乗鞍岳(長野県)周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

接客、館内サービス、食事、そしてどこを見渡しても絵画のような世界が広がる景色に感動しました。 初めての白馬滞在にこのホテルを選んでほんとに良かったです。 次は紅葉の季節にこのホテルを再び訪れたいです。

10年近く毎年夏に利用していますが、本当に素晴らしいホテルです。訪れる度に満足度が上がっています。ホテル内はどこも美しく清潔、おもてなしの質も最高、料理も一品一品が驚きの連続です。今後は違う季節にも利用したいと思います。

部屋はジュニアスイートにしました。妻がとっても気に入り、可愛いのと綺麗ななのとで、久しぶりに妻のウキウキ顔を見て私もとっても満足しました。 ディナーは5品のコースを頼みました。これもギャルソンが1品ごとにテーブル上で手を加えてくれて、次は何をしてくれるのかなとワクワクしました。特に最後のデザートの変貌ぶりは驚きました。料理も美味しく、大変楽しませていただきました。 スタッフも優しく丁寧で、親切にしていただきました。 ありがとうございました。

父と姉と私で家族旅行で利用しました。あいにくの雨天気となりましたが、ホテルが見えてきた時から外観の素敵なホテルにわくわくが止まりませんでした。 部屋はスタンダードのメゾネット。80代の父には少々段差のキツい階段でしたが、広々とした部屋で満足でした。 温泉はそれほど熱すぎず、展望風呂や薬湯他いくつかあり、夕方も朝も入りました。 夕食朝食のバイキングも品数が豊富で、どれを食べようか迷いつつお腹いっぱいになるまで食べました。まだまだ食べたいものがありましたがさすがにもう入らず…！ エレベーターは上り下りで一つずつだったので、時間によってはなかなかスムーズに辿り着けませんでしたが、他は大満足でした。 父も姉も、また来たいねととても喜んでいました。また利用したいです。

白馬八方尾根のトレッキングのために、ゴンドラから近いこちらのホテルを利用させていただきました。とにかくホテルの中がかわいくて、夜はロビーのソファ席でゆっくりさせていただきましたが、天井が高く海外のホテルにいる気分でした。 スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさん笑顔も接客も素晴らしく、気持ちのよい滞在となりました。 今回は夏の訪問でしたので、次は冬にも来てみたいと思いました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

スタッフはほぼ外国人で、フロントスタッフは流ちょうな日本語で大丈夫ですが、隣接したカフェやレストランの公用語は英語ですね。日本語のメニューすらなかった。オンラインチェックインは事前にした方がスムーズだと思いました。でも接客は常に笑顔で快適に過ごせました。 夕食つきにしたのですが、突然メールにTable checkというレストラン予約サイトから、夕食の予約確認が来て、びっくりしてホテルに電話したら、ホテルの夕食分で大丈夫とのこと。夕食お寿司屋さんとは思ってなかったのでうれしい誤算でした。とっても美味しいお店でした。 お部屋も素敵でしたが、温泉は日本風を期待するとがっかりするかも。露天もないので。 お客さんもほぼ外国人らしいので、外国を感じられてよかったです。

シルバーウィーク最終日にゆっくり自然と触れ合いたいと思い、こちらのお宿へ伺いました。 以前にもグランピングスタイルのホテルには何度か宿泊したことがありましたが、 こちらの施設はアウトドアグッズを扱う会社が経営なさっていることもあり、 よりキャンプ感がありました。 まず長野駅から送迎してくださることで、 電車移動を考えていた私達にとって とてもアクセスがよかったです。 たまたま私達夫婦一組だけの宿泊だったことで、 貸切のような雰囲気を楽しめました。 食事がとても独創的でユニーク、そして美味しい！ペアリングのお酒もデザートまで合わせて頂いて、本当に素敵なディナーでした。 お料理は勿論ですが、パンやデザートも専門の方がいるのかと思うくらい美味しく、 シェフはお若いのにとても才能のある方だと思いました。 ちなみに朝食のナッツが練り込まれたパンが とても美味でした。 天候がふるわず、星空やご来光を眺めることはできませんでしたが 焚き火バーで思う存分に薪を燃やし、 生演奏を聴きながらお酒を飲んで楽しく語らいました。 オープン期間が初夏から秋口までと短いですが、 また紅葉の時期に伺いたいと思います。 お世話になりました。

