野反ダム周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

以前から行ってみたいお宿でした。川のお風呂と星空を期待してましたが、川の増水と曇り空で叶いませんでした。でも、お宿が素晴らしかったので納得です。宿のチェックインの時に花豆と白玉のきな粉と黒蜜の手作りお菓子、とても美味しいかったです。女将さん、スタッフの方々も感じ良く、お風呂も源泉掛け流しがドボドボと溢れて良いお風呂でした。お料理も地の物を使った綺麗なお料理で、お腹いっぱい満足です。お部屋も川の音(今回は増水でうるさいぐらいでしたが、普段は気持ち良い効果音なんでしょうね)が聞こえて、落ち着く綺麗な部屋でした。小さなな野の花がいろんな所に飾られているのも素敵でした。何回も泊まりたいお宿でした。また、ぜひ利用させていただきます。

お迎えの時点からスタッフの方の印象が良く、ホテルに入った瞬間から素敵なアロマの香りに癒されました。 個室のお部屋へ案内されてチェックイン。お部屋もシンプルな造りで、とても過ごしやすかったです。また、お部屋ではアロマディフューザーで自分の好きな香りを楽しむことができました。 今回は1泊2日のファスティングコースを利用しました。水断食ではないため、夕食と翌朝にはにんじんジュース、自家製梅干し、番茶などをいただきました。また、チェックアウト後には、お粥、みそ汁、手作りの梅干し、花いんげん豆、番茶をごちそうになり、大満足でした。 個人的には、2日間かけて甜菜糖でじっくり煮込まれた花いんげん豆がとても美味しく、思わず購入できないか尋ねてしまいました。 さらに、チェックイン後には梅入り玄米おにぎりをいただき、こちらは帰宅時の長距離バスの中で美味しくいただきました。 お部屋にはテレビはありませんが、Wi-Fiがあるのでスマートフォンは利用できます。ただ、せっかくの機会だったので、滞在中はできるだけスマートフォンを触らずに過ごしました。ラウンジでハーブティーを片手に健康に関する雑誌を読んだり、客室では窓を開けて鳥のさえずりを聞きながら持参した本を読んだり、日頃の忙しさで後回しになっていたお金周りの見直しをしたりしているうちに、あっという間に時間が過ぎました。 温泉からは、朝には浅間山を望むことができ、景色もとても素晴らしかったです。 一点だけ挙げるとすれば、個人的に運動を習慣にしているため、全部屋にシャワーが付いていると、運動後にさっと汗を流せて、さらに快適だったと思います。それ以外は大満足で、スタッフの方々も感じが良く是非また利用したいと思える滞在でした。

久しぶりに伺いましたが、やはり温泉が素晴らしく2種類の源泉をじっくり堪能しました。 食事も美味しく満足です。 客層も良く、とても静かなのでゆっくり休めます。 スタッフさんも親切で、こじんまりしたところが好きな方にオススメです。 お世話になりました。 また伺います。

8月1日から、ロングスティプランを利用し、3泊4日滞在させて頂きました。 初日は、長野駅から路線バスで、山の駅まで向かい、山の駅からホテルの送迎バスを利用し、ホテルに12時15分頃到着。レストランでピザとパスタのランチ取り、チェックイン。通常は16時チェックインですが、お部屋の清掃が終わっているということで、13時過ぎにお部屋にご案内頂きました。（とてもありがたかったです。） 部屋はデラックスツインルームで、角部屋のため、とても解放感があります。また、ベランダも広く、朝夕はこちらでゆっくりと読書をしたり、景色を見ながら過ごすのが日課となりました。 滞在中は、最高気温が24度、最低気温が15度、湿度が低くとても快適。冷房要らずで夜はぐっすり眠ることができました。 また、ホテルのアクテビティも充実しており、奥志賀渓谷ネイチャ－ウオ－ク（ブナ林の中を歩き、ダイナミックな滝を見ることができます）や、夜のゲンジボタル見学など、ホテルのスタッフが同行し、安心して楽しむことができます。朝のフォレストストレッチも親切なインストラクタ－が、丁寧に教えてくださり、とてもリラックスすることができました。 食事も、和食、イタリアン、中華があるので、色んな味覚を楽しむことができます。そして、昼食も含めてどのお料理もみんな、美味しかったです。スタッフの方の接客も気持ちよく、こちらが声をかける前に気付いて動いてくださいました。 2Fのラウンジの居心地の良さも忘れられません。日中はロビ－として開放され、ゆっくり寛ぐことができます。次回は、ぜひラウンジの暖炉に火が入る時期に訪れたいと思います。 心身共に癒された素晴らしい4日間でした。

