グランフィールズカントリークラブ周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

館内、浴場、お部屋もスッキリしていて気持ちよく過ごせました。食事も好きな物が沢山あってお酒やドリンクも多種、贅沢なビジネスホテルのようでしたよ。スタッフの方もとても親切にしていただき、受付や会計もスムーズでした。お天気がイマイチでしたが楽しいゴルフ旅行で良かったです〜霧で幻想的な庭もなんだか素敵でした

以前より口コミをみて 宿泊してみたいホテルでした。あいにくの空模様で富士山を見る事はできませんでしたが、接客も清潔さもホテルのインテリアも大満足なホテルステイとなりました。客室の大きな窓から富士山が見えたら、さらに素晴らしい滞在となったはず。 ベッドの寝心地も良く、14階の大浴場は最高でした。 朝食も三島らしいメニューが並び、干物がとても美味しかったです。 チェックイン時のスタッフの方々の対応も素晴らしく、気持ち良く思い出に残る宿泊となりました。 また、利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

今回はこちらの都合にも関わらず、家族一人の送迎もしていただきました。また、大変素敵なお部屋を用意していただき感謝です。朝、夕のお食事もとても手が込んでて美味しかったです。女将さん始め、スタッフの方も皆さん親切でありがとうございます。またお邪魔させて頂きたいと思います。

初めて利用させていただきましたが、大浴場も朝食も大満足のお宿でした。 部屋も窮屈さを感じることなく、リラックスして過ごせました。 街歩きは楽しかったのですが、予想以上の暑さで汗だくになり、疲労困憊に…。大浴場で汗を流した後は、もう外へ出たくないなぁと思っていたので、夜鳴きそばのサービスがとてもありがたかったです。（ハーフサイズなので食べ歩いた後の夜食にちょうどよく） 朝食では地元の名物を少しずつ楽しめるのが嬉しく、お得感もありました。 またぜひ泊まりたいと思えるお宿です。

宿泊前の電話での対応から、とても丁寧で心地よいものでした。 従業員の方は若い方が多い気がしましたが、皆さん気づかいも素晴らしく、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 また、お食事は夕食も朝食もとても美味しく、ラウンジに移動して外の景色を眺めながらデザートをいただく時間も良いものでした。 是非また滞在したいと思います

今回で5回目の宿泊です 食事時の外国のスタッフの皆さんの接客も素晴らしかったです 日本語が上手で高齢者の私どもにもはっきりした話し方で、とても分かりやすかったです お料理の量は丁度よく、出汁は天下一品です 又、お邪魔させていただきます

我が家はゴールデンレトリバー、豆柴など４頭もいるので必ずプライベートドッグランつきのヴィラに泊まりに行きます。ですが毎回「たすきに長し帯に短し」でどこかしら、不便さ不自由さを感じてきましたがRETONAさんは、パーフェクトでした。ドックランにじゃぶじゃぶ池があるのでタオル持参が良いのかなと思えば、しっかりと出入口にタオル、犬用のお水タンク、器まであり、飼い主の私達もドックラン入口にある自動販売機で一人１本無料で飲み物を頂けました！！お陰様で愛犬達は広いドッグランを走り回れ大満足で夜もぐっすり寝てくれました。 夕飯はいつもの如く愛犬も一緒なのでお料理は冷めてからだろうなと思えば、１品ずつタイミングを見て下さり温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに。スープ、マンゴーの野菜ジュースなど、どれも美味しく、前菜はまるでアフターヌーンティーの様な飾りつけで出てきて味は勿論、見た目もとても素晴らしかったです。またスタッフさんはどなたでもお会いすれば素敵な笑顔でご挨拶、到着時にも荷物を運んで下さった事は本当に多頭連れの我が家には助かりました。また部屋のお風呂もとても広く部屋全てが清潔で、とにかく悪い所、不自由さを一切感じませんでした。我が家は最低年に5回6回、大型連休は4泊位で出掛けております。是非また伺わせて頂きたいと思っております。本当に有難う御座いました。

