横手山・渋峠スキー場周辺×直近24時間ですごく売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

とても良いお宿でした。 まず、予約の際に食べれない物をコメントすると、直ぐに代替えの提案をメール頂き驚きました。とても親切です。 お食事は全てが本当に美味しく美しく、器やプレゼンテーションも含めて大満足でした。 お風呂は渋温泉の立寄り湯も含めて泉質がとても良く肌にしみこむまで沢山入らせて頂きました。内風呂の炭酸泉もとても良かったです。 館内は掃除が行き届いていてラウンジもお風呂もいつ行っても整然としてました。 枕は高さ、硬さが丁度良く、ぐっすり眠れました。 何より、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです。 風邪をひき少し寒く感じていた私に直ぐに気付き膝掛けを用意してくださったり、 夕食の際に少し話した内容を覚えていてくれて、わざわざ調べて情報を提供して下さったりと大変親切にして頂きました。 お礼申し上げます。 出迎えから見送りまで、心のこもった皆さんのもてなしに感謝致します。 とてもお勧めのお宿です。

素晴らしいサービスを提供していただき、最高のステイになりました。 まず、性別を誤って予約してしまいましたが、サイズの異なる浴衣をすぐに持ってきてくださり助かりました。 宿泊客数が少ない分、1人1人へのサービスがとても手厚く感じました。 サービスのプリンも美味しく頂きました。 温泉も夜間利用可能で、のんびりと入浴することができました。 ベッドはやや固く、寝づらい印象を受けましたが、それ以外に不満な点は一切ありませんでした。 そして、チェックアウト時大雨が降っていたのですが、その際タオルを渡してくださり、本当に助かりました。 細かい気配りが本当に嬉しく思いました。 また草津に来る際には宿泊したいと思います。

リノベ済の新客室に宿泊しました。部屋の特典が充実していてとても良かったです。特にジェラートアイス食べ放題は太っ腹のサービスで温泉上がりに最高で色々な種類を堪能させていただきました。全部美味しかったです。 食前酒はメニューから選択出来ますし、ラウンジのコーヒーマシーンも本格的なもので何度も利用させてもらいました。 食事も質量ともに満足度が高かったですし、一番印象に残っているのは若いスタッフが多かったのですが皆さん接遇が素晴らしかったです。あまりに対応が良いのでお話相手としてご高齢の方にに長らく捉まっているスタッフさんもいらっしゃいましたが嫌な顔一つせずに対応していらっしゃったので感心しました。 温泉も二つの泉質を楽しめますし非常にコスパの良いお宿だと思います。 また絶対再訪したいです。大変お世話になりました。ありがとうございます。

彼の誕生日旅行で草津に行くことになり宿泊しました。 湯畑の近さ、客室に露天風呂が付いていること、お食事が美味しいことで選んだお宿でしたが、想像以上でした！ スタッフの方々も終始とても丁寧に対応して下さり暖かい気分になりました。 ありがとうございました。 お風呂ですが、貸切露天風呂で3種類の温泉に入ることができ、彼と2人きりの時間を楽しめました。 こちらの露天風呂も全て綺麗でこだわりを感じました。 個人的にはお部屋の露天風呂が1番好きで、外気の涼しさと温泉の温かさが丁度よく、ついつい長居してしまいました。 お部屋は大きな窓から日差しが差し込みぽかぽかと気持ちの良いお部屋でした。 掃除が行き届いておりホコリ1つ、ゴミ1つ落ちていませんでした。お布団もふかふか清潔でいつまでも寝ていたくなります。 お食事ですが、どれも美味しく流石といったところでした。朝から気持ちよくお腹いっぱいになりました。 特に好きだったのは厚焼き玉子と秋刀魚の蒲焼きです。 草津温泉の醍醐味といったら湯畑を浴衣で散策ですが、3種類の浴衣から選ぶことができテンションが上がりました。 そのまま外に出てもいいサンダルも貸し出してくださり疲れにくい形で散策できました。大変助かりました。 ホスピタリティ溢れる素敵なお宿に宿泊できてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

