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横浜ベイホテル東急（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.60 （男性 4.59／女性 4.59）クチコミ件数：774件

客室・アメニティ	4.62	接客・サービス	4.57
バスルーム・お風呂・温泉	4.60	施設・設備	4.59
お食事	4.49	満足度	4.65

（5月行くよさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/18）

このホテル良い所は駅からの利便性、ほとんど雨に濡れ無くてチェックイン出来る。部屋が広く、トイレとシャワーとバスが仕切られている、景色が比較的良い、観覧車や海が少し見えた。ベランダが有る。悪い所は、前金で余分に取られ、後で清算する。、何度来てもリピイト感が無い。客を覚えていない。

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リーガロイヤルホテル（大阪府／中之島）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.35／女性 4.37）クチコミ件数：732件

客室・アメニティ	4.35	接客・サービス	4.55
バスルーム・お風呂・温泉	4.12	施設・設備	4.29
お食事	4.49	満足度	4.45

（MAMさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/18）

とても良いお部屋にして頂き、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。18時チェックインの前に到着してしまったのですがお部屋に入れて頂き大変助かりました。また利用させて頂きたいと思います。

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横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.43 （男性 4.37／女性 4.47）クチコミ件数：544件

客室・アメニティ	4.46	接客・サービス	4.46
バスルーム・お風呂・温泉	4.38	施設・設備	4.50
お食事	4.17	満足度	4.49

（hiroki7さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/18）

海側で眺望は良かったのですが、対角線上の部屋からお互いに丸見えで、落ち着いて外の景色を楽しむことができませんでした。予約ページにその旨をしっかり記載したほうがいいです。残念でした。

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シャングリ・ラホテル東京（東京都／丸の内・東京駅隣接）
クチコミ点数：4.69 （男性 4.66／女性 4.71）クチコミ件数：512件

客室・アメニティ	4.77	接客・サービス	4.65
バスルーム・お風呂・温泉	4.70	施設・設備	4.71
お食事	4.63	満足度	4.69

（1番に選ばれるさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/04/11）

さすが5つ星です。接客、施設など、他のホテルでは味わえない素晴らしい対応です！！行きたい場所をお尋ねすればすぐにネットで調べて下さいました。またお世話になる事になりましたので宜しくお願いします。ただ朝食に関しては、受付に誰も居なくて、たまたま通りかかったシェフにやっと声をかけたり、「ビュッフェスタイルにプラスしてこのメニュー中から一品を選んで下さい！」といきなりかなり多いメニューを見せられましたので、私は迷って決められないので「？わかりません！」と言っても、私の隣で黙ってウエイターさんが立ったままなので、私から「ではお勧めは？」と聞けば、「パンケーキです」とウエイターさんが答えるから、私が「ではパンケーキでお願いします」と言えば、「パンケーキは何の種類にしますか？」と聞き返される。だったら「これだけの種類のパンケーキの用意があります」と最初に言って欲しいです。どれだけの種類のパンケーキがあるかを知ってる人は良いですよ。でも私はこちらの朝食は初めてで何も分からないんです。何も知らない私は迷惑のようですので、今後は私は食事を不要にしたいと思いますが、料理を運んでくれた別のウエイターさんは感じが良かったし、お会い出来た料理長様はとても感じは良かったです。

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帝国ホテル大阪（大阪府／桜ノ宮）
クチコミ点数：4.72 （男性 4.72／女性 4.68）クチコミ件数：491件

客室・アメニティ	4.69	接客・サービス	4.78
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.78
お食事	4.53	満足度	4.73

（ミキコイデさん性別：女性年齢：30～39歳投稿日：2018/04/18）

清潔感があり、接客・アメニティー含め立派なホテルです。

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帝国ホテル東京（東京都／日比谷）
クチコミ点数：4.71 （男性 4.71／女性 4.72）クチコミ件数：484件