リニューアルした露天風呂付き客室に宿泊しました。 部屋も広く、露天風呂もゆったりは入れる大きさで良かったです。 お料理は、手が込んでいて、とても美味しかったです。

小型犬と息子、妻と一泊しました。お部屋も広く、また何より温泉が部屋に２つもあり、最高に癒されました。 外にドッグランのお庭もあって嬉しそうに走るワンコを見ながら、芦ノ湖の自然を感じる壮大な景色に、さらに癒されました。 次行く時は、食材も持ち込んでおこもりで楽しむのもアリだと思います。

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。またの機会によろしくお願いします。

リピートで利用させていただきました。 今回は「黄昏」のお部屋に宿泊しましたが、落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり過ごすことができました。 お酒が好きな私にとって、オールインクルーシブで追加料金を気にせず好きなお酒を楽しめるのは、この宿ならではの大きな魅力です。時間を気にせずのんびり過ごせるので、ついつい長居してしまいます。 また、以前利用した時よりも部屋へ持ち込めるゲームの種類が増えていたので、２名以上で滞在のときは良いかも。 毎回楽しみにしている貸切サウナも90分と十分な時間があり、周りを気にせずゆっくり利用できるのが嬉しいポイントです。サウナ後はロビーや部屋、ラウンジでくつろげるので、とても贅沢な時間を過ごせました。 スタッフの皆さんの対応も丁寧で温かく、滞在中も気持ちよく過ごすことができました。リピーターとして利用していても、変わらず親切に接していただけるのは嬉しいですね。 一点だけ挙げるとすれば、駐車場へ向かう坂道が少し急なため、車高の低い車や運転に慣れていない方は少し気を遣うかもしれません。ただ、立地上やむを得ない部分だと思います。 総合的には今回も大満足の滞在でした。また季節を変えて利用したいと思います。ありがとうございました。

昨年に続き、2回目の利用です。大人4人と愛犬（ヨーキー）で2泊しました。 お部屋は広々としていて、家族4人でもゆったり過ごせます。寝室もベッド2台をくっつけると3人でも十分余裕のある広さ。ペット用の備品も充実していて、愛犬連れでも快適に過ごせました。 キッチン周りも使い勝手がよく、調味料類を除けば必要な備品がほぼ揃っているのも便利です。冷蔵庫には、ワイン、カップ酒、クラフトビール、サイダー、ジュースなどの飲み物や、おつまみ・お菓子まであらかじめ用意されていて、こうした「ちょっと気の利いたサービス」が嬉しいです。 一方で、少し残念だったのはコーヒーです。4名利用なのにカセットコーヒーが3個しかなく、人数分あるとより良いと思いました。また、2日目分のコーヒーについては、前日までに申請が必要だったことに気付くのが遅く、サービスを受けられず、自動販売機で購入することになりました。連泊の場合は、もう少し分かりやすく案内していただけるとありがたいです。 テラスはプライベート感があり、1階ですが木々の間から芦ノ湖や箱根神社の鳥居を望むことができ、ロケーションもとても良いです。昨年は庭の雑草がかなり気になりましたが、今回はきれいに整えられていて、改善されていたのも嬉しかったです。 テラスの足湯は、私たちには少し熱すぎました。温度設定を一番低くしても熱く、水を足して調整しましたが、なかなかちょうどよい温度にするのが難しかったです。季節や個人差もあると思いますが、もう少し細かく温度調整できると嬉しいです。適温になれば、夜風に吹かれながらの足湯はとても心地よく、こちらの施設ならではのお気に入りの時間になりそうです。 テラスに常備されているBBQコンロも使い勝手がよく、気軽にBBQを楽しめるのも魅力です。 全体として、家族と愛犬で周りを気にせず過ごせるのが何よりの魅力。設備や備品も充実しており、芦ノ湖を感じながらゆったり過ごせる、また利用したいと思える宿です。

