乙女峠周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

部屋数が少ないので静かでとても気持ちよく過ごせました。 部屋風呂は広くて、大人3人くらいなら余裕で入れる大きさでした。大浴場よりも部屋風呂の方が気に入って、何回も入りました。アメニティも充実しており、女性はかなり嬉しいと思います。 ご飯はすべて美味しく、またちょうど良く満腹になる量で良かったです。 スタッフの気配りも素晴らしく、また行きたいと思える宿です。

さすが東急ハーヴェストクラブの最高峰クラスのホテルですね。 部屋は広く、天井は高く、アメニティは完備。スタッフの対応はソフト。 部屋の冷蔵庫フリーは期待してませんでしたが、こだわりの品揃えで堪能しました。 特に、食事に感動しました。 素材に胡座をかくことなく、きちんと手を加え、より美しく、美味しくいただけるような工夫。食材へのアレルギーや好みにも最大限対応していただきました。 朝食が残念という他の人のコメントがありましたが、私達にとっては量も質も十分以上。野菜好きなのでもっと野菜があるとうれしいところですが、これは好みの問題。 料金を考えると度々訪問できる施設ではありませんが、機会があれば是非再訪したいと思います。 お世話になりました。

女子旅4人で宿泊しました。富士山確定部屋でとても綺麗な富士山が見れてみんな大喜びでした！お部屋は昭和感漂うお部屋でしたが、最低限のアメニティやお茶なども備えてありましたし、１泊で滞在時間も短かったので充分でした。 お食事は2食付けて美味しかったですし、もっと色々食べたかったけど食べきれないほどでした。 朝は鶯の鳴き声が聞こえて、爽やかな気分になりましたし、雄大な富士山も見えてとても良い思い出になりました！ 機会があれば是非また伺いたいです。

鎌倉からアクセスが良く、アウトレット併設で、充実した時間を過ごせるので年１，２回くらい利用してます。 特に温泉施設が1番好きです。 そして、スタッフ皆さんの変わらない温かさもポイントが高いです!! 朝食のバイキングも美味しかったです 引き続き利用させて頂きます。

我が家はゴールデンレトリバー、豆柴など４頭もいるので必ずプライベートドッグランつきのヴィラに泊まりに行きます。ですが毎回「たすきに長し帯に短し」でどこかしら、不便さ不自由さを感じてきましたがRETONAさんは、パーフェクトでした。ドックランにじゃぶじゃぶ池があるのでタオル持参が良いのかなと思えば、しっかりと出入口にタオル、犬用のお水タンク、器まであり、飼い主の私達もドックラン入口にある自動販売機で一人１本無料で飲み物を頂けました！！お陰様で愛犬達は広いドッグランを走り回れ大満足で夜もぐっすり寝てくれました。 夕飯はいつもの如く愛犬も一緒なのでお料理は冷めてからだろうなと思えば、１品ずつタイミングを見て下さり温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに。スープ、マンゴーの野菜ジュースなど、どれも美味しく、前菜はまるでアフターヌーンティーの様な飾りつけで出てきて味は勿論、見た目もとても素晴らしかったです。またスタッフさんはどなたでもお会いすれば素敵な笑顔でご挨拶、到着時にも荷物を運んで下さった事は本当に多頭連れの我が家には助かりました。また部屋のお風呂もとても広く部屋全てが清潔で、とにかく悪い所、不自由さを一切感じませんでした。我が家は最低年に5回6回、大型連休は4泊位で出掛けております。是非また伺わせて頂きたいと思っております。本当に有難う御座いました。

ペットケージをお借りした。 チェックアウト後に子供がスタンプラリーをやりたいということでペットゲージをすこしでもよいので延長できないか依頼したが、すこしでも延長するなら追加料金でということだった。 理解はできるし、こちら都合なのは承知だがもうすこし融通を効かせてくれたらサービス含めて満点評価でした。

大変心地よい滞在でした。夕食のフレンチが絶品で、大満足でした！また、パンも最高でした！このクオリティーをぜひキープして欲しいです。お風呂、客室の設えもスムーズで、使用する人の立場にたった細かな配慮を感じました！ぜひまた伺いたく思います。

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆様が終始とても親切で、サービスは申し分ありませんでした。 館内の設備は新しく充実しており、とても快適に過ごすことができました。 立地は交通の便がそれほど良いとは言えませんが、最寄り駅までの送迎サービスがあり、不便さはあまり感じませんでした。 総合的に見て、ぜひまた訪れたいと思える素晴らしい温泉旅館です。

今回初めての利用でした。部屋やお風呂や景色とても素晴らしかったです。 できれば一階にもTVがあると良いかと思いました。プロジェクターがありましたが昼は使い物になりません。ただ最終日に気がついたんですがプロジェクターと部屋にあるボーズのスピーカーBluetoothで繋がるので夜なら良い音で映像も見れます。 さて本題です！3泊して焼肉・すき焼き・しゃぶしゃぶの3種類すべて頂きました。 1つ焼肉の牛タンが上タンと書かれていましたが、ほとんどがタン先で上では無いと思いました。そこ以外は美味しく良かったです。

