箱根園水族館周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

昨年の秋以来となりましたが、いつ行っても癒される宿です。お部屋や温泉、それに毎回考えさせられるトンチの効いたメニューのモダンフレンチと素材にこだわった和朝食といった料理はもちろんですがそれ以上に、夕朝食時のターンダウンサービスはもちろん至るところでのスタッフの皆さんの何気ない心遣いが毎回とても嬉しく思います。 わたしは毎回裏の出入り口の外にタバコを吸いに行きますが、以前は無かった小さいベンチがあり、出口付近にはベンチで使えるマットが数枚置いてありました。こうしたちょっとした心遣いに感動するやら、ますます古今の虜にさせられました。今度はいつ伺おうか今から楽しみです。

前回の訪問から季節ごとに行きたい！と思いながらも予定が合わず、前回と同じ7月の再訪問となりました。お宿から箱根神社までの杉並木は照り付ける日差しの中でもひんやりと涼しく、タイミング良くヒグラシの合唱も耳にすることができ「やっぱり箱根はいいな」と再認識した滞在でした。夕食時も時折聞こえるヒグラシ、上品な味付けの心尽くしのお料理、お勧めのお酒と一緒に贅沢なひと時を過ごすことができました。翌日はヘルシーで丁寧に作られた朝食を頂いた後は元箱根港まで送って頂き、海賊船のデッキで富士山を見つつ、存分に涼風を感じながらのクルージングが叶いました。また伺いますね。

箱根はたくさん宿泊していますが、その中でも1番素晴らしいお宿だと思います。 今回は、食事とのマリアージュでお願いしたのですが、お食事の味も最高でお酒もその味をよく引き出すものが選ばれていました。スタッフの皆様には最高のホスピタリティーで迎えていただきありがとうございました。 教えていただいたワインは早速購入しました 誕生日のお祝いで伺いましたが、次回もお世話になろうと思います

数十年振りの箱根。 格式と伝統に満ち溢れた松坂屋本店に宿泊。 玄関前でのお出迎えから、お見送りに至るまで完璧なお宿でした。 笑顔と挨拶を欠かさないスタッフさんの対応が素晴らしいです。特に、外国人スタッフさんは日本語がお上手でびっくりしました。 まったく違和感がありませんでしたよ。 アルコールやソフトドリンクも飲み放題、晩御飯、朝食も大変美味しく頂きました。 とりわけ、朝食の鯵の開きは脂の乗りがよく感動しました。 何かと、経費がかかるご時世ですが宿の努力が感じられました。 ありがとうございました。 追伸、部屋への案内及び配膳をしてくださいましたスタッフさん（名前失念）ありがとうございました。 自宅へのダイレクトメール、手紙は結構です。

夫婦2人で伺いました。静かで落ち着いた雰囲気の中、心からリラックスして過ごすことができました。酷暑の地域より気温が少し低いようで、真夏の温泉もとても気持ちが良く、お部屋の半露天風呂に何度も入りました。楽しみにしていた食事は、朝も夕も、味、見た目、雰囲気、スタッフの方々、すべてに満足です。私たち2人ともお酒は好きなのに強くないので、美味しそうなワインをいただけなかったことが心残りではありますが、それでも十分に満たされました。次はどの季節に伺おうかと相談しています。

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

水素調理という言葉がなんとなくしっくりこなくて、これほど箱根に来ているのに今まで伺わなかったのを後悔するほどよかったです。部屋の設えも落ち着いていたし、食事もとても美味しかったです。気になったのは、野天風呂（ほんとに露天風呂というより野天だった）の底面がぬるっとしていて少し気味悪かったこと。あと、ベランダ向いた位置のソファが無理矢理置いた感じで機能していなかったこと。 食事はしっかりした個室でしたし、研修中の若いお嬢さんが頑張っていらしたのも微笑ましかったです。部屋のお風呂も、お風呂からの眺めも心地よかったです。また再訪致しますが、まずは花扇さんの方に行ってきます。

今回2人の記念日を祝う為伺いました。全てが最高でした。檜の香りと共にこの素晴らしい泉質の温泉にいつでも入れるのは至福。お料理は特に朝食が感動的で、手間暇かけた美味しい出汁でつくられたおかず達でご飯沢山食べてしまいました。どのスタッフの方も優しく距離感も絶妙で終始リラックスできました。又是非伺いたいと思います。この度はありがとうございました。