星を眺められながら眠れる心地よさ。ベッドのシーツもタオル様でとても気持ちよかったです。 山の中なので食事は期待していなかったのですが、どれも皆美味しいかったです。 サーブしてくださる男性スタッフも皆フレンドリーで、笑顔が気持ち良し。 季節を変えてまた伺いたい宿でした。

日本屈指の温泉地草津へ、温泉ではなくこちらのお料理をめがけていきたくなるような、素晴らしく美味しいお食事をいただくことができるお宿でした。 手の込んだお料理が、白漆塗りの素敵なテーブルの上に次から次へと！全て美味しく、目と舌を楽しませていただきました。朝食も朝からしっかり手間暇かけてくださったことが伝わってくる大満足の内容でした。 もちろん温泉も最高で、地蔵温泉の目の前の立地。源泉掛け流しの三つの貸切風呂は予約ではなく空き状況をタブレットで確認して入る方式で、ストレスなく三つとも楽しめました。 部屋も広く、スタッフの方々の過不足ないサービスも全て大変居心地が良く、帰って来てから、友人達に是非行ってみてとお勧めしています。

念願の四万温泉への初の旅でした。 四万温泉に近づくにつれて、人の手の入らない緑豊かな自然の風景… 宿にチェックインする前に足を伸ばした奥四万湖の、旅行雑誌で見たままの見事な四万ブルーの湖面… どれもが素晴らしかったです。 少し温泉街の外れにある柏屋旅館は、旅館の雰囲気、食事、温泉、部屋から見る景色… ライブラリーで提供される無料のCoffee… どれも素晴らしかったです。 そして、名残惜しくチェックアウトをして玄関を出ようとしたら、「ありがとうございました」のシャボン玉でのお見送りの演出… 全てにホスピタリティーに溢れ、大満足… どころか、「また来たい！」と思わせる滞在となりました。 四万温泉を大満喫させてくれる宿だと思います。 また季節を変えて、是非再訪したいです。

広い敷地にわずか10部屋。目の前の木立のお庭は降りることができないだけの専用の眺めで、まさに別荘気分。お部屋もお部屋の半露天風呂も、大浴場の露天も、そして、和食の贅沢とされる素材勢揃いの夕食、程よい量の朝食全て大満足でした。しいて希望を言えば、、バスタオルがもう少し厚手のものならよかったな、というぐらいです。

数年前に宿泊した際にとても良かったので、還暦グループ旅行で再訪です。 湯畑の見渡せるお部屋、上質な温泉風呂、美味しいお食事で友人たちに満足してもらえ、良い旅になりました。 大浴場はお湯は言うまでもなく最高なのですが、脱衣所のアメニティコーナーの充実ぶりに驚かされました。 フェイスシートマスクまでありました。 夕食はゆっくりいただきたかったので、今回はお食事処の「季味の浪漫」にしました。 お料理も美味しかったのですが、スタッフの方の丁寧な説明で素材等を知ることができて楽しめました。 朝食はビュッフェでした。 地物を取り入れた工夫されたメニューが多く、どれも美味しくいただきました。 夕食にビュッフェを選んでもきっと満足できたことと思いました。 大浴場や朝食に別館移動があったので渡り廊下を行き来したのですが、調度品や設備はピカピカに磨かれ、素敵な生け花が飾られています。 生け花は大浴場にも立派な作品があり、老舗ならではの品格を感じます。 スタッフの方々が皆さん親切で、写真撮影をお願いしましたら、脚立の上から湯畑が入るように撮影してくださいました。 ハード面ソフト面共に隅々まで気配りとおもてなしが行き届いた良い宿です。 1階のお土産店が大きく品ぞろえが充実しているのでこちらで全て揃います。 大好きな浅間酒造さんのコーナーもあり、色々購入できました。 宿泊客は2,500円以上購入すると美味しいクッキーがいただけます。

初めての草津温泉で、奈良屋さんに宿泊できて本当に良かったです。 宿に到着してから帰るまで、すべての場面で心のこもった素晴らしい接客をしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。スタッフの皆さまの細やかな心遣いが随所に感じられ、「またここに泊まりたい」と思える素敵なお宿でした。 夕食、朝食ともに個室で、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりいただくことができました。特に夕食は、前菜から最後のデザートまで一品一品が本当に美味しく、途中でお寿司を握っていただくなど、料理を楽しむ演出もあり、とても楽しい時間でした。「このお料理を食べるために、また来たい」と思ったほどです。 温泉も素晴らしく、入浴後はお肌がツルツルになり、今まで入った温泉の中でも一番好きなお湯だと感じました。 また、湯畑まで歩いてすぐという立地も素晴らしく、夕方、夜、そして翌朝と何度も散策を楽しむことができました。 お料理、温泉、接客、立地、そのすべてに大満足です。 まだまだ書ききれないほど素晴らしいことがたくさんあり、初めての草津温泉旅行がとても思い出深いものになりました。 ぜひまた奈良屋さんにお世話になりたいと思います。 素敵な時間を本当にありがとうございました。

