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横浜ベイホテル東急（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.59 （男性 4.55／女性 4.60）クチコミ件数：780件

客室・アメニティ	4.63	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.60	施設・設備	4.60
お食事	4.48	満足度	4.63

（ふくしまたかしさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

とても快適でした。

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リーガロイヤルホテル（大阪府／中之島）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.35／女性 4.37）クチコミ件数：760件

客室・アメニティ	4.34	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.13	施設・設備	4.30
お食事	4.48	満足度	4.44

（蘇葉さん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/16）

建物自体古いのですが、内装は綺麗で部屋が広く、お風呂とトイレが別々で使いやすかったです。空調が冷房設定のみのようで、寒かった為空調を切りました。冬になると暖房のみの設定になるのかも、もしくわ私が他に設定出来たのに気が付かなかったのか？朝食は、評判のとうり良かったです。8時半頃に伺い平日のためか、待たずに案内してもらえました。オムレツと朝カレーと、暖かいシュウマイが美味しかった。贅沢を言えば、デザートがもう少し種類があれば更に良かったかも。駅からのシャトルバスも、便利でした。とても快適に過ごせたので、また大阪に行くことがあれば候補になると思います。

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帝国ホテル東京（東京都／日比谷）
クチコミ点数：4.71 （男性 4.74／女性 4.67）クチコミ件数：532件

客室・アメニティ	4.71	接客・サービス	4.70
バスルーム・お風呂・温泉	4.76	施設・設備	4.73
お食事	4.60	満足度	4.71

（KHK2100さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/14）

幼い子供といっしょの滞在でしたが気持ちの良い滞在でした。食事時にもスタッフの皆様に親切にして頂き美味しく頂きました。部屋の清掃も行き届きリラックスすることができました。今回も期待通りの宿泊ができました。また家族で宿泊します。

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横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.42 （男性 4.39／女性 4.41）クチコミ件数：509件

客室・アメニティ	4.44	接客・サービス	4.47
バスルーム・お風呂・温泉	4.39	施設・設備	4.48
お食事	4.14	満足度	4.48

（カサミアさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

ロケーション、部屋とバスルームからの眺望、窓際のカウンター席、バスルームとシャワーブースの広さ、アメニティ、どれをとっても最高でした。ただ1点、チェックイン前にクロークに預けた荷物の引き取りに時間がかかりすぎで、もう少しスマートな対応を期待します。

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ロイヤルパークホテル（東京都／日本橋・水天宮前駅直結）
クチコミ点数：4.33 （男性 4.28／女性 4.38）クチコミ件数：497件

客室・アメニティ	4.35	接客・サービス	4.37
バスルーム・お風呂・温泉	4.20	施設・設備	4.32
お食事	4.35	満足度	4.40

（まりちゃん京都さん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/14）

クラブラウンジが使えるプランにしました。東京タワービューでゆっくり過ごせました。朝食については、和食が土日だけというのは残念です。どの曜日にも提供されたらありがたいです。あとは全て満足でした。ステキなステイありがとうございます。

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ホテルニューオータニ大阪（大阪府／大阪城公園・京橋）
クチコミ点数：4.41 （男性 4.40／女性 4.38）クチコミ件数：495件

客室・アメニティ	4.44	接客・サービス	4.63
バスルーム・お風呂・温泉	4.13	施設・設備	4.32
お食事	4.47	満足度	4.48

（けいこ４２さん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

部屋にどこのホテルにでもあるサービス用の紅茶(ティーバッグ)、コーヒー(インスタント)が無かったのが意外で残念でした。

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ザ・プリンスパークタワー東京（東京都／芝公園）
クチコミ点数：4.58 （男性 4.57／女性 4.56）クチコミ件数：486件

客室・アメニティ	4.59	接客・サービス	4.52
バスルーム・お風呂・温泉	4.64	施設・設備	4.59
お食事	4.54	満足度	4.57

（mi-mi-!!さん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/16）

母の誕生日記念で、高齢の両親とガーデンスイートに4人で宿泊しました。ホテルの方の配慮もあって、東京タワーが目の前の広いお部屋にアップグレード頂けて、眺望にこだわる母がとても感激していました。父も来てよかったと喜んでくれたので、大きな親孝行ができた気分でした。ありがとうございました。また伺えたらと思っています。

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シャングリ・ラホテル東京（東京都／丸の内・東京駅隣接）
クチコミ点数：4.71 （男性 4.65／女性 4.75）クチコミ件数：471件

