熱海温泉のエステ施設ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

見晴らしのいい景観のお部屋で落ち着いて過ごす事ができました。残念ながら花火大会の日ではなかったですが、花火大会の日はきっと特等席になるのでしょう。 温泉も多種多様で、中でも足湯は丁寧に仕切られ景色もよく長居させていただきました。 夕食・朝食は質量ともに充実していてとても満足しました。中居さんもとても丁寧で、この宿にお世話になって本当に良い記念になりました。 ありがとうございました。また泊まりたいと思います。

お食事が夕食、朝食とも大変美味しく、素晴らしい眺望、音楽もあいまって堪能しました。お部屋も綺麗で使いやすくくつろげました。また、何といってもこれらを最高に引き立たせる従業員皆様のホスピタリティには感動です。今回結婚記念日の旅行で伺いましたが、温かなご配慮もいただき、思い出に残る非常に気持ちの良い滞在となりました。誠にありがとうございました。是非また再訪させていただきたいと思います。

多忙で少し疲れが溜まっていたので、今回は心身をリフレッシュするために宿泊しました。 お部屋からの眺めがとても素晴らしく、温泉にゆっくり浸かりながら何もせず過ごす時間がとても贅沢でした。館内も落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さまの対応も丁寧。ひとりで静かに過ごすのにも心地よく、久しぶりにしっかり休めた気がします。 観光を詰め込むのではなく、ただゆっくり過ごして疲れをリセットしたい時に、また訪れたいと思える宿でした。

今回二度目の利用となります。 今夏に夫婦で利用させていただき、とても素敵な旅館でしたので今回父の喜寿のお祝いを兼ねて両親を連れての利用となりました。 離れのお部屋を選びましたが幾つかあるので前回とはまた違ったお部屋でした。 お庭がとても素敵で両親とも朝に夕にと眺めては楽しんでおりました。 貸切露天風呂も大浴場も素晴らしく両親とも大喜び！ 更に食事は前回来て間もないからとメニューが被らないようにとのご配慮をいただき、父のお祝いということは事前にお伝えしていませんでしたが、食事の際に女将がご挨拶に来てくださったので何気に話したところ素敵なお心遣いもいただきました！ こちらの旅館のおかげで両親とも熱海旅行をとても楽しかったと喜んでおりました。 旅館のスタッフの皆さんのお気遣いもとにかく行き届いていて、写真もたくさん撮っていただきました(笑) 帰りのタクシーを見送るところまでご丁寧に接していただき、素敵なお祝いができたこと女将をはじめスタッフの皆さんに心から感謝をお伝えしたいと思います。また違った季節にお伺いさせていただきたいと思います。

お誕生日をこちらで過ごすことが恒例となり、今回4回目です。いつもスタッフの方に最高級のおもてなしをしていただいたいます。そして、また、来年も…！と思うのです。 お料理も美味しいです。 急な坂道、狭いトンネル…そちらを抜け出したら素敵な空間が待っています。 今回、お天気がよくなったのですが、お天気の時の景色も最高です！

お風呂、朝ごはん、ロケーション。 とても素敵な体験でした。 自然豊かな立地て窓いっぱいに相模湾、波の音も聞こえ、穏やかな景色にとても癒されました。 朝食もとても美味しかったです。品数も多く、どれも美味しかったです。

今回も一時帰国中に利用させていただきました。前回のスイートカテゴリの部屋から、最も一般的なサイズに変更した分2泊しました。体調を崩してしまい、いろいろな面で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。朝ごはんはキャンセルしようと依頼したのですが、わざわざお部屋まで届けていただくこととなり、更にお粥にまで変更をいただきました。妻は1日部屋での滞在になってしまいましたが、その分ゆっくり温泉を満喫出来たとのことだったので少し罪悪感が減りました。飲み物も、体調を気遣って細やかに届けていただいたり、飲み物の種類に大変お気遣いをいただいたり。本当にありがとうございました。 元々1晩は、知人のお店に行く予定でしたが、初日の晩はまだ体調が崩れていなかったこともあり、1SHIOのお料理、大変美味しく頂きました。今回のシェフも、実力や経験豊富ながらもまだ若い方で、しかし料理はもちろん、会話のテンポや雰囲気すべてにおいて、最高にステキな時間をいただきました。心から感謝です。 体調不良という不測の事態はあったものの、それを遥に凌駕する、心地良い、素晴らしい時間と空間をまだ、いただくことが出来ました。 ありがとうございました。

