碓氷湖周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

ゴルフ旅行で軽井沢に来て初めての利用です。こじんまりとした3階建てのホテルですが、スタッフの皆さんの対応も良く、ツインルームでしたがお部屋もミニキッチンやリビングも有り広くて良かったと思います。お風呂上がりにジェラートを頂きましたが、とても美味しかったです。家族3人大満足です。

4人と1ワンで利用しました。 お部屋もニオイがなく、他の犬の声もほとんど聞こえず過ごしやすかったです。アメニティがもう少しあるといいなーと思いました。お風呂のお湯に制限があると書かれていて。心配でしたが、大丈夫でした。 ありがとうございます。

子供達が小さい頃にスキーで来た、軽井沢プリンスホテルイーストへ、娘の大学合格祝いを兼ねて宿泊しました。 雰囲気も変わらず、懐かしさいっぱいでした。 スタッフさんの対応、温泉、食事、全て満足させてもらいました。 いい思い出ができました。 ありがとうございました。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

スタンダードダブル（禁煙）１泊 2度目の利用となります。 こちらのホテルに泊まりたくて、何ヶ月も前から空室確認をしていました。 駅から近く、綺麗なホテルです。 レンタサイクルができるのも魅力的なところ。 2階にドリンクを貰えて、寛げるフロアーがあるのもとても嬉しい！ フロント前でアメニティを貰ってチェックしました。 フロントスタッフさんはとても親切で丁寧に接客してくださり、やはりいいホテルだなと実感しました。 1人利用でしたが、とても広いお部屋でやはり綺麗！！ スーツケースを広げても楽々移動できる。 大きなテレビに大きなテーブルとソファでゆっくり寛げました。 お部屋に鏡があると明るい所でお化粧が出来ていいな、と思いました。（部屋に鏡の用意はあったでしょうか。探しましたが見当たりませんでした。） レンタサイクルをしましたが、他で借りるより安くて数年前より自転車が新しくなり走りやすかったです。 軽井沢に行く時は、またこちらのホテルに泊まりたいです！

スタッフの皆さんのホスピタリティー最高です。 何倍もコストの高い軽井沢の別のホテルより、ここの方がすべての点で上です。 中国人がマナー悪いけど、まぁこれは日本の政府の方針だから仕方ないですね。

軽井沢の宿が大変高いので、このホテルに決断！昔からあるホテルなので、清潔感も期待はしていませんでしたか、かなり綺麗で大満足でした。 お風呂はとても広く、綺麗で、サウナも露天風呂もあって、人が多くても混んでいるようには感じませんし、 常にフロントにスタッフがおり、すぐに回答してくれます！ かつ、パジャマとは別に館内着で館内はどこでも行けるので、荷物も少なくて済みます！ 朝ごはんは少し贅沢をしたく、ザプリンスのモーニングまで行きましたが、無料のバスも運行しており、スタッフの方が優しく教えてくれたので、スムーズに乗車。 チェックインからチェックアウトまで優雅に過ごせる素晴らしいホテルでした！

６月初旬にお世話になりました。　軽井沢諏訪神社の奥、緑豊かで静かな環境で心身癒やすことができました。 きさくなスタッフの方とロビーの大きなクマさんの歓迎にほっこりし、清潔で広々とした部屋はアメニティなど細かいところまで配慮されていて、快適で寛げる空間でした。 朝食は美味しい野菜を中心にメインは身体が喜ぶメニューからのチョイスとなっており、これまたとても楽しめたので、次回は是非夕食もいただきたいと思いました。

アクセスが良く楽しい時間を過ごせました。リーズナブルでまた利用したいです。ありがとうございました。

犬と一緒に楽しかったです。 ご飯も美味しかった。 サービスも良かったです。 犬と沢山満期できました。 また来たい。

先日、Hafumo軽井沢を利用しました。 室内も非常に綺麗でとても快適な時間を友人と過ごす事ができました。 テーブルやキッチンを拭く台拭きなどがあるといいなと感じました。ペーパータオルは2ロールで丁度良かったかと。また是非、宿泊したいと思います。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。

ここに住みたいなぁとおもうくらい 心地よかったです バーベキューをされる場合は目が細かい網をご用意されたら良いかと思います　 鳥の鳴き声と緑に囲まれていただく朝食は 最高でした また泊まりたいです