客室・アメニティ	4.78	接客・サービス	4.65
バスルーム・お風呂・温泉	4.72	施設・設備	4.77
お食事	4.64	満足度	4.70

（クレイジートレインさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/11）

２回目の滞在です。今回は17時のチェックイン。娘と現地合流だったのでブルガリの香りがただようエントランスで待つことに。そのエントランスには以前にはなかったホテルアイテムショップが移動しており、少し手狭な感じがします。娘が到着しドアマンに宿泊の旨を伝えると、手荷物預かりなど丁重なもてなしを受け専用エレベーターで28階のフロントデスクに。こちらでも宿泊の旨を伝えると、最上階のホライゾンクラブフロアでのチェックインということでエレベーターにてフロアへ。ウェルカムドリンクは名物のメロンジュースを注文（やっぱり美味しい）そして、妻と娘にはバスローブをまとったミニベアのプレゼント。手続きが済むころにはカクテルタイムとなりシャンパンを注文（これも美味しい）ほろ酔いで部屋につき、ウェルカムチョコをほおばり丸の内の眺望を堪能。アメニティで良いと思うのは、ネスプレッソ・ヘアブラシ・3枚刃の剃刀等。翌日の朝食は28階のビャチェーレにしました。どの料理も美味しいです。ただ、グローバルなホテルということで外国のお客に重きを置く接客に感じます。次回はホライゾンクラブフロアでの朝食を試したいと思います。

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マンダリンオリエンタル東京（東京都／日本橋／三越前駅直結）
クチコミ点数：4.73 （男性 4.77／女性 4.69）クチコミ件数：470件

客室・アメニティ	4.76	接客・サービス	4.70
バスルーム・お風呂・温泉	4.70	施設・設備	4.77
お食事	4.75	満足度	4.69

（ウィル・シェンロンさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/15）

6星ホテルということでとても楽しみにしていたのですが、部屋のアメニティーやタオルは二人分ならこれで間に合うでしょ？といった量で今時ビジネスホテルだってこんなじゃないのではと思います。また、パジャマをお願いしたら、女性用は今不足？していて男性用ならあるのですがと連絡がきたのが30分くらい経ってから。男性用をとお願いしたら、また30分くらいしてやっぱりありましたと女性用を持ってきてくれましたが時間かかり過ぎだと思います。ケシキでの朝食は美味しいですが、取りづらいものも多く、結局、眺望にお金を払っただけという感想でした。

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帝国ホテル大阪（大阪府／桜ノ宮）
クチコミ点数：4.72 （男性 4.70／女性 4.71）クチコミ件数：459件

客室・アメニティ	4.69	接客・サービス	4.82
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.75
お食事	4.54	満足度	4.73

（タラやんさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

何度も利用していますが今回初めて「お部屋タイプおまかせ」で予約。部屋はダブルで狭いながらも禁煙フロアで良かったのですが、残念ながら部屋での水の音がとても響きましたし何といっても夜と朝の他からの水の音やドンっドンという物を動かす音がかなり響きました。今後はお任せでは泊まることは無いと思います。

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ホテル椿山荘東京（東京都／江戸川橋）
クチコミ点数：4.65 （男性 4.64／女性 4.67）クチコミ件数：452件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.61
バスルーム・お風呂・温泉	4.70	施設・設備	4.68
お食事	4.51	満足度	4.65

（Marildivoさん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

枕が柔らかすぎる感じがしました。数年前に利用した時よりも全体にお客が少ないように思いました。価格が少し安くなっていたのはそのせいでしょうか？スタッフの言葉遣いなど親切で丁寧なサービスでした

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東京ステーションホテル（東京都／東京駅丸の内南口直結）
クチコミ点数：4.74 （男性 4.72／女性 4.77）クチコミ件数：445件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.74
バスルーム・お風呂・温泉	4.75	施設・設備	4.72
お食事	4.74	満足度	4.77

（さくらのくにさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

結婚３５周年の記念に宿泊しました。恐らくそうした記念日に宿泊する方に対応するマニュアルはあると思うのですが、それに従った型通りのお仕着せ感は全くなく、チェックインからチェックアウトの時間まで、スタッフ一人一人との会話も楽しくとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。ディナーを頂いたアトリウムで案内された席は、広い空間のほぼ真ん中。そこで写真を撮っていただき、それをチェックアウトの際にプレゼントされたのですが、そこに写る私たちの背景を見て、遅まきながら何故その席での食事だったかが分かりました。単なるツーショット写真ではなく、東京ステーションホテルならではの構図で、これは館内ツアーに参加していたので気付きました。また特別な日にここに泊たいと思っています。

