矢倉岳周辺×年末年始に売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

今年２回目の訪問ですが、いつ行っても癒されます。適度な距離感のサービス、充分に広い部屋、常に進化する食事、すべてに満足感が高い宿です。 　特に今回は今年の春からリニューアルされたという朝食がピカイチでした。夕食の華やかなフレンチとは対照的にシンプルな和食ですが一品ずつがとても美味で、ご飯の炊き方も変更され締めの出汁をかけたご飯は最高でした。 　次回訪問する際の感動も今から楽しみです。

今年のお盆休み、三世代で特別室に宿泊させていただきました。まずお部屋が広すぎてびっくり！お風呂も大きくて3歳の娘も大はしゃぎでした笑 いちばん楽しみにしていた夕食の寿司懐石も朝食も本当に美味しかったです。個室でゆっくり食事でき、噴水ショーもきれいでした。接客も素晴らしかったです。 子供が遊べるプレイルームなどはないですが、庭園で鯉の餌やりや図書室で絵本を読んだりスタンプラリーをしたりと娘も楽しそうでした。大人もひさびさにゆっくりとした時間を過ごすことができました。 次はイタリアンもいいね、鉄板焼もいいし会席も良かったよね〜なんて話してます！笑 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

愛犬の1歳の誕生日記念に利用しました。 初めてお迎えしたワンちゃんと初めての家族旅行。不安なことも多かったのですが、スタッフさんの優しさと充実したアメニティで快適に過ごせました。 そしてなんと言っても食事が美味しい！！ 朝夕と頂きましたが、どちらもお腹いっぱい胸いっぱいになりました。 大浴場の温泉も気持ちよかったです。部屋の露天風呂は温泉ではないですが、開放的でのんびり入れました。 すぐにでもまた行きたいね、と家族で話しています。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

以前利用させていただいた印象が大変素晴らしかったので、再度宿泊させていただきました。従業員のみなさんのホスピタリティが素晴らしく、また夕朝食も手が凝った懐石料理を美味しくいただきました。様々な湯船の温泉も気持ちよく、館内の各所にある郷間正観氏の美術品も堪能し、ゆったりと過ごさせていただきました。またリピートさせていただきたく思います。

部屋の前がゴルフのグリーンなので、爽やかな気持ちで、ゆっくり休めます。 温泉も広くて気持ちいいです。 「何もしない」を味わうのに、最適です。

最近は外資のリゾートホテルばかり利用していましたが、接客。料理、部屋、温泉など、全てにおいて高いレベルでバランスが素晴らしく感激しました。日本のおもてなしの質の高さを再発見させていただきました。

何回か毎年夏の初めに利用させて頂いています。静かで部屋風呂に好きなときに入りながら、落ち着いてゆっくり過ごせます。美術館に近く、毎回チェックアウト後は美術館に寄って強羅公園を下って帰ります。シニア世代で食べる量がだんだん減ってきてますが、こちらのお食事の量はいつもちょうど良く、何よりも一品一品が丁寧に料理されとても美味しくいただけます。また宿の方達もいつも笑顔で振る舞いや言葉遣いもとても丁寧で、気持ちよく安心して宿泊を楽しむことができます。紅葉の時期や年末年始は混むでしょうが、次回はトライしてみようかと思います。

生後3か月の子供を連れて訪れました。 子供を連れて初めての旅行だった為、不安もありましたが心温まる接客や臨機応変な対応に安心して過ごすことが出来ました。夕食をレストランでのディナーコースで予約をしてしまい、周りのお客様に子どもが泣くことで迷惑に掛けてしまわないかと、心配していた私に対して、安心出来る気遣いの言葉をかけ続けて下さったり、後半のメニューをルームサービスに変更して下さる機敏な接客に特に感動致しました。 夕食を担当してくださった女性の優しいスタッフさんに感謝でいっぱいです！ 心温まるの接客で次回の旅行の際もハイアット系列で予約を決めました！ ありがとうございました！

スタッフの方々の丁寧な接客、お部屋のアメニティや露天風呂、お食事や飲み物のラインナップなど、とても満足度の高い宿でした。浴衣や作務衣、パジャマの用意もあり、出かける際のサコッシュやスリッパのデザインなども素敵でした。お部屋に置かれていたお香の香りにも癒されました。フリーフローラウ

いつも大変気持ちの良い接客と美味しいお料理、のんびり出来る温泉に満足しております。 今回は初めて鉄板焼きの夕飯のコースにさせて頂き、美味しくて満足いくものでした。 また直ぐにでも行きたくなり、帰って参りましてから早速、次回の予約を入れさせて頂きました。 また宜しくお願いしたいと思っております。

今回初めての宿泊でしたが、御殿場プレミアムアウトレットの敷地内に建つ唯一の宿でしたので、大変便利でした。ホテルには朝早くに到着いたしましたが、フロントスタッフの方々も大変親切丁寧なご対応をいただき、荷物も預りくださり、そのままアウトレットに行けました。チェックインは15時でしたので、ホテルに戻りますと、直ぐにお部屋のご案内をいただきました。 また、隣接する温浴施設も宿泊者は無料で利用できることも、良かったです。 夕食と朝食もホテル内のレストランでのブュッフェスタイルでしたが、バラエティ豊富なメニューで大変満足いたしました。 加えて、温浴施設の大浴場とホテルロビーから望む富士山はまさに絶景でした。 リピート確実な宿と思いました。 ありがとうございました。

