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リーガロイヤルホテル（大阪府／中之島）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.39／女性 4.36）クチコミ件数：786件

客室・アメニティ	4.35	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.14	施設・設備	4.31
お食事	4.49	満足度	4.45

（すすむだてさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/12/13）

大阪でリーズナブルで安く泊まれる宿はここだけですね。

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横浜ベイホテル東急（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.62 （男性 4.59／女性 4.62）クチコミ件数：785件

客室・アメニティ	4.66	接客・サービス	4.58
バスルーム・お風呂・温泉	4.61	施設・設備	4.62
お食事	4.51	満足度	4.66

（ペコたんの娘さん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/13）

近くでコンサートがあったので泊まりました。眺めの良いお部屋を勧められましたが寝るだけなのでそのままに。お部屋は落ち着いていて清潔で快適。とても良かったです。気に入ったので次は眺めの良いお部屋でゆっくり過ごしたいと思います。

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帝国ホテル東京（東京都／日比谷）
クチコミ点数：4.69 （男性 4.71／女性 4.66）クチコミ件数：553件

客室・アメニティ	4.69	接客・サービス	4.69
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.72
お食事	4.60	満足度	4.70

（ゲストさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/11）

一泊だけでしたが、素晴らしいおもてなしを受けることができました。是非また、利用したいです。

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ザ・プリンスパークタワー東京（東京都／芝公園）
クチコミ点数：4.56 （男性 4.55／女性 4.55）クチコミ件数：507件

客室・アメニティ	4.57	接客・サービス	4.49
バスルーム・お風呂・温泉	4.64	施設・設備	4.58
お食事	4.52	満足度	4.57

（まゆりん9さん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/13）

今回、初めてクラブフロアでの宿泊をさせていただきましたが、ホテル到着から、帰る瞬間まで、とても心地よい接客、そして、穏やかに過ごせる綺麗な空間で時間を過ごせて、大変幸せな気持ちになれました。とにかく、ホテルのスタッフの方の接客が本当に心地よく、もしかしたら今までで一番、心に残ったかもしれません。東京滞在中、仕事が忙しく、多くの方との打ち合わせでゆっくり食事する時間のない私には、特典のラウンジ利用も、ものすごく有り難かったです。しかも、どれも美味しすぎて！来年からも、また、ぜひ泊まりたいなと思っています。

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横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県／横浜・みなとみらい）
クチコミ点数：4.42 （男性 4.37／女性 4.42）クチコミ件数：502件

客室・アメニティ	4.45	接客・サービス	4.46
バスルーム・お風呂・温泉	4.39	施設・設備	4.49
お食事	4.13	満足度	4.48

（ポチッ子さん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/11）

クラブフロア特典のSPA利用は、なかなか快適です。ラウンジはセルフな為に特別感はあまり無しですが、接客などは不快な思いもせずに満足な滞在でした。ラウンジは期待せず、ジムやSPAは是非使っていただきたいです

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ホテルニューオータニ大阪（大阪府／大阪城公園・京橋）
クチコミ点数：4.40 （男性 4.39／女性 4.37）クチコミ件数：493件

客室・アメニティ	4.42	接客・サービス	4.61
バスルーム・お風呂・温泉	4.13	施設・設備	4.31
お食事	4.47	満足度	4.47

（旅比人さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/08）

一流は値段だけ。上の階の足音は聞こえるし、バスタブの水はけの悪さは過去に経験が無い程。卓上には掃除の方の名入りサインは有りましたが形骸化？ロビーは広く立派で部屋はその逆。全てが、ひと昔前の風情。接客の方たちの一生懸命さがせめてもの救いでした。さようなら。

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ロイヤルパークホテル（東京都／日本橋・水天宮前駅直結）
クチコミ点数：4.33 （男性 4.28／女性 4.38）クチコミ件数：484件

客室・アメニティ	4.35	接客・サービス	4.38
バスルーム・お風呂・温泉	4.20	施設・設備	4.33
お食事	4.33	満足度	4.41

（王静さん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/12/12）

ラウンジの皆さん親切です。

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マンダリンオリエンタル東京（東京都／日本橋／三越前駅直結）
クチコミ点数：4.72 （男性 4.76／女性 4.68）クチコミ件数：474件

