ポーラ美術館周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

主人の勤続5年ごとのリフレッシュ休暇に合わせて、利用しました。 落ち着いた場所にあり、客室数も少ない宿ということで、夫婦共働きのため、日々の忙しさや慌ただしさから解放され、とても贅沢な時間が過ごせました。 客室のお風呂はとても広く、二人でゆったり入れました。何より温泉が気持ちよく、お肌もツルツルになりました。 また、半露天風呂とのことで、他の旅館などの貸切露天風呂や客室露天風呂などは、洗い場もお風呂と一緒に外にあるところが多いのですが、こちらは窓をあけると半露天風呂になるとのことで、体を洗っているときに震えることもなく、快適に過ごせました。一泊の滞在で、５回も入ったけど、チェックアウトの時には、また入りたい気持ちで、名残惜しかったです。 洗面所も広く、朝の支度時には二人でゆっくり利用できました。 お料理も、見た目も綺麗で、凝ったソースがついたお刺身や、季節の食材を使ったかご盛りの一口サイズのお料理の数々、その場で炊き上げる季節の栗ご飯など美味しかったです。 朝ごはんもボリュームたっぷりで、焼き魚やお豆腐が美味しかったです。 館内着としては、浴衣の用意があったのですが、私はお腹が冷えやすいということもあり、ズボンタイプの作務衣のようなものがあるとよいと思いました。 また、今回結婚記念日の月でもあったので、アニバーサリープランのようなものがあるとよいと思いました。そんなに凝ったものでなくても、例えばデザートのプレートにお祝いメッセージを付けるとか、写真を撮って写真立てなどに入れてプレゼントしてくれるとか、ちょっとしたことでもあると、記念になると思いました。 スタッフの皆さんも、丁寧で温かいおもてなしをしてくださり、とても満足のいく旅行ができました。

リピーターですが、毎回食事とスタッフの対応に素晴らしさを感じます。 深みのある食事を堪能し、スタッフの気遣いに頭が下がります。 何度でも行きたくなる宿です。 ありがとうございます。

チェックインもタブレットでスムーズ、接客も適度で居心地良かったです。 食事は量が足りないかなと心配でしたが、私達くらいの年代になるとちょうどよく、ほぼ完食。お味も美味でした。半露天風呂付きのお部屋は多少手狭でしたが清掃が行き届いて気持ちよく過ごせました。

離れの部屋を予約したので、早めのチェックインで大浴場の露天風呂も1人ゆっくり楽しめました。 部屋は充分に広く、清潔でなんと言っても風情のある露天風呂は最高です。 お食事も素材だけでなくひと手間、ふた手間かけたお料理で最後まで楽しみました。 客室担当の方がどなたも感じよく、程よい距離感を持ったまま楽しくお話しくださいました。 また泊まりに行きたいお宿です。

建物、部屋、共用部全てオシャレで清潔。各種サービス、食事が素晴らしいです。 ホテルの周りは何もないので、部屋の温泉で静かに過ごせました。

生後3か月の子供を連れて訪れました。 子供を連れて初めての旅行だった為、不安もありましたが心温まる接客や臨機応変な対応に安心して過ごすことが出来ました。夕食をレストランでのディナーコースで予約をしてしまい、周りのお客様に子どもが泣くことで迷惑に掛けてしまわないかと、心配していた私に対して、安心出来る気遣いの言葉をかけ続けて下さったり、後半のメニューをルームサービスに変更して下さる機敏な接客に特に感動致しました。 夕食を担当してくださった女性の優しいスタッフさんに感謝でいっぱいです！ 心温まるの接客で次回の旅行の際もハイアット系列で予約を決めました！ ありがとうございました！

今回も素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 ふふはどちらのお宿に伺っても、いつも変わらない心のこもった素晴らしい接客と、本当に丁寧で美味しいお料理に大満足です。 今回のふふ箱根も、スタッフの皆さまの温かいおもてなしに癒され、ゆっくりと贅沢な時間を楽しむことができました。 「また行きたい」と思える宿、私の中ではやっぱりふふがナンバーワンです。 そして今回は、一休様の素敵な特典も利用させていただき、さらに嬉しい滞在となりました。 このような素敵な機会をいただけたことにも、心から感謝しています。 また日常を頑張って、ふふに帰ってきたいと思います。 ありがとうございました。

毎年箱根に宿泊しています。 こちらは、箱根にある客室露天風呂付きホテルの中でも比較的安価だったこともあり、あまり期待せずに予約しました。 ですが、接客がとても丁寧だし部屋は大変綺麗だし施設設備も非常に整っているし… とにかく120点満点でした。 スタッフの方々の距離感がとても心地よく、そのお陰で快適に過ごすことができました。 本当に感謝です。ありがとうございました。

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

ひとりの箱根旅デビューでこちらを選択して正解でした。広い敷地内にくつろぎをえられる空間が随所にあり オールインクルーシブも魅力です。ホテル内の移動が階段あり広範囲で運動に最適！また予約をいれましたので よろしくお願いします。

