大町温泉・白馬周辺の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

久しぶりですが3回目になります。 物価高の昨今、以前のような満足度が得られるか？！不安と期待を持ち伺いました。 宿に到着してすぐそんな不安は無くなりました。駐車場へのお迎えにロビーでのウェルカムドリンク、お部屋への案内。全て心地よい対応に心がほぐれました 館内も変わらずシンプルで掃除も行き届いて 気持ちが良いです 　休憩室の健康茶のサービス 浴室にタオルが用意されているので何度入っても清潔なタオルが使える事 時間を気にせず入浴出来ること 渡り廊下や部屋にお花が生けてある 趣きのある小物や器 アメニティーがナチュラルハーブ系で揃えられている 食材を生かし丁寧に作られた 最高のお料理！ 厳選されたお酒のラインナップ 朝食後テラスで鳥のさえずりを聴きながらいただく美味しいコーヒー お気に入りのポイントが 何も変わらず 私たちをお迎えしてもらえた事に 感謝感激です お夕食の時に ティッシュをお願いしたら小さなゴミ入れと一緒に用意をしてくれました。嬉しい心遣いだなぁと思っていたところ 翌朝朝食に案内されたのは違う場所でしたのに ちゃんとティッシュが用意されていました。 なごみ野で働くみなさんは きめ細かい心遣いが出来る素敵な方々で 滞在中とても幸せになれました ありがとうございました また伺いたいと思います

宿泊前にタクシーの手配やお迎えなど色々な相談に乗っていただき、当日もチケットの手配や豪雨での急なお迎えなど細かい気遣いに感謝です。また、夕飯は鉄板焼コースを利用しましたが、楽しい会話と地元産の野菜や肉に舌鼓。お部屋はコーヒーや飲み物など十分と言えるサービスがありました。

こじんまりとした家庭的暖かさのあるホテルです。地物の山の幸を上手に工夫して丁寧に作られた夕食、朝食に感心しました。ありがとうございました。

東急らしいクラシカルな落ち着いたホテルでした。生憎の雲で白馬の山々は見えませんでしたが中庭や温泉でゆっくり静かに過ごせました。 　スタッフの方々も控えめな大人の気配りしてくださりお部屋も館内も綺麗にお掃除されていました。 　ありがとうございました。

素晴らしいホテルです。ＩＨＧ会員のチェックアウトは１４時なので、空いている時間帯の大浴場でひと汗流してから帰途につくことができます。朝食は美味しく、卵料理を注文後テーブルまで運んでいただけるので、ライブキッチン前で数分待つこともなく、心遣いを感じます。メニューでは「バーチャーミューズリー」がお勧めです。最後になりますが、アクセスが抜群です。とりわけ、地の利を活かして、朝イチ１０分ほどのドライブで、扇沢駅から黒部ダムまでアクセスできます。天空のダムまで僅か３０分ほどです。

退職祝いの家族旅行に3家族2泊でお世話になりました。 ３回目の滞在でしたが、今回は赤ちゃん連れで少し心配していたところ、 レストランでもこちらのお願いに丁寧に対応していただきリラックスして過ごすことができました。 お庭はいつ来ても綺麗に管理されていてお散歩も心地よく、美味しいお料理と気持ちのいい温泉に家族全員大満足で 幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

我々はヴィーガン思想で生活している為、売店でヴィーガンヌードルが販売されていた事が大変ありがたかったです。 お風呂も接客も素晴らしく、機会があればまた利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

夏の良いシーズンに宿泊しました。 平日だったこともありお部屋をアップグレードしていただいてとても広々とした和室を利用させていただきました。 町自体は”ほのぼの”しており、観光地化され過ぎていない360度全てが自然、緑、青という環境に心身浄化されました。 館内はリニューアルされているので古さを感じず清潔にされていますが、エントランスからロビーには日常的なものが雑然としている感じがあり、非日常を体験したいものとしては、ちょっとそこがマイナスでした。 ですが、フロントのおじさんもとても人情味のある優しい方ですし、お食事（夕飯・朝食両方）もとっても美味しいし、スタッフの方達の心遣いも気持ちよく「おじいちゃんちに帰ってきたみたいだね」という気分が味わえて総合的には選んで良かったです。 お風呂は露天風呂があるのですが、ちょっと周りから覗き込まれそうな感じがして朝は内風呂だけにとどめました。