大人4人で泊まりましたが、ゆったり過ごせました。窓の外は木々や水辺が見え自然につつまれ、部屋の設備や立地は素晴らしく、スタッフの方々は感じよく親切な対応ぶりでした。食事どころはないので、お気に入りのお店で自由に取りましたが、朝食だけはスーパーで食材を購入して調理して食べました。強いて言えば、外気を取り込んでいるせいかタバコ臭がずっとしていて不快でしたが、それ以外はパーフェクトな感じです。

新しくオープンしたばかりということで、とても綺麗で大満足でした。特にエントランスからの中庭が素敵です。軽井沢駅から徒歩圏内でアクセスも良いため、買い物やレストランと宿との行き来もしやすく、ぜひまた利用させていただこうと思います。

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。

軽井沢レイクニュータウンにある小さなホテルで、オーナー夫妻もスタッフさんも、とてもアットホームに迎えて下さいました。 中世のお城のような外観に合わせて、内装、家具、食器等、全てがこだわりたっぷりな、素敵なホテルです。 オーナー夫妻は、東京、軽井沢で人気のカレー店を経営されており、こちらのホテルでもオプションでカレーが頂けます。 カレーも朝食も、とても美味しかったです。 ホテルの近辺には、レイクガーデン、おしゃれなカフェ、グロッサリーショップ等があり、散策も楽しいです。 また伺いたいと思います。

年越しに犬3匹と一緒に1泊しました。結果として、とても満足度の高い滞在になりました。 年末年始の渋滞や軽井沢の寒さを考え、今回は新幹線を利用しました。 駅直結のアウトレットを散策後、タクシーで約11分、料金は3500円ほどでした。 後から送迎サービスがあると知ったので、事前に確認するとよりスムーズだと思います。 敷地は非常に広く、体感では東京ドーム半分ほど。敷地全体が囲われており、 まるで敷地すべてがドッグランのようで、犬連れでも安心感があります。 1日1組限定ですがテントは3棟あり、2名利用だと少し贅沢なので、6名ほどでの利用が一番バランスが良さそうです。 犬たちも終始リラックスして過ごしており、周囲を気にせず自由にさせられる点は大きな魅力だと感じました。 到着後はウェルカムドリンクをいただき、夕食前にサウナを利用しました。 ロウリュが可能で、アロマは9種類ほど用意されていました。温度は90度ほどで、しっかり汗をかくことができます。 水風呂はありませんが、冬場は外気も十分冷たく、不便さは感じませんでした。 サウナからシャワーまでの距離がやや遠い点は改善点ですが、目の前に焚き火スペースがあり、 外気浴込みで楽しむのが本来の魅力だと思います。 もう少し早くチェックインして楽しむべきでした。 夕食はBBQで、肉や野菜ともに質が高く、前菜の魚料理とスープも美味しかったです。 ワインも赤、白、シャンパンが用意されており、赤ワインは5500円から数種類ありました。 BBQ会場は囲いとストーブがあり、寒い時期でも快適でした。 客室は外気の影響で寒さを感じますが、電気毛布とストーブがあり就寝は問題ありません。 部屋のストーブがもう少し強力、もしくは2台あればもっと快適だと感じました。 寒がりな方は防寒着は必須だと思います。 朝もサウナに入り、朝食はこだわりの汁物と赤城牛のしぐれ煮弁当で、量、味ともに満足感がありました。 全体を通してスタッフの方の距離感や対応も心地よく、落ち着いて過ごせた点も印象的です。 帰りは駅まで送迎していただき、最後まで快適な滞在でした。 次回は春や秋など、また違った景色や雰囲気を楽しめる季節に再訪したいと思います。

とても幸せな時間をありがとうございました。 先日、家族旅行で利用させていただきました。 それぞれが社会人になり、集まる機会が限られる中、久しぶりの家族旅行でしたが、丁寧なサービスと、充実した施設なだけでなく、アットホームな空間だったこともあり、幸せな時間を過ごすことが出来ました。 食事はBBQと出張シェフを手配いただきましたが、どちらも丁寧なサービスと、美味しい食事で大満足でした。 立地についても、旧軽井沢の中心まで徒歩圏内なので、朝夕方の散歩も楽しむことが出来ました。 また、いつか利用させていただきたいです。