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ホテルニューオータニ（東京都／赤坂見附駅徒歩3分）
クチコミ点数：4.40 （男性 4.41／女性 4.35）クチコミ件数：415件

客室・アメニティ	4.32	接客・サービス	4.53
バスルーム・お風呂・温泉	4.27	施設・設備	4.40
お食事	4.34	満足度	4.50

（ころころrhythmさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/16）

スタッフの方々のおもてなしの心を感じながら、ゆったりと記念日を過ごさせていただきました。広い庭園も見事でした。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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東京ドームホテル（東京都／水道橋駅徒歩2分）
クチコミ点数：4.32 （男性 4.24／女性 4.40）クチコミ件数：411件

客室・アメニティ	4.36	接客・サービス	4.45
バスルーム・お風呂・温泉	4.14	施設・設備	4.32
お食事	4.06	満足度	4.42

（かほは8月生まれさん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/15）

過去に何度も利用していますが、今回は数年ぶりの宿泊でした。やはり快適です。シティーホテルとしてはカジュアルですが、私にはちょうどいい雰囲気です。どこに出かけるにも便利ですし、施設内外に飲食施設もたくさんあります。リクエスト通りの眺望で満足しました。また利用します。

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ORIENTAL HOTEL（兵庫県／三宮・旧居留地）
クチコミ点数：4.72 （男性 4.70／女性 4.73）クチコミ件数：409件

客室・アメニティ	4.77	接客・サービス	4.68
バスルーム・お風呂・温泉	4.73	施設・設備	4.73
お食事	4.67	満足度	4.73

（8ma8naさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/10/16）

とても素敵なホテルでした！会員特典のお部屋のグレードアップ等も対応していただき、お風呂はセパレートで、内装の雰囲気も神戸の旧居留地のレトロで上品な感じがあり、とてもよかったです。ただ、雰囲気でお部屋が暗い印象なので、LEDライト等読書用の少し明るいライトが一つあればよかったなぁと思いました。朝食は、和食も洋食もブッフェで、尚且つ卵料理が選べて、エッグベネディクトがとても美味しく、大変満足です。是非、次は又違うお部屋で利用できたらと思います。ありがとうございました。

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グランドニッコー東京台場（東京都／お台場）
クチコミ点数：4.49 （男性 4.47／女性 4.49）クチコミ件数：396件

客室・アメニティ	4.57	接客・サービス	4.44
バスルーム・お風呂・温泉	4.46	施設・設備	4.49
お食事	4.41	満足度	4.52

（Mr.ケンケンさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/16）

ニッコーになる前に2度ほど宿泊したことがありますが今回も満足度は変わらずよかったですひとつあげるなら、朝食（1F）時、特にスタッフが少ないわけでもないのに、食器を下げるタイミングが遅いと思ったこと。ビュッフェはそこをこまめに片付けてくれると一流という気がするんですが、お皿が積み上がるとちょっとね…逆にうれしかったのは、彼女の誕生日と予約時に伝えたらチェックアウトのときに、ホテルのお菓子をプレゼントして頂いたことですでもふつうはチェックイン時にプレゼントっていうのがほとんどなのでめずらしいと思いましたでもお気遣いありがとうございました！

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品川プリンスホテル（東京都／品川）
クチコミ点数：3.67 （男性 3.62／女性 3.70）クチコミ件数：393件

客室・アメニティ	3.64	接客・サービス	3.85
バスルーム・お風呂・温泉	3.39	施設・設備	3.70
お食事	3.92	満足度	3.69

（メリックスさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

久々にメインタワーを利用させていただきましたが、チェックインに長蛇の列、結局１時間半立ったまま待たされました。一人出張でしたのでトイレで列を離れることもできず有り得ないと思いました。インバンド景気での売り手市場による驕りでしょうか。整理券を配るなど何らかの対応をまじめに考えるべきだと思います。

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ホテルグランヴィア京都（京都府／JR京都駅直結）
クチコミ点数：4.48 （男性 4.42／女性 4.49）クチコミ件数：390件

客室・アメニティ	4.49	接客・サービス	4.56
バスルーム・お風呂・温泉	4.47	施設・設備	4.48
お食事	4.29	満足度	4.52

（りりちゃちゃさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

事前支払いでもチェックアウトで並んで待たされるのはいかがなものでしょうか？最近はキーボックスに返却すればよいホテルが多くなりましたが御一考下さい。

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グランドプリンスホテル新高輪（東京都／品川）
クチコミ点数：4.15 （男性 4.06／女性 4.18）クチコミ件数：378件