客室・アメニティ	4.70	接客・サービス	4.72
バスルーム・お風呂・温泉	4.75	施設・設備	4.73
お食事	4.63	満足度	4.72

（ドクトルジバゴさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/19）

ほぼ満足している。一つだけクラブフロアへアップグレードは有難かったのですが、喫煙ルームを完全に消臭したとのことでしたが、やはり匂いが残っていたのは残念でした。

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東京ステーションホテル（東京都／東京駅丸の内南口直結）
クチコミ点数：4.73 （男性 4.72／女性 4.74）クチコミ件数：478件

客室・アメニティ	4.71	接客・サービス	4.74
バスルーム・お風呂・温泉	4.73	施設・設備	4.72
お食事	4.70	満足度	4.75

（mkmiyoさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/19）

以前から泊まりたかったホテルです。やっと念願叶い、高齢の母と２人で宿泊しました。全てが想像以上で、とても快適に過ごさせて頂きました。特に、スタッフの方々の心のこもった対応、お心遣いにとても感動しました！が、全ての方がそうであった訳ではないのが、とても残念です。

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ロイヤルパークホテル（東京都／日本橋・水天宮前駅直結）
クチコミ点数：4.34 （男性 4.32／女性 4.35）クチコミ件数：463件

客室・アメニティ	4.38	接客・サービス	4.37
バスルーム・お風呂・温泉	4.20	施設・設備	4.32
お食事	4.36	満足度	4.40

（nokukouさん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/12）

エグゼクティブフロアで大変快適に過ごさせていただきました。お部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。ラウンジで東京タワーを眺めながらのお酒も美味しくたくさんいただきました。おつまみの種類がもう少しあれば嬉しいです。アクセスも東京駅からも近いですしメトロ水天宮前直結で申し分ないです。機会があればまた利用させて頂きます。お世話になりました。

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マンダリンオリエンタル東京（東京都／日本橋／三越前駅直結）
クチコミ点数：4.77 （男性 4.79／女性 4.75）クチコミ件数：462件

客室・アメニティ	4.78	接客・サービス	4.75
バスルーム・お風呂・温泉	4.76	施設・設備	4.79
お食事	4.78	満足度	4.76

（ritzcarlton8さん性別：男性年齢：30～39歳投稿日：2018/04/19）

チェックインしてすぐサウナを利用したんですが、すごく綺麗な眺望でとても快適に過ごせました。
バーはたまにきてたのでマンダリンモヒートがとってもおいしいです、インルームダイニングでカツカレーもおいしい。
朝食はスタッフのかたが勧めてくれたズワイガニとアボガドのエッグベネディクトが最高においしかったです。

また、宿泊したい。

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ホテルニューオータニ大阪（大阪府／大阪城公園・京橋）
クチコミ点数：4.41 （男性 4.42／女性 4.36）クチコミ件数：419件

客室・アメニティ	4.45	接客・サービス	4.63
バスルーム・お風呂・温泉	4.12	施設・設備	4.34
お食事	4.43	満足度	4.51

（夕莉香さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/04/19）

今回、2回目の利用でした3泊しましたが、最終日はチェックアウトが早くて朝食を取ることが出来ないので変更出来ないか相談したところ、変更はできませんでしたがルームサービスで対応して下さいましたので朝食を取って出られたので大変助かりましたデニッシュもとても美味しかったですまた是非利用したいですありがとうございました

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ホテル椿山荘東京（東京都／江戸川橋）
クチコミ点数：4.65 （男性 4.62／女性 4.68）クチコミ件数：417件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.63
バスルーム・お風呂・温泉	4.68	施設・設備	4.67
お食事	4.48	満足度	4.66

（ケボコンさん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/18）

とても快適に過ごせる素晴らしいホテルでした、またお願いします。

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東京ドームホテル（東京都／水道橋駅徒歩2分）
クチコミ点数：4.32 （男性 4.23／女性 4.41）クチコミ件数：417件

