星野温泉のバルコニー・テラス付のお部屋 満足度評価が高いホテル・旅館

とても素敵な時間を過ごせました。 1歳の娘を連れて、２泊しました。 夕、朝食付きでしたが、なんといってもお料理が最高です。子供用のご飯に関して、卵アレルギーや具材の大きさにも配慮いただき、本人も大満足。スタッフさんも子供の様子を終始気遣っていただき、安心して食事をすることができました。 お部屋は普段の忙しい生活を忘れさせる仕掛けがあります。 お陰様で普段味わえない非日常を味わえました。 また次回再来したいと思います。

今年も妻の誕生日が近くなったので、二人の想い出多い軽井沢に来ました。好天にも恵まれ、紅葉が始まった軽井沢を散歩したり、サイクリングしたり、買い物を楽しんだりと、のんびりと過ごしました。 また、バースデーメッセージカードをはじめとしたホテルスタッフの皆さまの気配り、おいしい料理、お気に入りのワイン、そしてバースデーケーキに十分満足しました。 私達夫婦にとって、ここはほんとうにいいホテルです。

素敵なお食事を愛犬と一緒に頂くことができて、大満足でした。お宿は新しく、寝具がとても清潔でした。スタッフの方々はみんな愛犬に優しくしてくれました。雲場池にもお散歩で気軽に行ける場所にあり、朝のお散歩も大満足でした。また利用したいです

スタッフ全員、ホスピタリティの高い方々でした。 お料理もとても美味しく、初軽井沢を楽しく過ごせました。 来年も伺いたいホテルです。

初めて利用しました。クラシックな外観通り、ホテル内のインテリア、装飾品ともに洗練されていて上品な雰囲気です。 建物自体は年数を経ているのだと思いますが、リノベーションされており手入れも行き届いていてとても綺麗です。 スタッフの方々も洗練されていてスマートな応対でした。特に感激したのは夕食です。今までいろいろな場所でフレンチを食べましたが、こちらのホテルのフランス料理の美味しさは特別でした。魚料理のレパートリーの豊富なこと、お肉の質の良さとソースが絶品でした。またぜひ訪れたいと思います。

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

秋の始まりの軽井沢で、美味しいお料理を静かに堪能できました。ドライブに疲れて15時前と少し早めにチェックインしたのですが、ウエルカムドリンクがとても良く冷えており、お部屋に置かれていたフロランタンもパリッとしていて美味しかったです。軽井沢の中心部に近い環境でしたが、森の中に囲まれた静かで落ち着いた雰囲気の素敵な外観のオーベルジュでした。室内は、ドアや窓等の建具はクラッシックな調度でしたが、清潔に保たれ使い勝手も特に問題なく、家具や小物の雰囲気も素敵でした。照明器具はランプ風で素敵でしたが、やや暗めで本を読むのに手元の明かりが有れば良かったと思いました。お料理は、二件のレストランのうちピレネーがお休みで残念、本館のフレンチを選びました。少し和のテイストを入れたフランス料理のコースで22,000円と高め。季節的にはやや早い鴨料理がメイン（アレンジには工夫の余地ありかも）、セレクトしていただいたワインとのマリアージュは素敵でした。デザートは季節の果物を使った手が込んだものが二品。この丁寧なサービスとのセットではお値段は仕方がないか、と思いました。（この1年でどこも単価が値上がりしているので）お風呂が洋風でシャワー室もあり設備としてはOKだったのですが、体格が小さいため風呂底が滑りやすく湯船が高く掴まるところがないなど、70過ぎの自分には少し不安要素がありました。高齢者の利用を想定していただけると有り難いです。 全体に、上品で落ち着いた雰囲気がありました。

家族4人で2泊させていただきました。 チェックインの時からホテルスタッフの方の対応がとても気持ちよく、滞在中も心地よく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 チェックイン時に対応してくださった方はもちろん、食事の際のスタッフの方々もとても丁寧で、細やかな心配りを感じました。 形式的な接客という感じではなく、自然な気遣いがとても心地よく、家族みんなで気持ちよく食事を楽しむことができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 2泊という時間を家族4人でのんびり過ごすことができ、本当に良い旅行になりました。 設備や立地などホテルを選ぶ理由はいろいろありますが、「また来たい」と思わせてくれるのは、やはりそこで働いている方々の温かさなのだと思います。 家族みんな大満足でした。 軽井沢を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

初めての宿泊でしたがとても良い宿でした。新しく洗練されたホテルで、施設のどのエリアも上下空間の立体感、空間に施された影の作り方、行き届いた間接照明等、ずっとその空間に居たいと思える時間が過ごせました。食事も適度に距離をおいた配置に加え、スタッフの気の利いた声掛け、提供タイミング、料理の適切な説明も有り、とても素敵な時間にできました。ぜひまた季節をかえてお世話になりたいと感じたお宿でした。スタッフの皆様ありがとうございました。

ゆっくりと過ごすことができました。 ロビーから見える浅間山がとても美しく、心が癒されました。広大なお庭を散歩することができ、所々に座って休憩できる場所もあり、どこを見てもおしゃれで素敵な空間でした。 ライブラリーとして利用できるお家を、子どもがとても気に入っていました。 建物の中もお庭も、どこを歩いてもおしゃれで、さりげなく飾られている小物もとても可愛らしかったです。 ブッフェのお料理もとても美味しく、静かな雰囲気の中で、ゆっくりと食事を楽しむことができました。 心からくつろげる、とても素敵なホテルでした。またぜひ訪れたいと思います。

