和田堀公園周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

以前から念願のこちらにやっとお邪魔しました。 規模は大き過ぎず小さ過ぎず、とにかく館内も部屋も落ち着きがあり大変快適でした。 これまで一休で泊ったホテルの中ではおそらく一番でしょう。部屋の広さもあり、調度やアメニティ、ベッドの心地よさ、タオルの質、何もかも完璧でした。小さな流しがあったのも良かった。 またこのクラスのホテルには珍しく、地下にコインランドリーがありとても有り難かったです。 しいて贅沢を言えば、洋朝食にもう少し品数が 欲しいと思いました。和朝食は味も品数も素晴らしかったです。 また近いうちに必ず伺います。東京に来る楽しみがひとつ出来ました。

野球観戦が大好きなので年に何度かお世話になっています。 スタッフの方々の気遣いも、朝食のビュッフェも、勿論客室の清潔さも本当に良いです。 ベッドの寝心地も私には最高です。 ひとつだけ、歯ブラシが以前と変わったのか、今回はとっても硬くて痛く感じたので、次回から歯ブラシは持参します(笑)

いつも非日常の特別な時間を楽しむために宿泊しています。 クラブラウンジ専属のシェフの方が目の前で丁寧に仕上げてくださるカクテルタイムのお料理は、素晴らしいクオリティで毎回感動いたします。また、2日目には総料理長が挨拶に回られており、お会いできて光栄に存じます。 ラウンジスタッフの皆様も、いつも笑顔で心のこもったパーソナルな対応をしてくださいます。 チェックアウト後もタクシーに乗るまで温かくお見送りいただきました。 美味しいお料理と最高のホスピタリティに、今回も心から癒やされました。全てのスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。 またお会いできる日を楽しみにしております。

施設の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの皆さんのおもてなしが最高でした。食事は朝食のみでアラカルトでオーダーしましたが、すべて期待以上で大満足です。東京に行く際はまた泊まりたいと家族も言っております。ありがとうございました。

お誕生日のお祝いを兼ねて、友人とガーデン側スイートに宿泊しました。 チェックインからスタッフの皆様が温かく迎えてくださり、お部屋にはシャンパンやお花をご用意いただき、とても感激しました。さらに、多くのスタッフの皆様から手書きのバースデーカードまでいただき、心のこもったおもてなしに感謝の気持ちでいっぱいです。 クラブラウンジやスパでゆっくり過ごし、夜はライトアップされた庭園を散策しながら「うな菊」へ。幻想的な庭園の景色と美味しいお食事で、とても贅沢な時間を過ごすことができました。 翌朝は、お部屋から庭園を包み込む美しい東京雲海を眺めることができ、都会にいることを忘れるような素晴らしい景色でした。 スタッフの皆様のおかげで、忘れられない誕生日を過ごすことができました。また季節を変えて訪れたいと思います。

初めての宿泊でした 大満足の宿泊となりました 前の日にはシャングリラに泊まっていましたが、それを上回る満足度でした。（勿論シャングリラも好きです） お会いした全てのスタッフさんの接客も申し分なくとても気持ちが良かったです。 お部屋のUGとレイトチェックアウトもご対応下さり、本当に満足のいくステイとなりました。 フリーのミニバーも良かったですし、個人的にはバスルームが大変良かったです。 UPによりランドリーもあり、洗濯もでき、本当に満足でした。シャングリラ、パレス、リッツに泊まりがちでしたが、友人にもこちらを勧めたいです。 お部屋のアルフレックスのチェアに座り、ミニバーのドリンクとスナックをいただき、読書をし、本当に最高でした！！本当に有難う御座いました！！

まず駅直結で、便利 エントランスもどこも綺麗で、チェックインの時などフロントの方も丁寧に教えてくださり助かりました 清掃の方ともすれ違いましたが、気持ちよく挨拶していただき、出発が気持ちよくできました ありがとうございます 風呂の水圧もよく、お湯もすぐでました また機会があれば泊まりたいです

スタンダードツインで予約したところスーペリアツインの部屋にしていただけました。 一泊でしたが、部屋が広くて綺麗で朝早くチェックアウトするのが名残惜しかったです。 新宿に用事がある際はまた利用したいです。 ありがとうございました。

お部屋も清潔です。 コインランドリーはテレビで使用状況の確認ができ、暑い日に歩き回ったのですぐ洗濯できて快適に過ごせました。 朝食もガストで気兼ねなく食べられました。 子供のオープンキャンパスで2泊3日で宿泊しましたが、どこに行くにも近くて便利でした。

