梅田・福島・淀屋橋・本町のバリアフリーの 満足度評価が高いホテル・旅館

部屋も綺麗で掃除も行き届いており、快適に過ごせました。 スタッフの方も気持ちが良い接客で、いい旅になりました。

インペリアルフロアに2泊滞在したのですが、お酒が好きなので思い出しただけでも幸せな滞在でした！ お部屋でゆっくり過ごそうかと思っていたのですが、プールやジム、ラウンジや館内散策が楽しく大忙しでした！ ベビー連れで宿泊を楽しめるのかという不安もありましたが、ホテルの方々に支えられ有意義な時間となりました！ お部屋は広くて快適、アメニティも十分頂け大満足、スキンケア用品もフランスのブランドで香りもとても好みでした！ バスソルトも頂けて、至れり尽くせり！やはり香りも良くて良かったです！ ベッドもベビー落下防止に即座にくつっけて下さったり、上等なベビーベッドや、オムツ捨て用ゴミ箱を準備して下さったりと有り難い限りでした！ ラウンジは、どの時間帯でもお酒が楽しめ、常設のお菓子はホテルメイドでどれも美味しく、トリュフ風味の柿の種もお気に入りになりました！ プレートサービスもとっても良かったです！ スタッフの方も、お話ししやすく、何度もラウンジを伺っても、また来たか！というような顔もされず迎えてくれ嬉しかったです！ ベビーをラウンジに連れていくことはできませんでしたが、それもまた面白いのかと！ 確かに、リッツ・カールトンのラウンジに比べると物足りないのかもしれませんが、また別の楽しみ方があるのかなと幸せいっぱいでした！ プールやジムも、本格的で楽しかったです！ ジムの機材は普段接しないので、使い方を確認したところ丁寧に教えて下さったり快適でした！ ゴルフの打ちっぱなしもできて、充実でした！ 朝食は、なだ万とルームサービスを利用しどちらも大正解でした！ なだ万では、ベビー用におかゆを頂けました！ 景色も抜群のお席で、良い思い出になりました！ ルームサービスは、広いお部屋で優雅に朝食を頂けました！ 移動しなくて良いのは、また特別感がありますね！ チェックアウト後には、ベビールームを利用させていただいたのですが、とても快適でした！ オムツやミルク対応などなど、不慣れで本当に長い時間使わせて頂いたのですが、快く対応して下さったりと心がホットしました！ 楽しめるのか不安な滞在でしたが、気苦労に終わり、これでもか！と言うほど存分にホテルを満喫しました！ 本当にありがとうございました！ また滞在できる日を楽しみにしています！

ツインルームでの使用でしたが、バスルームが広く疲れをいやすことが出来ました。大阪駅からは予想よりも離れていましたが、迷うようなことはありませんでした。ありがとうございました。

チェックイン１時間前到着予定だったので荷物の預かりを依頼していたが、部屋の準備ができてるからとその場でチェックインさせてくれた。更には、レディースルームで手配して頂きました、と言ってくれた。部屋に入ってみると、少し大きめのベット横に大きな３人掛けのソファ、鏡は三面鏡、バスルームは十分過ぎる程の広さだった。冷蔵庫は既に冷えており、配慮に驚いたとともに有難かった。アメニティはフロント向かい側の壁際に準備されており、必要分を取っていくスタイル。これまた十分なラインナップ。翌朝の朝食は1Fのカフェで和洋のバイキングスタイル。サラダを取ろうとしたら、たまたま野菜の補充をされようとしていたスタッフに男性が、ご親切に私のサラダを綺麗に盛り付けてくれた。帰り際に気づいたが、雨が降った際には貸出用のビニール傘が入口に用意されていた。全てが至れり尽くせりで、次回もまたこちらのホテルにお世話になろうと思わざるをえないお宿でした。有難うございました。

最高のホスピタリティでした 毎年1回は必ずお邪魔します 次は2泊しようと思います

阪急梅田駅から少し離れてますが、気にならない距離。 近隣にも飲食店が多く、便利な立地ですね。 ホテルスタッフも礼儀正しく、 気持ち良くお迎え頂き、送って頂けますね。 奇跡の朝食もゆったりと戴けます。 また宿泊したいホテルです。

2泊の滞在でしたが、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。 フロントスタッフの皆さまの対応もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も館内の施設も素晴らしく、家族みんな大満足でした！ ぜひまた利用したいと思います。素敵な滞在をありがとうございました。