客室・アメニティ	4.75	接客・サービス	4.70
バスルーム・お風呂・温泉	4.69	施設・設備	4.77
お食事	4.73	満足度	4.68

（きやぴちゃんさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/13）

お部屋はもちろん綺麗ですが、ドアの向こうの音が煩くて安眠できなかった。お風呂の湯を貯めることができなかった。ケシキの朝食ではスタッフさんも気が利いていて今回の宿泊で一番いい時間を過ごせた。

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ホテル椿山荘東京（東京都／江戸川橋）
クチコミ点数：4.63 （男性 4.60／女性 4.67）クチコミ件数：467件

客室・アメニティ	4.70	接客・サービス	4.59
バスルーム・お風呂・温泉	4.70	施設・設備	4.67
お食事	4.49	満足度	4.62

（saya51さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/12）

行き届いたご配慮で大変ご親切にご対応くださる方とそうでない方との差をとても大きく感じました。できましたら、いつでもどの利用者にも最高のサービスを平等にいただけますことを切に願っております。

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帝国ホテル大阪（大阪府／桜ノ宮）
クチコミ点数：4.73 （男性 4.69／女性 4.72）クチコミ件数：461件

客室・アメニティ	4.70	接客・サービス	4.83
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.75
お食事	4.55	満足度	4.74

（たまとらみーさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/11）

お部屋のグレードアップありがとうございました。２０階から見た夜景の素晴らしかったこと。ブラボー！！でした。１２月はクリスマス、少し早いですが　普段　我慢しているショートケーキを食べました。おいしかったです。クベール様、パンの件では　こちらの要望をきいてくださりありがとうございました。お料理もおいしかったです。　帝国ホテル大阪様、来年もよろしくお願いします。

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シャングリ・ラホテル東京（東京都／丸の内・東京駅隣接）
クチコミ点数：4.70 （男性 4.65／女性 4.75）クチコミ件数：460件

客室・アメニティ	4.76	接客・サービス	4.62
バスルーム・お風呂・温泉	4.73	施設・設備	4.75
お食事	4.63	満足度	4.68

（ロワイエさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/07）

久しぶりの宿泊でしたが、ゆっくり出来ました。シャングリラならではのお心遣い、やはり最高のホテルでした。

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東京ステーションホテル（東京都／東京駅丸の内南口直結）
クチコミ点数：4.74 （男性 4.72／女性 4.78）クチコミ件数：434件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.76
バスルーム・お風呂・温泉	4.75	施設・設備	4.72
お食事	4.74	満足度	4.78

（こうださんさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/10）

今回2度目の宿泊です。宿泊前からチェックインの時間等細かいやり取りが出来て、こちらの要望（DVDプレーヤーの貸し出し等）も快く引き受けていただきました。お陰様で楽しい休日を過ごすことができました。スタッフの方々、どの方もみな笑顔で気配りもよくできていて、ホスピタリティの高いホテルだと思います。朝食のエッグベネディクトも美味しかったです。また泊まりたいと思います。客室だけ4点なのは、クラシックコンフォートツインだったので（事前に了解はしていましたが）景観が楽しめかなったというところで割り引かせていただきました。お部屋の快適さは、以前泊まったパレスサイドスーペリアツインとなんら変わりないことを申し添えます。ありがとうございました。

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ホテルニューオータニ（東京都／赤坂見附駅徒歩3分）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.41／女性 4.31）クチコミ件数：433件

客室・アメニティ	4.31	接客・サービス	4.52
バスルーム・お風呂・温泉	4.23	施設・設備	4.37
お食事	4.32	満足度	4.46

（金型職人さん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/12）

設備が古いからかな、設定上げても音が大きくなるだけで暖房の効きが弱かった、シャワーの水圧が外国並みに弱い。特別プランで安かったのでしょうがないかな

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ORIENTAL HOTEL（兵庫県／三宮・旧居留地）
クチコミ点数：4.72 （男性 4.69／女性 4.73）クチコミ件数：416件

客室・アメニティ	4.77	接客・サービス	4.69
バスルーム・お風呂・温泉	4.73	施設・設備	4.74
お食事	4.66	満足度	4.74

（fzjljさん性別：男性年齢：不明投稿日：2018/12/13）

眺望がよく満足しました。ただ内装は一見きれいに見えますが、ところどころユーザー目線になっていないところがあります。女性用アメニティー（化粧を落とすもの）が用意されていないことと化粧用鏡にライトがついていないことがすこし気になりました。

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品川プリンスホテル（東京都／品川）
クチコミ点数：3.69 （男性 3.66／女性 3.71）クチコミ件数：404件

