妙義山麓美術館周辺の送迎（無料）ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

初めてトイプードルを連れて宿泊させていただきました。アメニティやドッグラン、写真撮影スポットなど犬好きにはたまらない設備でした。清潔で、匂いも気になりません。何よりホテルの人が親切です。気持ちのよい挨拶や困ったときの対応など、とても雰囲気がよくて、またぜひ宿泊したいと思いました。

クラシックな日本の古き良きホテルだと思いました。ホテルの建物の佇まい、レストラン、客室、インテリアなど非常に素敵です。朝夕お食事付きプランで宿泊しました。お料理は東京のホテルに負けず劣らず美味しいと思いましたし、苦手な食材を変更していただき食事を楽しめました。スタッフの方達は全て良く接客していただき宿泊中全てにおいて良かったと感じました。 また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

三世代旅、母と90の祖母と一緒に行きました。お食事内容も対応もとても安心できるもので、さすがウェディングもやっているホテルだと感じました。お風呂はサウナがあったのですが、水風呂があったらより嬉しかったかな？夜は星空観察に、朝はSAWAMURAに散歩しました。全世代楽しめる良いホテルだと思います。ありがとうございました。

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

スタッフの方々の対応も素晴らしかったですし、お部屋の清潔感や雰囲気も言うこと無しです。強いて言えば、お風呂が広過ぎてお湯がすぐに冷めるけど追い焚き機能がないことですかね… あと、ゴミが結構出るので、ゴミ袋の予備が置かれているとありがたいと思いました。 家族5人と犬1匹で利用させていただきましたが、十分なゆとりがありました。 またお世話になりたいです。

部屋にレストランに心遣いを感じ、妻共々素晴らしい誕生日を過ごせました。 施設もクラシックホテルらしい趣きと、リゾートホテルのような快適さで、愛宕館の温泉も堪能しました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひリピートさせていただきます。

軽井沢に何度も行ってる知人のお勧めで滞在ささて頂きました。旧軽井沢銀座も徒歩数分で行けるため、周辺散策のアクセスが大変良かったです。またお部屋も大浴場も広く清潔で快適でしたし、食事も2食共にとても美味しく頂きました。 送迎をお願いしていましたが、車内も綺麗で乗り心地も最高でした。 スタッフの方々もとても気持ち良く接して頂けました。あえて一点言うとすればTVがネットワークに対応していたら更に快適に過ごせたと思います。 また軽井沢に行く際はリピートさせて頂きます。

今回は1泊でしたが先月は2泊。 2泊がオススメです。 今回もとにかくのんびりゴルフと温泉を楽しみ、ぐっすり眠れました。全くのストレスフリーです。

大賀ホールでのコンサートを楽しむため、立地が良いので利用させて頂きました。静かなたたずまいに、軽井沢の歴史を感じるホテル。スタッフの方々の親切で丁寧な対応で、おかげさまでゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、バスルームの段差には、シニアの方には注意が必要だと思いました。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

昨年に続きリピートの宿泊です。昨年は若干広く感じたのでグレードアップして頂いたのだと理解しました。今回は正規の予約したお部屋でしたが、窮屈な感覚はありませんでした。マッサージチェアとフットマッサージャーをレンタルさせて頂いたのでデスク周りが歩けなくなってしまいましたがこちらの都合なので問題ないです。リラックス出来ました。また、コンセントの数が多いのも感心しました。 朝食ものんびりと美味しくいただきました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さまの心のこもった接客がとても心地よく、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 ホテル全体がとても清潔に保たれていて、細やかな心配りも感じられ、安心してゆっくりと過ごせました。 お料理も一品一品とても美味しく、見た目も味も素晴らしく、すべてに大満足です。 スタッフの皆さまのおかげで、軽井沢で素敵な時間を過ごすことができました。心より感謝しております。 また軽井沢を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。 素敵なひとときをありがとうございました。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

駅から近く、直ぐ近くにアウトレットもあり、利便性がとても良い。 又、子供が居るので、ホテル内のピッキオのアニマルツアー、昆虫ツアーに申し込みして参加。ガイドの方が丁寧に解説して、充分楽しめたのでオススメしたい。 ホテル内の敷地は広大で、軽井沢プリンス、ウエスト、アニマル、ホットスプリング、アウトレットとシャトルバスが遅い時間まで運行していて、とても便利。 朝早く起床し、ホテル内の敷地を散策。マイナスイオンたっぷりで、木漏れ日のある風景に癒された。 温泉も良かったし、何より従業員の方達がとても親切で感じの良い方達ばかりで社員教育がきちんとなされているなぁと感じた。 こちらのホテルはリピ確定です。