箱根も新規オープンのホテルが増え、幾つかお邪魔させていただきましたが、久々にひらまつさんに伺い改めて心地良さを実感いたしました。母娘でのんびりリラックスした刻を楽しみ、お食事も質、量共に大満足でした。またお伺いいたします。この度もありがとうございました。

旅慣れているつもりの大人女子２人旅でしたが、こちらのお宿には最後まで大満足でした。 視界に遮るものがない山の上のロケーション、24時間使えるラウンジには夜は駄菓子と朝はシャンパンサービス、お食事は豊かな食材でびっくりする量なのに最後のデザートまで手の込んだものでした。 全体的に曲線的なデザインの建物にも安らぎを感じました。サービスをして下さる皆さんもとても感じが良く、笑顔がとても素敵でした。 必ずまた再訪したいと思います。

スタッフの皆様の温かいホスピタリティに感動しました。0歳の息子を連れての初めての旅行で不安もありましたが、従業員の方々が全員息子の名前を覚えて優しく声をかけてくださり、離乳食の温めやおかゆ作りまで親身に対応していただき本当に助かりました。 ロビーの飲み放題のお酒とお菓子、部屋の無料ドリンクや美味しいお料理も大満足の充実ぶりでした。 子連れはもちろん、大人だけでもまた訪れたいと思える最高の宿でした！

初めての利用でしたけど、価格が安く、お料理、温泉、立地よく大満足です。ちょっと離れていて森の中にいるような気持ちでのんびりできました。ありがとうございました。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

素敵なお宿でした。お部屋のサイズ感や露天風呂もリラックス出来るサイズでした。 スタッフの方も素敵な方々で、距離感もバッチリで癒されました。衛生面に厳しい私なのですが、完璧でした。また泊まりに行きたいです。 このお値段でこのクオリティーはリピしたいです。

高齢の両親、妻、娘と5人2部屋で宿泊致しました。お部屋は最上階の9階で、お部屋に露天風呂があり、部屋には立派なマッサージチェアがありました。 大浴場は２つあり、１日毎に男女が交代となり、趣の異なる両方の温泉を一泊でも楽しめました。6階のお風呂はインフィニティ感覚が味わえ、5階のお風呂は滝の見た目と音で癒されました。 食事は本当に素晴らしく、ビュッフェ形式で好きな料理を選べるのですが、品数も多く、一品毎のクオリティが高く、今までのビュッフェ形式レストランで1番でした。恐らくメインであろう牛肉のステーキは簡単に噛み切れる程柔らかく、もう一つのメインであるエビのグリルもその場でバーナーで仕上げをしてくれる贅沢さでした。 高齢の両親は最近は体力的に旅行への不安を口にしていましたが、天悠からの帰り道の時点で、「また来年も泊まろう」と、お気に入りのホテルになっていました！もし迷っているなら、迷うことなく予約して、素晴らしい体験をしてみて下さい！

お部屋は1番広いところでした。 お部屋のお風呂も芦ノ湖が見えました。 夜ご飯は次男が洋が良いとの事でフレンチ料理を選択しました。 美味しかったです!! 次男はパンが気にってました。 女性のお風呂も露天風呂やミストのサウナがあり最高でした!! ちょうど花火がある日に宿泊しました。 展望台や下にある橋から見えるところで見に行きました。とても綺麗に見えました！ ラウンジは夕方からフリーラウンジになりドリンクやスナックが食べれます！ チェックイン時にお部屋に来てもらうマッサージも4人分お願いしました!! 途中寝てました。 朝ごはんは和食にしました。 焼き魚は鯵で美味しかった!! 箱根に来た際はまた泊まってみたいホテルでした。

