芦ノ湖周辺の温泉地のスイートのお部屋 満足度評価が高いホテル・旅館

素敵なお宿でした。お部屋のサイズ感や露天風呂もリラックス出来るサイズでした。 スタッフの方も素敵な方々で、距離感もバッチリで癒されました。衛生面に厳しい私なのですが、完璧でした。また泊まりに行きたいです。 このお値段でこのクオリティーはリピしたいです。

連泊してきました。空いてる部屋にグレードアップして頂き大変嬉しかったです。 お天気には恵まれませんでしたが、バルコニーから見る景色はこのホテルからが1番だと思います。スタッフの方も明るくとてもいい滞在が出来ました。次も宿泊したいと思いました。

初めて宿泊しましたが、1泊2日とは思えないほど充実した時間を過ごすことができました。 到着した際のお出迎えからとても丁寧で、スタッフの皆さまの温かい接客が印象的でした。滞在中も細かなところまで気を配っていただき、帰りのお見送りまで本当に気持ちよく対応していただきました。形式的な接客というより、一人ひとりを大切にしてくださっているように感じました。 お部屋も落ち着いた雰囲気で、何より部屋に付いている露天風呂が最高でした。好きなタイミングでゆっくり温泉に入れる贅沢さは格別で、何度も入りたくなるほど気持ちよかったです。周囲のお庭や自然を感じながら入る露天風呂は、日頃の疲れを忘れさせてくれました。 お料理も一品一品とても丁寧に作られていて、味はもちろん、盛り付けや季節感まで楽しむことができました。食事の時間そのものが旅の楽しみになるほど満足度が高かったです。 また、旅館全体の雰囲気がとても素敵です。静かで落ち着いていて、館内にいるだけで自然と気持ちがゆっくりしていくような感覚がありました。細部まで手入れが行き届いていて、非日常を味わうにはぴったりの空間だと思います。 1泊2日という短い滞在でしたが、チェックアウトする頃には驚くほど身体も気持ちも軽くなっていて、しっかりと疲れを取ることができました。 「またここに泊まりたい」と素直に思える旅館です。箱根で宿を探している方には、ぜひ一度泊まっていただきたいと思います。

昨年に続き、2回目の利用です。大人4人と愛犬（ヨーキー）で2泊しました。 お部屋は広々としていて、家族4人でもゆったり過ごせます。寝室もベッド2台をくっつけると3人でも十分余裕のある広さ。ペット用の備品も充実していて、愛犬連れでも快適に過ごせました。 キッチン周りも使い勝手がよく、調味料類を除けば必要な備品がほぼ揃っているのも便利です。冷蔵庫には、ワイン、カップ酒、クラフトビール、サイダー、ジュースなどの飲み物や、おつまみ・お菓子まであらかじめ用意されていて、こうした「ちょっと気の利いたサービス」が嬉しいです。 一方で、少し残念だったのはコーヒーです。4名利用なのにカセットコーヒーが3個しかなく、人数分あるとより良いと思いました。また、2日目分のコーヒーについては、前日までに申請が必要だったことに気付くのが遅く、サービスを受けられず、自動販売機で購入することになりました。連泊の場合は、もう少し分かりやすく案内していただけるとありがたいです。 テラスはプライベート感があり、1階ですが木々の間から芦ノ湖や箱根神社の鳥居を望むことができ、ロケーションもとても良いです。昨年は庭の雑草がかなり気になりましたが、今回はきれいに整えられていて、改善されていたのも嬉しかったです。 テラスの足湯は、私たちには少し熱すぎました。温度設定を一番低くしても熱く、水を足して調整しましたが、なかなかちょうどよい温度にするのが難しかったです。季節や個人差もあると思いますが、もう少し細かく温度調整できると嬉しいです。適温になれば、夜風に吹かれながらの足湯はとても心地よく、こちらの施設ならではのお気に入りの時間になりそうです。 テラスに常備されているBBQコンロも使い勝手がよく、気軽にBBQを楽しめるのも魅力です。 全体として、家族と愛犬で周りを気にせず過ごせるのが何よりの魅力。設備や備品も充実しており、芦ノ湖を感じながらゆったり過ごせる、また利用したいと思える宿です。

