北川温泉・熱川温泉の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

お宿のある場所も、綺麗で落ち着く佇まいの館内も、広くてとても綺麗な半露天風呂付きのお部屋も、緑いっぱいの和風庭園もとても気に入りました。 食事は「伊豆旬彩会席」のプランでしたが、夕朝食ともに内容もボリュームも最高でした。源泉掛流しの温泉は、貸切露天風呂、大浴場、部屋で自由に満喫できました。5分前まで120°Ｃという温泉はしっかり温度管理され、熱すぎずぬる過ぎず完璧な温度で湯槽に届きます。チェックイン時にいただくお抹茶と和菓子や夕食中に部屋に届けられる氷水の入ったポット、風呂上がりにロビーでいただけるシャーベットやコーヒーなど心遣いのサービスも素晴らしいと思いましたが、何より素晴らしいと思ったのは、スタッフの方たちの行き届いた心配りでした。 天候が不安定で雨の日が続き、宿泊日も天気予報では雨模様で心配しましたが、幸いにして滞在した2日間は天気にも恵まれたうえ、接遇レベルが高くて素晴らしいお宿に泊まれて本当に癒される良い旅行になりました。ありがとうございました。 こちらへの再訪は勿論、「伊豆河津浜　磯あるきの湯宿　潮雲」や「大室の杜　玉翠」にも伺ってみたくなりました。

こちらは何と言っても、気持ち良い接客の送迎バスの運転手さんから、楽しい旅が始まります。2度目の利用となりますが、前回同様におもてなしの気持ちがこもった接客が心地よいです。 前回到着が遅かった事から頂けなかったパンケーキ、今回は堪能させて頂き大満足です。 鉄板焼のディナーがある珍しさから、こちらのお宿を利用させて頂いておりますが、毎度大満足なディナーをいただき、今回も素晴らしい誕生日を過ごさせていただきました。 今後も変わらぬ趣向を凝らしたおもてなしを継続して頂けることを期待しています。

今回2回目の利用でしたが、初回と変わらぬ感動を味わいました。 ロビー、レストラン、併設のカフェ、もちろん部屋や部屋付き半露天風呂、大浴場など、施設内あらゆる部分から、素晴らしい東伊豆の緑と海原が見渡せます。 また、ラウンジでは、フリードリンク等のサービスも充実、卓球も楽しめて、これも個人的にはとても気に入っています。 広々とした中庭で、素敵なBGMを聴きながらの足湯も、素晴らしいリラックスのひと時です。 また、サイトではあまりアピールされていないように見受けますが、時間限定ではあるものの、併設のカフェでは、様々なアルコールやソフトドリンク、おつまみの提供もあります。 是非、また、利用をしたい施設です。 スタッフの皆様にも大変良く対応いただき、感謝の一言です。

今回は家族で3回目の滞在となりました。今回も大変お世話になり、ありがとうございました。 相変わらず館内はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。特にドリンクバーは自由に利用でき、朝と晩で内容も変わるので種類も豊富で、ゆっくり楽しむことができました。 夕食では鮑の大きさに驚き、贅沢な食事も堪能できました。家族みんなで今回も楽しい時間を過ごせて大満足です。 またぜひ家族と一緒に伺いたいと思います。今回も素敵な時間をありがとうございました！

お食事も美味しく、お部屋も温泉も最高でした。 夕食はお造りなど海の幸がふんだんで楽しめました。 温泉はお部屋の温泉も良いですし、貸し切り風呂が、おそらく過去は大浴場だったものを使用しているので、広くて自然の中にある露天風呂で素晴らしいアイデアと思いました。 欲を言えば、お食事の説明が少なめなのと、電話でのお問い合わせが要領を得ないことが改善されると更に良いと思いました。

ペットと泊まれる宿として予約させていただきましたが、ペットがいなくても素敵な宿だと思います。 大型旅館のような喧騒は一切なく、城ヶ崎海岸より程近くの閑静な別荘地にお宿はありました。 お食事を個室対応していただけるお部屋を希望しておりましたので、今回は「茜」というお部屋に宿泊させていただきました。 こちらのお部屋はリビング、お食事、寝室と大変間取りの広いお部屋で大変快適にのびのびくつろぐことができました。 従業員の方も大変柔らかく優しくご対応いただき、家族水入らずでゆっくりとできました。 お料理も食べきれないほどのボリューム、創作料理のコースで日常から離れた実感を感じる料理の数々で、大変美味しくおなかいっぱいいただきました。 事前に苦手な食材の確認を念入りにして頂けたこともありがたく、また訪れたい宿となりました。 外の露天風呂は熱川の源泉をひいているという事でしたが、お湯加減も大変よく、滞在中に何度も入りました。 ただ、残念なことに天気に恵まれなかったので、そこだけがとても残念でした。 また朝日を見ながらの露天風呂、リベンジに参ります。 次回はゆっくりと2泊はさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

台風で急遽日程変更の電話をしましたが、大変気持ちよく対応してくださりました。食事も美味しく部屋も快適。なんといってもプールで楽しめてプールサイドのカフェバーで自分へのお土産兼ねてTシャツを買うとドリンク飲み放題が嬉しすぎました。子供も大喜びでホテル満喫。また行きたいです。