お料理はどれも目にも美しく、味わいも贅沢で、料理長はじめ調理場の皆さまの情熱と、繊細なおもてなしの心が感じられました。お品書きにない一品は、嬉しいサプライズとなり、心もお腹も満たされました。事前にお願いしていたお祝いのケーキも、絶妙なタイミングでご用意くださり、両親も大変喜んでお

さすが5つ星の宿ですおかげさまで、終始リラックスして特別な時間を過ごすことができました。清潔で快適なお部屋と、趣向を凝らした様々な美味しいビュッフェ、そして素晴らしい温泉と、どれをとっても期待以上でした。連れも一同、大満足の旅となりました。また草津を訪れる際には、必ずホテル一井さ

・デザートからは部屋をバーカウンターに移してカクテルを味わうことが出来ました。ビットウィンザシーツなど強めのカクテルも美味しくいただきました。カウンターを挟んで非常に楽しいお酒の会話をすることもできました。・ホテルのバーカウンターとは別次元の素晴らしさでした。・ホスピタリティが素

さすがの草津温泉。湯質は最高です。風情がある大浴場や露天風呂も温泉醍醐味を十分に感じさせてくれます。新築間もない部屋は、造り、ベッドルーム、内風呂どれをとっても最高でした。でも本当の一流を感じさせてくれたのは、ヒト。スタッフの皆様、女将さんの暖かいおもてなしでした！良き旅の思い出

以前から奈良屋グループさんの丁寧なおもてなしが大好きだっただけに、今回は少し残念に感じることがありました。 まず、姉妹館の草津ナウリゾートホテルさんについてです。 以前はベルスタッフの方が何人もいらっしゃり、「こちらのラウンジでお待ちください。バスが到着しましたらお知らせいたします」と、とても丁寧に案内してくださいました。 ラウンジでは飲み物やお菓子も自由にいただけましたが、今回はお菓子が「お一人様2つまで」となり、宿泊者以外のラウンジ利用は1,000円との案内がありました。何か事情があるのでしょうか。 また、今回は工事中とのことで、送迎バスがバスターミナルまでしか行かないと案内されました。傘を持参していなかったため、帰りは雨に濡れてしまいました。 ほかの旅館や施設にはバスが横付けされている様子も見かけたので、今後もこの送迎方法が続くのか気になりました。雨の日や台風の日には利用しづらくなってしまうので、以前のような送迎が再開されることを願っています。 お風呂は一乃湯さんを利用でき、とても良かったです。 ただ、受付では少しそっけない印象を受ける場面もありました。早めに到着してチェックインについて尋ねた際には「45分からになります」とのことでしたが、別のスタッフの方が「待っていても大丈夫ですよ」と声をかけてくださり、カフェで待たせていただくことができました。 また、夜に足湯を利用したいとお願いした際に対応してくださった女性スタッフの方は、とても感じが良く、心が和みました。 草庵さんのお部屋は角部屋で、以前より少し狭く感じましたが、お風呂は3人で入るのにちょうど良い広さで、とても気持ち良かったです。 朝食では、以前いただいた美味しいチキンがなくなっていたのが少し残念でしたが、代わりにウインナーが用意されていたように思います。 いろいろと気になる点はありましたが、今回の草津旅行もとても楽しいひとときとなりました。 温泉のおかげで肩こりも和らぎ、心身ともにリフレッシュできました。 以前のような温かく行き届いたおもてなしが、また感じられることを願っています。 素敵な時間をありがとうございました。

ビュッフェは前回よりも更にパワーアップされていて、一井さんも素晴らしいビュッフェ始めたのでその影響あるかもです。上州牛リプロースのステーキや握りたてのお寿司はもとより、メロン、スイカ、アメリカンチェリーの食べ放題が圧巻でした。温泉も相変わらず言うことなしの素晴らしさで今回も大満足