接客、ご飯、ホテルの綺麗さ全て良かったです。 久々の旅行でしたが楽しめましたありがとうございます！ 供物のお菓子が甘いもの系統が多かったので、塩辛いものなどもあればより良かったです！ （近くにコンビニがないため）

今回で３度目の利用です。夏は初めてですが、窓からの緑が濃くとても癒されました。外国人スタッフも多いですが、みなさん一生懸命で違和感もありません。今回は特に、カフェラウンジでケーキとコーヒーを持ち帰りで頼んだのですが、スタッフ（日本人）のケーキの箱に倒れないようにカップが詰めてあったのが、細やかな気遣いで気持ちよくなりました。また行きます。ありがとうございました。

1泊の利用でしたが、大変満足できました。 都会の喧騒を忘れ自然に囲まれゆっくり過ごすことができました。 スタッフの方々の対応も素晴らしくまた行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました。

GWに利用しました。 食事は夕食にすき焼きセット、朝食にはフレンチトーストというメニューでしたが、正直、期待はしておりませんでした。 念のため近くのお肉屋さんで美味しいすき焼き用のお肉を購入しておいたのですが、夕朝食共に大変おいしい食材でした。 ただ、すき焼きをするための器具の種類などの明記が見当たらず、かなり探し回ったのちに問い合わせてみたところ、スタッフの方もその場では分からず折り返し連絡するとのこと。結局、器具の種類や使い方も判明しましたが、どこかにわかりやすく書いておいてくださると助かります。 今回は一泊だけでしたが、またゆっくり行きたいと思います。

所用で到着が18時以降になりそうだったので選択しましたが、良かった！ リゾートマンションの一部なので、リニューアルしたお部屋も広くて眺めも緑いっぱい 夕食・朝食も冷蔵庫に用意されているので、IHやレンジで温めて好きな時間にお食事出来ます 持ち込みOKだから、夕食はお刺身と好きなお酒と一緒に楽しめました！ 温泉も程良い温度で良いのですが、小さなかな 露天風呂は無いのですが、内風呂でも眺め良し スタッフも必要最低限な対応ながら、笑顔で良かった 旅慣れた方にオススメです！

2度目の宿泊です。 前回同様、お食事がとてもおいしく感激しました。 例えばしゃぶしゃぶのような定番のお料理でも、こちらのお宿らしい工夫のあるものになっていて、 新鮮に驚きますし、とても楽しくご飯をいただくことができます。 また、お部屋も過ごしやすく清潔で、本当にのんびりできました。 温泉もとても気持ちがよく、部屋のお風呂も他の貸切風呂にも何度も入りました。 つかず離れずのサービスもとても心地いいです。 ありがとうございました。 また宿泊したいです。

自然を間近に感じ、耳を澄ますと 風に揺れる竹の葉のさわさわとした音、虫や鳥の声、そして広い空に浮かぶ月。 心が静かに響き、深く癒される時間でした。 露天風呂のお湯はちょうどよい温度で、内風呂では檜の香りに包まれます。 大きなサウナと檜の水風呂にも癒され、テラスに出るとまるでバリや海外リゾートのような非日常の景色。 肌のまま歩き回れる開放感のある宿は、なかなか出会えないと思いました。 広々としたリビングではカウンターで語らいの時間を楽しみ、大きなお風呂では娘と語り合いながら贅沢なひとときを過ごせました。 観光も便利で、朝はススキ草原を散歩し、箱根神社や九頭龍神社へサイクリング参拝。 元宮ロープウェイにも乗り、チェックアウト後は山のホテルで和食ランチ、その後は喫茶でのんびり。 箱根旅を存分に満喫できました。 お宿はお掃除が行き届き、どこも心地よく過ごせました。心から“最高”と何度も口にしてしまう、思い出に残る滞在です。またぜひ訪れたいです。

好きな時に温泉に入れる部屋付き露天に連泊して、たまった仕事を処理するのが年末恒例日程になっています。 朝食と夕食の時間でリセットするつもりが、ついつい飲み過ぎて夕食後の仕事が出来ない日もありますが、大満足の常宿です。 夕食も個室で頂けるのが気に入っています。

1階のお部屋を使いましたが、お部屋も温泉も広くとても心地よいリラックスした時間を過ごせました。 チェックインのお部屋でいただいたお茶が本当に美味しくて、ここまで拘ったお茶・紅茶を自由に飲めるお宿は初めてでした。お部屋のウェルカムドリンクとスナックの種類も豊富でした。美味しいお水でお茶を飲むのが好きなので、２Lのお水があるのは個人的にとても嬉しいポイントでした。浴衣と部屋着の両方があるのも嬉しいです。 スタッフさんはとても親切でした。 本当に良い時間になりました。また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

家族旅行で泊まりました。 お部屋も大人の落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。温泉にも時間の制限なく入れて、リビングでは家族でゲームなど楽しめて素敵な思い出ができました。

我待了一晚(富士山景房)，房間夠大、設備充足(洗衣機、簡易烹調器具) 接待人員相當友善、讓我們延遲至1300退房 早餐雖簡單但美味、健身房、停車場該有的都有 我們和孩子度過開心的一晚