芸術の森周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 4ページ目

今回は宿泊だけでしたが 綺麗な部屋で大変満足しています

間違えて、喫煙ルームを予約してしまいましたが、禁煙に変更いただけまして、ありがとうございました。感謝しています！ また、朝ごはん、出来れば6時飯からにしていただけたら、嬉しいです。 お礼とお願いまで。

連泊（素泊まり）でお世話になりました。 が、最終日に朝バイキングを頂きました。 （前日までにフロントに申し込みをすればいいとの事でした） 食事も居心地も良く、機会があればまた来たいと思います。 ありがとうございました。

駅近でアクセスが良く、地下通路でもつながっているため、雨の日でも濡れずに移動できるのがとても便利でした。 7階ロビーからは駅周辺や遠くの山並みが見え、眺望もよかったです。 ロビーではホットコーヒーとりんごビネガードリンクが常時いただけ、さらに各階に氷とウォーターサーバーがある点も非常に便利でした。 特に印象に残ったのは朝食です。北海道らしい海鮮丼は白米と酢飯の両方が用意されており、ソフトクリーム、ジンギスカン炒め、スープカレーなど、北海道に期待するものを一度に楽しめる内容で素晴らしかったです。ホールスタッフの方々も気が利いていて、ビュッフェスタイルでありがちなストレスがまったくなく、旅気分をさらに盛り上げてくれました。 客室は風呂・トイレ一体型のユニットバスで洗い場はありませんが、比較的ゆったりしており、特に不便は感じませんでした。 以前、田町の同グループのホテルにも宿泊しましたが、このグループは宿泊客目線のサービスと、期待を上回る朝食が魅力だと感じます。次回もぜひ利用したいホテルです。

利便性もよく、部屋や大浴場も綺麗でお値段以上のホテルでした。朝食もカフェドクリエで選べるモーニングが頂ける点も良かったです。 強いて言うなら、大浴場の混雑状況が部屋で確認できると嬉しかったかな？と。 でもまた泊まりたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。

北海道旅行最終日の宿泊でした。札幌からのバスもありアクセスも良かったです。 宿泊はエグゼクティブスイートを予約しました。チェックインから専用カウンターでしたし、専用ラウンジもあり 優越感も得られてよかったです。 お風呂は広くてゆったりできて大満足でした。 ただ、夕食が大会場でのビュッフェでしたが、あまりにも混雑していてゆっくりできなかったので、そこは残念でした。

家内と二人で宿泊しました。 お部屋は広々としていて、清潔感もあり、ゆったりと快適に過ごすことができました。 観光で歩き回った後も、落ち着いた雰囲気の中でしっかりと寛ぐことができ、とても満足しています。 特に印象に残ったのが、宿泊者が利用できる無料ラウンジです。 サッポロビールの生ビールまで無料で楽しめるうえ、軽食も用意されており、「これが無料なの？」と驚くほど充実していました。 札幌らしさも感じられ、宿泊の満足度を大きく高めてくれるサービスだと思います。 また、キャリーケースなどの荷物を預けられる場所が用意されているのも非常に便利でした。 チェックアウト後も荷物を気にすることなく身軽に観光できたので、帰る直前まで札幌の街を楽しむことができました。 一方で、一点だけ残念だったのがシャワーヘッドです。 通常のシャワーは水圧が低すぎて少し使いづらく、切り替えでマッサージモードにすると、今度は水圧が強すぎるため、ちょうど良い水圧で利用できませんでした。 私なら、ここは思い切ってシャワーヘッドを交換しますね。 例えば、約1万円程度で購入できる「SANEI ウルトラファインバブル シャワーヘッド mitos」のような製品に交換するだけでも、宿泊者の満足度はかなり上がるのではないかと思います。 とはいえ、シャワー以外はとても満足度が高く、無料ラウンジや荷物預かりなど、宿泊者目線で嬉しいサービスが充実しています。 家内と二人で快適に過ごすことができ、札幌観光の拠点としても非常に便利でした。 シャワーヘッドはぜひ改善していただきたいところですが、それでも次回札幌に来る際には、またこちらに宿泊したいと思います。