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

初のオールインクルーシブ。部屋食に客室露天風呂に期待を込めて出発！ 今までいろいろな旅館に行きましたが、時間を旅する宿海のはなさんは部屋、お風呂、食事、接客(外国の方が多いですが、とても素晴らしい接客です)、どれを取っても間違いない本当に素晴らしい旅館でした。 また絶対に泊まりたいです！ 宿の皆さん本当にありがとうございました。

佳ら久ルームに宿泊させていただきました。 高齢の両親との旅行で、サポートが必要なこともあり、宿泊前は少し不安がありました。 事前に相談させていただいていたのですが、スタッフの皆さまが温かく細やかに対応してくださり、安心して心から旅行を楽しむことができました。 お部屋から望む海は息をのむほど美しく、夜にはたくさんの星も見ることができ、忘れられない絶景となりました。 女将のお抹茶とお菓子のおもてなしから始まり、スタッフの皆さまのさりげない気遣いや温かいお声がけの一つひとつに、心からのおもてなしを感じました。 お食事も一品一品本当に美味しく、両親も最後まで完食。 さらに、支配人でありソムリエでもいらっしゃる方に、こちらの好みを丁寧にくみ取って選んでくださった一杯は、まさに求めていた味わいで、お料理との相性も素晴らしく、食事の時間をさらに豊かなものにしてくれました。 何より心に残っているのは、両親の嬉しそうな笑顔です。 高齢の両親と一緒の旅行では、安心して過ごせることが何より大切ですが、佳ら久ではその安心感だけでなく、家族みんなが心から幸せを感じられる時間をいただきました。 両親の笑顔を見ながら、「今回、みんなでここに来られて本当によかった」と心から思いました。 美しい景色、美味しいお料理、そして何より、人の温かさに触れられたこと。 家族で一緒に過ごしたこの時間は、私たちにとって一生忘れることのできない大切な思い出です。 こんなにも幸せな時間を両親と過ごせたことに、心から感謝しています。 ぜひまた訪れたいと思える、本当に素晴らしいお宿でした。 スタッフの皆さま、家族にとって忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

全てに大満足です。 特に接客が素晴らしく、子どもへの接し方がとても自然でやさしくて、心から歓迎されていると感じられました。子連れの宿泊客が多く、周囲が騒がしくても誰も気にしないため、親としてもリラックスして過ごせました。 チェックイン時に何気なく「子どもの誕生日で」とお伝えしたところ、夕食にバースデープレートをつけていただけたのも嬉しかったですね。 子どもがソラノビーチ Books＆Cafeの寝椅子を気に入って、なかなか離れてくれなかったのも微笑ましくて良い思い出になりました。

この度は本当にお世話になりました ホテル館内の香りがとても良く、チェックインの際のおもてなしにも感激 海の目の前の露天風呂は最高でした 朝食のヴィッフェもパーフェクト チェックアウトの際のスタッフの方々の気遣いに感謝です また、来年も来ようね〜と主人とも話をしたほどです ありがとうございました

母と2人で、初めて宿泊しました。 フロントの落ち着いた雰囲気、 お部屋、大浴場含め、施設全体の清潔感がとても良かったです。 何より、お食事が夕食朝食ともに素晴らしかったです。スタッフの方の対応も文句なしでした。 母といろんな所に旅行に行きますが、またリピートしたいと2人で話すくらい、とっても良い旅館でした。

お部屋の源泉かけ流しのお風呂、すごい良かったです。 また、お部屋からの眺望もすごい良かったです。 仕事の一環として、籠って仕事をしておりましたが、捗りました。 ありがとうございました。 ちなみに、夕食のお肉、こんなにうまい肉を食べてのははじめてです。本当にありがとうございました。

ホテルの雰囲気や食事、温泉が素晴らしく何度も利用してきましたが、今回は初めてタワー館を利用させていただきました。 宿泊フロア専用ルームでチェックインの手続きを行い、スタッフの方が部屋まで案内して下さいました。 部屋は和室(ベッドあり)で想像以上に広くて驚きました。窓から海と熱海の街並みが見え、窓のそばにあるソファに座り、眺望を楽しみました。 温泉もゆっくりと堪能。最高の一言。 夕食はレストランにて静かにゆっくりと会席料理を堪能。朝食は和洋食が揃ったビュッフェ。早めに行き、のんびりと料理を選び静かに食事を楽しむことが出来ました。 非常に贅沢な時間を過ごすことが出来て、大満足です。次回もタワー館を利用したいと思います。本当にありがとうございました。

