星野温泉の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

スタンダードダブル（禁煙）１泊 2度目の利用となります。 こちらのホテルに泊まりたくて、何ヶ月も前から空室確認をしていました。 駅から近く、綺麗なホテルです。 レンタサイクルができるのも魅力的なところ。 2階にドリンクを貰えて、寛げるフロアーがあるのもとても嬉しい！ フロント前でアメニティを貰ってチェックしました。 フロントスタッフさんはとても親切で丁寧に接客してくださり、やはりいいホテルだなと実感しました。 1人利用でしたが、とても広いお部屋でやはり綺麗！！ スーツケースを広げても楽々移動できる。 大きなテレビに大きなテーブルとソファでゆっくり寛げました。 お部屋に鏡があると明るい所でお化粧が出来ていいな、と思いました。（部屋に鏡の用意はあったでしょうか。探しましたが見当たりませんでした。） レンタサイクルをしましたが、他で借りるより安くて数年前より自転車が新しくなり走りやすかったです。 軽井沢に行く時は、またこちらのホテルに泊まりたいです！

軽井沢の宿が大変高いので、このホテルに決断！昔からあるホテルなので、清潔感も期待はしていませんでしたか、かなり綺麗で大満足でした。 お風呂はとても広く、綺麗で、サウナも露天風呂もあって、人が多くても混んでいるようには感じませんし、 常にフロントにスタッフがおり、すぐに回答してくれます！ かつ、パジャマとは別に館内着で館内はどこでも行けるので、荷物も少なくて済みます！ 朝ごはんは少し贅沢をしたく、ザプリンスのモーニングまで行きましたが、無料のバスも運行しており、スタッフの方が優しく教えてくれたので、スムーズに乗車。 チェックインからチェックアウトまで優雅に過ごせる素晴らしいホテルでした！

６月初旬にお世話になりました。　軽井沢諏訪神社の奥、緑豊かで静かな環境で心身癒やすことができました。 きさくなスタッフの方とロビーの大きなクマさんの歓迎にほっこりし、清潔で広々とした部屋はアメニティなど細かいところまで配慮されていて、快適で寛げる空間でした。 朝食は美味しい野菜を中心にメインは身体が喜ぶメニューからのチョイスとなっており、これまたとても楽しめたので、次回は是非夕食もいただきたいと思いました。

アクセスが良く楽しい時間を過ごせました。リーズナブルでまた利用したいです。ありがとうございました。

値段を考えると期待以上の満足度でした。施設もきれいで快適に過ごせて、高くてもこのクオリティなら大満足です。また機会があればぜひ利用したいと思います。

高齢で足の悪い父を温泉に入れてあげたくて部屋に温泉が付いているこちらのホテルを選びました。 段差が苦手だとコメントしたところ、ご丁寧に写真を撮って送ってくださいましたので、安心して伺うことができました。 温泉は小さいですが露天でしたので、とても気持ちが良かったようです。久しぶりに温泉につかることができて本当に喜んでいました。 食事もどれも美味しく、食べきれないほどで、大変満足です。 何より従業員の方がどなたもとても親切で、とても気持ち良く過ごせました。 駅から送迎バスも出ているので便利です。 ぜひまた行きたいと思います。

先日、Hafumo軽井沢を利用しました。 室内も非常に綺麗でとても快適な時間を友人と過ごす事ができました。 テーブルやキッチンを拭く台拭きなどがあるといいなと感じました。ペーパータオルは2ロールで丁度良かったかと。また是非、宿泊したいと思います。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。

口コミを見てどんなところか不安でしたが、コスパの良いホテルでした。建物は古いですが、掃除はきちんとされており窓からの景色もよかったです。ラウンジではコーヒーやハウスワインを飲むことができ、ディナーはコース料理でした。簡単なフレンチですがこの金額でお料理をつけられるのはとてもお手頃と思いましたし(たまたまお得なプランだったのかもしれないですが)仕事のための滞在目的でしたので金額に対し満足度の高いホテルです。 もちろんラグジュアリーなホテルを探されている方にはあまりオススメしませんが、仲間内や家族でコスパ良く滞在したい方にはとてもオススメです。また利用させてください。

ここに住みたいなぁとおもうくらい 心地よかったです バーベキューをされる場合は目が細かい網をご用意されたら良いかと思います　 鳥の鳴き声と緑に囲まれていただく朝食は 最高でした また泊まりたいです

新緑の時期に伺いました 周りの緑に癒されることはもちろんですが、 ヴィラのデザインから、家具、全てにこだわりを感じ感動しました 特にお風呂の開放感は素晴らしいものでした また、薪で火をおこし、ピザ窯でピザを焼いたり、朝に夕にテラスでお食事を楽しませていただきました 帰りたくなくなる様なお宿 また必ず伺いたいと思います 最後に、 絵本も楽しませていただきました ありがとうございました

