向山窯周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

女性一人旅で、静かに過ごせて食事の美味しい宿に泊まりたいと思い、今回こちらに宿泊しましたが、大正解でした。 お料理はひと品ひと品が本当に丁寧で、あまりの美味しさに驚きながらいただきました。黄身醤油につけて食べる鮪や、甘みのある氷河米など、どのお料理も印象に残り、思い出すたびにまた食べたいと思ってしまいます。 女将さんもとても優しく、細やかなお心遣いのおかげで、安心して快適なおこもり時間を過ごすことができました。 お部屋は窓が大きく、緑が広がる景色にとても癒されます。滞在中は雨で天候には恵まれませんでしたが、少しほの暗いお部屋の雰囲気もまた落ち着きがあり、窓を少し開けて雨音を聴きながら外を眺めている時間は、心が整うようでした。 1日5組のお宿ということもあり、館内はとても落ち着いた雰囲気でした。今回は天候の影響もあって特に静かな滞在になりましたが、人目を気にせず温泉とお部屋時間を楽しめたのはとてもありがたかったです。 台風や地震などが重なり、不安になる場面もありましたが、女将さんや板前さんがとても親身に気にかけてくださり、最後まで安心して過ごすことができました。 お料理もお部屋もお人柄も素晴らしく、ひとりでも心から寛げる、とても温かいお宿でした。帰り際まで温かくお気遣いいただき、本当に忘れられない旅になりました。 思い切って行ってみて良かったです。 ぜひまた伺いたいです。

7、8年前にまだ、愛犬が1歳位の時にお世話になっています。だいぶ経ってるので、古くなってるかなと思っていましたが、館内も、お部屋も、お風呂もとても綺麗で清潔で気持ち良く楽しむ事が出来ました。ウェルカムサービスも充実し、愛犬ファーストの姿勢にとても感動しました。早めに到着してしまい連絡した所、「どうぞ、お部屋の支度が出来るまで館内でお待ち下さい」とこの暑い中、どうしようかと思ってた所、気持ち良く受け入れて下さり本当に助かりました。また、ぜひ訪れたい場所です。この酷暑の中、スタッフの皆様、お身体に気を付けてまた、お会いできるのを楽しみにしています。

彼女の誕生日をお祝いする為に宿泊させていただきました。 彼女にアレルギーがある事や、誕生日での利用という事もあり、事前にメールにてやり取りをさせていただいておりましたが、とても丁寧に親身に対応していただき、不安が全くない状態で当日を迎える事ができました。 当日は雨が降っていましたが、傘を持って出迎えてくれて、自分でも重いと感じる荷物をフロントまで運んでくれて、チェックイン手続き中に荷物は部屋に入れておいてくれてと、最初の段階から安心感と、おもてなし精神の高さを感じる事ができました。チェックイン時にいただいたお茶とかき氷もとても美味しかったです。 お部屋は写真で見るより素敵で、窓の奥に広がる竹林の緑と、美しい形をした白色の湯船とのコントラストは圧巻で、洗練された落ち着きのある部屋で寛ぐ事ができました。 外の気温は高いはずが、露天風呂に浸かっていると暑さは全く感じず、とても気持ちよかったです。 目の前の葉に止まった蝶々の羽の動きを見ながら入るお風呂は非日常感を味わう事ができました。 夜ご飯はアレルギーの対応が完璧でして、アレルギー材料を抜いても、お皿の上の料理が他と比べて見劣りしないように工夫もされており、彼女も安心して食べる事ができました。 味も全ての品が美味しくて、ついついお酒をたくさん飲んでしまいました。 特にトリュフご飯がとても美味しくおかわりをしましたが、お声がけいただいた3杯目を遠慮してしまった事を後悔しております…。夜にルームサービスのトリュフおむすびを頼もうとしていたら時間が終わっていたので、あの時食べておけばとなりました(笑) 彼女のサプライズも全ての人に共有されていたのか、自分の動きにスムーズに対応していただき、時間内に準備する事ができたおかげで、彼女に気付かれる事なくサプライズを行う事ができました。 お願いしていたシャルロットケーキも美味しかったです。本当にありがとうございました。 文字数が残り僅かになってきたので、まとめに入ると、今回の誕生日旅行を三輪 湯河原さんにして本当に正解でした。働いている方ひとりひとりが素敵で、サービス精神も高く、泊まる事ができて良かったなと感じました。露天風呂で疲れを癒し、美味しい食事で満足し、皆さまの心遣いで心が癒されました。本当にお世話になりました。また伺える事を楽しみにしております。あ、朝ご飯美味しかったです！

