皇居宮殿 正殿周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

母親の退院祝いで、宿泊しました。以前宿泊した際の要望や、苦手な食材について、今回の宿泊ではこちらから申し出なくても対応してくださり、ホスピタリティの高さを実感しました。ベランダからの眺め、快適なお部屋、おいしいお食事などホテルを満喫し、母も喜んでいました。お祝いしていただき、ありがとうございました。 　私は、こちらのプールの雰囲気が特に気に入っていています。禁止されている写真を撮る人の居ない、泳ぎやすい雰囲気を、ぜひ維持していただきたいと思います。次は秋〜冬頃、また伺いたいです。

憧れのホテルで一度は泊まってみたく母の誕生日に宿泊させていただきました。 想像通りの素敵なホテルで、名物の朝食もすごく美味しく、ホテルの方の接客が素晴らしかったです。 とても素敵な思い出となりました！ また是非泊まりに行きたいです！

人生の節目節目に利用させて頂いております。今回も早めの誕生日祝いで宿泊させて頂きました。外は都会の喧騒と蒸し暑さでしたが、ロビーは過ごしやすく週末ということで混雑していましたが、チェックインもスムーズで、部屋に入れば騒音も無くゆっくりとした時間を過ごすことができました。何気ない時間ですが部屋で過ごす時間が特別でまた戻ってこられて良かったと毎回実感します。もちろん銀座や日比谷にアクセスが良いのもありがたいですが、ホテルでの特別な時間を求めてまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

駅から少し迷ったがフロントの方にわかりやすく丁寧に教えていただけたので次からは迷わず着けると思いました。東京駅地下街を通るとほぼ直結で行けるので利便性がかなり良いです。 ホテルの周りにコンビニや飲食店が充実してるのも良かった。近くで工事はしていたけど騒音は無く全く気になりませんでした。 サービスドリンクやアメニティのレベルが非常に高く特に女性には嬉しいライナップで最高に良かった。お部屋もコンパクトながら広く綺麗で静かに快適に過ごせました。 今回は1泊だけでしたが東京駅周辺に宿をとる際にはまたお世話になりたいと感じる良いホテルでした。ありがとうございました。

休日のオフィス街は落ち着いていて、周りも静かでしたし、リノベーションされて清潔な客室、大きなお風呂や朝食と居心地の良いホテルでした。 お風呂の混雑状況のわかるサービスも便利でした。

以前から念願のこちらにやっとお邪魔しました。 規模は大き過ぎず小さ過ぎず、とにかく館内も部屋も落ち着きがあり大変快適でした。 これまで一休で泊ったホテルの中ではおそらく一番でしょう。部屋の広さもあり、調度やアメニティ、ベッドの心地よさ、タオルの質、何もかも完璧でした。小さな流しがあったのも良かった。 またこのクラスのホテルには珍しく、地下にコインランドリーがありとても有り難かったです。 しいて贅沢を言えば、洋朝食にもう少し品数が 欲しいと思いました。和朝食は味も品数も素晴らしかったです。 また近いうちに必ず伺います。東京に来る楽しみがひとつ出来ました。

何度も宿泊させていただいておりますが、今回も最高の滞在となりました。 東京駅を望む客室は、唯一無二の価値があります。 歴史深い駅舎と、現代のビルとのコントラストが感動的です。 鉄道好きの息子も大満足です! 東京駅すぐの立地、カフェやコンビニにも雨に濡れずに行けます。 今回、誕生日に宿泊で、タオルのケーキやシャンパン、心温まるカードもいただきまして、 思い出深い滞在となりました。 息子の進級祝いに、鉄道の絵本やメッセージカードをいただき、とても喜んでいました。 今も大切にしています。 お部屋もお掃除が行き届いており、過ごしやすく、最高の滞在となりました。 親切なご対応に、感謝いたします。 ありがとうございました。