大変お世話になりました！ 軽井沢ではいつもホテルに宿泊しておりましたので、貸別荘は初めての体験でしたが、不便なことは何もなくとても良かったです。 キッチングッズなども豊富で、発地市庭で買ったお野菜やお肉を調理して食事も楽しくできました。 アメニティが3点なのは、バスタオルやフェイタオルふかふかで気持ちよかったですが、拭いた後、顔や体にタオルの毛がたくさん付いてしまうのがほんの少し残念ポイントでした。 でもまた利用させていただきたいと思います ありがとうございました。

新しくオープンしたばかりということで、とても綺麗で大満足でした。特にエントランスからの中庭が素敵です。軽井沢駅から徒歩圏内でアクセスも良いため、買い物やレストランと宿との行き来もしやすく、ぜひまた利用させていただこうと思います。

とても幸せな時間をありがとうございました。 先日、家族旅行で利用させていただきました。 それぞれが社会人になり、集まる機会が限られる中、久しぶりの家族旅行でしたが、丁寧なサービスと、充実した施設なだけでなく、アットホームな空間だったこともあり、幸せな時間を過ごすことが出来ました。 食事はBBQと出張シェフを手配いただきましたが、どちらも丁寧なサービスと、美味しい食事で大満足でした。 立地についても、旧軽井沢の中心まで徒歩圏内なので、朝夕方の散歩も楽しむことが出来ました。 また、いつか利用させていただきたいです。

ほどよい距離感と、ニーズに即対応してくれ、とても心地よく過ごせました。 ペット可の施設は、床が樹脂フロアタイルが多い中、無垢のオークの床材を使用していて、心地よい空間、また、自然の森の中で過ごす感じも含め、最高でした。オーナーさんの作るディナーも、美味しく、余ったものを、テイクアウトさせてくれ、大満足でした。また、泊まりに来たいです！

細部までこだわりぬいた贅沢な別荘をお借りして満喫させて頂きました。 明るい時間は吹き抜けの窓や湯船から見える新緑に癒され、夜は薪ストーブの炎に癒されました。 LPアナログプレーヤー、薪ストーブ、2階にあるバスルーム、こだわりの家具など他の貸別荘では味わえない空間を楽しむことができました。もちろんネット配信やbluetoothも対応しています。 開放的で広いキッチンにはお皿や調理器具、基本的な調味料まで完備されていて自炊派でも持ち込みは必要ありません。 ドライヤー2台、洗濯機、衣類乾燥機、洗剤や洗濯洗剤なども完備されていますので長期滞在でも持参は不要です。 この素晴らしい施設を満喫するために薪ストーブやBBQセットのオプション追加をお勧めします。 外食にもハルニレテラスや、レストランが集まっているエリアまで自家用車でもタクシーでもすぐにアクセス可能です。 自炊派はつるや軽井沢店までアクセスしやすいので不便はありません。 オープン直後で今回はWifiは工事中ということでしたが、携帯はつながるし、むしろ本来はつながらない方がリラックスできるのではと感じました。 また利用させてもらいたいと思います。 ※小さなお子様がいる方は薪ストーブ、階段や吹き抜け、ウッドデッキからの傾斜などがあるので、事前にご確認されることをお勧めします。

家族とトイプードル一匹で利用させていただきました。 16時ごろについて晩御飯まで時間を持て余してしまうかな？と思っていましたが サウナがついていることや、庭全体をドッグランのように犬を遊ばせられることなど、 東京では過ごせない特別な時間が過ごせました。 施設も綺麗で床暖房で暖かく、用意していただいた食事も美味しくいただきました。 設備も備品もとても充実していたのですが特に犬づれにとって旅先であったら嬉しい用品が全て揃っていたので 特に犬連れの旅行にはぴったりです。 また利用したいと思います。

中軽井沢にあるおしゃれな建築家の建てたホテル 木造建築なので防音効果は期待できないが、むしろ自然を感じるには良いのではないか。 1号棟、２号棟、３号棟が別々の敷地にあるので幹線道路の歩道を歩く必要がある点が残念。 レストランは素晴らしい食事を提供している。是非利用すべきである。 お部屋のシャワールームはベッドルームの中にあるのでカーテンではなくガラス張りの仕切りが良いと思いました。 共用スペースが充実しているホテル。他のお客様が気にならない人は楽しめます。 悪いクチコミが多いですが、個人的には十分に合格であると思います。また利用したいと思います。

はじめてのSANUの利用でした！軽井沢1stは自然に囲まれた静かな場所で、到着した瞬間から空気が澄んでいてとても心が落ち着きました。お部屋は大きな窓から差し込む光や外の景色を眺めながらゆったり過ごせます。時間の流れがゆっくりに感じられて、日常の忙しさを忘れてリフレッシュできました！ゆったり過ごしすぎて焚き火をする時間が無かったので、また伺いたいと思います。。。笑