初めて利用させていただきましたが、野菜たっぷりの食事が最高でした。（朝食、夕食どちらも） 静かでゆっくり過ごせましたし、貸切風呂も気持ち良かったです。

10月2日朝・休暇が取れたため、急遽、軽井沢サイプレスホテルに宿泊予約を入れさせていただきました。我が家では、軽井沢に行くならサイプレス！が多いです。家族とゆっくりお茶をしながら語りあえるラウンジ・サウナ付きの大浴場、美味しいレストラン、コスパが良くて、スタッフの方々はとても親しみやすい！1泊2日の滞在でしたが、心身ともに癒され、リクレッシュできました。毎回スタッフの皆様にはとても感謝しております！！

今回2度目の宿泊でした お部屋はデラックスツインテラス付きのお部屋でスパから近く窓からは紅葉も見えとても快適な宿泊になりました ゴルフやアウトレットメインで宿泊ならここは最高です 次回は連泊しようと思っています

2年ぶり、2度目の利用です。2年前と同様にお掃除が行き届いており快適に過ごせました。リピーター特典（だと思うのですが）のつるやのりんごジュース、美味しくいただきました。 この宿のお気に入りポイントは立地の良さと人間だけではなく犬も快適そうに過ごせる点です。ウッドチップがひきつめられた囲い付きのお庭が専用ドックランになるのでお散歩省略できて人間も楽だし、犬も楽しそうに過ごしていました。唯一不便なのが化粧水セットのようなアメニティが置いてないことですが、事前に宿情報で把握して持参していたので全く問題なしです。これから利用さる方もご注意ください。ドライヤーは2つ備えてあり、年頃の子供２名が同時に利用できて良かったです。 足湯も良かったです。起床後備え付けのドリップコーヒーを飲みながらの足湯は、森林浴気分でほっこりできました。 非接触のチェックイン、チェックアウトもお気楽でとても良いです。 非接触のためスタッフさんに直接お会いすることはありませんが、快適に過ごせる準備が十分できておりありがとうございました。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。

年に数ヶ所　愛犬を連れて1棟貸しのお部屋に宿泊するのを楽しみに過ごす夫婦です。 久々の軽井沢で愛犬(黒柴)と夫婦で2泊ゆっくり過ごせました。ムラサキシキブに宿泊です。 食事は現地で調達をして、備え付けのキッチン道具などを使用しました。(だいたい揃ってます！) 洗濯機乾燥機付きもありますので、お洗濯もできて便利です。 わんちゃんも過ごしやすい間取りだなと感じました。 2名での宿泊でしたので、2階は使用不可。 愛犬が階段をのぼりそうになるので荷物とクッションを使って柵がわりに。可能なら簡易の柵があると良いなと思いました。 お天気が晴れでなかったせいもあるのか、湿度がすごくて(70パーセントから80パーセント) 除湿をエアコンでかけるのですが、天井が高いのでなかなか効かずでちょっとジメジメ過ごした感じです。 天井が高い点は、開放感あって素敵だったのですが。 そんな意味で、総合的に星4とさせていただきました！

新緑の時期に伺いました 周りの緑に癒されることはもちろんですが、 ヴィラのデザインから、家具、全てにこだわりを感じ感動しました 特にお風呂の開放感は素晴らしいものでした また、薪で火をおこし、ピザ窯でピザを焼いたり、朝に夕にテラスでお食事を楽しませていただきました 帰りたくなくなる様なお宿 また必ず伺いたいと思います 最後に、 絵本も楽しませていただきました ありがとうございました

ほどよい距離感と、ニーズに即対応してくれ、とても心地よく過ごせました。 ペット可の施設は、床が樹脂フロアタイルが多い中、無垢のオークの床材を使用していて、心地よい空間、また、自然の森の中で過ごす感じも含め、最高でした。オーナーさんの作るディナーも、美味しく、余ったものを、テイクアウトさせてくれ、大満足でした。また、泊まりに来たいです！

細部までこだわりぬいた贅沢な別荘をお借りして満喫させて頂きました。 明るい時間は吹き抜けの窓や湯船から見える新緑に癒され、夜は薪ストーブの炎に癒されました。 LPアナログプレーヤー、薪ストーブ、2階にあるバスルーム、こだわりの家具など他の貸別荘では味わえない空間を楽しむことができました。もちろんネット配信やbluetoothも対応しています。 開放的で広いキッチンにはお皿や調理器具、基本的な調味料まで完備されていて自炊派でも持ち込みは必要ありません。 ドライヤー2台、洗濯機、衣類乾燥機、洗剤や洗濯洗剤なども完備されていますので長期滞在でも持参は不要です。 この素晴らしい施設を満喫するために薪ストーブやBBQセットのオプション追加をお勧めします。 外食にもハルニレテラスや、レストランが集まっているエリアまで自家用車でもタクシーでもすぐにアクセス可能です。 自炊派はつるや軽井沢店までアクセスしやすいので不便はありません。 オープン直後で今回はWifiは工事中ということでしたが、携帯はつながるし、むしろ本来はつながらない方がリラックスできるのではと感じました。 また利用させてもらいたいと思います。 ※小さなお子様がいる方は薪ストーブ、階段や吹き抜け、ウッドデッキからの傾斜などがあるので、事前にご確認されることをお勧めします。