客室・アメニティ	4.33	接客・サービス	4.49
バスルーム・お風呂・温泉	4.15	施設・設備	4.33
お食事	4.08	満足度	4.42

（GT86Kさん性別：男性年齢：不明投稿日：2018/04/19）

前回は1泊だけしたのですが満足でしたので今回は2泊して良かったです。

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ザ・リッツ・カールトン大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.47 （男性 4.52／女性 4.44）クチコミ件数：415件

客室・アメニティ	4.48	接客・サービス	4.44
バスルーム・お風呂・温泉	4.53	施設・設備	4.60
お食事	4.33	満足度	4.40

（北陸より一泊さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/19）

結婚記念日で利用させて頂きました。事前に伝えてはありましたが、数々のサブライズに妻も、とても喜んでいました。スタッフの笑顔、気遣いにリラックスして過ごせ、また来ないとね！と二人で話しています。ありがとうございました。

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ホテルニューオータニ（東京都／赤坂見附駅徒歩3分）
クチコミ点数：4.39 （男性 4.39／女性 4.37）クチコミ件数：412件

客室・アメニティ	4.32	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.26	施設・設備	4.35
お食事	4.29	満足度	4.51

（メリーのおかあさんさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/17）

一休さんの仲介でのスタンダードルームにしては　がっかりでした。約３万円で　「コンセントが何処にも無い！（バスルームにはありました）　ナッツ類を入れてあるバスケットがぼろぼろ！（両方の取っ手が外れてプラプラ状態、そのナッツも賞味期限あとわずか）　応接セットの椅子はへたっていて座ると枠が脚に当たって痛い！テレビ台にもなっているスツールがガタピシ！」のお部屋でした。

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ザ・プリンスパークタワー東京（東京都／芝公園）
クチコミ点数：4.55 （男性 4.56／女性 4.52）クチコミ件数：411件

客室・アメニティ	4.55	接客・サービス	4.52
バスルーム・お風呂・温泉	4.61	施設・設備	4.56
お食事	4.49	満足度	4.56

（ひろたん4040さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/19）

チェックイン前にゴタゴタがあり、宿泊をキャンセルしようかと思っていたのですが、悪気があってのことではないと気を取り直して宿泊しました。私の置かれた状況をプレミアムクラブラウンジの皆さんが共有されていて、とてもホッとしました。記念日での利用との事もありお花を用意してくださりあまりに嬉しかったので即座に電話で◯川さんにお礼を申し上げ翌日直接ご挨拶出来て良かったです。そのお花のコーディネートをバトラーの村◯さんが担当してくださったとのことで、センスの良さは流石だなと、他のホテルではお花でここまでもてなされた経験が無かったので、きっとずっと心に残ると思います。ありがとうございます！

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グランドニッコー東京台場（東京都／お台場）
クチコミ点数：4.51 （男性 4.49／女性 4.50）クチコミ件数：405件

客室・アメニティ	4.60	接客・サービス	4.48
バスルーム・お風呂・温泉	4.48	施設・設備	4.50
お食事	4.38	満足度	4.56

（AKI_KOちゃんさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/04/18）

部屋、バスルームともに広くコンセントの数も十分で室内については快適に過ごすことができました。ただし接客は一般のビジネスホテル以下です。部屋の用意ができていないことを「こちらが早く着いたから」という言い方をされ、ポーターの数も足りていないため自分で荷物を運ぶ始末。朝食券もいただけず、出かける用事があればフロントに寄って受け取ってくれと言われました。なぜそちらのミスなのに「すぐ届ける」とは言えないのでしょうか。朝食のオムレツの列もしっかり指示されておらず、ようやく私の番が来たと思ったら「並び直せ」と指示されました。非常に不愉快です。部屋に持ち込むコーヒーはないのか聞いても即答できないアルバイトばかり。帰りもロビーにいる人からは「ありがとうございました」の声をまったく聞けませんでした。器は立派ですが、ホテルバブルが終わった時にどうなるのか。残念ですが二度とお世話にはならないと思います。