交際3年記念の小旅行で伺いました。 予約時に、記念で伺う旨と、苦手なものとアレルギー食材を書いておいたところ、苦手なものの代わりのものを用意してくださったり、この度はおめでとうございますと声をかけていただいたりとすごく丁寧な接客を受け感動しました。 すれ違うスタッフの方も立ち止まってお辞儀をしてくださいました。 細やかな気遣いがとても心地良く嬉しかったです。 お部屋はとても広く綺麗で、静かで周りの音も気になりませんでした。 外は露天風呂の水の音、風の音、木々の音など自然の音のみ聞こえていて、部屋で横になって目を瞑るだけですぐに眠りにつけそうなくらい穏やかな空間でした（実際気付いたら寝てた）。 部屋に入ってまず露天風呂に軽く入り、夕食を食べ、戻ってまたお風呂に入り（のぼせるまで入った）、次の日には足湯も楽しみました。いつまでも浸かっていたかった。 夕食も朝食もとても美味しく、食べ慣れないものでも美味しい味付けで新鮮な体験が出来たり、食べ慣れたものもプロの腕で信じられないくらい美味しく感じたりと、日常とはかけ離れていて、すごく幸せな時間でした。 朝食は9時に頂きましたが、美味しすぎてご飯3杯頂きました（お米も美味しい！）。 梅雨前で天気にもそこそこ恵まれ、風も強くなく気温もちょうど良かったので、そこも含め全て快適に過ごすことが出来ました。 来る前に強羅公園で散策したのですが、一部の紫陽花は満開でとても綺麗でした。 今度は夏に、夏の虫の声を聞きながら露天風呂に入りたいです。夏野菜やフルーツも味わいたいです。 箱根に来るならここ！となる人もきっと多いだろうなと思いました。これはリピ確です！ 初めてこういった本格的な旅館タイプの宿に泊まりましたが、本当に素敵な時間が過ごせて大満足です。 強羅駅から歩いてきたので、かなり急勾配な坂にめげそうになりましたが、あの坂を登り切った甲斐がありました。最高でした。最高に良い旅でした。ありがとうございました！

早雲山駅前から旅館へのエレベーターに乗るところからワクワクした体験でした。 お宿もスタッフの皆さんも温かい雰囲気で迎えてくださり、お部屋も手の込んだ食事も温泉も景色も全てが最高の癒しでした。 ゆっくりと静かな、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

ずっと念願のホテルに初めてお伺いしました。 当日電話をし彫刻の森駅まで送迎を依頼しました。 部屋数が限られていることもあり、食事や温泉はどこも人が多くなく、とてものんびり過ごせました。 スタッフの皆様の心配りが素晴らしくてとても有意義な時間となりました。 夕食のカクテルペアリングはなかなか自分ではオーダーしないカクテルばかりでとても良い経験でした。 ブランチもメニューが豊富で朝からシャンパンやワインが飲めて幸せでした。 １人でも利用しやすいお宿だと思いました。 とても素敵な時間ありがとうございました。

KUONのコンセプトは「20〜30代が昨日より少し大人になれる場所」。 今回は、50代以上の私たちが感じた、快適に過ごすためのポイントも含めて感想を書かせていただきます。 【素晴らしい体験】 ①お料理が素晴らしい！ 何よりシェフのお料理に感動しました。他のホテルでは味わえないお料理は、一品ごとに思わず「わぁ！」と声が出るほど見た目も美しく、素材の組み合わせも新鮮で、どれも美味しかったです。 デザート2品を含む全11品のコース料理に合わせて、2品につき1杯、計5〜6杯のペアリングが提供されます（ノンアルコール対応あり）。 ②手ぶらでOK！ アメニティやダイソンのドライヤーが揃っており、館内着・たびソックス・スリッポンも用意されているため、快適に過ごせました。 ③オールインクルーシブ 客室の冷蔵庫内のドリンクは無料で、お酒を含め種類も豊富です。ラウンジでは夜に提供される柚子茶、ナッツ、チョコレートも楽しめました。 ④お部屋で掛け流し温泉を満喫 掛け流しの天然温泉を好きな時間に何度でも楽しめるのも魅力です。スタンダードルームでも窓を開けると半露天風呂になり、虫が気になる時は窓を閉められる点も良かったです。 【知っておくとより快適に過ごせるポイント】 ①ホテルへの移動について ホテルは観光地から少し離れた、歩道のない細く急な坂道の先にあります。脚に不安がある方や悪天候の日は、駅からタクシー利用がおすすめです。 ②お風呂の設備について お風呂には手すりがなく椅子も小さめなので、ご高齢の方は少し注意が必要だと感じました。 ③食事の席について 食事会場にはテーブル席とハイチェアのカウンター席があります。落ち着いて食事を楽しみたい方や、ご高齢の方は、事前に「テーブル席」を希望すると安心です。 ④少食の方へ とても美味しいペアリングですが、水分量が多くなるため、少食の方は事前に飲み物の量や希望を伝えておくと安心です。 【持参すると便利なもの】 ・コーヒー（好きな方は持参がおすすめです) ・湯上がり着 （バスローブはないため、あると快適です) ・耳栓（音が気になる方にはおすすめです) 【まとめ】 またゆったりした時間の流れ、お料理を味わいたいと思える満足度の高い滞在でした。 季節を変えて訪れたいと思える唯一無二のオススメのホテルです。