今回の旅行は車で2時間以内の観光地なら全てイヌモさんに宿泊することにしました。10年間犬連れで色々と宿泊しましたがこちらのホテルが一番落ち着くという家族全員の意見が一致したので決めました。とにかく部屋が綺麗です。においもしません。お部屋内には犬用品がほぼ揃っています。オムツももらえるので旅行のために買う必要もありません。一緒に寝れます。レストランもOKです。外でしかおしっこなどしないわんこでも散歩に出ると大きい公園もあります。公園で東京タワーとわんこと一緒に写真が撮れます（夜がおすすめ）。ここからは神経質で臆病なうちの子限定の感想ですが柴犬で緑豊かな場所で暮らしているのでカートに乗ることになれてなく散歩に行くたびにカートを怖がるうちの子を何度も何度も乗せてホテル内を移動するのが毎年悩みの一つだったのですがこちらのホテルはリードで自由に移動できるのでとても助かります。また、スタッフさんがわんこの方に話しかけたりしないのがとても助かります。フロントの前を通ってもすれ違っても変な言い方ですがわんこに干渉してこないのが私はとても素晴らしいと思いました。いろんな性格のわんこがいる事をわかってらっしゃるのかなと思いました。また利用したいと思います。

今回は、家族が職場での追加資格の為長期出張へ向かう前になるべくリラックスして過ごしてもらえるようにブルガリホテルを選びました。 お部屋に入るなり見晴らしが良いスカイツリーやレンボーブリッジが見える部屋でとてもワクワクした気持ちになりました。 夜はもっと綺麗ですよと教えていただいた通り、キラキラしていて綺麗でした。 ウェルカムデザートも美味しくてブルガリのピーチジュースとともにいただきました。 アメニティも素敵で、メッセージカードには心のこもった言葉が書いてあり嬉しかったです。 食事はアマンの方でいただきホテルへ帰宅したらブルガリからのプレゼントも置いてあり、宿泊先をこのホテルにして本当によかったなと思う所が多く素敵な時間を過ごす事ができました。 また、家族が笑顔で過ごせていたのが本当に嬉しかったです。 ブルガリバーへ夕食後向かい、アイスとティラミスとアラカルトを眺めが良いところでいただきました。アラカルトとウェルカムドリンクは無料でついていてお腹いっぱいになり満足し早めの就寝につくことができました。 朝は、9:30までゆっくりしてから朝食をいただき11:30すぎまでまた、部屋でゆっくりしてからホテルを後にしました。 素敵な時間を過ごせて、幸せな気持ちになり嬉しかったです。 ブルガリホテルのスタッフの皆様には素敵なおもてなしをしていただき感謝しています。 また、ぜひ宿泊したいな思っています。

昨年初めて宿泊して快適に過ごせたので今回も利用させていただきました。 昨年同様大満足でした。 前回のお部屋とはまた違う眺めで東京駅発着の新幹線を眼下に見られてワクワクした気分になりました。 お部屋もコーナールームだったため部屋、お風呂ともに広くゆったり過ごせました。 また次もぜひ利用したいと思っています。

いつも非日常の特別な時間を楽しむために宿泊しています。 クラブラウンジ専属のシェフの方が目の前で丁寧に仕上げてくださるカクテルタイムのお料理は、素晴らしいクオリティで毎回感動いたします。また、2日目には総料理長が挨拶に回られており、お会いできて光栄に存じます。 ラウンジスタッフの皆様も、いつも笑顔で心のこもったパーソナルな対応をしてくださいます。 チェックアウト後もタクシーに乗るまで温かくお見送りいただきました。 美味しいお料理と最高のホスピタリティに、今回も心から癒やされました。全てのスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。 またお会いできる日を楽しみにしております。

施設の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの皆さんのおもてなしが最高でした。食事は朝食のみでアラカルトでオーダーしましたが、すべて期待以上で大満足です。東京に行く際はまた泊まりたいと家族も言っております。ありがとうございました。

素晴らしい滞在になりました。廊下のカーペットの良い感触から始まり，部屋の広さも十分でした。何より，清掃が素晴らしい。さすが帝国ホテルグループです。ひとつリクエストをあげれば，過度な要求かもしれませんが，季節的に掛け布団が厚く感じました。調節が難しいところです。来年も赤坂近辺に宿泊予定があるので，リピートさせていただきます。

何度も利用させていただいています。お部屋がきれいで、バストイレ別、フェイスパックや入用剤などのアメニティが上質で全て揃っています。スリッパも良いものを使っています。小型マッサージ機も備え付けられており最高です。