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ORIENTAL HOTEL（兵庫県／三宮・旧居留地）
クチコミ点数：4.70 （男性 4.69／女性 4.71）クチコミ件数：395件

客室・アメニティ	4.76	接客・サービス	4.68
バスルーム・お風呂・温泉	4.75	施設・設備	4.69
お食事	4.58	満足度	4.71

（ここぱーむさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/04/19）

お世話になりありがとうございました。全て大満足、快適な時間を過ごせました。次回、神戸に行った時には利用させて頂きます。

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ザ・リッツ・カールトン東京（東京都／東京ミッドタウン・六本木駅直結）
クチコミ点数：4.60 （男性 4.53／女性 4.64）クチコミ件数：388件

客室・アメニティ	4.71	接客・サービス	4.48
バスルーム・お風呂・温泉	4.71	施設・設備	4.69
お食事	4.47	満足度	4.51

（Ａたかぎさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/04/16）

お部屋の感じが良く、眺望も素晴らしいです。アメニティも良いです。スパ施設も大変気に入っています。今まで２０回以上利用していますが、今回は初めてラウンジでしっかり夕食を頂きました。大変美味しかったです。いつもは夕食を外で予約しているので、ラウンジでは軽く食前酒＆つまみ程度の食事でしたが、ラウンジでの食事も堪能出来て良かったです。いつ訪れてもスタッフの対応が良く、気持ち良く滞在できるので好きなホテルです。

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大阪マリオット都ホテル（大阪府／天王寺駅・大阪阿部野橋駅直結）
クチコミ点数：4.62 （男性 4.69／女性 4.55）クチコミ件数：385件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.69
お食事	4.38	満足度	4.62

（Pukabeadsさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/19）

前回のクラブフロアのラウンジ内容が素晴らしかったので、再度宿泊しました。今回は特典でラウンジアクセスがあり利用させていただきましたが、結果的に言えばとてもがっかりしました。理由は主にクラブラウンジの内容でした。以前はあったので楽しみにしていたBAILEYSもなく、夜遅くからのペイストリーなどのプレゼンテーションが全くなくなっていたので、滞在の楽しみが半減しました。ところが最近見たある滞在客のブログには、夜遅くのペイストリーのプレゼンテーションの写真が載っていたので、どういうことなのかと思いました。人が少ない時は出されないのかもしれませんが、赤崎料理長さんのペイストリーのファンであるため、出されない時に宿泊したことが残念でなりません。勿論、いつもMブティックで購入しておりますが、それを心待ちにしている滞在客もいるということを知ってほしいです。

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グランドプリンスホテル新高輪（東京都／品川）
クチコミ点数：4.20 （男性 4.13／女性 4.22）クチコミ件数：385件

客室・アメニティ	4.31	接客・サービス	4.27
バスルーム・お風呂・温泉	4.04	施設・設備	4.18
お食事	4.13	満足度	4.22

（hekekedogさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/04/18）

ドッグフレンドリールーム（2F）（ツイン）に家内とヨークシャーテリアと２泊しました。プリンスホテル系ですから、格式はそれなりです。海外からの利用者が多いです。部屋もそこそこ広く快適ですが、２階だし眺望は望めません。ワンちゃんグッズは揃っていますが、金属ボールを舌で押し込んで飲む自然落下式の水飲みはボールが硬すぎてヨーキーのような小型犬には不向きでした。トイレシートも２４時間持って来てもらえます。地下１階にセブンイレブンがあるのも便利。ただワンちゃん連れだと専用のエレベーターしか使えません。客室棟の端の貨物用？のようなエレベーターでちょっとガッカリです。客室では docomo の電波が弱く、４本中２本しかアンテナマークが立ちません。地下１階のセブンイレブンと FaceTime しようとすると動画が送れませんでした。室内では Wi-Fi は２段階承認で使えます。テレビにパスワードが表示されます。テレビは３２型くらいでちょっと小さいです。品川駅までの無料シャトルバスにはワンちゃん連れでは乗れませんのでご注意ください。昨今、東京・横浜の都心部でワンちゃん連れで宿泊できるホテルが少ないので、今後も利用したいと思います。ビジネスホテルと比べると高額ですが、名前相応の満足感は得られます。