3泊利用させていただきました。初めての宿泊でしたが、職員の方の対応も素晴らしく、お部屋の清掃も良かったです。また是非利用させていただきたいです。お世話になりました。これからも頑張ってください！ありがとうございました。

妻の誕生日旅行で2泊利用させていただきました。 クラブフロアでの朝食は落ち着いてゆっくり食べることができて、とても良かったです。もう少し品数があったら更に良いと思いました。 お部屋はリクエスト通り最上階にしてくださり、部屋からの夜景は圧巻でした。部屋は清潔感がありとても広く快適に過ごせました。アメニティにボディタオルがなかったのが少しだけ残念でした。 接客についてはスタッフの皆様とても丁寧で、特にフロントの見習いの女性スタッフのご対応が素晴らしかったです。フロントが混雑している時間帯にも関わらず、ヘアアイロンの貸し出しを希望すると、後程在庫を確認してくれるとのことでした。こちらがこれから出かけるので電話をして欲しいと伝えると了承してくれ、少ししたらきちんと電話をくれ、無事に借りることが出来ました。嫌な顔1つせずに、とても丁寧にご対応していただきありがとうございました。見習いの女性スタッフの方のおかげで、妻もとても喜んでおりました。直接きちんとお礼を伝えられなかったことが悔やまれます。札幌を訪問する際は、また利用させていただきます。 誠にありがとうございました。

夜遅い到着でしたがスムースにチェックイン。体を休め翌日、午前観光と夜のライブ(真駒内にも行きやすい！)楽しめました。 連泊の清掃なしでもタオル頂けました。(欲を言えばお水も頂戴できれば…) １杯頂けるコーナー、冷たいノンアルとかもあればな、と。 とても快適に過ごせました。来年のツアーもまた母娘で伺います！

立地の良さ、部屋からの景色、プレミアムラウンジの快適さ、部屋の清潔さ、朝食の美味しさ全て期待通りかそれ以上で満足しました。次札幌旅行する時もまた利用したいと思ってます

・狸小路商店街の中にあるので大体のお店が近くに揃っているし、大通りやすすきのへも歩いて１０分くらいで非常に便利だと思います。雨の日でもアーケードと地下街で濡れずにあちらこちらに移動できていいです。 ・ブックスカフェということで宿泊客は本を部屋に借りて持っていくことができます。昼は観光で歩き回って、夜はゆったりと部屋で読書が出来るのは素晴らしいです。 ・部屋はまあ狭いかもしれませんが一人なのでゆったりです。落ち着いておしゃれな雰囲気がいいです。荷物置き場は便利ですし、洗い場つきのお風呂は他のホテルにはなかなかないですね。ただシャワーの水圧が強すぎて、ホルダーにかけたままだとわたしのように背が低い人間だとお湯が頭の上を通り過ぎていってしまいます…。一階にカフェがあるからか、お部屋には粉の煎茶しかおいてないです…ミネラルウォーターのサービスもありません。毎回カフェ利用はちょっと高いので自分でティーバッグや水を買ってきて利用しました。そこは少し残念です。 いつも旅行先で本を買い込んでしまうので、本を借りられるこのホテルはすごくいいと思います。 機会があればまた宿泊したいなと思います。

一泊させて頂きましたが、快適に過ごせました。 まず第一に立地が良い事。 札幌駅からすぐ、時計台や大通公園、すすきのも徒歩圏内。 ホテル前にローソン、角曲がった所にセイコーマートもあり、とても便利でした。 お部屋は狭かったですが、清潔感があり、使い勝手も良かったです。 ミネラルウォーターがあればなお良かった。 朝食は悪くはなかったのですが、特別良いという感じでもなく普通でした。 スープカレーがあったのが嬉しかったです。 チェックイン前そしてチェックアウト後も、荷物を預かってもらえて助かりました。 ただ、チェックインの際のお会計時に提示された金額が、一休割引前の金額で、気がつかなかったらそのままお支払いとなっていたかと思います。 指摘したら確認して下さって割引金額に変えてくださいました。 外はぱっと見シンプルで、よくあるビジネスホテルの外観ですが、それほど広くはないものの、フロントロビーはスタイリッシュで綺麗でした。 お隣の同系列のアスペンの方が大きくて立派ですが、こちらのこじんまりとした感じも好印象でした。