家族、親戚一同で利用させていただきました。 とても快適に過ごせました。 家電のみ、海外製が多く扱いに苦労しましたが、とても快適に過ごせました。 ありがとうございます

夏の宿泊は今回で4回目になりますが、白馬マウンテンサイドは何度訪れても期待を裏切りません。 施設はいつも清潔で快適に保たれており、フロントや清掃スタッフの皆さんも丁寧でフレンドリー。滞在中、とても気持ちよく過ごすことができます。また、キッチン設備も非常に充実していて、本格的な料理を楽しみたい方にも十分な調理器具が揃っています。 私たちの夏休みは、朝、鳥のさえずりで目を覚ますことから始まります。そこから散歩を楽しみ、地元の新鮮な野菜や天然酵母のパンでゆっくりランチ。午後は昼寝をして、夕方には高アルカリ性で有名な「八方の湯」へ。露天風呂からの景色を眺めながらゆっくり浸かる時間は、まさに至福です。夜は本を読みながら早めに寝る、そんな贅沢で穏やかな一日を毎年繰り返しています。そして、休暇が終わる頃には「八方の湯」のおかげか、お肌がつるつるになり、化粧のノリが驚くほど良くなっているのも毎年の楽しみのひとつです。

入った時の木の香りがお気に入りです。お部屋は清潔感があり、タオルがふかふかで、心地よい滞在ができました。 天気が良く、ベッド真正面の大きな窓から見える森の景色や差し込む朝日が非常に気持ちよかったです。

部屋も綺麗で快適でした。

白馬の中でも自然豊かな立地、ゆったりと自然を満喫することができました。庭にはバーベキューや焚き火ができるように機材が設置されていて、鳥の鳴き声を聞きながら食事をすることができました。とにかくお部屋が素晴らしく各部屋にトイレとバス・シャワー室が設置されているだけでなく、最上階には温泉のような石造りのお風呂があり、何度も入らせていただきました。リビングも２つあり、あまりの広さにどこに入ればいいのか迷うほどです。白馬のどこに行くにも便利がよく、ゲレンデがすぐそばにあるので朝の散歩には最高です。

静かで落ち着いたいい宿でした。ロビーやテラスも美しかったです。たいていのホテルでは空調がうまくいかず、夜中寒かったり、暑かったりでうまく休むことができないことが多いのですが、こちらは快適でした。

お部屋が大変綺麗で受付の方の対応も素晴らしかったです。 ただひとつ、ボディソープがジェル状に固まっていたので妻が残念がっていました。 ボディソープやシャワーお風呂などの水回りのチェックは 女性は特に厳しいと思うので清掃をもう少しだけ厳しめにチェックを行うと宜しいかと思います。 提携の焼鳥屋さんも大変美味しく大満足でした。 また利用させていただきます。

白馬八方温泉はフォッサマグナの西端にあり蛇紋岩が露頭することによる日本では珍しい泉質だそうで、オフシーズン（夏）なこともあり一人でまったり大浴場を堪能しました。 ディナーは本格フレンチ、朝食はガレットと、夕朝食付一泊プラン（1人）2万円弱はかなり贅沢かつリーズナブルでした。 冬場は外国人スキーヤーも多く訪れるそうですから、素敵な食事を味わえるホテルやロッジが白馬には多いのかもしれません。 宿のご主人はたった一人の客のために白馬駅まで愛想よく迎えに来てくださり、素敵なマダムに食事をサーブいただきつつ長野産ワインをいただきました。 ホテル自体はかなり年季が入っていますがそれを差し引いてもお得な滞在でした。 長野や松本、糸魚川静岡構造線に沿って日本海側の糸魚川駅ともバスや電車で1-2時間のアクセスでした。 お世話になりました。ありがとうございました。

犬と一緒に宿泊させてもらいました。 とても清潔で広々としていて家族と一緒にゆったりと過ごせました。 シャワーの仕切り壁が無く、シャワー利用時に水が飛んでしまう点だけ気になりましたが、家族含め全員大満足でした。また利用したいです。 ※接客・サービスに関してはチェックイン、チェックアウト含めてリモートでほぼ係ることがありませんでした。