館内いたるところまで、綺麗に掃除してあって、とても気持ちがよかったです。従業員の方もみな言葉も丁寧で、感じの良い方ばかりでした。1階のラウンジ、3階の談話室ともに落ち着ける雰囲気で、自分たちの部屋以外でもゆっくりのんびりできました。飾ってある主張しすぎないセンスの良いお花もよかったです。

佳松亭で一泊させていただきました。本当に心癒される時間を過ごす事ができました。とにかくお料理が素晴らしかったです。和食を基本にしながら、フランス料理的な要素も取り入れて独創的であり、意外な食材の組み合わせに感心しました。あと、器好きな私にとって心躍る時間でした。従業員の皆さんも感じが良く、高齢の父母に対して温かい接客をしてくださいました。また伺いたいと心から思える宿です。

今回食事がグレードアップしていました。高級宿のオールインクルーシブとは違うけどちょーど良い。いろんなものがちょーど良い。大好きな温泉の質と古いけどいつも小綺麗にしてある所とか、何回来ても何時間居ても飽きない所とか。どうしてこんなに好きなのかわかりませんがまた行きます！

ウェルカムドリンク、ナウリゾートホテルへの駐車が無料、その間のスタッフさんの対応が神。奈良屋グループは全体的にスタッフさんの対応が神。タイムセールでこの値段で、朝食サービスまで付いて申し訳ないくらい。入湯税込でのカード引き落としが嬉しかった。湯畑の周りで楽しかった。私は訳あって温泉にはいれなかったけど、姉と母は一の湯さんのお湯から、沢山入れる近くのお風呂、草庵さんの貸切風呂に大変感動しておりました。またよろしくお願い申し上げます。最高でした。

ウィング館に宿泊しました。部屋も広くよく清掃されておりました。口コミにあるようにどのスタッフの方もとても親切で、気持ちよく過ごせました。ブュッフェもすぐにご飯が追加されていて良かったです。ありがとうございました。

初めてお邪魔させていただいたお宿ですが、雰囲気も良くお部屋は広くてゆっくり出来る所でかなり気に入りました。 湯畑からも近く、明るい時の湯畑から夜にライトアップされた湯畑、お土産等の買い物・チョット一杯の食事処へのアクセスは問題なし。また湯畑周りの宿でないため、夜は静かに過ごすことができました。 次回草津へ行くときはリピートさせていただきます。

まず女将やスタッフの方々のホスピタリティをとても感じました。我々お客に対して「来てくれてありがとう」と心から思っているのだろうと確信できました。 温泉ももちろん最高です。天然温泉が溢れる岩肌を眺めていると途方もない歴史を感じられます。 食事も本当に素晴らしい。味も量も大満足でした。オーソドックスな懐石かと思いきや少し捻っていたりして楽しさもありました。そして食器も非常に凝っていて勉強になりました！ 建物や設備の古さやエレベーターがなく階段のみといった特徴は、確かに年代によっては好みが分かれるところだとは思いますが、私たち夫婦にとっては減点事由にはなりませんでした。 草津温泉に来るなら一度は寄るべきお宿だと思います。

92歳の母親の誕生日プレゼントに温泉旅行をプレゼントしました。 宿はとても風情があり、温泉は高濃度の硫黄泉でとても良かったです。 老いた母は4度も風呂に浸かってました。 食事も美味しかったです。 今回は一泊だけでしたが、次回は連泊したいと思いました。 スタッフの皆さんも親身で温かく迎えて頂けました。 とてもいい思い出が出来ました。 ありがとうございました。

毎年草津温泉に出かけますが、櫻井ホテルは、最高です。まず湯が良い。そして改装されてるようでお部屋も脱衣者もとても綺麗です。最新のリファのドライヤーでした。 食事も美味しい、特に朝食は満腹になりました。 シャケが美味しい。来年もまた行きたいと思います。

今回が4回目の宿泊でした。草津も気に入って年に3、4回行きますがラビスタ草津ヒルズに4回連続で宿泊してます。大浴場、個室貸切風呂、そして部屋の露天風呂は大満足です、小高いところからの眺めも素敵ですね。あとは食事、夜のコースはもちろん朝食がまた美味しいのも気に入っています。