毎週のように夫婦で旅行を楽しんでおり、富士屋旅館さんには最近2年間は毎月必ずお世話になっております。今回は累計３７回目の宿泊でした。あくまでも個人的な感想ですが、数ある一流旅館の中でも夕食の美味しさは抜群だと思います。宿泊料がここの２倍もする宿にも決して負けません。名物のウナギ料理が逸品なのはもちろん、それ以外の料理は、これだけ訪問しても同じ品に出会うことは滅多になく、深みのある出汁や季節感あふれる素材の良さを、見事に活かした創意工夫にはいつも感嘆するばかりです。 朝食は、逆に毎月同じメニューですが、それでも飽きが来ない美味しさで、また来月も訪問したくなってしまいます。 サウナがないのはやや残念で、こじんまりした大浴場の評価は分かれるところかもしれませんが、湯河原の無色透明で滑らかな温泉の中に木の香が感じられ、とてもゆったりできて私たちの好みです。 今後とも月に一度は絶対に訪れたい素晴らしい宿だと思います。

母と利用しました。口コミ通り、とても手入れが行き届いていて、お食事もどれも美味しく、お風呂も清潔で快適でゆっくり楽しむことができました。お庭や通路の内装などもとても素敵で色々な楽しみ方ができました。従業員の方もみなさん気持ちの良い接客をしてくださいました。 母もとても満足して、また来たいと言っていたくらいすごく気に入っていました。 素敵な空間を作ってくださりありがとうございました。

以前から利用させていただいており、最近では必ず3泊しております。毎回、館内は閑静で隅々まで清掃が行き渡り、素敵で美味しいお料理、露天風呂、大浴場も清潔感が溢れ、BGMも心地良かったです。お部屋は二間の縁側付ですが、夫婦ふたりにはピッタリのサイズ感でした。中居さんの対応もgoodでした。

1人でどこへでも行ける高齢の母へ、一人旅のプレゼントをしました。 帰宅したら、とても喜んでおり、 旅館のスタッフの方々のサービスの素晴らしさを絶賛していました。 お食事もとても美味しく、とにかくゆっくりできたようです。 ありがとうございました。 また、年内に一度プレゼントするつもりですので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

パートナーの誕生日祝いとして一泊でお世話になりました 。今回は3回目の宿泊になります。 滞在中は、心のこもった温かいおもてなしをいただき、本当にありがとうございました。 お祝いにご用意いただいた素敵なホールケーキ、スポンジケーキがとても軽く、食事の後でお腹いっぱいでもペロリと食べてしまいました。 また、ちょっとした困り事にも対応いただき、細やかなお心遣いに二人とも大変感動いたしました。 美味しい料理と素晴らしい温泉、そして皆さまのお気遣いのおかげで、日頃の忙しさを忘れて心からリラックスした特別な時間を過ごすことができました。 ぜひ来年も伺いたいと思っています。

初めて訪れた憧れのお宿です。 部屋から見える緑とハルゼミの鳴き声しか聞こえない空間で本当にゆっくりできました。 2つの大浴場のお湯は、内湯と露天風呂で温度が少しずつ違い、熱いお湯が苦手の私も選んで入ることができました。 お食事も季節の食材が素敵に盛り込まれていて、とても美味しく頂きました。 スタッフの方のさりげない心遣いに心から感謝いたします。 季節を変えてまた伺いたいと思います。