客室・アメニティ	3.65	接客・サービス	3.88
バスルーム・お風呂・温泉	3.41	施設・設備	3.73
お食事	3.95	満足度	3.71

（一休123asui123さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/13）

イーストタワーはまるで簡易宿泊所一休に掲載すべきところではないと思います。とてもプリンスホテルのイメージからかけ離れています。注意してください。

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グランドニッコー東京台場（東京都／お台場）
クチコミ点数：4.44 （男性 4.42／女性 4.45）クチコミ件数：399件

客室・アメニティ	4.53	接客・サービス	4.39
バスルーム・お風呂・温泉	4.41	施設・設備	4.46
お食事	4.38	満足度	4.47

（かぶいぬさん性別：女性年齢：20～29歳投稿日：2018/12/09）

接客、サービスは気になる部分が全くなく最高でした。部屋も広くビューバスだったので外が見えてよかったですが、バスタブの中に入ってシャワーを浴びるしかなかったのが残念。ビジネスホテルのお風呂！？という感覚になりました。ラウンジは利用者が多すぎて少し遅れて行くとおつまみが無くなっていて残念。30階での朝食も終始ガラガラだったのに何故窓側でなかったのかよく分かりませんでした。

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ホテルグランヴィア京都（京都府／JR京都駅直結）
クチコミ点数：4.49 （男性 4.43／女性 4.51）クチコミ件数：398件

客室・アメニティ	4.52	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.49	施設・設備	4.48
お食事	4.34	満足度	4.52

（ＳＷＩＭＭＡＳＡさん性別：男性年齢：60歳以上投稿日：2018/12/09）

空きがあったということで少し広い部屋に替えて頂き、連泊でしたがより快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

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グランドプリンスホテル新高輪（東京都／品川）
クチコミ点数：4.13 （男性 4.05／女性 4.16）クチコミ件数：397件

客室・アメニティ	4.24	接客・サービス	4.18
バスルーム・お風呂・温泉	3.92	施設・設備	4.19
お食事	4.12	満足度	4.15

（rinnirさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/10）

様々な場所で宿泊してきましたが初めて部屋で苦手な物を見ることになりました。それ以外は良かったです。とても残念でした。

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東京ドームホテル（東京都／水道橋駅徒歩2分）
クチコミ点数：4.31 （男性 4.24／女性 4.38）クチコミ件数：394件

客室・アメニティ	4.37	接客・サービス	4.45
バスルーム・お風呂・温泉	4.16	施設・設備	4.32
お食事	4.02	満足度	4.42

（dekotekariさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/13）

残念ながら前利用者のポマードの匂いが凄く不快な気分になりましたバスタブの栓に髪の毛も付着していましてこれも不快でしたお部屋は33階でとても景色が良く良かったです不快にはなりましたが東京ドームホテルはまたライブ参戦時利用しますよろしくお願いします。

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箱根・芦ノ湖　はなをり（神奈川県／箱根）（芦ノ湖周辺の温泉）
クチコミ点数：4.32 （男性 4.18／女性 4.34）クチコミ件数：381件