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名古屋マリオットアソシアホテル（愛知県／JR名古屋駅上）
クチコミ点数：4.54 （男性 4.58／女性 4.51）クチコミ件数：367件

客室・アメニティ	4.53	接客・サービス	4.58
バスルーム・お風呂・温泉	4.50	施設・設備	4.61
お食事	4.49	満足度	4.53

（いおちゃんぱぱさん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/17）

いつものコンシェルジュフロアで、今回はスタンダードでした。3才の子供連れでしたが、いつも通り間違いはありませんでした。快適に過ごせました。

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ウェスティンホテル大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.41 （男性 4.46／女性 4.35）クチコミ件数：367件

客室・アメニティ	4.46	接客・サービス	4.50
バスルーム・お風呂・温泉	4.44	施設・設備	4.44
お食事	4.14	満足度	4.41

（やまひさ2さん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/04/17）

朝エレベーターのボタンが全く反応しない、焦った。朝食なしの1日になった。

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ホテルグランヴィア京都（京都府／JR京都駅直結）
クチコミ点数：4.45 （男性 4.40／女性 4.45）クチコミ件数：364件

客室・アメニティ	4.49	接客・サービス	4.51
バスルーム・お風呂・温泉	4.43	施設・設備	4.45
お食事	4.23	満足度	4.49

（yukkusannさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/04/19）

久しぶりに泊まりました。何といっても便利です。ホスピタリティも一定の質が保たれ、いろいろな点で信頼できます。

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京都ブライトンホテル（京都府／京都御所西）
クチコミ点数：4.71 （男性 4.70／女性 4.72）クチコミ件数：358件

客室・アメニティ	4.74	接客・サービス	4.76
バスルーム・お風呂・温泉	4.76	施設・設備	4.67
お食事	4.55	満足度	4.75

（朝のさえずりさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/04/18）

今回の旅行は京都御所と迎賓館見学が目的の一つでしたので、ブライトンホテルを選択して、正解でした。客室の広さ、お風呂、朝食、空気洗浄・加湿器など、ほぼ満足しましたが、ひとつ残念だったのは、洗面台上の照明が暗くて、化粧の際、とても不便でした。半面、部屋の照明は明るくすることが出来ましたので、よかったです。ぜひ、洗面台上の照明を明るくするよう、ご検討ください。

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品川プリンスホテル（東京都／品川）
クチコミ点数：3.65 （男性 3.60／女性 3.71）クチコミ件数：355件

客室・アメニティ	3.62	接客・サービス	3.86
バスルーム・お風呂・温泉	3.32	施設・設備	3.68
お食事	3.94	満足度	3.67

（コロン*さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/04/14）

部屋から見える夜景はとてもきれいでした。又、客室も落ち着く雰囲気でゆっくり過ごすことが出来ました。ただ、チェックインの際の受付の方の愛想が悪く冷たい印象でした。とても、上質なホテルですので接客も期待してましたが残念でした。

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神戸ポートピアホテル（兵庫県／神戸・ポートアイランド）
クチコミ点数：4.36 （男性 4.34／女性 4.36）クチコミ件数：343件

客室・アメニティ	4.44	接客・サービス	4.47
バスルーム・お風呂・温泉	4.17	施設・設備	4.38
お食事	4.29	満足度	4.40

（YM1981さん性別：男性年齢：30～39歳投稿日：2018/04/19）

初神戸でしたが、非常に快適に過ごせました。一休では一泊予約でしたが、快適だったのでもう一泊してしまいました。ラウンジの方々もフレンドリー（馴れ馴れしくはないです）で、パソコンの充電器を忘れた際にも快く対応いただきました。最上階での朝食も眺めがよかったです。帰りは神戸空港だったのですが、ポートライナーという無人電車が五分に一本程度動いており、ホテルでてからチェックインまで30分でしたね。アクセスも抜群に良いです。とにかくお値段の割にサービスが良く、おすすめです。また神戸を訪れる際には利用させてもらいたいと思います。