ホテルはとても美しく、外観は大変魅力的でしたが、お部屋にはやや古さを感じました。 ゲレンデの目の前という立地は非常に便利で、大変良かったです。 一方で、1階のタバコの臭いが気になりました。 夕食は大変満足できる内容で、とても美味しくいただきました。朝食も美味しく、ヘルシーで良かったです。 チェックイン前およびチェックアウト後の荷物預かりサービスがない点は、少し不便に感じました。 また、10階の部屋は直通のエレベーターがなく、やや不便でした。 なお、1日リフト券を半日券2枚に分けることはできませんでした。

すごく雰囲気のあるホテルです。 温泉のシャワーの水圧が強すぎて、入浴中の方にまで届くのが気になりました。（シャワー使用者の使い方もありますが） 冬に再度宿泊してみたいと思います。

スノボをしたくて予約しました。いくつかのスキー場への無料送迎バスがでていて便利でした。温泉も部屋も綺麗だし、食事は豪華な上にお酒飲み放題で。これで１万円くらいという金額は破格です。本当に楽しい旅行になりました。このホテルに泊まれば他のホテルに泊まる気がなくなります。ありがとうございました！

7月初め梅雨空の中、女性4人で東京から車で訪れ、2泊しました。 信州そばのお店、安曇野大王わさび農場、美術館が近くて便利な立地。道の駅やスーパーツルヤで地産の新鮮野菜や肉、お酒を買い夕食はワイワイと手づくりを楽しみました。ダイニングテーブルではなく、ローテーブルに座布団でリラックスできたのもよかったです。 ２日目は思い切って上高地へ。雨で山は見えませんでしたが、美しい自然と神聖な明神池まで足をのばしてハイキング。 夜は檜風呂の温泉の湯で脚の疲れが癒されました。 翌朝、上高地の西糸屋山荘売店のアップルパイをトースターで焼いて、備え付けのこだわり珈琲をいただきながら、お庭を眺めてゆっくり過ごしました。 雨にも関わらず、東京では得られない豊かなひとときを友人と一緒に楽しめて大満足の宿でした！ 帰りがけ、車で15分ほどの高橋節郎記念美術館に寄ってみたら、建築空間も展示も庭園もよかったので、個人的におすすめです！

家族4人で利用させていただきました。 早めに到着した旨を伝えたところ、お部屋に入っていいとのことでご親切に対応していただきました。また近くのおすすめスーパーやカフェなどショートメールでURLも送ってくださいました。 一泊では勿体無いほどの素敵なヴィラでした！ 少し残念だった点は、ペット用品は全て用意がなかったのでサイトに書いてあるものは準備しておいていただけたら尚よかったです。 お風呂も快適で、とても有意義な時間を過ごせました。また利用させていただきたいです。

この度は、施設ご利用させていただきありがとうございました。 様々な質問に対して迅速且つ、丁寧なご対応で驚きました。 また機会があればよろしくお願いします。

入った時の木の香りがお気に入りです。お部屋は清潔感があり、タオルがふかふかで、心地よい滞在ができました。 天気が良く、ベッド真正面の大きな窓から見える森の景色や差し込む朝日が非常に気持ちよかったです。

お盆最終日に夫婦と娘二人、愛犬と宿泊しました。 今まで愛犬と宿泊できる高級宿には何度も行きましたが、このお宿はその中でもダントツの一位です！ 建物の美しさ、豪華さ、備品の充実度、清潔さ、立地の良さ、全てが一流でした。 オーナーさんも親切で、我々が到着する前から、宿の隅々が快適な温度になるように設定されていました。 何よりも全てが清潔。妻も娘も愛犬も大喜びでした。