日本全国のリトリートホテルに宿泊した自分ですが、こちらのリトリート温故知新も全てにおいて素晴らしかったです。 お部屋、お風呂、食事及びお酒そしてホスピタリティと全方位において満足度が高く、気持ちの良い宿泊が出来ました。 こちらのホテルは元々あったホテルをリノベし生まれ変わってますが、リノベの設えの良さ、雰囲気などもとても良かったです。

以前からガラッとリニューアルしてたのを気づかずに同じ部屋を予約したつもりが入室してから気づくという失敗をやらかしました。説明をしっかり読んでませんでした。 デイベッドは初めてですが今風な感じでこれはこれで満足です。 部屋のお風呂は前回は雨の日で露天風呂で雨に降られましたが以前より使いやすく感じました。 ただ温度調節が中々微妙なのは変わらず。 料理は以前と変わらずに量も味も満足しました。 前回は金目鯛の煮つけが最後に出たのでかなり満腹になってて残しましたが今回は途中に出してくれたので完食できました。 ただ伊勢海老料理の味付けは高齢の二人にちょっと合いませんでした。 凝り過ぎていて伊勢海老本来の味が失われてるような感じ。 高齢の私たちには刺身とか焼いただけの方が良かったような。 中居さんが外国人でしたが一生懸命料理の説明とかして頂き満足していますが雑談とかは無理かな。 人材不足の波がホテルにも来てるんですね。 到着時に車を入れると同時に迎えてくれたり出発時にも見送りして頂き前回と変わらない接客にも感心しました。 また伊豆に行く機会があればご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

突然の予約でしたがとても親切に対応して頂きました ご飯もとても美味しかったです！温泉は熱くて肌がピカピカになりました。熱めの温泉が好きなのでとても嬉しかったです。また利用したいなと思いました。 すぐ近くにあるビーチは波がとても高かったのですが、それはそれで楽しかったです。海から上がった後、砂を落とせるシャワーまであってありがたかったです...。

1泊だけでしたが、行き帰りの駅までのお見送りから、滞在中もとても 気持ちよく対応をいただきました。 お食事は味の好みがありますのが、量は夕方・朝と共に満足できる量が出てきました。 宿周りの飲食店が少なそうなので、宿でたべてよかったです。

親子4人で利用させていただきました。スパ、プール、キッズスペースを目的に宿泊したため、満足度としてはとても高かったです。特にラウンジはたくさん利用させていただきました。 接客に関しては、子供分の予約が取れていなかったことにチェックイン時に気付きましたが、迅速な対応をしていただき宿泊することができました、感謝しかありません。

友人の紹介でこちらの旅館を知り利用しました。 部屋と露天風呂からの景色が素晴らしく、それだけでも大満足でした。 部屋やお風呂は掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。また貸切の露天風呂や個室のお食事はゆっくり過ごせてとても良かったです。 女湯の露天風呂に自由に使えるタオルが置いてあり、今はどこの温泉やホテルに行っても最低限のタオルの貸出ししかありませんが、数回お風呂を利用させていただいたので、このサービスはやっぱりありがたかったです。 スタッフの方達の対応も親切でしたし、全てにおいて大満足でした。 強いて少しだけ残念だったのが、夕食も大変美味しくボリュームも充分で良かったのですが、お料理の説明が何と言っているのか分からない部分が多々あり、メインの焼き物が出てくるタイミングが、ごはんも他のおかずも全部食べた後にお肉だけ出していただきましたが、タイミング合ってるのかな？と思ってしまいました。 日本ならではの細かい気配りやサービスが失くならないといいなと感じてしまいました。 とはいえ、スタッフ皆さんの優しい対応や行き届いたサービスはとても素晴らしかったです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

客室露天風呂から見える景色が本当に素晴らしかった。ちょうど満月の日だったようで、月の光が水面に反射してとても幻想的でした。湯船に浸かりながらしばらく眺めていると時間を忘れてしまうくらい。 ごはんも創意工夫されていていて美味しく、スタッフの方々も明るく笑顔で色々気にかけてくださって、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。 また訪れたい素敵なお宿です。

施設がとても広く、宿泊者はチェックアウト当日もフルに施設を利用できるので、ギリギリまで満喫させていただきました。ホテルやスパ、温泉施設も丁寧に清掃が行き届いており、快適でした。お部屋が広かったので、子供と一緒でもゆったりと感じました。朝食のお魚は鮮度が高く美味しかったです！ 施設がとても良かったので、今後の期待を込めて幾つかお伝えさせていただきます。 他の方も口コミで書かれていましたが、飲み物や浴衣などの在庫切れ状態が多く、人手不足感を感じました。また施設のシャトルバスもいつも満員ギリギリで乗れるかどうか(乗れない方もいました)不安でしたので、繁忙期や雨でカートが使用できない日は増便された方が良いと思います。 また、施設の規模のわりにレストランが少な過ぎると思います。お昼にスパ入り口にあるカフェを利用しようとしたら、テイクアウトでも60分待ちと言われて驚きました。選択肢がほぼ無い&日帰り温泉施設のレストランもかなり混んでいて、それだけで時間を費やしてしまいます。日帰り客も多く利用することを考えると、レストラン数が少な過ぎるのと、また閉まる時間も早過ぎると思います。 それ以外は快適に過ごせました。