今回2回目の宿泊です。今回も前回同様、大満足でした。食事も一品一品しっかり味付けですし、揚げたて天ぷらも美味、若干寿司の乾燥は気になったが範囲内でした。ビュッフェでしたので空いた皿の片付けも早くて気持ちよくおかわり出来ました。また来たいです。

毎月のおこもりステイは地元みなとみらいのホテルが定番ですが、今回は少し足を延ばしてインディゴ強羅へ。一人で運転して向かいましたが、箱根の山道は少し疲れました。 チェックイン時刻より早く到着し、足湯でのんびり過ごそうと思っていましたが、ホテル前の平置き駐車場に車を停めると、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクとうまい棒のサービスも嬉しく、椅子に座ってゆったりチェックインできるのも、このクラスのホテルならではの心地よさです。 スタッフの案内で部屋へ入ると、思わず「素敵！」と声が出るほど。100室ほどのこぢんまりしたホテルですが、小上がりの畳とベッドを組み合わせた和モダンの空間がとても魅力的でした。普段はモダンなホテルが好みですが、日本らしい落ち着きを感じられる和モダンの良さを改めて実感しました。 夕食は館内レストランでアラカルトを注文。ブイヤベースのエビやホタテ、アワビは驚くほど柔らかく、ブラッターチーズは濃厚でトマトとバジルとの相性も抜群。白ワインが進みました。少食なので、コースではなくアラカルトを選べるのもありがたかったです。 客室のお風呂は広々としていて、温泉をのんびり満喫できました。朝食ビュッフェも種類・質ともに満足で、特にインゲンの胡麻和えは自宅では真似できない美味しさ。偏食で少食の私でも十分楽しめました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、館内も美しく快適。また訪れたいと思える素敵なホテルでした。

環境に配慮していることもありアメニティに無駄がなく良かったです。その代わりにクーポン件を配る心遣いにも感激。また、夕食時のホテルの方の接客態度やマナーもよかったです。忙しいにもかかわらず、笑顔での積極が好印象でした。露天風呂付きのお部屋でしたが、清潔で大文字焼きと花火の景色が最高

薪焼きのグリルのフレンチディナーコースも素晴らしく、特にパンが美味しかったです。モーニングビュッフェもサラダの種類が豊富だし、ライブキッチンの卵料理も美味しい。つかず離れずのサービスも心地よく、外国人スタッフの方の愛想もよかったし、日本人スタッフのおもてなしも素晴らしい。帰りは近

犬連れの旅行に利用させていただきましたが、ドックフレンドリーの表示通りのお部屋でした。清潔に清掃されていたことはもちろん、家から愛犬のご飯とリード以外持っていく必要なく利用できました。食事も簡単にお部屋で調理して好きな時間に食べられて、美味しかったです。楽天ステイは日光に続き2度目でしたがこれからも利用したいです。

所用で到着が18時以降になりそうだったので選択しましたが、良かった！ リゾートマンションの一部なので、リニューアルしたお部屋も広くて眺めも緑いっぱい 夕食・朝食も冷蔵庫に用意されているので、IHやレンジで温めて好きな時間にお食事出来ます 持ち込みOKだから、夕食はお刺身と好きなお酒と一緒に楽しめました！ 温泉も程良い温度で良いのですが、小さなかな 露天風呂は無いのですが、内風呂でも眺め良し スタッフも必要最低限な対応ながら、笑顔で良かった 旅慣れた方にオススメです！

お部屋がとても素敵で細部まで行き届いており、客室の温泉も最高でした。部屋でゆっくり温泉を楽しめて、食事も美味しく大満足でした。 2人の子どもを連れて、家族＋親族で宿泊しました。到着すると滝が出迎えてくれ、飛び石を渡りながらワクワクしつつ館内へ。選べる和菓子付きのウェルカムドリンクも嬉しいおもてなしでした。 お部屋はベッド3台あっても十分な広さがあり、洗練された「今どきの和」の空間。檜の香りが心地よい客室のお風呂は、子連れには特にありがたく、好きなタイミングで温泉を楽しめました。 夕食は一品一品にコンセプトがあり、旅の始まりから終わりまでを料理で表現しているそう。どれも美味しく、ボリュームもたっぷりで、次のお料理が楽しみになる食事でした。更に夕飯の最中にテーブル担当の方が子供の相手までしてくれて、この心遣いには本当に感動しました。 子連れでも大人がしっかり楽しめる宿。家族旅行や親族との旅行にもおすすめです。また伺いたいと思います。

1年ぶりの宿泊でした。 とても落ち着く、過ごしやすいお部屋で、のんびりできました。 広々したデイベッドで昼も夜もぼんやり本を読んだり、景色を眺めたりするのが最高です。 大きい湯船にゆっくり浸かるのも、本当にいい時間です。 以前からではあるのですが、ネット環境がもう少し改善したらありがたいなあとは毎回思います。 今回、湯上がりにアイスクリームをいただくことができ、うれしいサービスでした。 お料理も安定しておいしかったですし、スタッフの方の雰囲気もよく、よい滞在となりました。 ありがとうございます。 また宿泊したいです。