あまり口コミは投稿しないのですが、とても良い宿だったので、これから宿泊を検討されている方の参考になればと思い投稿します。 都心に住んでおりますが、東京のラグジュアリーホテルに宿泊することが趣味です。ホテルに泊まると気分がリフレッシュでき、仕事へのモチベーションも上がります。温泉に入りたくなった時は、口コミ評価の高い旅館を利用しています。 今回宿泊したYUIさんは、個人的には今まで宿泊した旅館の中でもかなり上位に入るお気に入りの宿になりました。 まず、お部屋がとても綺麗です。少し潔癖な性格ですが、気になるところは一つもなく快適でした。お食事も美味しく、スタッフの皆様も親切で、気持ちの良い接客でした。 チェックイン・チェックアウトはお部屋で完結し、他のお客様とほとんど顔を合わせることがありません。静かにゆっくり過ごしたい方には、とてもおすすめです。 食事について厳しい口コミを見て少し心配していましたが、私にはどのお料理も美味しく感じられました。また、お酒の価格も良心的で嬉しかったです（笑）。 目の前には川が流れ、都会では味わえない自然を満喫できます。客室露天風呂も人目を気にせずゆっくり入ることができ、とても癒されました。 虫が苦手な人が多いと思いますが、驚いたのは、虫がほとんど入ってこなかったことです。虫が苦手なので露天風呂付き客室では毎回気になりますが、今回は朝起きた時の、浴槽にもお風呂場にも一匹もおらず、とても快適でした。（外に虫は見えますが、不思議と入ってこないんです） それから、私は夏の温泉は、外へ出た瞬間の蒸し暑さの中で入るのが少し苦手です。YUIさんでは外へ出てもムッとした暑さをほとんど感じず、夏でもとても快適に温泉を楽しむことができました。（湯河原だからか、建物の造りか、自然の中だからか、理由は分かりません） 怒られちゃうかもしれませんが、強いて、悪いところをあげるなら。 タオルは綺麗でふかふかなんですが、吸収力が少し弱い。あと、スーパーカーで行く人は、泊まるお部屋を選びます。事前相談必須です。 YUIの皆様、このたびは大変お世話になりました。写真を撮るのが苦手で掲載できず申し訳ありません。またぜひ伺います。次はどのお部屋に泊まろうか、今から楽しみにしています。

100点満点の大満足のお宿でした。 口コミ通り食事も美味しく、通常ラウンジもお酒の種類が豊富でわくわくしました。 お風呂にバスタオルとフェイスタオルが設置してあり、部屋から持っていく手間もなくいつも新しい物が使えて良かったです。 女風呂の脱衣所のドライヤー(かなりの数！)と客室のドライヤーがレプロナイザーで、さすが素敵なお宿はここまで出来るんだなあと感動すらしました。 2歳の子供を連れての宿泊でしたが、温かい心遣いをして頂きありがたかったです。 トイレにはおむつ用ゴミ箱、客室露天風呂にはベビー用シャンプーとボディソープ、キッズアメニティを設置して下さっていました。 事前の確認で「お子様には軽食が出ます」との事でしたが、朝夕共にびっくりするぐらい豪華で素敵なメニューで子供も大喜びで完食していました。 担当の中居さんも子供の名前を覚えて何度も呼んでくださり嬉しかったです。フードカッターも洗浄して下さりありがとうございました。 子連れだと宿選びもなかなか気を使う面もある中、スタッフの皆さんには大変良くしていただきこのお宿を選んで本当に良かったと思いました。 また是非宿泊させて頂きたいです。

夫婦でお世話になりました。 これまでよく旅行をしてきましたが、「おもてなし」をこれ程感じたことはありません。旅館の玄関をくぐる前に迎えられた時に始まり、中居さんの部屋への案内、部屋食での気遣い、楽しい遣り取り、チェックアウト時の見送り迄、これぞ「おもてなし」に感動しました。旅館内部も全て畳敷きで、これもThe日本家屋です。癒されました。食事も大満足です。本当にありがとうございました。

