白馬岳周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

ホテル ラ ネージュで素晴らしい時間を過ごしました。 昨年こちらで結婚式を挙げたので、リニューアル後にまた訪れることができて嬉しかったです。 新しくオープンした「Restaurant Seve by William Mahi」は本当に素晴らしかったです。日本アルプスで、こんなに美しく質の高いお料理を楽しめることに感動しました！ また白馬を訪れる際には、ぜひ泊まりたいです。

接客、館内サービス、食事、そしてどこを見渡しても絵画のような世界が広がる景色に感動しました。 初めての白馬滞在にこのホテルを選んでほんとに良かったです。 次は紅葉の季節にこのホテルを再び訪れたいです。

退職祝いの家族旅行に3家族2泊でお世話になりました。 ３回目の滞在でしたが、今回は赤ちゃん連れで少し心配していたところ、 レストランでもこちらのお願いに丁寧に対応していただきリラックスして過ごすことができました。 お庭はいつ来ても綺麗に管理されていてお散歩も心地よく、美味しいお料理と気持ちのいい温泉に家族全員大満足で 幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

すごく雰囲気のあるホテルです。 温泉のシャワーの水圧が強すぎて、入浴中の方にまで届くのが気になりました。（シャワー使用者の使い方もありますが） 冬に再度宿泊してみたいと思います。

お部屋の雰囲気はシンプルながら居心地良かったです。スタッフの方も皆さんフレンドリー。 ただ洗面台の高さが洗顔するにはちょっと高いです。朝食はカフェの一品かと思う位美味しかったです。

ホテルステイや旅館に籠るという過ごし方ではなく、大自然の中で美味しいものをいただき、山や星空を見て、温泉も入り、心身リフレッシュしたいという希望を全て叶えることができました。施設全体の清潔感や快適さは申し分なく、何よりスタッフの方々のホスピタリティがとても嬉しかったです。お若い方々が多いですがよく勉強されているのだなと、ひとつひとつのやり取りで実感しました。お気遣いが細部までなされていて、最初から最後まで楽しく来てよかったと思いました。お食事はペアリングで様々なワインをいただくことができ、特にきんきのアクアパッツァが非常においしかったです。長野駅から送迎があるためアクセス面でも不安がなく、大変満足できる2日間となりました。ありがとうございました。宿泊料も十分見合っていると思います。次回は、息子も連れて伺いたいと思います。

夏の宿泊は今回で4回目になりますが、白馬マウンテンサイドは何度訪れても期待を裏切りません。 施設はいつも清潔で快適に保たれており、フロントや清掃スタッフの皆さんも丁寧でフレンドリー。滞在中、とても気持ちよく過ごすことができます。また、キッチン設備も非常に充実していて、本格的な料理を楽しみたい方にも十分な調理器具が揃っています。 私たちの夏休みは、朝、鳥のさえずりで目を覚ますことから始まります。そこから散歩を楽しみ、地元の新鮮な野菜や天然酵母のパンでゆっくりランチ。午後は昼寝をして、夕方には高アルカリ性で有名な「八方の湯」へ。露天風呂からの景色を眺めながらゆっくり浸かる時間は、まさに至福です。夜は本を読みながら早めに寝る、そんな贅沢で穏やかな一日を毎年繰り返しています。そして、休暇が終わる頃には「八方の湯」のおかげか、お肌がつるつるになり、化粧のノリが驚くほど良くなっているのも毎年の楽しみのひとつです。

入った時の木の香りがお気に入りです。お部屋は清潔感があり、タオルがふかふかで、心地よい滞在ができました。 天気が良く、ベッド真正面の大きな窓から見える森の景色や差し込む朝日が非常に気持ちよかったです。

白馬の中でも自然豊かな立地、ゆったりと自然を満喫することができました。庭にはバーベキューや焚き火ができるように機材が設置されていて、鳥の鳴き声を聞きながら食事をすることができました。とにかくお部屋が素晴らしく各部屋にトイレとバス・シャワー室が設置されているだけでなく、最上階には温泉のような石造りのお風呂があり、何度も入らせていただきました。リビングも２つあり、あまりの広さにどこに入ればいいのか迷うほどです。白馬のどこに行くにも便利がよく、ゲレンデがすぐそばにあるので朝の散歩には最高です。

静かで落ち着いたいい宿でした。ロビーやテラスも美しかったです。たいていのホテルでは空調がうまくいかず、夜中寒かったり、暑かったりでうまく休むことができないことが多いのですが、こちらは快適でした。

お部屋が大変綺麗で受付の方の対応も素晴らしかったです。 ただひとつ、ボディソープがジェル状に固まっていたので妻が残念がっていました。 ボディソープやシャワーお風呂などの水回りのチェックは 女性は特に厳しいと思うので清掃をもう少しだけ厳しめにチェックを行うと宜しいかと思います。 提携の焼鳥屋さんも大変美味しく大満足でした。 また利用させていただきます。

犬と一緒に宿泊させてもらいました。 とても清潔で広々としていて家族と一緒にゆったりと過ごせました。 シャワーの仕切り壁が無く、シャワー利用時に水が飛んでしまう点だけ気になりましたが、家族含め全員大満足でした。また利用したいです。 ※接客・サービスに関してはチェックイン、チェックアウト含めてリモートでほぼ係ることがありませんでした。

2024年10月中旬 2泊3日夫婦2名での利用 古民家のリノベーションの建物でした。 贅沢な間取りで実際に使用しない部分も ありますが十分な広さがあり気持ちよく 使用できました。 空調、換気、床暖房も完備されており快適 でした。 温泉のバスルームはとてもセンスがよく 全開できる窓もあり半露天風になり季節柄 気持ちよく入ることができました。 白馬で温泉付きの貸別荘は貴重なのではな いでしょうか。 バスローブやタオルを含めたアメニティー も揃っており大変満足しています。 洗濯乾燥機もあり長期滞在には大変良いと 思います。スキースノボ関係の乾燥室もあ る様で八方尾根でスキーをするにはもって こいかと思います。 残念なのは眺望がほとんどないため樹木 や植栽などの手入れをしていただき季節 の良い時期には木陰のテラスに出られる 様ウッドデッキなどがあればさらに良い と感じました。 ひとつだけ大変残念なのはチェックアウ ト前の滞在期間中に電子鍵を開けて男性 数名が施設に入ってきました。もちろん 身内ではありません。ホテルではあり得 ないことです。 当方の車両が敷地内の施設専用駐車場に 停めてありその横に横付けで停めている 様（長野ナンバーの国産SUV）でしたの で建物内には宿泊者がいることは明白の 筈です。 鍵を開けて入ってきた人物は不動産関連 の業者？の様で話しながら建物内を案内 し始めている様に感じました。 チェックアウト準備をしていた為、みだ しなみは整えていましたがプライベート なエリアに突然他人が入ってきたので大 変驚きました。 あわててまだ滞在中でこれから電子チェ ックアウト手続きをする旨説明し外へ出 ていただきましたが物騒な世中ですし電 子キーの管理を施設管理者がどうされて いるのか大変不安になりました。 滞在中、数回外出もしていましたのでそ の間、私物、施設備品の盗難や器物破損 など何かあって困ります。 チェックアウト時間をまもり、電子チェ ックアウトを行い退館したすぐあと駐車 場から出発する際、メンテナンスの方が 軽トラで来られました。掃除をされる方 かもしれません。 時間内に入ってきた人物はどの様な人だ ったかいまだに不明、正直気味が悪いで す。 施設は大変気に入ったのですが、セキュ リティー面では不安が残る結果となりま した。