我が家はゴールデンレトリバー、豆柴など４頭もいるので必ずプライベートドッグランつきのヴィラに泊まりに行きます。ですが毎回「たすきに長し帯に短し」でどこかしら、不便さ不自由さを感じてきましたがRETONAさんは、パーフェクトでした。ドックランにじゃぶじゃぶ池があるのでタオル持参が良いのかなと思えば、しっかりと出入口にタオル、犬用のお水タンク、器まであり、飼い主の私達もドックラン入口にある自動販売機で一人１本無料で飲み物を頂けました！！お陰様で愛犬達は広いドッグランを走り回れ大満足で夜もぐっすり寝てくれました。 夕飯はいつもの如く愛犬も一緒なのでお料理は冷めてからだろうなと思えば、１品ずつタイミングを見て下さり温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに。スープ、マンゴーの野菜ジュースなど、どれも美味しく、前菜はまるでアフターヌーンティーの様な飾りつけで出てきて味は勿論、見た目もとても素晴らしかったです。またスタッフさんはどなたでもお会いすれば素敵な笑顔でご挨拶、到着時にも荷物を運んで下さった事は本当に多頭連れの我が家には助かりました。また部屋のお風呂もとても広く部屋全てが清潔で、とにかく悪い所、不自由さを一切感じませんでした。我が家は最低年に5回6回、大型連休は4泊位で出掛けております。是非また伺わせて頂きたいと思っております。本当に有難う御座いました。

以前から伺ってみたいと思っており、今回ようやく宿泊できました。 あいにくの雨でヤギさんのお出迎えはなかったですが、ロビーでウェルカムドリンクでシャンパンをいただき、テンションが高まりお部屋へ。 部屋はとても広く、かつ清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。霧がすごかったので景色はそこまで見えませんでしたが、天気がよければ富士山も見えるそう。冷蔵庫の飲み物がフリーフローというのも有難いです。シャンパンのハーフボトルやお水など、いろいろとお代わりをお願いさせていただきました。 お風呂は温泉ということで、ほのかに硫黄の香りもして温度もちょうどよく、露天ではなかったですが、窓を開けると十分に開放的に。また、サウナ（水風呂付）が付いているお部屋は初めてでしたが、汗もしっかりかき、良い体験になりました。 夕食はどれも工夫が凝らされていて、とても美味しかったです！ペアリングのワインも美味しく、最後まで楽しい時間を過ごせました。お夜食にと穴子寿司をいただきましたが、お夜食のレベルではなく本格的。お代わりしたシャンパンと一緒に美味しくいただきました。朝食はお部屋でいただくことにしましたが、豚汁がとても美味しく、お代わりもいただけて大満足。 何より、スタッフさんが丁寧で程よい距離感、でもお部屋の飲み物の補充の確認など気配りもすごくしていただき、とても良い滞在となりました。 ぜひ二度目も宿泊させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

箱根の大自然が一望できるフロントから始まり、個室露天風呂がついているお部屋まで全て最高でした！料理も大満足です。お香のサービスやドリンクのサービスも充実しててよかったです。スタッフの方もとても親切でした。また来ます！

