芦ノ湖周辺の温泉地×夏休みの家族旅行で売れている宿 温泉あり接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

高齢の母と外国から戻っていた姪と娘と行きました。 外国人にもとても親切で、丁寧にしていただき、食材もリクエスト通りにしてくださいました。 感謝しています。 最悪なことに両日、大雨の中でたいした観光もできなかったのですが、箱根神社までは散歩ができる距離であり、 翌日は道路も閉鎖となり大変な思いをしましたが、朝にスタッフの方が早くに教えてくださり、 とても姪たちにもいい想い出になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。

ここのフランス料理は美味しい。お肉が特に柔らかくほっぺが落ちます。ソムリエさんによるとお肉には相当力を入れているそうな。ソムリエさんはユーモアがあって楽しくすごせました。オラッチェ牧場のバター買えました！またお会いできたら嬉しいです。

すごーく久し振りにお伺いさせていただきました。変わらないアットホームな感じで、相変わらずいいお湯でした。最近はお部屋に温泉があるお宿にばかり泊まっておりますが、湯の花変わらずにいいなぁって、しみじみ思いました。また、お伺いさせていただきます。ご飯も美味しかったです。

初めて宿泊しましたが、1泊2日とは思えないほど充実した時間を過ごすことができました。 到着した際のお出迎えからとても丁寧で、スタッフの皆さまの温かい接客が印象的でした。滞在中も細かなところまで気を配っていただき、帰りのお見送りまで本当に気持ちよく対応していただきました。形式的な接客というより、一人ひとりを大切にしてくださっているように感じました。 お部屋も落ち着いた雰囲気で、何より部屋に付いている露天風呂が最高でした。好きなタイミングでゆっくり温泉に入れる贅沢さは格別で、何度も入りたくなるほど気持ちよかったです。周囲のお庭や自然を感じながら入る露天風呂は、日頃の疲れを忘れさせてくれました。 お料理も一品一品とても丁寧に作られていて、味はもちろん、盛り付けや季節感まで楽しむことができました。食事の時間そのものが旅の楽しみになるほど満足度が高かったです。 また、旅館全体の雰囲気がとても素敵です。静かで落ち着いていて、館内にいるだけで自然と気持ちがゆっくりしていくような感覚がありました。細部まで手入れが行き届いていて、非日常を味わうにはぴったりの空間だと思います。 1泊2日という短い滞在でしたが、チェックアウトする頃には驚くほど身体も気持ちも軽くなっていて、しっかりと疲れを取ることができました。 「またここに泊まりたい」と素直に思える旅館です。箱根で宿を探している方には、ぜひ一度泊まっていただきたいと思います。

館内、浴場、お部屋もスッキリしていて気持ちよく過ごせました。食事も好きな物が沢山あってお酒やドリンクも多種、贅沢なビジネスホテルのようでしたよ。スタッフの方もとても親切にしていただき、受付や会計もスムーズでした。お天気がイマイチでしたが楽しいゴルフ旅行で良かったです〜霧で幻想的な庭もなんだか素敵でした

リビングが床暖房なのでポカポカ。高級感と清潔感があり大型テレビの他に大型プロジェクター。天体望遠鏡があってベランダから芦ノ湖一望。富士山が見える。備品類が豊富(犬の備品、食器類、コーヒーマシン、デカフェがある最高。冷蔵庫にたっぷりの飲料、食事、風呂場にウォーターサーバー)温泉の湯

部屋からの眺めが素晴らしかったです。芦ノ湖と富士山がきれいに見えました。 本館の温泉からの景色もよかったです。 スタッフのみなさんは笑顔で気持ちの良い接客でした。 また利用したいと思いました。

3歳の子どもを連れて宿泊しました。 LOCA THE CLASSのお部屋だったため、地下にはサウナと4〜5人ほど入れそうな広いお風呂があり、湯上がりスペースも含めてとてもゆったりとした造りでした。子ども連れでも快適に入浴できたのが良かったです。 また、脱衣所には冷蔵庫が設置されており、たくさんの飲料水が用意されていました。1階のリビングまで行かなくても、入浴後やサウナ後にすぐ冷たい水を飲むことができ、とても助かりました。利用はしませんでしたが、サウナ前後用のドリンクを作る粉末も用意されていました。 リビングも広々としており、寝室は2部屋ありました。和室には布団を2組敷くとほぼいっぱいになる広さの畳スペースがあり、子どもが寝る際も安心して過ごすことができました。 一方で、滞在中に残念だった点もありました。朝方に突然火災警報器が作動し、大きな警報音が鳴り響きました。後から他のお部屋での誤操作と説明を受けましたが、警備会社による確認と復旧まで約1時間かかり、その間は警報音が鳴り続けていたため、子どもと一緒に比較的静かなテラスへ避難して過ごしました。 その後オペレーターの方から状況確認の連絡があり、チェックアウト時間に間に合うか確認を受けましたが、朝食や身支度の時間帯と重なっていたため難しい旨を伝え、30分ほど延長していただきました。ご配慮には感謝していますが、本来であれば朝風呂なども含めてゆっくり過ごしたかったので、その点は残念でした。 他サイトの口コミでも火災警報器に関する投稿を拝見しました。海外からの宿泊者も多いようですので、チェックイン時に火災警報器の取り扱いについてより丁寧な案内を行うなど、再発防止策をご検討いただけるとありがたいです。 設備やお部屋自体は非常に快適で、家族連れでも過ごしやすい素敵な宿でした。