素晴らしい滞在になりました。廊下のカーペットの良い感触から始まり，部屋の広さも十分でした。何より，清掃が素晴らしい。さすが帝国ホテルグループです。ひとつリクエストをあげれば，過度な要求かもしれませんが，季節的に掛け布団が厚く感じました。調節が難しいところです。来年も赤坂近辺に宿泊予定があるので，リピートさせていただきます。

今回初めて宿泊利用させていただきました。 ずいぶん昔、同じグループのホテルに神戸で泊まった事があり、その時の印象が良かったのでそれが決め手でした。 昔のイメージ通り、ホテルの内装・外装ともにクラシカルな上品可愛い雰囲気で、入ってすぐテンションが上がりました！ フロントで対応してくださったスタッフの方にも丁寧にご案内していただけて、気持ち良くチェックインできました。 チェックインしてすぐに冷えたおしぼりや塩分タブレット、冷たい飲み物をいただけたのもありがたかったです。 お部屋にもコーヒーマシンやペットボトルのお水がたくさん用意されていて、静かな部屋でゆっくりと過ごす事ができました。 朝食のブュッフェは想像していた以上に種類が多く驚きました！ 1番早い時間帯に行きましたが、会場は思っていたよりも静かで、落ち着いて食事をすることができました。 個人的にパンコーナーにあったミニバケット＆クロワッサンと、目の前で作っていただいたオムレツがとても美味しかったです。 ソフトクリームやパンケーキの半自動マシーンなどもあり、とても楽しい朝食となりました。 食後にコーヒーを部屋へ持って帰れるサービスまであり、朝から最高な気分になりました。 レイトチェックアウトのプランだったので、お腹いっぱいの後も部屋でのんびり過ごせて良かったです！ スタッフの方にも親切にしていただきましたし、サービスが良すぎてお値段を疑ったレベルです。 とても楽しいひとときを過ごさせていただきありがとうございました！ また機会があれば是非伺わせていただきたいです。

渋谷に用事があり、駅近なので利用させてもらいました。せっかくだから高級感のあるホテルに宿泊しようと思い予約しましたが大正解でした。夜景も素晴らしく、お部屋の空調も快適で、朝食付き(和食)にしましたが、だし巻き卵と炊き立てご飯に大満足でした。 次回はラウンジを利用したいです。

いつも有難うございます。

隣駅の三鷹でのイベントのために宿泊しました。まず駅に近くて大変便利、そして館内やお部屋もとても綺麗で大満足でした。選べるアメニティも十分に揃っていて、入浴剤の種類も豊富で嬉しかったです。無料のコーヒーも蓋をしてお部屋まで持って行けるのもありがたいサービスでした。フロントの方々もとても感じが良く、笑顔で挨拶をしてくださり安心して泊まることができました。またこの近辺に行く機会があったら是非こちらを選びたいと思います。友人にもお勧めできるホテルです。ありがとうございました。

池袋に来た時の常宿です。今回アプリ登録しました。これからもよろしくお願い致します。

リピーターです。大満足です。あえてあげるとお風呂場に小さなタオルでも1枚あるととてもうれしいです。使い過ぎの対策かもしれませんが、上の階に乗り取りに行ってまた降りてくるのは常にストレスですし、エレベーターの電気代もかさむかと思いますので、ご検討いただければさらに満足度が上がります。

都心から少し離れていますが、三鷹駅が最寄で、新宿からのアクセスが良いです。お部屋は安定のリッチモンドのスペックで、快適です。また、シズラーでの朝食はとてもおすすめです。

今回はヘリテージのバルコニーのお部屋に滞在しました。この時期は暑いかな？と思いましたが夜風が心地よくルームサービスのお酒をいただきながらのんびりとした時間を過ごせました。 また夕食は桃花林で、翌朝の朝食はヌーヴェルエポックでいただきました。ホテル内で美味しいお食事も、ジムもスパもプールも完結して、のんびりとした時間をすごせて本当の意味で贅沢でした。館内はどこも清潔で静かで、スタッフの方の接遇も近すぎず遠すぎない、でも細やかに目配り気配りをしてくださるのが有難いです。 途中、予期せぬハプニングが起きたのですが、その際もホテルの皆様のお気遣いや細やかなご配慮をいただき、改めて日系ホテル、もっといえばオークラさんの素晴らしさを再確認しました。 またお伺いしたいです。

ベビーベッドを入れて頂き、ちゃんと寝ることができました。ありがとうございます。

立地もよく、室内も清掃が行き届いていて大満足です。