2025年の年末に利用しました。旅好きのご夫婦が丁寧に作り上げた、大人のための隠れ家のような宿です。まだ出来て日が浅い施設のため、あまり知られていないようですが、室内の動線や家具、アメニティ、照明まで細部にこだわりが感じられ、広く静かな空間でとても心地よく過ごせました。 特に露天風呂が素晴らしく、外気浴を挟みながら何度も入りたくなる心地よさ。サウナも完備されており、人目を気にせずゆっくり楽しめるのが魅力です。 食事は付いておらず、湯河原の中心部から少し離れていますが、その分日常を忘れて静かに過ごせる、本当に“何もしない贅沢”が味わえる隠れ家的な空間でした。

家族旅行で6人で1泊しました。 サイトの説明だと2人は布団で雑魚寝かと思っていましたが、1人分は簡易ベッドをご用意いただけました。 BBQがしたく、事前にいろいろと問い合わせをさせていただきましたが、いつも迅速にご回答いただけ助かりました。 ただ、BBQテラスには屋根が少ししかなく、雨だと外で食べられなかったです。（グリルを寄せて少しある屋根のとこで焼き、室内のテーブルで工夫してら食べられました笑）山の天気は変わりやすいため、BBQ予定の方はご注意ください。 油や調味料、カトラリーは十分あり助かりました！ コンビニは車で5分くらいのため、まとめて買い出しするのがおすすめです！ 建物自体は綺麗で、温泉も広くすごく良かったです！ 温泉はチェックイン時すでにたまっており、温泉らしい香りがしました。 サウナも外気浴スペース、水風呂があり満喫できます！ タオルはトイレやキッチン用にも使用するため、人数分にプラス多めにあると嬉しいなと思いました。 総じてとてもいいお宿でした！また機会があれば利用させていただきたいと思います！

こじんまりとしたお宿ですが、お部屋に露天風呂がついているし、お布団もふかふかでした。お料理もとっても美味しかったです。接客係の方もマレーシアの方でしたが、笑顔が素敵で一生懸命接客してくださいました。ありがとうございました。 気になった点は、料理が出てくるのが、少し遅いこと。お酒の入った夫は途中で寝てしまいました。また、お風呂が貸切風呂とお部屋の露天風呂のみなので、貸切に行く際は時間を気にしてしまうことです。その点マイナスしましたが、ゆっくりできるお宿でした。

温泉がすばらしいです　何度も入りました　古いけれどとても清潔で手入れが行き届いていました　 これからも長く続けていただきたいです　また行きます

ゴールデンウイークに家族4人で宿泊しました。新しく設備もきれいで、楽しく快適に過ごすことができました。 気づいた点は、一部が床暖の為かと思いますが、室内スリッパがあればいいなと思いましまた。 また、バスタオルにとても細かい繊維のようなものがたくさんついていました。きれいに洗濯されているので、乾燥の時につくのかもしれません。 また、宿周囲の電波が不安定でスマホでの地図確認が出来ず、辿り着くまでにだいぶ時間がかかってしまいました。看板等ないので、事前にスクショかプリントアウトしておくべきでした。 到着後は、温泉とBBQを満喫して、とてもいい旅行になりました。 箱根クラフトビールも美味しかったです。 ありがとうございました。

部屋からの眺めが素晴らしかったです。芦ノ湖と富士山がきれいに見えました。 本館の温泉からの景色もよかったです。 スタッフのみなさんは笑顔で気持ちの良い接客でした。 また利用したいと思いました。

富士スピードウェイへの前泊で初めて利用。まだ新しい施設らしく清潔感もありとても良かった。チェックイン/アウト時のカウンターにいた女性スタッフ達の対応もどの方もとても良かった。部屋にあった2ヶ所の窓が５cmほど開くタイプで、換気もしっかりできて気持ちよく過ごせた。エアコンもよく効いた。徒歩圏内に多分コンビニが無さそうで、その点は注意してください。