客室・アメニティ	4.26	接客・サービス	4.20
バスルーム・お風呂・温泉	3.96	施設・設備	4.20
お食事	4.10	満足度	4.16

（canes2005さん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/16）

夫婦二人で利用しました。クラブフロアだったので、ホテルでゆっくり過ごすことを主目的に宿泊しました。東京のホテルであの庭園の広さと余裕は、いつ行っても良いです。クラブラウンジの飲み物や食べ物は、まあこんなものかなという程々の感じでしたが、隣のグランドプリンス高輪と比較すると少し寂しいかもしれません。12月に新しいラウンジがオープンするので、それまで少し我慢ということでしょうか。（新しいラウンジ楽しみにしています。）少し気になったのは、ラウンジでお皿やコップを下げるのが遅いかな、という点です。朝食の時間帯は良かったのですが、ティータイムや夕方はテーブルがいっぱいになり困ることがありました。改善頂けるとより快適に滞在できるかと思います。

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名古屋マリオットアソシアホテル（愛知県／JR名古屋駅上）
クチコミ点数：4.49 （男性 4.45／女性 4.52）クチコミ件数：373件

客室・アメニティ	4.53	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.46	施設・設備	4.56
お食事	4.34	満足度	4.50

（おみまみいさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/15）

今回はコンシェルジュフロア滞在でチェックイン専用レセプションがあり、チェックインから今までとは違っていました。ジム、プール、浴室等リラクゼーションフロアも使用できました。身体を動かすことが好きなので、フリーでジムとプールが利用できたのは大満足でした。プールにはジャグジーもあり、静かでゆったりと利用でき、疲れも取れました。コンシェルジュルームではフリードリンクとおつまみやお菓子があり、心地良い時間を過ごせました。部屋も広く、アメニティも充実していて大満足です。朝食もとてもおいしかったです。今回は日常を忘れさせてくれた、全てがもてなしで包まれた時間でした。レイトチェックアウトができなかったのが残念ですが、またコンシェルジュフロアに宿泊して癒されたいと思います。素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

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ザ・リッツ・カールトン大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.48 （男性 4.52／女性 4.45）クチコミ件数：364件

客室・アメニティ	4.52	接客・サービス	4.45
バスルーム・お風呂・温泉	4.53	施設・設備	4.62
お食事	4.30	満足度	4.42

（waffen SSさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/10）

いつ泊まっても全てが最高です。今回はジュニアスイートでしたが、やはり好みはエグゼクティブスイートなので次回はそちらにします。バスソルトがあれば完璧でした。頼めば持ってきてくれるのかな？最大の欠点は帰りたくなくなることです（笑）。またよろしくお願いします。

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ザ・リッツ・カールトン東京（東京都／東京ミッドタウン・六本木駅直結）
クチコミ点数：4.62 （男性 4.61／女性 4.60）クチコミ件数：356件

客室・アメニティ	4.71	接客・サービス	4.55
バスルーム・お風呂・温泉	4.68	施設・設備	4.69
お食事	4.51	満足度	4.56

（らいななななひめさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/05）

素晴らしいおもてなしを体験出来て感動しました。また何かの記念日で泊まりたい！

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神戸みなと温泉蓮（兵庫県／神戸・三宮）
クチコミ点数：4.67 （男性 4.65／女性 4.67）クチコミ件数：352件

客室・アメニティ	4.70	接客・サービス	4.61
バスルーム・お風呂・温泉	4.77	施設・設備	4.68
お食事	4.58	満足度	4.70

（まあなあゆさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/10/16）

何もかも満足でしまた。一緒行った友達も、満足してくれて本当に嬉しかったです、是非又行かせて頂きます。

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箱根・芦ノ湖　はなをり（神奈川県／箱根）（芦ノ湖周辺の温泉）
クチコミ点数：4.31 （男性 4.16／女性 4.33）クチコミ件数：348件

客室・アメニティ	4.15	接客・サービス	4.29
バスルーム・お風呂・温泉	4.45	施設・設備	4.41
お食事	4.23	満足度	4.33

（カラスのパン屋さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/10/16）

和洋室デラックスタイプでしたが、湖も見え、明るく綺麗で満足です。お食事も種類が豊富でどれも美味しく頂きました。大きなホテルなので仕方ないかもですが、部屋から大浴場までがだいぶ遠かったのが、マイナス1です。

