桝形城址周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

大規模なホテルで、立地もよく、人も多いとのイメージでしたが、広い館内は静かで、ゆったりとした時間が流れ、落ち着いた雰囲気でした。ラウンジの居心地がよろしく、イバショの居心地もよろしく殆ど部屋に居ない状況でした(笑)大満足です。お世話になりました。また機会を作ってリピートしたいです。

スタッフの皆様が大変感じがよく、ホテル内もアートがたくさん飾られていて素敵な滞在になりました。シャンプーなどの香りがとてもよかったです。 朝食やレセプションには海外からの観光客の方が8〜9割くらいの印象で、英語の方がよく聞こえてきます。海外にきたような気分になりました。モーニングスターターという、1階レストランでドリンクをいただけるサービスもありました。おしゃれでうれしかったです。

フロントのご対応も客室の気持ちのよい清潔さも快適でした。今後、町田でのステイはこちら一択にさせて戴きます！

ポケモン天文台～相模原市立博物館～を訪れる為、このホテルを利用しました。 武蔵小杉からのアクセスは最初迷いましたが、その後は簡単に往来できました。 宿泊時 自身が選ぶポイントとしている天然温泉も良かったですし、選べる枕もよかったです。 朝食も美味しかったです！ 無人受付システムでしたので、採点つけようがなく　星１つ減とさせてもらいました。 （不便は感じておりません） また機会があれば利用したいです。（武蔵小杉の街が気にいりました）

お世話になりました。引越し先ですぐには休めないため、予約いたしました。お部屋は広く快適で、洗濯機があるのが最高でした。足も伸ばせるバスルームでゆったりして、そのままぐっすり眠ることが出来ました。朝食も2人で和風、洋風といただきましたが、とてもおいしかったです。ありがとうございました。また利用させていただきたいです！

隣の方の音漏れもなく、快適に過ごせました。 ベッドや枕がここちよく、よく眠れました。 大きなテレビも魅力で、youtobeが見れてよかったです。 アメニティでメイク落としのご用意もあったらいいですね。

今回で2回目の利用ですが、快適な滞在でした。五反田駅からのアクセスが良く、また、スタッフの対応も良かったです。 　部屋もそれほど狭く感じませんでした。また利用したいと思います。

東急ステイさんは室内にランドリーがあるのが元々気に入っていますが、ここ五反田は特によかったです。 まず駅近で分かりやすいこと。お部屋は使い勝手の良い棚、背もたれ椅子に加えてスツールあり、ちょうど良い位置にあるコンセント、ReFaの製品類。 また、タクシーをお願いしたのですが、チェックインで顔を合わせただけなのに苗字で呼んでくださり、感動しました。 またぜひ利用したいです！

フロントもラウンジも，ホテルにしては珍しく素晴らしく感じの良い接客応答で気分がほぐれました。低層階だったので移動も階段で楽にでき助かりました。プレミアムタイプだったので，フリードリンク（アルコール含む）ラウンジの利用もでき，ただの出張で来たのが惜しまれるほどです。ディナーはラウンジを利用するなら，1品料理を追加するのがおすすめです（ビュッフェは普通レベルのため）。時期的に日本人旅行客の客層は悪かったですね（これは致し方なし）。ただ1点気になったのは上層階のどこかから夜までかなりの振動音が発生しており，昼にくつろぐのは難しそうでした。

リピートしました。初台のオペラシティでコンサートの日に予約しましたが、歩いて帰れてよかったです。翌日も新宿駅まで歩けて、便利でした。ぐっすり寝すぎて、寝坊してしまいました。

アメニティがとても良かったです。 前のものと変わったようでしたが、ボディーソープの泡立ちが良く、気に入りました。 また、ボディータオルがちょうどよい柔らかさで、気持ちよくバスタイムを過ごせました。 歯ブラシも柔らかくて歯を磨きやすかったです。 朝食はメインを一品選び、サラダやパン、ごはんなどはブッフェ形式でした。 以前の和朝食か洋朝食を選ぶスタイルも好きでしたが、ブッフェなら自分の好きなものを好きなだけいただけるので楽しかったです。 また伺います。 ありがとうございました。

大通りから奥まった場所にあり場所が分かりにくかったです。

アネックスのスタッフの方は雰囲気が良いです。特にチェックインの際、外国人スタッフの方でした、丁寧で温かみのある感じでとても良かったです。ありがとうございました。トリプルルームに夫婦2人で泊まらせて頂きました。静かで広くて心地よかったです。アメニティも品揃え豊富でした。立地も良く便利で、また利用したいです。今度は朝食も食べたいと思います。

今回初めて宿泊しましたがフロントのスタッフの方の対応がとても良かったです。ホテル自体エレベーター等なく階段登るとホテルのフロント？入口に繋がるタイプで大きいキャリーを持っていたのですがチェックアウト時にフロントにいた男性外国人スタッフの方がホテルの下までキャリーを持って運んでくださりとても助かりましたし、優しい対応に感動しました。ホテルの隣にコンビニ、目の前にはスーパーや、色々なお店があったところも飽きなくてよかったと思います。また用事がある際は利用したいです。この度はありがとうございました。

コンサートで利用させていただきました。 フロントでの接客もとても丁寧にしていただき、大変良かったです。 次回も利用したいなと思いました！ 夏の楽しい思い出もできました。 ありがとうございました。

駅近でアクセスが便利。 同じ20平方メートルの広さの他のホテルの部屋に比べると寝室も広く、居心地が良かった。 渋谷駅という繁華街に立地しているので、食事も観光も楽しめるので、長期滞在にも適しているホテルと思った。

初めての利用でした。 フロントの方が非常に親切でした。 化粧水とかのアメニティはありませんが、隣のビルにコンビニがあるので問題無いと思います。シングルでしたが、ベッドが広くゆったりと眠れました。 とても満足です。 テレビのオフタイマーが使えなかったのは、もともと使えないテレビだったのでしょうか？ あったら便利なので。 とてもゆっくりできました。 ありがとうございました

ベルサールまで至近です。お部屋は湯船とシャワーがトイレと分かれており快適。非常に静かな環境で過ごせました。仕事もはかどりました。どうもありがとうございました。

洗面台の幅が狭く、蛇口が固定されているので、洗顔がしにくい。 室内の除湿がわからなく、壁に結露ができていた。

週末に横浜で用があったのですが、当日はちょうど台風の影響で新幹線が運休する可能性があり、念のため前泊でこちらに宿泊予約をしました。 ところが、あと数分で新横浜という時に沿線で地震が起こり、新幹線が運転見合わせになりました。運転再開のメドが立たないと車内アナウンスがあり、実際動く気配もなかったため、もしかしたらホテルへの到着が深夜や明け方の可能性もあるかも知れないと思い、ご連絡させていただき事情を説明すると何時でも結構ですのでどうぞお気をつけていらしてください、と心温まるお言葉をかけてくださり、心配していた気持ちが安らぎました。 また、無事に到着してチェックインの際もお疲れさまでした、ゆっくりお休みくださいと労いのお言葉で本当に癒されました。 あいにくの天気で、せっかくご用意くださった31階の部屋からの眺めを楽しむことができなかったのですが、それはまた次回横浜を訪れた時の楽しみにしたいと思います。 丁寧なご対応、本当にありがとうございました。