星野温泉のスイートのお部屋 施設・設備の評価が高いホテル・旅館

何回か宿泊させていただいています。いつ行っても温かいサービス、シンプルで清潔なお部屋、美しい緑に癒されて満足度が非常に高いホテルです。人手不足で国内のホテル全体のサービスがどんどん低下している中、このホテルは古き良きサービスの伝統をしっかり守って下さっていて、日本中のホテル関係者のお手本になる場所ではないでしょうか。来年の夏もまたうかがいたいです。

以前、陽光の風にお伺いしたので、今年はこちらにお邪魔致しました。今回は、家族が増えてお嫁さんも一緒です。お隣同士でお部屋もご用意くださいました。 雲場テラスでゆっくりとアルコールや生ジュースを味わい、点火された焚き火や白樺の森に心が和みます。 広く清潔なお部屋では、上田市から運ばれた温泉でまったりしました。 お料理は、美味秀逸で季節感もあり彩りも綺麗です。帆立の炊き込みご飯やデザート迄、頂きましたが、私には少し量が多かったです。 お嫁さんのお誕生月だったので、サプライズでメッセージプレートをお願い致しました。とても喜んでくれて良かったです。スタッフの皆様にはご配慮いただき、家族の大切な記念が増えたこと嬉しく存じます。ありがとうございました。

愛犬が9ヵ月目に入り、初めてのリゾートホテル宿泊でお世話になりました。 犬好きのスタッフさん達にフレンドリーに迎い入れて戴き、ガーデンモデレート1階の部屋でしたが、設備やプライベートドッグランだけでなく犬用の備品まで細かに配慮されていて申し分なく、飼い主へも気遣いされた清潔感ある部屋や美味しい食事で大満足でした。 朝食後はチェックアウトまで近くの雲場池へ散歩に行けてロケーションもグッドです。レジーナリゾートは各地にあるようなので、軽井沢だけでなく他所へも行ってみたいと思います。スタッフの皆さん、お世話になりました。

部屋にレストランに心遣いを感じ、妻共々素晴らしい誕生日を過ごせました。 施設もクラシックホテルらしい趣きと、リゾートホテルのような快適さで、愛宕館の温泉も堪能しました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひリピートさせていただきます。

夫の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 館内はどこも清潔感があり、お部屋もとても素敵で、到着した瞬間から非日常感を味わうことができました。 スタッフの皆さまの接客もとても丁寧で、滞在中の細やかな気遣いが随所に感じられ、とても心地よく過ごすことができました。 お食事も夕食・朝食ともに本当に美味しく、一品一品楽しみながらいただきました。どのお料理も美味しく、食事の時間も今回の滞在で特に印象に残っています。 お部屋、お食事、接客、すべてにおいて大満足の滞在となりました。 素敵な時間をありがとうございました。またぜひ伺いたいです。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さまの心のこもった接客がとても心地よく、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 ホテル全体がとても清潔に保たれていて、細やかな心配りも感じられ、安心してゆっくりと過ごせました。 お料理も一品一品とても美味しく、見た目も味も素晴らしく、すべてに大満足です。 スタッフの皆さまのおかげで、軽井沢で素敵な時間を過ごすことができました。心より感謝しております。 また軽井沢を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。 素敵なひとときをありがとうございました。

三世代旅、母と90の祖母と一緒に行きました。お食事内容も対応もとても安心できるもので、さすがウェディングもやっているホテルだと感じました。お風呂はサウナがあったのですが、水風呂があったらより嬉しかったかな？夜は星空観察に、朝はSAWAMURAに散歩しました。全世代楽しめる良いホテルだと思います。ありがとうございました。

家族4人で2泊させていただきました。 チェックインの時からホテルスタッフの方の対応がとても気持ちよく、滞在中も心地よく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 チェックイン時に対応してくださった方はもちろん、食事の際のスタッフの方々もとても丁寧で、細やかな心配りを感じました。 形式的な接客という感じではなく、自然な気遣いがとても心地よく、家族みんなで気持ちよく食事を楽しむことができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 2泊という時間を家族4人でのんびり過ごすことができ、本当に良い旅行になりました。 設備や立地などホテルを選ぶ理由はいろいろありますが、「また来たい」と思わせてくれるのは、やはりそこで働いている方々の温かさなのだと思います。 家族みんな大満足でした。 軽井沢を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

クラシックな日本の古き良きホテルだと思いました。ホテルの建物の佇まい、レストラン、客室、インテリアなど非常に素敵です。朝夕お食事付きプランで宿泊しました。お料理は東京のホテルに負けず劣らず美味しいと思いましたし、苦手な食材を変更していただき食事を楽しめました。スタッフの方達は全て良く接客していただき宿泊中全てにおいて良かったと感じました。 また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

駅から近く、直ぐ近くにアウトレットもあり、利便性がとても良い。 又、子供が居るので、ホテル内のピッキオのアニマルツアー、昆虫ツアーに申し込みして参加。ガイドの方が丁寧に解説して、充分楽しめたのでオススメしたい。 ホテル内の敷地は広大で、軽井沢プリンス、ウエスト、アニマル、ホットスプリング、アウトレットとシャトルバスが遅い時間まで運行していて、とても便利。 朝早く起床し、ホテル内の敷地を散策。マイナスイオンたっぷりで、木漏れ日のある風景に癒された。 温泉も良かったし、何より従業員の方達がとても親切で感じの良い方達ばかりで社員教育がきちんとなされているなぁと感じた。 こちらのホテルはリピ確定です。

2年ぶり、2度目の利用です。2年前と同様にお掃除が行き届いており快適に過ごせました。リピーター特典（だと思うのですが）のつるやのりんごジュース、美味しくいただきました。 この宿のお気に入りポイントは立地の良さと人間だけではなく犬も快適そうに過ごせる点です。ウッドチップがひきつめられた囲い付きのお庭が専用ドックランになるのでお散歩省略できて人間も楽だし、犬も楽しそうに過ごしていました。唯一不便なのが化粧水セットのようなアメニティが置いてないことですが、事前に宿情報で把握して持参していたので全く問題なしです。これから利用さる方もご注意ください。ドライヤーは2つ備えてあり、年頃の子供２名が同時に利用できて良かったです。 足湯も良かったです。起床後備え付けのドリップコーヒーを飲みながらの足湯は、森林浴気分でほっこりできました。 非接触のチェックイン、チェックアウトもお気楽でとても良いです。 非接触のためスタッフさんに直接お会いすることはありませんが、快適に過ごせる準備が十分できておりありがとうございました。

ゴルフ旅行で軽井沢に来て初めての利用です。こじんまりとした3階建てのホテルですが、スタッフの皆さんの対応も良く、ツインルームでしたがお部屋もミニキッチンやリビングも有り広くて良かったと思います。お風呂上がりにジェラートを頂きましたが、とても美味しかったです。家族3人大満足です。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。