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パレスホテル東京（東京都／丸の内／大手町駅直結）
クチコミ点数：4.65 （男性 4.68／女性 4.62）クチコミ件数：337件

客室・アメニティ	4.73	接客・サービス	4.57
バスルーム・お風呂・温泉	4.65	施設・設備	4.72
お食事	4.56	満足度	4.64

（那雪さん性別：女性年齢：20～29歳投稿日：2018/04/19）

母と3泊お世話になりました。高層階の部屋を用意して頂き、大変充実した滞在になりました。ディナーは和食、中華、ダイニングで食べましたが、三者三様それぞれ大変美味しかったです。朝食ブッフェも3日間飽きることなく質の高いお料理をいただくことができました。定期的に伺いたいホテルNo.1です。

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インターコンチネンタルホテル大阪（大阪府／梅田・グランフロント大阪）
クチコミ点数：4.62 （男性 4.65／女性 4.62）クチコミ件数：334件

客室・アメニティ	4.67	接客・サービス	4.52
バスルーム・お風呂・温泉	4.66	施設・設備	4.68
お食事	4.53	満足度	4.62

（たーちゃんさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/17）

ホテル内全てに於いて、上品な豪華さがありつつ雰囲気も良く、スタッフの応対も素晴らしかったです。部屋のアメニティも整われており、清潔感があり使い易かったです。立地条件も駅から近かったですし、同じ敷地内のグランフロントの中で、ショッピングも楽しめましたし、居心地の良い素敵な時間を過ごせましたこと、本当にありがとうございました。また、是非訪れたいと思いますので、その時には、どうぞ宜しくお願い致します。

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ダイワロイネットホテル銀座（東京都／銀座）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.30／女性 4.43）クチコミ件数：331件

客室・アメニティ	4.27	接客・サービス	4.29
バスルーム・お風呂・温泉	4.49	施設・設備	4.38
お食事	4.18	満足度	4.49

（CharAznable2014さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/14）

よく利用するので、基本的には満足しているが、よく利用する者として気付いた点をいくつか。・ベッドとリクライニングチェアはある程度移動させることができるが、移動させた時に露出する床面がまったく清掃されておらず、ゴミやホコリが堆積している。せめてその範囲は清掃すべき。・大量に持ち去る者がいるため入浴剤のサービスを中止したと聞いたが、あらかじめ部屋に一つ置いておけばいい話。嗜好性が高いインスタントコーヒーのサービスの方が不要。・連泊時のルームメイクでアメニティのヘアブラシがいきなりクシに変更されていたが、クシは使い勝手が悪いので希望者のみにすべき。・各部屋のヘアドライヤーがそろそろ経年劣化しているのでは。温風使用時にいきなり内部で火花が出て冷風に切り替わる現象をいくつかの部屋で経験している。何度かフロントに伝えたが放置されている。

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センチュリーロイヤルホテル（北海道／札幌駅直結）
クチコミ点数：4.32 （男性 4.31／女性 4.28）クチコミ件数：326件

客室・アメニティ	4.38	接客・サービス	4.43
バスルーム・お風呂・温泉	4.05	施設・設備	4.15
お食事	4.50	満足度	4.39

（のんたしすさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/04/09）

まず到着して・・・駐車場のスロープがとても狭かったので、大丈夫かな・・・とドキドキしましたが係りの方がすごく親切で第一印象がよかったです。更に札幌駅とつながっていたので、電車を利用する際も便利でした。朝食のビュッフェは、本当にとても美味しかったです。札幌に来る際は、また利用させていただきます。

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