客室・アメニティ	4.17	接客・サービス	4.29
バスルーム・お風呂・温泉	4.45	施設・設備	4.42
お食事	4.25	満足度	4.34

（shonangirlさん性別：女性年齢：不明投稿日：2018/12/13）

期待以上の素敵な宿でした！すべてに大満足で、選んで良かったと思います。関西の友人との初めて泊まりの箱根旅で、おもてなしする為に選んだものの、クチコミなどの印象だけで不安もありましたが、大正解で、友人も喜んでくれました。まず、エントランスから真正面に見えるブルーの水盤テラスのテンションが上がりました。その背後には芦ノ湖の水面が。ほんの何歩かでワクワクさせる演出のロビーからの景色です。一瞬でこれは間違いなく素敵だと感じました。ロビーも清潔感ある明るい雰囲気でした。チェックインを済ませさっそく足湯を体験。ブルーの水盤テラスと芦ノ湖を眺めながら、まったり癒されました。水盤テラスのタイルは箱根の名産品の寄木細工をモチーフにさまざまな青で作られ、とっても素敵でした。もちろん真ん中のフォトスポットでの写真撮影はSNS映えそのもの！食事はビュッフェスタイル。籠盛から始まり、一口サイズの小鉢は色とりどりで、キレイな食材の組み合わせで、素材もあん肝のジュレや切干大根のオレンジ和えなど、とても工夫がされていました、注文してから焼いてくれたステーキや金目鯛のグリルは絶品でした。アルコールもタイミングよく持ってきていただき、スタッフの気配りも感じられました。一口サイズとはいえ、食べ切れないほど充実していました。朝食も同様に焼きたてのクロワッサンや自分でスムージーを作れたり、楽しみながら食事ができました。お部屋は芦ノ湖の眺望がよく、和洋室でしたが、畳の部分は敷物程度の薄いものでしたが、ソファーに座れば特に気になりませんでした。アメニティはDHCで安心感がありました。ベッドはちょうど良い硬さで、ストレスなく眠れたのは良かったです。温泉も落ち着いたゆったりした作りで、清潔感もありました。やはり寄せ木細工のモチーフで演出されていて素敵でした。ダイソンのドライヤーも女子には嬉しい限りです。最後にスタッフの方は皆さん親切で、エントランスで写真を撮ってくださったり、気軽に声をかけてくださってり、好印象の方ばかりでした。建物の作りがややわかりにくいので、フロントでの説明やパンフレットの表示方法などを少し工夫されたら良いのではないかと思いました。帰るころにようやく慣れた感じでしたので・・。素敵な宿に間違いないので水盤テラスに心惹かれたらお勧めです！

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神戸みなと温泉蓮（兵庫県／神戸・三宮）
クチコミ点数：4.66 （男性 4.61／女性 4.67）クチコミ件数：371件

客室・アメニティ	4.68	接客・サービス	4.59
バスルーム・お風呂・温泉	4.74	施設・設備	4.68
お食事	4.57	満足度	4.67

（アキ...さん性別：女性年齢：30～39歳投稿日：2018/12/13）

夜食のおにぎりがシンプルすぎて、残念でした。お漬物が、梅干しとか、他2品くらいあればいいと思います。

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名古屋マリオットアソシアホテル（愛知県／JR名古屋駅上）
クチコミ点数：4.50 （男性 4.45／女性 4.52）クチコミ件数：371件

客室・アメニティ	4.53	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.47	施設・設備	4.56
お食事	4.35	満足度	4.50

（くりの助さん性別：女性年齢：60歳以上投稿日：2018/12/12）

この度はお世話になりました。今まで泊まったお部屋が広かったせいか（お任せだったので仕方ありませんが・・・・・）今回のお部屋は狭くてちょっと残念でした。でも、着いた早々フロントの方に、当日の１０名あまりのレストランの予約を取って頂き本当に助かりました。いつも某ホテルと迷うのですが、今回はマリオットホテルにして正解でした。有難うございました。またの機会にも是非、利用したいと思います。

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ザ・リッツ・カールトン大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.47 （男性 4.50／女性 4.46）クチコミ件数：362件

客室・アメニティ	4.51	接客・サービス	4.44
バスルーム・お風呂・温泉	4.52	施設・設備	4.62
お食事	4.30	満足度	4.41

（とも5248さん性別：女性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/13）

ただただ素晴らしいサービスでした。確かにスリッパやお茶など格式に比べれば残念なところもありますが、スタッフのレベルがとても高くゲストを敬いベストな提案や対応を皆さんが各々してくださいました。とても真摯です。ここ2週間で10件程度の一流と言われているホテルに宿泊しましたが1番です。大阪の定宿にしたいと思います。沖縄のリッツにも、先月と今月と2回程宿泊しましたが、月とスッポンです。東京のリッツよりも私は大阪推しです。客室のカシミアのブランケットとスツール付きのソファがお気に入りです。また、このホテルに宿泊するために大阪に行きたいです。ありがとうございました。

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ザ・リッツ・カールトン東京（東京都／東京ミッドタウン・六本木駅直結）
クチコミ点数：4.61 （男性 4.61／女性 4.59）クチコミ件数：355件

客室・アメニティ	4.71	接客・サービス	4.54
バスルーム・お風呂・温泉	4.68	施設・設備	4.68
お食事	4.50	満足度	4.55

（akettさん性別：女性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/11）

月に１度の週末は、主人と都内のホテルでのんびり、だらだらと過ごそうと決めています。ハイアット、マンダリン、リッツさん。今回はリッツさん。久しぶりでしたが、設備はとても素晴らしい。接客は・・・。新規開拓中？かなと感じました。インルームの際、お味噌汁はご用意なさいますか？と問われお願いしますと答えましたが、お椀の隣、食事のセットの中心にポットがドンと存在しあれ？お椀にセットされていない・・・。みなさん接客の際に、他にお手伝い出来ることは？と聞いてくれますがまず、お願いしたことを頑張ろうと感じました。その他ｅｔｃ。印象がちょっとだけ違いました。