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パレスホテル東京（東京都／丸の内／大手町駅直結）
クチコミ点数：4.68 （男性 4.70／女性 4.66）クチコミ件数：339件

客室・アメニティ	4.75	接客・サービス	4.60
バスルーム・お風呂・温泉	4.71	施設・設備	4.74
お食事	4.59	満足度	4.66

（まめまあさん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/10/16）

両親の宿泊でお世話になりました。足が悪く、ルームサービスで夕食をとるように提案したところ、大変居心地よく素敵なお部屋で、夜景を楽しみながら友人と食事ができたそうです。母は「今までで宿泊した中で、一番のホテルだと思う」と言っておりました。ありがとうございました。また宿泊させて頂きたいと思います。

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ウェスティンホテル大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.41 （男性 4.49／女性 4.31）クチコミ件数：339件

客室・アメニティ	4.49	接客・サービス	4.47
バスルーム・お風呂・温泉	4.46	施設・設備	4.44
お食事	4.12	満足度	4.40

（みずかがみ345さん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/13）

スイートルーム宿泊でクラブラウンジを利用させて頂きました。一休での予約は格安でした。館内の調度品にトキメキを感じるホテルステイで幹事の私は皆に感謝されました。クラブラウンジは、品数は少ないですが上質なアペリティフが揃っていました。(自由に頂けるケーキがあれば完璧)こちらのホテルで感激したのは、フィットネスルーム。スタッフさんが常駐されていて、マシンの使い方や効果を教えて頂けました。多くのホテルではマシンの使い方が分からなかったので、素晴らしいサービスだと感じました。ホテルの横の庭園、スカイビル(空中庭園、美術館)も楽しめました。私は近場からのステイで、交通費を削減で楽しみました。日常範囲でホテルでのんびり過ごすのもオススメです。滞在前のメールでの問い合わせもとても素晴らしく、素敵なスタッフさんが多いウェスティンさんでした。

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神戸ポートピアホテル（兵庫県／神戸・ポートアイランド）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.39／女性 4.34）クチコミ件数：338件

客室・アメニティ	4.47	接客・サービス	4.46
バスルーム・お風呂・温泉	4.18	施設・設備	4.41
お食事	4.33	満足度	4.38

（かみふぶきさん性別：女性年齢：不明投稿日：2018/10/16）

スタンダードで予約させてもらったが、22階に宿泊できて、良かった

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シェラトン都ホテル東京（東京都／白金台）
クチコミ点数：4.33 （男性 4.29／女性 4.36）クチコミ件数：332件

客室・アメニティ	4.33	接客・サービス	4.40
バスルーム・お風呂・温泉	4.24	施設・設備	4.29
お食事	4.34	満足度	4.41

（ボチボチボッチさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/10/16）

リニューアルした部屋に案内されたが、以前より格段に過ごしやすくなっていた。ベッドも以前は柔らかすぎて苦手意識があったが、改良されたのか、私には丁度いい硬さになっていた。ただチェックインカウンターのシステムに慣れてないのか、混んでもいないのに、時間がかかった。改善の余地あり。しかしながら全体的に格段にホスピタリティーは向上している。

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琵琶湖ホテル（滋賀県／滋賀・大津）
クチコミ点数：4.42 （男性 4.51／女性 4.35）クチコミ件数：328件

客室・アメニティ	4.43	接客・サービス	4.50
バスルーム・お風呂・温泉	4.38	施設・設備	4.38
お食事	4.33	満足度	4.49

（こねこちゃん2828794さん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/10/16）

大津ジャズフェスティバルを目的で宿泊しました。部屋が用意出来てるということでかなり早めにチェックインをしていただきありがとうございました、部屋にいながら素敵な音楽が聴くことができました。ここのホテルはほんとに居心地がよく何度も利用しています。

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京都ブライトンホテル（京都府／京都御所西）
クチコミ点数：4.71 （男性 4.68／女性 4.75）クチコミ件数：311件

客室・アメニティ	4.74	接客・サービス	4.76
バスルーム・お風呂・温泉	4.77	施設・設備	4.68
お食事	4.57	満足度	4.73

（一休の旅人さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/10/16）

部屋はとても綺麗で満足でした。気になったのはフロント前を通る度に男性年配スタッフが咳払いばかりして大変不潔な感じがしました。朝食は和食を選びましたがデザートのオレンジはかぴかでした。全体的に口コミとは違いがっかりでした。

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