ワイズ周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

赤坂のど真ん中にあり、食事とか不自由なく滞在できました、建物は古いですが綺麗にリニューアルされているので気にはなりませんでした、オートロックなしは注意がいるかも。洗濯機は連泊する方には重宝でしょうね

都内での会合があり投宿。四ッ谷駅至近、新宿通りに面しており交通の便が優れています。 それでいて、さほど交通騒音もなく静かに過ごすことができます。 チェックイン時のタッチパネルの操作に少し戸惑いますが、さほど大きな問題ではありません。 デスクも広く、ノートPCを開いての作業も問題なくこなせます。 最近は数が減っている有線LANを利用できるのは、ありがたいことです。

誕生日祝いも兼ねて、リニューアル後やっと伺うことができました。チェックイン前のやり取りでは担当の方に丁寧にご対応頂き、期待が膨らみました。また、チェックアウト後のジランドールのランチでもスタッフの方々に丁寧にサービスして頂きました。ただ、滞在中はあれ？と思う瞬間が何度かありました。例えば、チェックアウト日に13時からランチを予約しているのにダイヤモンド特典の13時チェックアウトが利用できなかったり、記載してある内容とスタッフのサービス対応が異なっていたり、朝食ではメニューの説明不足があったりスタッフが客を見ずに忙しなく動いていて声をかけづらかったり。。。と、細かいことですが期待が大きい分印象に残りました。あと、ニューヨークグリルやジランドールでの食事は美味しいとは思いましたが、歳を取ったせいか胃への負担が大きかったです笑

デイユースで利用しました。何回目のリピートですが、静かで、清潔で、広いので大好きなホテルです。洗面所もふたつあり、浴室、浴槽の広さは他のホテルには無い豪華さです。赤坂という一等地では、価格的にもリーズナブルですし、デイユースでは時間帯のパターンが多いのも利用しやすいです。今回はホテルの好意でアップグレードしていただき、本当に感謝しています。絶対お薦めのホテルです。

資格試験のため、清水の舞台から飛び降りたつもりで2万円払って泊まりました。チェックインは人形の前に置かれたタブレットに自分で入力して行います。最初に言語「日本語」を選んだはずなのにずっと英語でメッセージが出てくるので「なんで英語‥‥」と呟きながら勘で進み、サインしろと書かれていたように感じたのでタッチペンを探したが見当たらず、もしかして指で書くのかしら、と思って画面をなぞったら書けたのでサイン。入力し終わったように感じたが何も起こらないので「？？」と思って立っていたら横の扉から生身の人間（従業員男性）が出てきて口頭で教えてくださいました。隣の機械に移動して東京都の宿泊TAX200円を今、払うように言われ、現金で払いました。全てカードで済ませたかったのですが？その機械もコインを入れる場所が超わかりづらかったのですが、横扉から登場した従業員の方が「ここ」と教えてくださり、入れることができました。やっぱり人間の受付がいいなぁ‥と思いました。 受付に並んで立っている男女のマネキンは何もしてくれません。将来的にこのマネキンが受付ロボットになってあれこれ言葉で対応してくれたら良いですが、そんなことにはならなそうと思いました。 役に立たない人形が2体立っているのは異様でした。なんとなく大阪のノリを感じました。徹底的に無人化をするなら人形とか置かずに最新鋭のマシン室風にするという方向性もあったように思うのですが、このような人形を立たせておくアイデアが企画会議を通ってチェーン展開していることに驚きます。大都会の真ん中（赤坂店を利用）に大阪ノリの人形があるホテルって‥‥。隣のタブレットでチェックイン手続きしていた親子連れは喜んでいたのようなので、これでいいのかな？とも思いましたが。 朝食付きとしたので翌朝１階のアイリッシュパブでバイキング形式のご飯をいただきました。シンプルなメニューで美味しかったです。 部屋は普通のビジネスホテルだと思いました。スーツのクリーナーみたいな機械が設置されていましたので、ビジネス客がターゲットなのかな？使いませんでしたが。 室内の設備は新しめで空調期の音やトイレのウォッシュレットの水が溜まる音などが気になることもなく、居心地は良かったですが普通だと思います。いろいろ割引していただいて2万円は高い。時期的なものと場所柄のせいでしょうね。お世話になりました。

今回初めて宿泊させていただきました。 クリスマスが近いこともあり、入口には豪華なツリーが飾られていて、テンションが高まりました。 誕生日祝いでケーキの持ち込みをしたのですが、 チェックイン時にフロントで預かっていただき、 こちらのタイミングで夜部屋まで持って来てもらいました。お皿、カトラリー、ロウソクに火をつけるためのチャッカマン、ホテルからお祝いのスパークリングワインもフルボトルできちんとアイスペールに入れて冷やされていました。 ここまでの完璧な準備をしていただけたことに 感動いたしました！ 翌朝にも使用したいので、お皿とカトラリーを そのままお借りしておきたい、とお願いしたら 新しい物を用意して下さり、細やかなサービスに更に感動いたしました。 深夜にもかかわらず、和かな笑顔で届けて下さったスタッフの方々に感謝です。 週末で混んでいたせいもあり、アップグレードは 叶いませんでしたが、東京タワーの見える部屋に快く変更して下さいました。 フロントスタッフの方々の丁寧な接客に安心感を 覚えました。さすがウェスティンホテル！ また利用したいと思わせてくれるホテルです。 誕生日の友人もとても喜んでくれて最高の時間となりました。ありがとうございました。

チェックイン、チェックアウト共に対応して下さった方、とても笑顔で親切でした。お部屋は仕方ないとは思いますが、ソファには座る事も難しく、、綺麗で快適には過ごせました。夜、レストランが遅くまで開いていたので利用しました。お料理がどれもとても美味しかったです。朝食のフレンチトーストの大きさには驚きました、完食は難しかったですがビュッフェメニューも美味しかったです。恵比寿へ行く時にはまた宿泊したいです。ありがとうございました。

外国人か多いです。自動チェックインアウトは待ち時間なく，大変助かります。機械操作の間違いもすぐに来て対応してくれました、

2ヶ月ぶりで2回目の利用。偶然か、お前回と同じ部屋でした。慣れた場所の感じでリラックスできました。Green Spoonのスープかスムージーを選べる朝食も気に入っています。

フロントのかたのチェックイン時の対応もよく、お部屋もこじんまりとしていますが、空間に余裕がある感じがします ベッドが大きくてとでも寝心地がよく、疲れがとれました。 普段シャワー民のわたしはシャワーブースだけで満足です。 シャワーとお手洗いの空間の作り方が外国のホテルみたいで。 今度はもっとゆっくり滞在したいです。

アップグレードしていただき、最上階のお部屋になりました。部屋は広くベッドもダブルで景色は期待していなかったのですが窓から高層ビルが見え雰囲気も良く寛ぐ事ができました。 客層は9割海外の方ですし、フレンドリーで感じの良いスタッフも海外の方です。まるで異国に来たような感じでした。 朝食は期待しすぎたせいか、パンは美味しかったのですが少し和食系があればよいのになと思いました。 でも総じて海外気分を味わえて良かったです。

良いホテルです 親切です 綺麗で使いやすいです ただ一休のUIですと、本館に宿泊予約しても「別館」に振り分けられてしまうことがあるのでご注意を！別館は歩いて5分程度ですが全く別の建物になります。

お部屋が暗すぎて使いずらいのと、駐車場の使い方のインフォメーションが無かったのが残念でした。フロントスタッフは良い対応だったと思います。

駅から近く、便利です。お部屋もスマートで充分な広さもありました。また利用させていただきます。