札幌駅からは少し離れたホテルを選んで大正解でした。スタッフ全員のご対応は素晴らしいと思いました。全て５点満点は必然かと思います。また札幌観光の際には必ずご予約をさせて 頂きますね。素敵な空間をありがとうございました。

すすきの中心部に大変近く、 最高の立地でした。 チェックインは研修生の名札の女性にしていただきましたが、笑顔でテキパキと対応していただき、大変気持ちよくチェックインできました。 お部屋も清潔で快適でした。 ありがとうございました。

6月に宿泊しました。 トリプルのお部屋でしたがベッドも近く、トランク3つも広げられてありがたかったです。 枕元に充電コンセントとUSBが後付けであるのですが、使用していると熱くなるので注意が必要です。あと蓋がついているので気が付かないかもしれません。 室内の電気のスイッチが分かりにくく、少し暗い印象です。ランプ類はランプの紐を引っ張らないと電気がつきません。 お風呂も温泉で２つのお風呂と露天風呂、サウナと長湯できました。清掃もされており綺麗でした。 室内のお風呂はトイレと一緒です。温度調節は水とお湯を出すタイプなので面倒です。 洗面所は広かったです。 冷凍物を受付で預かっていただきありがとうございました。助かりました。 札幌駅からは3駅で遠いですが、駅から3分ほどで近く、すすきの駅からは15分ほどで歩いて移動できる距離でしたので楽しめました。 また利用します。

札幌駅や飲食店から徒歩圏内という利便性に加え、ANAブランドのサービスの安心感があり、出張でも利用しやすい価格帯です。近年の一般的なビジネスホテルとは異なり、館内には落ち着いた重厚感があり、客室もゆとりのある造りでした。客室はバス・トイレが独立しており、清潔感も十分で、快適に過ごすことができました。 また、スタッフの皆様の丁寧な話し方やきめ細やかな接客も印象的で、気持ちよく滞在することができました。札幌駅南口エリアは会食にも便利で、移動のしやすさも大きな魅力です。 プライベートな旅行や、ビジネス出張にも拠点として非常に使いやすいホテルだと感じました。札幌へお伺いの際には、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

昨年、車椅子の両親を連れて行き、大変お世話になりました。療養中の両親の大好きな温泉に連れて行きたく、お部屋にお風呂があり、またバリアフリーであることから選ばせていただきました。お部屋はゆっくりでき、またお料理も格別で、うまい、うまい！と喜んで食べておりました。また夜中の夜鳴きそばもアイスも父と2人で美味しくいただきました。最高の時間を過ごせました。 その後父が亡くなり、今年は追悼として泊まりました。夕食の時、父の為にご飯やお味噌汁などの御膳を出していただき思わぬことに感動して涙が溢れてしまいました。写真を飾りながら思い出話をし美味しくいただきました。 施設も素晴らしいですが何より心のあるおもてなしをありがとうございます。 また泊まりに行きたいと思います！

1泊2日の札幌旅行で使用させていただきました。地下鉄まで歩いてすぐなので、札幌駅方面や新札幌方面も地下鉄を利用しながら観光することができました。 ホテルの中はとても清掃が行き届き、ベッドは広くちょうど良い硬さだったので、旅の疲れを癒してくれました。大浴場、サウナも完備されおすすめのホテルです。

8階に泊ったのですが、廊下に暖房が入ってサウナ状態だったので、その後外出するときフロントにその状態を連絡しました。外出から帰ったら外気を入れて改善されていましたが、設備チェック体制に問題あり。部屋の大型バックを置く組み立て式の台ですが、組み立てようとしていたら急にテーブル面(かなり重い)が倒れて左手首を打ち、軽く出血しました。軽傷ですが最初から組み立てて置くとかしないと大きなケガの原因になると思います。朝食は2年前と比べると相当良くなったと思います。ただ、豚肉は硬かったですが、料金からするとやむを得ない感じがします。大浴場は設備面でよく整備され混雑もなく、ゆっくりできました。湯温もちょうど良く、疲れも取れました。ただ湯上りに冷水が欲しいですね。全体的に満足です。また利用させていただきます。ありがとうございました。