霧降高原周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

祝い宿のタイトルに惹かれて予約しましたが、大正解でした！ 歴史のある素朴なお宿ですが、隅々まで清潔感があり、お迎えの段階からスタッフの皆様の笑顔に始まり、温泉の泉質にも満足感がありました。 特にお食事の里の恵みを満喫メニュー、なかでも川魚を頭から丸ごとかじって頂く体験は他では味わえないと思いました。

今回はいつも以上の快適さでした。早い時間の到着でしたが、チェックイン後すぐに、お部屋の用意が出来ましたと伝えられ、臨機応変に対応していただきました。お部屋の清潔さ、お風呂の素晴らしさは変わらずでしたが、今回はお食事の内容と、お味がアップしていました。レストランでは、混雑もなく、丁寧な対応をしていただきました。食事の予約時間を上手に振り分けられていた為だと思います。 スタッフの皆さんの適度な距離感と、気の使い方に奥深い物を感じました。ベテランの女性と、中核的な男性の方の配慮が、隅々にまで行き渡っていました。若い方もとても、感じが良くチームワークの良さが、感じられとても快適でした。個人的には、お部屋とお風呂が近い鬼怒川をリピートしています。さらに、今回はいつも以上に良かったです。夏の終わりも予約しています。評価はお値段から評価しました。

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

娘と2人で宿泊させていただきました。 ホテルに着く前に荷物トラブルがあり、夕食時間に1時間も遅れて到着したにもかかわらず、快くご対応いただき、心から感謝しております。 お料理は、通常ならお弁当でいただく時間になってしまったところご配慮いただき、予定通りのお食事をいただくことができ、涙が出そうになりました。 どのお料理も見た目だけではなく、旬の食材や、どの年齢層でも美味しくいただける工夫をされており、味付けや量もちょうど良く、本当に美味しくいただきました。 朝食付きにしたのですが、とても豪勢で、といっても決して重くなく、いつのまにか平らげていました。また、ご飯がとてもおいしく、おかわりすれば良かったな、と娘と言っています。 温泉風呂はとても綺麗で、いろいろあったことも全て忘れるくらい気持ちよく入らせていただきました。露天風呂にも入りましたが、この日は満月だったので、木々から覗く月を見ながら至福のひと時を過ごしました。 お部屋は大変広々としていて、和室と別部屋にベッドの寝室があるので、和室でゆったりとくつろぎ、そのあとベッドでぐっすりと眠れるレイアウトになっており、どの年齢層でも心地よく宿泊できるかと思います。 そして、何よりもスタッフの皆様のご対応が大変素晴らしかったです。鬼怒川温泉駅に到着した時はタクシーがほとんどなく、暗い道の中歩いて辿り着けるか心配でしたが、駅まで車でお迎えいただき、とても助かりました。 また、翌日に駅に行く時も私たちのためにお送りいただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、予定していた電車にも間に合いました。 何から何までご親切に接してくださり、とても感動致しました。 いろいろな旅館があり、これまでいくつか宿泊いたしましたが、こちらは、スタッフの皆様のご対応、お料理、お風呂、お部屋、全てに満足できたホテルです。 今回は一泊でしたが、もう少し他にも行きたいところがあったので、次回また日光方面に行くことがありましたら、是非ともこちらのホテルを利用させていただこうと思っております。 そして、せっかくの美味しいお料理を慌ただしく頂いたので、次回は時間通りに伺い、もう少しゆっくりとお料理を味わいたいと思います（笑）。 いろいろとご親切にしていただき心から感謝致します。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。

館内お部屋温泉全て清潔でおしゃれ。 お料理も美味しくとてもゆっくりできる場所でした。 ロビーでも景色がいいので、くつろげます。 特に温泉は、前に流れる鬼怒川も見れて、清潔で気持ちよかった。 お料理は子どもも喜ぶお子様ランチを用意してくれます。 大人も、満足できるボリュームと味も良く、お腹いっぱいになります。 またぜひ利用したいです。

東京の暑さから解放されたく奥日光に今年も訪れました。今年は熊が心配なため露天風呂も客室も安心感のある当ホテルを利用させて頂きました。数年ぶりの利用でしたがリニューアルした為か客室、お風呂、ラウンジ、全て清潔感があり気持ち良くホテルライフを過ごすことができました。食事も美味しく頂きました、強いて言えば二泊目利用で和食があれば良かったと思います。是非また利用させていただきます。

昔から奥日光、湯元に行くと、戦場ヶ原や牧場に寄り、気になっていた宿。還暦過ぎて、夫婦で初めてこの宿に泊りました。温泉と朝夕料理が素晴らしく、沢山の同世代の夫婦がレストランで食事をしているのを見て、ほっとした良い夏休みでした。熊鈴を鳴らして戦場ヶ原を1時間以上散策してから、日光東照宮へ！

ご対応をしていただいみなさん、ありがとうございました！ ゆっくり3日間過ごすことができました！

梅雨に入り天候が気になりましたが、天気も良く館内でも、ホスピタリティが良く気持ち良く1泊過ごす事が出来ました。食事も、創作料理が工夫され美味しく頂きました。また、違った季節に訪れたい旅館だと思いました。

