白馬山麓植物園周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

宿泊前にタクシーの手配やお迎えなど色々な相談に乗っていただき、当日もチケットの手配や豪雨での急なお迎えなど細かい気遣いに感謝です。また、夕飯は鉄板焼コースを利用しましたが、楽しい会話と地元産の野菜や肉に舌鼓。お部屋はコーヒーや飲み物など十分と言えるサービスがありました。

東急らしいクラシカルな落ち着いたホテルでした。生憎の雲で白馬の山々は見えませんでしたが中庭や温泉でゆっくり静かに過ごせました。 　スタッフの方々も控えめな大人の気配りしてくださりお部屋も館内も綺麗にお掃除されていました。 　ありがとうございました。

2度目の宿泊です。 スタッフの皆様がとても丁寧な接客をされています。またお食事も美味しく、温泉も館内も清掃が行き届いています。 レストラン・最上階客室からの眺めは大変素晴らしかったです。 徒歩ですぐの場所に日帰り温泉もあり、色々楽しむ事ができました。 また利用させていただきます。 この度はありがとうございました。

オマール海老がとっても美味しい！びっくりしました。 少々背伸びをして訪問いたしましたが、常連の方が多く他のお客さまも素敵な雰囲気でした。 白馬駅から/駅までの送迎もお願いでき、ありがたかったです。 私が見つけられなかっただけかもしれませんが、メイク落としがお部屋か貸切風呂にあったならより有難いと思いました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

景色が最高です。温泉も広くて、露天もあるし、源泉は少し熱めで、両方楽しめます。食事はブッフェですが、ステーキ、蕎麦、ソフトクリームが特に美味しかった。お部屋はシンプル、部屋の水周りはユニットバスとビジネスホテル的、風呂上がりに生ビールと思ったけれど、ロビーにそういう施設は無しで、自動販売機で缶ビール購入。北アルプスが見えるかどうかで満足度は大きく変わる。設備や部屋の評価は3だが、平日2人2食付きで約3万円という値段を考えると星4、温泉、北アルプスビューで、とても満足です。部屋は3階以上眺望のある部屋にすべき。

お部屋の雰囲気はシンプルながら居心地良かったです。スタッフの方も皆さんフレンドリー。 ただ洗面台の高さが洗顔するにはちょっと高いです。朝食はカフェの一品かと思う位美味しかったです。

清潔でとても良かったです。 近場に色々とお店もあり、晴れた夜の夜空は素敵でした。 またお世話になります。

まるでヨーロッパアルプスのお洒落なお宅に招き入れられたかのような、素敵な空間とゆったりした時間がもてました。 どこに居ても美しくかつ居心地の良いホテルで、建築と家具から伝わる温もりがいっぱいです。お部屋はコジーで居心地良い上に、お洒落な共用スペースが幾つかあり、気分に合わせて別荘のように贅沢に過ごせますので連泊もおすすめです。 周辺にはレストランや別荘が多々あります。 ホスピタリティー溢れる、ご主人様と奥様の興味深く楽しいお話、旅の最高の思い出になりました。

家族4人で利用させていただきました。 早めに到着した旨を伝えたところ、お部屋に入っていいとのことでご親切に対応していただきました。また近くのおすすめスーパーやカフェなどショートメールでURLも送ってくださいました。 一泊では勿体無いほどの素敵なヴィラでした！ 少し残念だった点は、ペット用品は全て用意がなかったのでサイトに書いてあるものは準備しておいていただけたら尚よかったです。 お風呂も快適で、とても有意義な時間を過ごせました。また利用させていただきたいです。

この度は、施設ご利用させていただきありがとうございました。 様々な質問に対して迅速且つ、丁寧なご対応で驚きました。 また機会があればよろしくお願いします。

入った時の木の香りがお気に入りです。お部屋は清潔感があり、タオルがふかふかで、心地よい滞在ができました。 天気が良く、ベッド真正面の大きな窓から見える森の景色や差し込む朝日が非常に気持ちよかったです。

3家族の旅行で泊まらせてもらいました 最高でしたー　ありがとうございました トイレやシャワーも各部屋に付いていて、気兼ねなく自分のペースで使えます。なのに1棟なので一体感あります 予約時は15:00チェックインのはずがいつのまにか16:00チェックインになってました。当日は15:00にチェックイン出来たので問題無いですが、心配になりました。 ご飯をよそるしゃもじとご飯茶碗、小さいお皿が欲しかったなぁと思い星4つの評価です 調理器具は言うことなしに揃っていました

3家族で利用させてもらいました。ゆったりとした広いお部屋はプライベート空間も確保できる程。備品も何不自由ない程揃っていて、且つとーってもオシャレ！また絶対に来たいと思う、素晴らしい所でした。

とても綺麗で設備も新しく快適でした！

お盆最終日に夫婦と娘二人、愛犬と宿泊しました。 今まで愛犬と宿泊できる高級宿には何度も行きましたが、このお宿はその中でもダントツの一位です！ 建物の美しさ、豪華さ、備品の充実度、清潔さ、立地の良さ、全てが一流でした。 オーナーさんも親切で、我々が到着する前から、宿の隅々が快適な温度になるように設定されていました。 何よりも全てが清潔。妻も娘も愛犬も大喜びでした。

3家族10名での宿泊となりましたが、大きなリビングダイニング、子供達の部屋とそれぞれの家族部屋、快適な時間を過ごすことが出来ました。 シャワーもトイレも3箇所あるところもプライベートが確保出来るので良いなと思いました！ 食事については、プライベートシェフも検討しましたが、今回は皆でワイワイと作り、ゆっくりとお酒を飲んで過ごす事を選択しました。 プライベートシェフは洋食も選択出来ると良いなと思いました。 今回現地のスーパーとしては、デリシア、Big（AEON）、Aコープに行きましたが、野菜などの種類や惣菜の充実度としては、Aコープがオススメです。 また、朝食などには徒歩1分のパン屋（菓子工房サクララ）で購入するのもオススメです。 米粉のドーナツがモチモチで美味しかったです 宿でのお気に入りの場所としては、ダイニングテーブル（180×180）が全員での食事にはとても良い形（正方形）、大きさでした！ 大人数で座っても適度な距離で話をする事が出来て良かったです。 また、BANG&OLUFSENのスピーカーがとても格好良く音も良かったです！ 是非ステレオモードで聞かれることをオススメします。普通にBluetooth接続してしまうと片側のスピーカーにしか接続しないのでご注意ください。（airplayで選択して接続する必要がありそうです） この辺りのマニュアルが少し整っていないところはありましたが、JADEグループの方に色々と電話&現地対応してもらえ助かりました！ バケーションレンタルなどは少しサポート面で心配する事もありますが、宿泊前から電話対応もよかったですし、到着後もとても気持ちの良い対応で快適な時間を過ごせました。 またグループの別物件にも泊まりたいなと思いました！