河口湖温泉・富士山温泉×人気急上昇の宿 施設・設備の評価が高いホテル・旅館

とても素敵なヴィラでした。 富士山も目の前でお天気も良くはっきり見えました！お食事もどれもとても美味しくて大満足でした！犬を連れて行ったのですがとてもはしゃいで遊んでいました。是非また泊まりたいです。 ありがとうございました！

家具が全部自然を思わせる樹木で造られていて素敵すぎましたお部屋の玄関には溶岩にウッド系のアロマオイルで香り、お部屋も居心地が良く、客室露天風呂も広くて快適でした。オリジナルのシャンプーコンディショナー使用後は髪が潤うし、ボディーソープも良い香り。ハンドソープが1番お気に入りでアロ

富士山登山後に宿泊しました。 和室の部屋でゆっくり休めました。 朝食バイキングは和洋どちらもバラエティが多く、どれも美味しかったです。 特に目の前でオムレツを作ってもらえて良かったです。 駐車場は無料、チェックアウトも11時で、また機会があれば泊まりたいと思います。

ステラシアターのイベントでお世話になりました。 スタッフさん達の神対応と、お料理も美味しく、何もかも最高でした。

母の米寿のお祝いで4世代3家族で集まれたことが何よりも嬉しかったです。ディナー時のデザートに花火とメッセージとバースデーソングまで母も家族もみんなサプライズに喜んでくれました。（事前に電話でお願いしていました）。ポラで写真も撮っていただきメッセージカードもとても記念になりました。

スタッフの人の対応がとても良かったです。 外国人のスタッフの方の丁寧、親切な対応に嬉しい気持ちでした。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 チェックイン時に急遽朝食をつけていただいたり、その他にも色々とご親切にしていただいた事、とても感謝しております。 お風呂での出来事ですが（恐らくインバウンドの方）、シャワー出しっぱなし、床の泡がそのまま、露天風呂のドアを開けたままの方がいらっしゃいました。 スリッパも他人のを履いて行かれてしまっている様だったので、チェックインの際に浴場を使う際のマナーとして文書にして渡していただく等の対応をしていただいた方が良いかと思います。（スリッパに関してはクリップか洗濯バサミに番号をつければ解決するかと） またお世話になりたいと思える宿だったので、今後とも宜しくお願い致します。

年末年始に柴犬と家族で利用させていただきました。一棟借りはとても気楽でベッドの寝心地も良く、ゆっくりできました。 専用のドッグランも極寒にもかかわらず柴犬さんはとても楽しそうにすごしていました。 スタッフの皆さんがどなたも親切で、対応も迅速で居心地の良さをさらにアップしてくれました。 多少難があるとすれば、シャワー　トイレが　一体なのは　人数が多いと不便です。そしてジャグジーとサウナがあるのはとてもよいのですが、シャワールームから離れていて　ダイニングスペースと隣接している動線は使いづらかったです。 夜真っ暗なので、ベッドサイドのランプかフットライトが欲しいと感じました。 年末年始の家族旅行ということもあり普段は気にならないTV地上波が見られない状況もちょっと残念でした。 お食事は美味しかったです。 部屋はとても快適で極寒の時期でも温かくすごせましたし、犬と一緒に気楽に過ごせるすてきなコテージでした。 また　違う時期に利用したいと思います。

広く暖かなコテージで、家族でクリスマスパーティーを楽しみました。室内は清潔で暖房がしっかり効いて快適でした。2階から富士山が見え、その景色の美しさに感動。寝室が２つあり、家族みなゆっくり休めました。バスルームシャワールームがそれぞれあるのですが、繋がっていて広々と使えました。また

事前リクエスト通り部屋も隣同士でご用意いただき、とても助かりました。部屋の清掃も清潔で快適に過ごせました。チェックイン・アウト対応スタッフの方やレストラン会場スタッフの皆様も丁寧で、気持ちよく利用できました。夕食・朝食バイキングも種類豊富で美味しく、露天風呂も最高でした。家族・友

当初、河口湖ステラシアターでのライブ参加のため、夕食なしで予約したのですが、宿の車でステラシアターまで送迎して下さることになり、夕食も宿でとることができて、大満足です。 雨の影響で富士山が全く見えななかったのが残念でなりません。