予約時に記入した到着予定時間より少し早めに着いてしまったのですが、すぐに迎えに来て頂き、雪も降っていたのでとても助かりました。 お部屋も素敵で、お食事も大変美味しかったです。 記念日の旅行でしたが贅沢な一日を過ごすことができてとても良かったです。 また是非泊まりたいと思います。

reserve予約で彼の誕生日に利用しました。客室も施設もとても広く綺麗。建物はもちろん家具や小物の細部にも拘ってる宿でした。想像通りの空間、おもてなしで大満足です！朝食もとっても豪華で私は和定食を選んだのですが、さらにサラダやデザートビュッフェもあり朝から大満足でした。空間としてもとても居心地が良く帰りたくなくなりました！また来たいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめできる宿です。

主人との旅行でした。ホテルは少し古い感じでしたが、すれ違うスタッフさんたちがみんな、大きな声であいさつ、声掛けをしてくださって気持ちがよかったです。川下りの予約電話もすぐに聞いてくださっ足り、てきぱきと対応してくださいました。朝夕の食事も品数多く、見た目も色とりどりで、また地元の食材を使っておられたのもいいことだと思いました。お鍋の鶏肉も美味しかったです。ご飯も美味しかったです。機会があればまた行きたいです。今度は川下りもしてみたいです。

宿への希望でこれむずかし難しいのでは？と思いながらお願いをしましたが、前日にお電話いただき対応いただけました、本当にありがとうございました。

山里に佇む落ち着いた建物、優しい雑木の庭、 高い窓、間接照明を活かした広々とした客室やお風呂…すべてが非日常でした。 静かで大人がのんびり寛げる場所です。 初めての無人チェックインは、直前にいただくメールに必要事項を入力しておくとスムーズに行えました。 朝食はパンのセットを予約しました。 チェックインすると冷蔵庫にきれいに入っていました。老舗のローストビーフは納得のおいしさ！また、パンもおいしいのでどちらのかと思ったら有名なパン屋さんのものでした。そういうところにも、こだわりが感じられました。

少し離れたイオンで買い物を済ませてからチェックインしました。お鍋や小さめホットプレートまであったので、調理に困ることもないです。調味料は要りますが。サービスのドリンクも冷蔵庫に入っていました。 子どもが誕生日だったので、誕生日の動画をプロジェクターで投影してお祝いして大盛り上がりでした。 三階のお風呂は大きめ、温泉が出てとても気持ちよかったです。一階のサウナは低温だったので夫は少し物足りなかったみたいですが、私はじっくり入れて満足でした。 バルコニーでゆっくりできるテーブルもあったので、朝ご飯はそこで食べました。 全体的にとても清潔で洗濯機も助かり何もかもが良かったです。また行きたいお宿でした。

先週、友人と一緒にこちらの旅館に泊まり、とても楽しい一晩を過ごすことができました。旅館自慢の温泉はとても質が高く、お部屋に温泉のお湯と木の浴槽が備え付けられていて、とても気持ちよく利用できました。また、忘れ物をしてしまった際もすぐにお電話をいただき、無事に受け取ることができ、大変感謝しています。ただ、旅館前を走るバスが午後3時で運行終了してしまうので、その点だけご注意ください。

駅から徒歩すぐで交通の便が良く、お食事も朝晩とも美味しく、個室でゆっくり楽しませていただくことができました。 夕食はひとりずつ小型の釜戸炊きの白飯を出していただきとっても嬉しかったです！ 朝食もお魚と湯豆腐にそれぞれ火を使い、あたたかいお食事を楽しませていただきました。 大浴場も人でごった返すほどではなく余裕があり、ゆったりお湯を楽しめました。お部屋も広く、とても快適な滞在でした。 エレベータだけは少しカビのようなにおいが気になりましたが、設備は新しく綺麗でした。都内からも近く、また利用させていただきたいです。

食事では外国人従業員の方が接客していただきました。料理の配膳や片付けとても丁寧で挨拶もしっかりしており、気持ちよく家族で食事をいただくことができました。料理もおいしくおなかいっぱいになりました。家族に未成年がいたことに、従業員の方がすぐに気付き、食前酒を急遽ジュースに変更してくださいました。快い対応に感謝です。朝はおひつのおかわりを従業員の方から声をかけていただき、おかわりしやすかったです。

初めての日光は大阪からは遠かったですが、ずっと行きたかったリッツさんへようやく行くことができました。とにかく非日常が味わえて大変リフレッシュできました。 お天気は悪かったのですが、気温は大阪より10度も低くて快適でした。 お部屋も中禅寺湖が眺められて、綺麗でした。なんといっても温泉が一番良かったです！ 入った瞬間は硫黄の香りがキツイと思いましたがお湯がつるんつるんで毎日入りたいくらいでした。夜はインルームダイニングでハンバーガーを食べましたが、モリモリで大変美味しくお腹いっぱいになりました！ 朝食も楽しみだった和朝食を選び、やはり裏切らない美味しさでした。 シャトルバスを利用させていただきましたが、いろは坂が酔うかもしれないと思っていましたが、とても丁寧で上手な運転でそれにも感動しました。 本当に素晴らしい思い出になりました。 ありがとうございました。

奥日光、中禅寺湖畔のお宿。光徳沼、湯滝、竜頭の滝ルートのトレッキングのお宿として使わせていただきました。 ロビーでのドリンクサービスを始め、大変くつろげるお宿です。 温泉、お食事も大満足でした。