神池庭園周辺のバリアフリーの 評価の高いホテル・旅館

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

経費節減が目立つ宿泊施設の多い中、いい意味での贅沢さ、気前の良さを感じました。（以前に宿泊されたお客様の口コミでは多少の変化はあるとのことですが）接客面、設備面、お料理の味、総合的に満足度が高かったです。名物のメロンジュースの美味しさには驚きました。京都にも開業されると伺ったのでいずれ訪ねてみたいです。このたびはありがとうございました。

25年勤務して、退職を記念して予約させて頂きました。 いつも旅行の際にはホテル重視で計画しますが、今回も楽しみに上京しました。 ホテルは全てが超一流、大満足でした。 人生の中で帝国ホテルに泊まれるなんて夢のよう。またいつか…泊まりたいです。

この度は、開業102周年を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 今回は、母とゆっくり女子会を楽しむ事と、翌日に叔母に会う目的で貴社にお邪魔を致しました。 私は貴社のお風呂がとても好きです。 決して広いとは言えないスペースですが、浴槽がちょうど良い深さで、理由はうまく言えませんが本当に気持ちがいいです。 また、この浴槽の深さは足の悪い母にも入りやすいようでした。(ホテルの浴槽は浅い事が多く、入るには入れますが、出る時に立ち上がるのが難しく苦労する事が多いのです)。 又、貴社のお風呂は介護チェアに座ってもアメニティグッズに手が届きますし、浴槽の横にアメニティグッズを置くくらいのスペースもあるのでとても助かります。欲を言えばバスタブ手摺りのご用意があれば最高ですが、貴社のお風呂はシンプルなのに考えられているなと感じます。 今回も素敵な景色を眺めながら夜遅くまでおしゃべりをし、ぐっすり眠り、楽しい時間を過ごす事が出来ました。本当にありがとうございました。 追伸 ホテルの屋上に集まったミツバチ達からのプレゼント(ハチミツ)は、とても甘くて美味しかったです。ありがとうございました。

便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。

スタッフさんの温かいサービスと心配りにより非常に快適に過ごすことができました。お部屋もとても清潔で広く、満足の行くホテルステイとなりました。

スイスからの大人６人子供2人の賑やかな家族旅行に利用しました。 先ずは、東京駅近くでとても便利。 最近あるモダンで、サービス無しのチェーンホテルとは全く違い、細やかなサービス、温かみのある接客、全て整ったアメニティが一昔前の魅力を感じさせました。 ３室のうち２室はリニューアルしてあり最高のお部屋でした。 和気藹々の賑やかなグループでも、気兼ねなく気楽に楽しく過ごせました。 本当にありがとうございました。

最近の東京滞在はここと決めています。部屋はきれいで使いやすく、その上スタッフの方たち皆さんが親切で必ず挨拶をしてくださり本当に気持ちよく滞在できるのです。朝食もとてもおいしいです。 いつも冷凍のものをロビーでお願いするのですが、快く引き受けてくださり感謝しています。次もまたよろしくお願いします。 ありがとうございました。

今回、初めて新江戸コンセプトのお部屋に宿泊しました。リニューアルされているので、お部屋はきれいで、黒を基調とした落ち着いた雰囲気のお部屋でした。お風呂も檜風呂で、深さがあるので、ゆったりとした気分で入浴できました。ホテルから入浴時に使ってほしい、とレモンが3個差し入れされており、レモンの爽やかな香りと木の温もりで、心身ともにほぐれました。ただ、少し残念だったのは、バスローブがお部屋にはあったのですが、ベッドサイドのクローゼットの中に収納されており、バスルームに隣接する場所には、バスローブをひっかけるフックがなかったことです。ほっこりした気持ちで湯舟から上がったものの、バスローブがなくて焦ってしまいました。その点が残念だったので、星を一つ減らしております。あとは、コーヒーメーカーもございましたし、アメニティも備品も充実していて、ルームサービスの和食の朝食も大変美味しかったです。小鉢の種類も多く、焼き魚が美味でした。茶粥も美味しかったです。また、窓からは庭園が見えて、夜はライトアップされていましたので、夜景も楽しむことができました。

近くのホールで公演があったときに友人と泊まりました。 Blu-rayデッキをお借りしたい旨予約時にメッセージを入れたところ、確保のご連絡がメールが来て安心いたしました。 連泊でしたので部屋清掃は不要の貼り出しをしましたが、こちらの希望でタオルをお願いしたところ人数分追加のお水も持ってきてくださってとても助かりました。 たびたびお世話になることも多いホテルですが、いつも笑顔で、さすがドームでの野球やイベントのたびにたくさんのお客様を受け入れたいらっしゃるなと感動しました。 また行きたいです

自分の誕生日の前祝いで滞在しました。冷蔵庫に「Happy birthday」のメッセージとグラスに盛り付けられたマカロンが用意されてました。とても嬉しかったです。居心地の良い空間なので、いつも利用させていただいております。

叔母の誕生祝いで宿泊利用させていただきました。チェックインから、部屋到着後のCall、レストランでの夕朝食、Bellサービス、チェックアウトに至るまで、スタッフの皆様全員が素晴らしいHospitalityとProfessionalismで終始心地よく、叔母も大喜びで大感激の滞在となりました。心より御礼申し上げます。完璧抜群、また是非利用させていただきます。誠にありがとうございました。

お部屋が清潔で劇場に便利で度々利用されていただいております。スタッフの方も親切にご対応いただけ朝食も美味しいので嬉しいです。 ただ歯ブラシが硬すぎて歯茎が痛くなり使えないので、柔らかい（普通タイプ）物等、使える物も置いて欲しいと切に希望致します。宝塚ホテルと同様に歯ブラシでいつも困っています。 宜しくお願い致します。

新宿で用事があったので、こちらの曙橋のホテルを使わせていただきました〜。曙橋駅から商店街を通り直ぐで、わかりやすかったです。 スタッフの方も親切です。 トリプルで利用させて頂きましたが、都内のビジネスホテルなのに広くスーツケースも広げられるスペースありとても良かったです。 利用はしませんでしたが、商店街にはコンビニや飲食店もあり便利だなぁと思いました。 新宿が仕事の時はまたお世話になりたいです。

初めてアパホテルを利用しました。 コンパクトですが清潔で、駅側の部屋でしたが静かで過ごしやすい環境でした。 2名利用だったので、トイレを利用するとユニットバスの扉にうっすら人影が見えてしまうのがちょっと気になりましたが（笑）、東京ドームでの野球観戦のために宿泊したので、歩いてすぐですしコンビニも近く、とても助かりました。また野球観戦の折には利用させていただきたいです。

全体に清潔感があって良い。朝の朝食は大変良かった、特にシシャモがおいしかった。トマトジュースがほしかった。

2度目ですが本当にホテルスタッフの方々の対応は素晴らしく気持ちよく滞在できました。 わんちゃんにもとてもフレンドリーで基礎アメニティも揃ってます。(わんこの予約は電話でしました。) 東京駅にも近いのでとても利用しやすいです。