子連れで宿泊しましたが、スタッフの皆さんが気さくに話しかけてくださったおかげで、親子共々安心して快適に過ごすことができました。SPECIALTY SALONで提供されるお食事やドリンクも、大変素晴らしかったです。次回宿泊した際には、THE MOMENTでの朝食もいただきたいと思います。ありがとうございました。

新しい設備で気持ちの良い建物・ホテルでした。ただお部屋は、15平米という小さいサイズを選んだので仕方がないのですが、ツインで2人だったのですれ違うだけの場所がなく、次回は注意して部屋を選ぼうと思います。配置的にも、入り口の電気をつけたり消したりするのにベッドの上に貼って上がってヘッドボードのスイッチを使うしかないようで、お年寄りなどにはちょっと難しいかも。

会員登録するとチェックアウトが12:00になるのがよかったです。

よかった、浴場もすいていて湯質もよい。ロビーの待ち合わせする場所がなかったがしょうがない。ありがとうございます。

宿泊は久々でした。やはり、リッツは良いです。 また、大阪に行くときは宿泊したいです。 あと、館内の匂いが変わりましたね。宿泊しなくても、お土産など買いに立ち寄っているので、わかりました。 ぜひ、新しい香りも販売してください。とても良い香りです。

初めての利用でラウンジとプールを利用しました。ラウンジのメニューは多くはないですがどれもとても美味しくドリンクは席まで持ってきてくださるのでよろよろ歩く必要がなく安心してくつろげます。母を連れて行くのでホテル選びの時からいくつかの候補よりかなり迷いましたが、対応してくださった方々どなたもとても気持ちの良い接客でこのホテルを選んで本当によかったと思いました。次は旦那さんを連れて近いうちにまた行きたいです！お気に入りのホテルがまた出来てしまいました！

ホテルの中の空気、静けさ、お部屋の綺麗さ、空気の綺麗さ、設備の利便性、すべてにおいて最高でした。

二泊しましたが ビジネスぽくない暖かみと落ち着きある雰囲気の部屋で、なかなか居心地良かったです。ベッド、お風呂場が広いめなのに お部屋も窮屈ではなく、トイレが別で印象も使い勝手も良かったです。駅からもすぐでアクセス良くコンビニ至近、またチェックイン、アウト手続きもスムーズでした。近くには有名なカフェが何軒も、それにレストランも相当数ありそうな環境です。

今回、素泊まりで利用させていただきましたが、部屋は、そんなに広くありませんでしたがキレイで私には過ごしやすかったです。 コンビニに行くのに大変便利で良かったです。 また、利用したいと思います。

京セラドーム大阪で阪神戦の観戦のため、今回初めてホテル阪神大阪に泊まりました。駅近でり、京セラドーム大阪までは大阪環状線で乗換なしでいけるので、アクセスは抜群でした。また、ホテル周辺もコンビニやご飯屋もあるので、とても便利でした。 ホテルのお部屋は、想像以上に広くて、快適に過ごすことができました。また、フロントやスタッフの方々の対応がとても親切で嬉しい気持ちになりました。朝食はメニューも豊富で朝から食べ過ぎてしまうくらい美味しくいただきました。 大阪で宿泊するときは、ホテル阪神大阪を利用させていただきたいと思います。

仕事で疲れてチェックインを21時過ぎにしましたが、受付もスムーズで追加のドライヤーの快く貸していただけました。 （当方髪が長いので2つ同時で時短で髪を乾かしたい） お部屋も綺麗でツインルームで広かったしアメニティも良かったです。 また宿泊したいです！

素敵なホテルです お掃除も行き届いていて　朝食もおいしかったです 周りは　おかいものも充実していますが 素敵なお部屋でゆっくりさせていただきました フロントスタッフのみなさんも　とても親切で恐縮してしまうほどでした また伺います

久しぶりに利用させて頂きましたがフロアも落ち着いた空間ですしお部屋も広く、清掃も行き届き、 とても清潔感のある管理をされているのがよくわかりました。そして何より従業員の方皆様が丁寧な応対と気持ちの良いお仕事ぶりで大変に心地良かったです。今回の大阪滞在で選んで大正解です。 またの機会にも是非、お伺いさせて頂きますので その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。