いつも素晴らしいホスピタリティをありがとうございます。コロナ前後で変わってしまうお宿が多い中、いつ訪れても変わらぬクオリティに、心から安心して寛げます。お料理も目で楽しみ、舌で味わい、心に沁みました。お湯もよく、お部屋もすこぶる快適でした。今回初めてシカやイノシシに遭遇でき、神秘的な大自然のパワーも頂きました。素敵な非日常をありがとうございました。またお邪魔させて頂きます。

始めてオールクルーシブのホテルに泊まりました。 夕飯はつけなかったけど、夜１２時まで飲み放題のアルコールに、１０時まではおつまみ等食べ放題。ラウンジは、おしゃれなソファや椅子が置いてあり、ゆったりとした時間を過ごせます。 たくさんの人がくつろいでいましたが騒ぐ人もいなく、のんびり、主人と楽しい時間を過ごせました。 到着が遅く、スパは体験できず…でも、汗を流しに入ったお風呂にサウナが！ しかも、ロウリュウも出来る。 さっと入ってアルコールを飲もうと思ってたけど、ゆっくりお風呂を満喫しちゃいました。 男女入れ替え制で、片方は寝湯や壺湯、ジャグジーもあり。 もう片方は高温湯、楽湯あり。 どちらもとってもいいお風呂でした。 アルコールは、いろいろなフレーバーもあり、アレンジし放題。 ワインが好きな私は赤も白もあって、色々アレンジして楽しめました。 主人はビールやハイボールを。 朝食付きプランだったので、食堂に行くと、またまたメニューが豊富。 何を食べるか悩んじゃいました。 いろんなホテルに行ったけど、一番と言っていいほどの満足感を味わえました また、機会があったら行きたいと思います。

料理も温泉も、そして食事の際にご用意いただいた個室も、どれも素晴らしく心からくつろぐことができました。 特にお料理は秀逸で、一品一品に丁寧な仕事が感じられ、深い満足感を覚えました。 そして何より温泉が本当に素晴らしく、滞在中に3回も浸からせていただきました。 湯ざわりがやわらかく、身体の芯までじんわりとほどけていくような心地よさで、湯河原の湯の恵みを存分に味わうことができました。湯上がりの余韻も長く続き、まさに癒しの時間でした。 おかげさまで、とても心に残る思い出となりました。またぜひ伺いたいと存じます。

今回はこちらの都合にも関わらず、家族一人の送迎もしていただきました。また、大変素敵なお部屋を用意していただき感謝です。朝、夕のお食事もとても手が込んでて美味しかったです。女将さん始め、スタッフの方も皆さん親切でありがとうございます。またお邪魔させて頂きたいと思います。

リニューアルした露天風呂付き客室に宿泊しました。 部屋も広く、露天風呂もゆったりは入れる大きさで良かったです。 お料理は、手が込んでいて、とても美味しかったです。

宿泊前の電話での対応から、とても丁寧で心地よいものでした。 従業員の方は若い方が多い気がしましたが、皆さん気づかいも素晴らしく、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 また、お食事は夕食も朝食もとても美味しく、ラウンジに移動して外の景色を眺めながらデザートをいただく時間も良いものでした。 是非また滞在したいと思います

入り口を入った時から、館内のゆったりとした趣が感じられます。各々の間取り、廊下など人とすれ違う時でもストレスがありません。部屋もお風呂も綺麗に整えられていて、安心して休息できるお宿でした。 お食事処のスタッフには、外国籍のメンバーが混在していますが、スタッフ全員が心地よく優しく接客くださいました。私達はお食事を基本食に致しましたので、ちょうど良いボリュームでしたが、次回はぜひプラスメニューも楽しみたいと思います。 　都心からのアクセスも良く、季節ごとの自然を愛でるにはグッドなお宿です。

2026年1月に初回利用させて頂き今回は2回目の宿泊でした。 今回、新緑の季節の再訪となりましたが、宿泊棟から離れにある温泉棟までの数十メートル、蜜柑の白い花が咲き誇り、温泉に浸かりながらその甘い香りを愉しむ事が出来ました。 訪れる季節によって毎回異なる発見があるのは素晴らしい事です。 お料理も安定のQualityで味・量共に満足でした。