受付時に困っていた事がありました。 相談ベースで伺ったところ、最初は難しいという話でしたが その後ヒアリングしてくださり、ご厚意でご対応して下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。気持ちの良いスタッフ様ばかりです。ただディナーのコース料理は食べ慣れていないせいか一部口に合わないものがありました。

私は軽井沢からさほど遠くない所に住んでいます。東京の友人が、どうしても軽井沢で静かにゆったり過ごしたいと言うので、一緒に宿泊しました。ホテルと貸別荘のいいとこ取りをした宿泊施設だと思います。 スタッフはつかず離れずの距離感に感じるかもしれませんが、こちらから尋ねると親身になって対応してくださいます。軽井沢駅からの送迎もありますので、必要な方はあらかじめ問い合わせて予約するといいです。 旧軽井沢銀座にも近いのに、少し道を入っただけで雑踏から抜け出すことができます。お一人の滞在で、ずっと読書をしていらっしゃる方もおられました。 ホテルライフを楽しむというより、自分の時間を楽しむための場所として滞在すると良さがわかると思います。 チェックイン時にラウンジで使える1人1000円のチケットをいただきました。夕食は外のレストランを予定していましたし、ショップにも気に入ったものがありません。フロントの方に相談しましたら、夕食後にお部屋で自家製ジンジャエールはいかがですかとご提案くださいました。フロントで注文して部屋に持って行くのはセルフですが、良い提案でした。 軽井沢に泊まりたいという友人が来たら、紹介しようと思うホテルです。

犬と一緒に楽しかったです。 ご飯も美味しかった。 サービスも良かったです。 犬と沢山満期できました。 また来たい。

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。

年越しに犬3匹と一緒に1泊しました。結果として、とても満足度の高い滞在になりました。 年末年始の渋滞や軽井沢の寒さを考え、今回は新幹線を利用しました。 駅直結のアウトレットを散策後、タクシーで約11分、料金は3500円ほどでした。 後から送迎サービスがあると知ったので、事前に確認するとよりスムーズだと思います。 敷地は非常に広く、体感では東京ドーム半分ほど。敷地全体が囲われており、 まるで敷地すべてがドッグランのようで、犬連れでも安心感があります。 1日1組限定ですがテントは3棟あり、2名利用だと少し贅沢なので、6名ほどでの利用が一番バランスが良さそうです。 犬たちも終始リラックスして過ごしており、周囲を気にせず自由にさせられる点は大きな魅力だと感じました。 到着後はウェルカムドリンクをいただき、夕食前にサウナを利用しました。 ロウリュが可能で、アロマは9種類ほど用意されていました。温度は90度ほどで、しっかり汗をかくことができます。 水風呂はありませんが、冬場は外気も十分冷たく、不便さは感じませんでした。 サウナからシャワーまでの距離がやや遠い点は改善点ですが、目の前に焚き火スペースがあり、 外気浴込みで楽しむのが本来の魅力だと思います。 もう少し早くチェックインして楽しむべきでした。 夕食はBBQで、肉や野菜ともに質が高く、前菜の魚料理とスープも美味しかったです。 ワインも赤、白、シャンパンが用意されており、赤ワインは5500円から数種類ありました。 BBQ会場は囲いとストーブがあり、寒い時期でも快適でした。 客室は外気の影響で寒さを感じますが、電気毛布とストーブがあり就寝は問題ありません。 部屋のストーブがもう少し強力、もしくは2台あればもっと快適だと感じました。 寒がりな方は防寒着は必須だと思います。 朝もサウナに入り、朝食はこだわりの汁物と赤城牛のしぐれ煮弁当で、量、味ともに満足感がありました。 全体を通してスタッフの方の距離感や対応も心地よく、落ち着いて過ごせた点も印象的です。 帰りは駅まで送迎していただき、最後まで快適な滞在でした。 次回は春や秋など、また違った景色や雰囲気を楽しめる季節に再訪したいと思います。

ゴルフの前泊で利用しました。 お風呂が宿泊棟と別棟にあり、外を歩かなければならないのが、残念ですが、お風呂は最高に綺麗で、ラグジュアリー感満載！露天風呂は気持ち良いヌルヌル感があり、サウナも充実。風呂あがりにサイダーやポカリ、そしてアイスバーまで用意してあります。嬉しいサービス！ 夕食は宿泊棟の1階で地のものを使ったイタリアンとスパークリング、ワイン、ビールなどのフリードリンクセットで18,000円でした。お味は良いですが、お一人で作っていたからか、かなり、時間がかかりました。お部屋はとても狭いですが、寝るだけだからまぁ。 建物や内装はとてもオシャレです。