした。中居さんの対応もgoodでした。

初めて利用させて頂きました。スタッフ方々の接遇、ナチュラルトーンで半露天風呂が付いた素敵なお部屋、そして夕食、朝食も品数が多く見た目もさることながらお味も最高! 素敵なChillTimeを過ごせました。 次回も強羅温泉ピンポイントでお邪魔させて頂きますね!