今回初めて宿泊利用させていただきました。 ずいぶん昔、同じグループのホテルに神戸で泊まった事があり、その時の印象が良かったのでそれが決め手でした。 昔のイメージ通り、ホテルの内装・外装ともにクラシカルな上品可愛い雰囲気で、入ってすぐテンションが上がりました！ フロントで対応してくださったスタッフの方にも丁寧にご案内していただけて、気持ち良くチェックインできました。 チェックインしてすぐに冷えたおしぼりや塩分タブレット、冷たい飲み物をいただけたのもありがたかったです。 お部屋にもコーヒーマシンやペットボトルのお水がたくさん用意されていて、静かな部屋でゆっくりと過ごす事ができました。 朝食のブュッフェは想像していた以上に種類が多く驚きました！ 1番早い時間帯に行きましたが、会場は思っていたよりも静かで、落ち着いて食事をすることができました。 個人的にパンコーナーにあったミニバケット＆クロワッサンと、目の前で作っていただいたオムレツがとても美味しかったです。 ソフトクリームやパンケーキの半自動マシーンなどもあり、とても楽しい朝食となりました。 食後にコーヒーを部屋へ持って帰れるサービスまであり、朝から最高な気分になりました。 レイトチェックアウトのプランだったので、お腹いっぱいの後も部屋でのんびり過ごせて良かったです！ スタッフの方にも親切にしていただきましたし、サービスが良すぎてお値段を疑ったレベルです。 とても楽しいひとときを過ごさせていただきありがとうございました！ また機会があれば是非伺わせていただきたいです。

The service was so satisfying! The staff are very helpful and introduced the room properly. The room was spacy with 4 beds, a desk with a TV, and even a tiny backyard! A backyard in central Tokyo! The breakfast was also very nice, beyond my expectations! Just a little bit pricey to the business stays around but it’s totally worth it.

ふふ日光、熱海、箱根、城ヶ島に続き、銀座にも泊まる事が出来ました。 お部屋、お風呂、食事含め全てにおいて、大満足の言葉しかないです。 何度も利用したふふですが、至る所に気配りや温かさを感じ、感動の連続でした。 足湯に浸かりながらお酒を飲み都心の景色を見れるのも、さすが銀座だなぁと思いました。 母は闘病中ではありますが、ふふに泊まる事で免疫力upにもなります。親子共々幸せの時間を過ごせた事に感謝しかありません。 総支配人、携わって頂いた全てのスタッフの方々に御礼申し上げます。 年内また再訪しますね。 皆様にお会い出来る事を楽しみにしております。

予約サイトで評価が良かったのですが、宿泊料金が安いのであまり期待はしていませんでした。 でも、クチコミどおりにスタッフの対応は丁寧だし、エレベーターすぐ隣の部屋でも音は気にならずにリラックスして過ごました。 利用はしませんでしたが、パンや飲み物等の軽い朝食が無料で提供され、その場でも部屋に持ち込み可能というのが良いと思いました。 残念だったのは、ベッドの上に立った際にカーテンレールの上部が埃っぽかったことです。

2009年3月2日オープンする数日前の2月28日に訪れ、中をちょっとだけ見せていただいてから１７年、やっと夢が叶い、利用させて頂きました。 ご好意のアップグレードで、皇居側のお部屋をご用意頂き、東京駅の屋根を初めて目の当たりにすることができました。 更に、メインダイニング「ピャチェーレ」では、次々とサプライズ、料理長さんからご丁寧な挨拶、またお土産までいただき、その「おもてなし」に驚かされました。 お陰様でとても心地良く過ごすことができ、記念すべき誕生会となりました。更に「ピャチェーレ」から部屋に戻ると、誕生日祝いが届けられて大変感謝致しております。 我が久々のセレンディピティで、五つ星ホテルでの素晴らしい誕生会になりました。

リピーターです。大満足です。あえてあげるとお風呂場に小さなタオルでも1枚あるととてもうれしいです。使い過ぎの対策かもしれませんが、上の階に乗り取りに行ってまた降りてくるのは常にストレスですし、エレベーターの電気代もかさむかと思いますので、ご検討いただければさらに満足度が上がります。