今回2泊お世話になりました。温泉はもちろん、2種類の温泉に癒され、昼は、嬬恋高原でそばをいただき、志賀高原から八ッ場ダムまで、満喫しました。湯畑の楽しみ方、近隣のドライブの仕方など、女将さんに教わり、充実した休みをすごせました。併設の鶴太郎美術館も、堪能しました。すべて大満足です

とっても良かったです！

テラス露天風呂付きツインのお部屋に宿泊しました。部屋もおしゃれな空間で非常に過ごしやすかったのですが何より露天風呂が素敵すぎました！ 草津の名物でもある湯もみ用の木の板があり草津温泉を存分に味わうことができました。食事はビュッフェのディナーと朝食でしたがどちらも大満足でお腹いっぱ

姉と1泊しました。お部屋はとても清掃が行き届いており、使い勝手もよく、お部屋のお風呂も何度も入りました。(洗濯もしました！) お食事は素敵な雰囲気の古民家レストランでいただきました。最後のお寿司まで大変美味しかったです！ 心温まる接客にも大変リラックスして過ごすことができました。 お部屋に用意されたお菓子、ジェラートも大変おいしくいただきました。 お天気にも恵まれ、素晴らしい旅となりました。大変お世話になりありがとうございました！また伺います！

体に優しい湯畑温泉を、老舗旅館らしい落ち着いた雰囲気の中で楽しむことが出来ます。 お料理も美味しいですが、何より、スタッフの皆さんがとても親切。訪れる度にサービスの良さに頭が下がります。 チェックアウト時に、美人女将が丁寧にお見送りをしてくださいますが、女将の心配りがスタッフに行き届いているのだろうな…と感じます。

初めての草津温泉。肌が強くないので色々調べたら地蔵の湯という源泉が刺激少なめとあり、この湯を引湯している宿を選びました。 歴史のある宿で建物も趣きがありよい雰囲気。 食事は上州牛のプランを選択、とても美味しく頂きました。朝食は予めおかずがセットされていて温かいのはご飯とお味噌汁のみでした。たくさん食べたい人には少なめかな？でもチェックアウトしてから食べ歩きしたりするのに適量だと思いました。 そして何よりも素晴らしかったのが貸し切りで入れるお風呂。タイミングが良かったのかいつ行っても空いていました。 地蔵の湯は最初は熱いと思っても、湯もみして入るとすぐに慣れ、ヒリヒリしたりもせず、すぐに肌がすべすべに…初めての経験でした。もちろん体の芯からあたたまりました。 他の人を気にせず自分達だけでのんびり地蔵の湯を堪能でき、あまりの快適さに結局男女別のお風呂にははいらなかったです。 また草津に行く際には利用させていただきたいと思います。

なでしこの間に宿泊。従業員の方の気持ち良い対応、広々とした綺麗なお部屋、源泉掛け流しの立派な部屋付き風呂、とても美味しいお料理。リピート確定のお宿です。

スタッフの方大変優しく親切でチェックイン時間より早めに到着しましたが部屋へ入れて頂きました。お部屋は綺麗で広くて新しい。ベッドも広くて快適でした。室内露天風呂もとっても気持ち良かったです。アメニティも竹細工で作られた歯ブラシ髪ブラシなど拘りを感じました。ヘアーアイロンがお部屋にあ

まず館内も部屋もとっても綺麗でした！ 他の綺麗にしている宿泊施設よりもです。 そして食事も美味しいし、 草津特有の熱い温泉も少しずつ慣らして入ったあとは久しぶりに疲れが取れて熟睡でした。 クーラーがなくて最初はびっくりでしたが窓を全開にして扇風機とうちわで全く問題なかったです。娘と2人で宿泊しましたが、リピート確定の宿です。ありがとうございました。

食事も、デラックスルームなので個室。 気兼ねなく食事をすることが一品できました。料理一品一品に心がこもっており、グレードアップしたので、牛フィレもとても美味しかったです。初めての草津温泉、親友との旅をとても優雅に気持ち良い時間を過ごす事が出来ました。親友もとても喜んでいました。今