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琵琶湖ホテル（滋賀県／滋賀・大津）
クチコミ点数：4.42 （男性 4.49／女性 4.37）クチコミ件数：343件

客室・アメニティ	4.43	接客・サービス	4.51
バスルーム・お風呂・温泉	4.38	施設・設備	4.39
お食事	4.32	満足度	4.48

（すてきにさん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/02）

母の米寿のお祝いに2人で出掛けました。誰にでも話し掛ける母に優しく接して下さいました。部屋から見える琵琶湖は絶景でした。また行きたいです。

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ウェスティンホテル大阪（大阪府／梅田）
クチコミ点数：4.41 （男性 4.48／女性 4.32）クチコミ件数：341件

客室・アメニティ	4.50	接客・サービス	4.48
バスルーム・お風呂・温泉	4.43	施設・設備	4.43
お食事	4.14	満足度	4.41

（カルロス・シュシュさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/13）

部屋も広いですし、快適に宿泊させて頂きました。ホテルに関しては、非常に満足でした。SPG会員でもあり、登録して貰いましたが、レストランでの食事代金やSPAなどの使用は、SPG会員として、ポイント加算されないのでしょうか。チェックアウト後、ホテルからハービスのバス乗り場まで毎日交通株式会社のタクシーに乗車しましたが、非常に不親切な運転手で、スーツケースを２つ持っているにも関わらず、ハービスの向かい側に止めて、「ここで降りてください」とのことでした。横断歩道もなく、私が「ここでは渡れない」と言ったところ、運転手は「大丈夫ですよ。」とのことでした。私は「横断歩道のあるところまで行って欲しい」と伝えて、やっと横断歩道のあるところまで、連れて行って貰いました。ホテル側で、タクシー会社へもう少し親切な対応をお願いして貰いたいものです。よろしくお願いいたします。

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シェラトン都ホテル東京（東京都／白金台）
クチコミ点数：4.33 （男性 4.31／女性 4.33）クチコミ件数：340件

客室・アメニティ	4.32	接客・サービス	4.40
バスルーム・お風呂・温泉	4.23	施設・設備	4.29
お食事	4.31	満足度	4.40

（genialさん性別：男性年齢：30～39歳投稿日：2018/12/13）

浴室の清掃もきちんとされており、前回から格段とよくなりました。設備は古いですが、使い勝手の良いホテルです。

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神戸ポートピアホテル（兵庫県／神戸・ポートアイランド）
クチコミ点数：4.37 （男性 4.40／女性 4.31）クチコミ件数：339件

客室・アメニティ	4.46	接客・サービス	4.46
バスルーム・お風呂・温泉	4.17	施設・設備	4.41
お食事	4.33	満足度	4.39

（シリウス999さん性別：男性年齢：40～49歳投稿日：2018/12/12）

「太陽の地平線」とてもホテルらしいホテルと云うのが第一印象です。ダイヤモンド会員の特典は、申し分なかったです。正直、お客さんにはチグハグさを感じました。そのような状況で、モチベーションを保つことは大変ですが、是非、スタッフの方々頑張って下さい。また、神戸に伺う際は検討させていただきます。

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パレスホテル東京（東京都／丸の内／大手町駅直結）
クチコミ点数：4.66 （男性 4.65／女性 4.67）クチコミ件数：338件

客室・アメニティ	4.74	接客・サービス	4.58
バスルーム・お風呂・温泉	4.70	施設・設備	4.74
お食事	4.58	満足度	4.64

（yk20181211さん性別：不明年齢：不明投稿日：2018/12/13）

非常に優雅な時間を過ごさせていただきました。関わってくださった全ての方に感謝しています。

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京都ブライトンホテル（京都府／京都御所西）
クチコミ点数：4.70 （男性 4.66／女性 4.74）クチコミ件数：326件

客室・アメニティ	4.72	接客・サービス	4.75
バスルーム・お風呂・温泉	4.75	施設・設備	4.66
お食事	4.56	満足度	4.73

（かたおかとしさん性別：男性年齢：50～59歳投稿日：2018/12/13）

恒例化している妻の誕生日の京都旅行でした。いつもながら、心地良い時間を過ごすことが出来、コンシェルジュさんにも感謝です。京都に行くか行かないかは、ブライトンが取れるか取れないかになってしまいました…。

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