箱根の大自然が一望できるフロントから始まり、個室露天風呂がついているお部屋まで全て最高でした！料理も大満足です。お香のサービスやドリンクのサービスも充実しててよかったです。スタッフの方もとても親切でした。また来ます！

今回、結婚記念日の旅行で宿泊させていただきました。 到着した瞬間から最後まで、本当に素敵な時間を過ごすことができました。 お部屋は広々としていてとても綺麗で、細かなところまで行き届いており、居心地が良すぎてずっとここにいたいと思ってしまうほどでした。 さらに今回はお部屋をグレードアップしていただき、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。 そして何より、お食事が言葉にできないくらい美味しかったです。 一品一品どれも本当に素晴らしく、食事の時間そのものが特別な思い出になりました。 記念日ということで、サプライズでプレートまでご用意いただいていて、思いがけないお気遣いにとても感激しました。 スタッフの皆さまも終始とても温かく、細やかな気配りとホスピタリティに溢れていて、滞在中何度も「ここに泊まってよかった」と感じました。 お部屋、お食事、温泉、そしてスタッフの皆さまの心遣いまで、すべてが素晴らしく、本当に大満足の滞在でした。 これまでいろいろなお宿に宿泊してきましたが、間違いなく今までで1番のお宿です。 大切な記念日に「箱根 玄」さんを選んで本当によかったです。 また箱根に行く際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。 素敵な時間と忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

沖縄フェア、マグロ解体！夏休み2回目の来訪でしたが、また来年もやっていただきたいぐらい美味しかったです。 お部屋の露天風呂も快適で年に何回来ても飽きません。女将さんやスタッフの方々の笑顔と丁寧な接客は、行くたびにまた近々伺いたいと思ってしまうぐらい温かく、癒されます。年末までにまた伺いますね！ありがとうございます。

女子旅4人で宿泊しました。富士山確定部屋でとても綺麗な富士山が見れてみんな大喜びでした！お部屋は昭和感漂うお部屋でしたが、最低限のアメニティやお茶なども備えてありましたし、１泊で滞在時間も短かったので充分でした。 お食事は2食付けて美味しかったですし、もっと色々食べたかったけど食べきれないほどでした。 朝は鶯の鳴き声が聞こえて、爽やかな気分になりましたし、雄大な富士山も見えてとても良い思い出になりました！ 機会があれば是非また伺いたいです。

天井が高く景観も素晴らしい素敵なお宿でした。露天風呂と内湯があり、息子たちと三人で語り合う 事もでき、ゆっくりと過ごせた週末でした。テレビを置いておらず、家族四人とワンコとで色々と 話が出来て嬉しかったです。家電や食器類等、一流品を使っているのも素敵です。また是非伺います。ありが

誕生日のためデザートにマッサージカード付き､とても心のこもったおもてなしでした。・ビッフェの「大エビフライ」が私史上最高に美味しかったです。質も量もパーフェクトなビュッフェでした。・絶景の屋上露天風呂､大浴場､サウナ､水風呂､脱衣所…どこもかしこもピカピカで感動しました。5年の歳

リニューアルされたということで、内装はとても綺麗でした。部屋の客室露天は檜風呂で、檜の香りを楽しみながらゆっくりできました。また、お湯を自分で入れるスタイルで、足し湯も出来て便利でした。水花の庄の大浴場は、露天風呂ももちろん、寝湯もあってとてもリフレッシュ出来ました。夜に男女入れ

犬連れの旅行に利用させていただきましたが、ドックフレンドリーの表示通りのお部屋でした。清潔に清掃されていたことはもちろん、家から愛犬のご飯とリード以外持っていく必要なく利用できました。食事も簡単にお部屋で調理して好きな時間に食べられて、美味しかったです。楽天ステイは日光に続き2度目でしたがこれからも利用したいです。

友人のバースデーで伺ったのですが、バルーン装飾やケーキなどを用意していただました。食事も美味しく、バトラーさんも親切で明るくホスピタリティも最高でした。また是非伺いたいと思っています。

家族がとても多く、旅館などの利用が難しいためこちらを、利用させていただきました。 設備や施設の中はとても綺麗に手入れされてました。 こどもたちは、卓球やバスケにとても楽しんでましたが、その部屋だけ冷房がついていないので、ご利用される方は熱中症だけ気をつけてください。 夜ご飯は、小田原周辺で食材を購入しBBQをしました。とても楽しく過ごせました。 お風呂は2箇所あったのですが、1箇所温泉が出てこなかったため星をひとつ減らして評価させていただいています。 それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。山奥ではありますが、クロネコヤマトしんも当日荷物の受け渡しをしてくださり、着替えなどの配送もスムーズにできました。 この度はありがとうございました！

昔ながらの雰囲気がありながらも、清潔感のある本当に素敵な旅館でした。 特に客室露天風呂がお勧めで疲れが癒されました。 朝食・夕食をいただきましたが、味・量ともに最高でした。また、ダメ元で当日に妻へのサプライズプレートをお願いしてみたところ、快くサービスしてくれました。 旅行でリピートしたことはありませんが、ここには来年も行きたいと思えました。 おすすめです。