温泉もお部屋もとても良く、全体的にゆっくり過ごすことができました。 スタッフの皆さんも明るく親切で、チェックインの際の説明も丁寧で分かりやすかったです。 夕食もとても美味しくて大満足でした！お酒は少し高めかな？という印象でしたが、お料理が美味しかったのであまり気になりませんでした。 朝食のおにぎりもとても美味しかったです。 チェックアウトが11時までなので、朝も時間に追われることなく、朝食を食べてからゆっくりお風呂に入ることができたのも良かったです。 温泉、美味しい食事、スタッフの方々の対応、どれも満足できて、とても良い時間を過ごせました。 また泊まりに行きたいと思える宿でした！ ありがとうございました。

今回も最高のご滞在をありがとうございました。 新車を購入して初めてのドライブ兼ねての「強羅花壇」宿泊でしたが、大雨という悪天候に。ですが、スタッフの皆様の温かいお出迎えや荷物の出し入れ、義母へのお気遣いのおかげで、不安も吹き飛び快適に過ごせました。 細やかなおもてなしに深く感謝いたします。またぜひお願いいたします。

今回3回目の利用です　6周年という事でしたが　施設全体に清潔感があり　特に脱衣所がとてもきれいでした　ピカピカで気持ちよかったです　 食事も大変美味しかったです 前回拡大鏡とヘアアイロンを借りましたら　今回すでに用意してくださっており　きめ細かいサービスに感激しました 次回も娘家族を誘い是非利用したいと思います

いつも大変気持ちの良い接客と美味しいお料理、のんびり出来る温泉に満足しております。 今回は初めて鉄板焼きの夕飯のコースにさせて頂き、美味しくて満足いくものでした。 また直ぐにでも行きたくなり、帰って参りましてから早速、次回の予約を入れさせて頂きました。 また宜しくお願いしたいと思っております。

温泉に入りながら富士山を眺めることができる、素晴らしいロケーションです。姥子駅にあり、ロープウェイで簡単にアクセスできます。また、ホテルのシャトルバスの運行本数も多く、とても便利でした。和室からも富士山を眺めることができ、ゆったりとした贅沢な時間を過ごせました。

箱根強羅は初めてでしたが森の中の静かなお宿で寛げました お食事はウェルカムドリンクからチーズやお肉がたっぷりのリッチな夕食が続き、私には少し多すぎましたがとても美味しく頂きました 朝食は炊き立てのご飯とお味噌汁、温泉卵のかまごかけご飯などとても素敵で、久しぶりに和食の朝食を存分楽しみました 小規模のお宿で落ち着いていて、お部屋も十分広く、露天風呂もあり、使いやすかったです 鳥の鳴き声で目がさめたのがうれしかったです スタッフさんは全員とても親切で丁寧な対応をしていただきました、ありがとうございました

今回2回目の宿泊です。今回も前回同様、大満足でした。食事も一品一品しっかり味付けですし、揚げたて天ぷらも美味、若干寿司の乾燥は気になったが範囲内でした。ビュッフェでしたので空いた皿の片付けも早くて気持ちよくおかわり出来ました。また来たいです。

大変心地よい滞在でした。夕食のフレンチが絶品で、大満足でした！また、パンも最高でした！このクオリティーをぜひキープして欲しいです。お風呂、客室の設えもスムーズで、使用する人の立場にたった細かな配慮を感じました！ぜひまた伺いたく思います。

毎月のおこもりステイは地元みなとみらいのホテルが定番ですが、今回は少し足を延ばしてインディゴ強羅へ。一人で運転して向かいましたが、箱根の山道は少し疲れました。 チェックイン時刻より早く到着し、足湯でのんびり過ごそうと思っていましたが、ホテル前の平置き駐車場に車を停めると、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクとうまい棒のサービスも嬉しく、椅子に座ってゆったりチェックインできるのも、このクラスのホテルならではの心地よさです。 スタッフの案内で部屋へ入ると、思わず「素敵！」と声が出るほど。100室ほどのこぢんまりしたホテルですが、小上がりの畳とベッドを組み合わせた和モダンの空間がとても魅力的でした。普段はモダンなホテルが好みですが、日本らしい落ち着きを感じられる和モダンの良さを改めて実感しました。 夕食は館内レストランでアラカルトを注文。ブイヤベースのエビやホタテ、アワビは驚くほど柔らかく、ブラッターチーズは濃厚でトマトとバジルとの相性も抜群。白ワインが進みました。少食なので、コースではなくアラカルトを選べるのもありがたかったです。 客室のお風呂は広々としていて、温泉をのんびり満喫できました。朝食ビュッフェも種類・質ともに満足で、特にインゲンの胡麻和えは自宅では真似できない美味しさ。偏食で少食の私でも十分楽しめました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、館内も美しく快適。また訪れたいと思える素敵なホテルでした。

ウォッシュレットが壊れていたのが残念だった。ただ部屋に忘れ物をしてしまったのだが、翌日に届くよう送ってくださって、とても助かりました。料理も美味しく、都会の喧騒を忘れてゆっくり過ごすことができました。