今回、結婚記念日の旅行で宿泊させていただきました。 到着した瞬間から最後まで、本当に素敵な時間を過ごすことができました。 お部屋は広々としていてとても綺麗で、細かなところまで行き届いており、居心地が良すぎてずっとここにいたいと思ってしまうほどでした。 さらに今回はお部屋をグレードアップしていただき、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。 そして何より、お食事が言葉にできないくらい美味しかったです。 一品一品どれも本当に素晴らしく、食事の時間そのものが特別な思い出になりました。 記念日ということで、サプライズでプレートまでご用意いただいていて、思いがけないお気遣いにとても感激しました。 スタッフの皆さまも終始とても温かく、細やかな気配りとホスピタリティに溢れていて、滞在中何度も「ここに泊まってよかった」と感じました。 お部屋、お食事、温泉、そしてスタッフの皆さまの心遣いまで、すべてが素晴らしく、本当に大満足の滞在でした。 これまでいろいろなお宿に宿泊してきましたが、間違いなく今までで1番のお宿です。 大切な記念日に「箱根 玄」さんを選んで本当によかったです。 また箱根に行く際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。 素敵な時間と忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

箱根に宿泊するなら翠松園さんにとずっと思い続けやっと念願叶って翠松園さんに行くことができました！ 思っていたとおりのお宿で、全てにおいてクオリティの高さを感じとても充実した時間を過ごすことができました。 楽しみにしていたお食事はお味はもちろん目にも楽しませていただき、夕食朝食とも美味しくいただきました。ただ、夕食の玉蜀黍ご飯はちょっと凝りすぎていたかな…ふつうに玉蜀黍だけでよかったかなと思いました。 お部屋は思っていたより広くくつろぐことができましたし、足湯付のお風呂を堪能しました。 なにより、スタッフさんの心遣いが素晴らしく居心地の良いお宿でした。

とても素敵なバーカウンターで、たくさんのカクテルをいただきました。好みを伝えると即興で作っていただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。楽しみにしていたシャンパンブランチは、絶景を眺めながらの贅沢なひとときとなりました。バーでのカフェタイムや温泉で14時のチェックアウトまでゆっくりと過ごすことができ、大満足の滞在でした。また伺いたいと思います。

家族のお祝い事を兼ねた旅行で滞在しました。 温泉も、部屋の広さも、眺望も、スタッフさんの対応も全てがよかったです。 建物や部屋は歴史を感じさせますが、掃除が行き届いているので安心して利用できました。 料理もとても美味しく、盛り付けもとても綺麗です。 かなり量が多かったので男性でもお腹いっぱいになると思います。女性も頑張れば食べれると思います。 夕食時、大吟醸プリンを含んだパフェ（確か1000円）にグレードアップできるということで頼みましたが、来る前にお腹がいっぱいとなってしまい頑張って食べたため、あまり味を楽しめなかったのが心残りです。。生クリームの量とかを減らして500円くらいだと嬉しいなあと思いました。 スタッフの皆様は全員とても親切で、もちろん外国人スタッフの方もレストランにはいたので海外からの観光でも安心して利用できそうだったので是非おすすめしたいです。 みなさん笑顔で接してくれて嬉しかったです。母との素敵な思い出ができました！ また利用させていただきます！ありがとうございました！

犬連れの旅行に利用させていただきましたが、ドックフレンドリーの表示通りのお部屋でした。清潔に清掃されていたことはもちろん、家から愛犬のご飯とリード以外持っていく必要なく利用できました。食事も簡単にお部屋で調理して好きな時間に食べられて、美味しかったです。楽天ステイは日光に続き2度目でしたがこれからも利用したいです。

友人のバースデーで伺ったのですが、バルーン装飾やケーキなどを用意していただました。食事も美味しく、バトラーさんも親切で明るくホスピタリティも最高でした。また是非伺いたいと思っています。

1年ぶりの宿泊でした。 とても落ち着く、過ごしやすいお部屋で、のんびりできました。 広々したデイベッドで昼も夜もぼんやり本を読んだり、景色を眺めたりするのが最高です。 大きい湯船にゆっくり浸かるのも、本当にいい時間です。 以前からではあるのですが、ネット環境がもう少し改善したらありがたいなあとは毎回思います。 今回、湯上がりにアイスクリームをいただくことができ、うれしいサービスでした。 お料理も安定しておいしかったですし、スタッフの方の雰囲気もよく、よい滞在となりました。 ありがとうございます。 また宿泊したいです。