北川温泉・熱川温泉×フローリングの客室がある宿 温泉あり温泉・お風呂評価が高いホテル・旅館

こちらは何と言っても、気持ち良い接客の送迎バスの運転手さんから、楽しい旅が始まります。2度目の利用となりますが、前回同様におもてなしの気持ちがこもった接客が心地よいです。 前回到着が遅かった事から頂けなかったパンケーキ、今回は堪能させて頂き大満足です。 鉄板焼のディナーがある珍しさから、こちらのお宿を利用させて頂いておりますが、毎度大満足なディナーをいただき、今回も素晴らしい誕生日を過ごさせていただきました。 今後も変わらぬ趣向を凝らしたおもてなしを継続して頂けることを期待しています。

以前からガラッとリニューアルしてたのを気づかずに同じ部屋を予約したつもりが入室してから気づくという失敗をやらかしました。説明をしっかり読んでませんでした。 デイベッドは初めてですが今風な感じでこれはこれで満足です。 部屋のお風呂は前回は雨の日で露天風呂で雨に降られましたが以前より使いやすく感じました。 ただ温度調節が中々微妙なのは変わらず。 料理は以前と変わらずに量も味も満足しました。 前回は金目鯛の煮つけが最後に出たのでかなり満腹になってて残しましたが今回は途中に出してくれたので完食できました。 ただ伊勢海老料理の味付けは高齢の二人にちょっと合いませんでした。 凝り過ぎていて伊勢海老本来の味が失われてるような感じ。 高齢の私たちには刺身とか焼いただけの方が良かったような。 中居さんが外国人でしたが一生懸命料理の説明とかして頂き満足していますが雑談とかは無理かな。 人材不足の波がホテルにも来てるんですね。 到着時に車を入れると同時に迎えてくれたり出発時にも見送りして頂き前回と変わらない接客にも感心しました。 また伊豆に行く機会があればご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

娘と３歳の孫を連れて初めて伺いました。 当日、充電器を忘れ、お借り出来るかを駅で問い合わせした所、とても親切な応対で感じ良かったです。とにかく、スタッフ皆さん感じが良くて気持ち良く過ごせました。チェックイン前の12:30〜軽食・アルコール・ソフトドリンク等利用出来たので、お昼ご飯は助かりました。チェックイン時間15:00のかなり前からお部屋に入れたのも有難かったです。建物が古いのは否めませんが、掃除が行き届いており、お部屋もリニューアルしたのか広くてきれいでした。大浴場・露天風呂もすごく良かったです。屋内プール及びキッズ遊び場の一部は、チェックイン前はもちろん、チェックアウト後も12:00までは利用出来ました。ビュッフェのお食事は、とても美味しく、特に夜のお刺身はとても鮮度良く、海鮮丼にしたり最高でした。ビュッフェの品数は、さほど多くはないのですが、味・質ともに満足でした。是非また伺いたいホテルです。

突然の予約でしたがとても親切に対応して頂きました ご飯もとても美味しかったです！温泉は熱くて肌がピカピカになりました。熱めの温泉が好きなのでとても嬉しかったです。また利用したいなと思いました。 すぐ近くにあるビーチは波がとても高かったのですが、それはそれで楽しかったです。海から上がった後、砂を落とせるシャワーまであってありがたかったです...。

周辺のご飯屋さん含めてとても有意義な時間を熱川で過ごせました。スタッフの方も皆親切でありがたかったです。ありがとうございました。 プールや、プール横のカフェが良かった。 ゲームセンターも子供用のおもちゃが充実していた。 日の出を部屋から見ることができて清々しい朝を迎えられた。 恐竜探しゲームも良かった。 カフェでの毎日の無料ドリンク一杯も良かった。 チェックアウトが11:00なのでゆっくりできた。

施設がとても広く、宿泊者はチェックアウト当日もフルに施設を利用できるので、ギリギリまで満喫させていただきました。ホテルやスパ、温泉施設も丁寧に清掃が行き届いており、快適でした。お部屋が広かったので、子供と一緒でもゆったりと感じました。朝食のお魚は鮮度が高く美味しかったです！ 施設がとても良かったので、今後の期待を込めて幾つかお伝えさせていただきます。 他の方も口コミで書かれていましたが、飲み物や浴衣などの在庫切れ状態が多く、人手不足感を感じました。また施設のシャトルバスもいつも満員ギリギリで乗れるかどうか(乗れない方もいました)不安でしたので、繁忙期や雨でカートが使用できない日は増便された方が良いと思います。 また、施設の規模のわりにレストランが少な過ぎると思います。お昼にスパ入り口にあるカフェを利用しようとしたら、テイクアウトでも60分待ちと言われて驚きました。選択肢がほぼ無い&日帰り温泉施設のレストランもかなり混んでいて、それだけで時間を費やしてしまいます。日帰り客も多く利用することを考えると、レストラン数が少な過ぎるのと、また閉まる時間も早過ぎると思います。 それ以外は快適に過ごせました。