コスパが良い！スタッフさんの対応が良い！ので何度か利用してます。大浴場はあまり広くないですが、長く入っている人も少ないので、ゆっくり入れます。モーニングは期待していなかったのですが、美味しくいただきました。

全館リニューアル後に宿泊するのは初めてでしたので、楽しみでした。今回一緒に行った友人は落ち着いていてすごくいい雰囲気だと大絶賛でした。お食事もゆったりと出来ました。歳を取って昔のようにたくさんは食べれなくなっていて残してしまいもったいない思いでしたが。また、次の予約しています。違うお部屋なので楽しみにしております。

ホライゾン・ウイングに宿泊しました。 お部屋からの景色がとても綺麗で景色も素晴らしかったです。 バイキングは種類も豊富で すべて美味しかった。 レトロゴージャスな感じが最高。 ピアノの生演奏が素敵でした。 お風呂全部の所に入りましたが特に（スパリウムニシキ）良かったです。また宿泊したいです。

とても素敵なヴィラでした。 オーナー様の丁寧な案内、サウナやお部屋の冷蔵庫のサービスドリンク、源泉掛け流しのプライベート温泉にサウナ、どれも素晴らしかったです！色々なヴィラに泊まってますが、調味料が全て新品だったのがいちばん驚きました！！ アミューズメントルーム（別料金）、素敵です！！子供達はずっとカラオケにダーツ三昧でした。 景色も最高です！ 次回はプールに入れる夏に行きたいです。 ひとつだけ残念だったのは、ペットのグルーミングルームが下水のニオイなのか臭くて使えませんでした。

夏休みの最後、主人と息子たっての希望で、こちらのグランピングに。 私(女性)としては、施設やお食事等ドキドキだったのですが、もう最高の一言でした。 【チェックイン】 施設のご説明。マルシェでは色鮮やかなお野菜達や大きな水槽の中には魚介類！フリーのものと、いただけるコインから交換できるものがあり、何にしようかワクワク！ ただ、今回夕朝食付きのプランだったのですが、お食事のボリュームがすごい！大食漢の主人と息子でも、プラン内容で十分過ぎるほどでした！(使わなかったコインは静岡のお土産や次回の滞在に貯金も可能でした！) 薪のコーナーには、色々な種類に木々が。お部屋にもクッキング用の薪はあるのですが、こちらには音を楽しんだり香りを楽しむ用の薪があります。 【お部屋】 清潔感あふれ、そして匂いや気温も心配無用でした。BBQコーナーはお部屋内に屋内外に2ヶあるのですが、土間のようになっている屋内サイドにはキッチンと大きなダクトがあり、更にはエアコン完備。室内に煙が入らないようになっていました。 お部屋はとにかく清潔で綺麗。グランピング＝ある程度の虫や匂い、夏場は暑さも覚悟しましたが、びっくりするほど快適空間。 2ボウルの洗面台にドライヤーは2種(レプロナイザーもあります！)、ヘアアイロンも常備されていました。 パジャマの他に夕食を過ごす用の作務衣(大人も子供も)もありますので、匂いのついたお洋服を持ち帰る必要もありません。 【温泉・サウナ】 温泉は地続きのものが屋内外に、バレルサウナと、立派な水風呂も！ポンチョやお帽子もあります。 寝室とお風呂・脱衣所・洗面所は分かれていますので、2世帯でも楽しめます。 【お食事】 業務用の冷蔵庫の中にはいっぱいのジュース、お酒類、アイスクリーム！スキレットやハンゴウ等のキャンプ用品(しかもオシャレ)と食材＆レシピで、10歳の息子は張り切ってクッキングしてくれました。 静岡産の分厚い牛肉は、歯が必要ない位‥アワビも本当に柔らかかった！ 朝食は和食と洋食で選べ、どちらを選んでも美味しい＆満足でした。 スタッフさん達もとても親切で、ラグジュアリーホテルの快適さもあり、グランピングらしい自由度も体験できました。季節が変わりましたら、また伺います！