鬼怒川温泉×いま最も売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

自宅（横浜）から車で3時間以内の温泉宿の中で、口コミが一番高い宿を選んで伺いました。木々の中の駐車場に愛車を止めていたら、御主人がどこからか現れ、「そんないい車で来ちゃだめだよ、車を傷つけちゃうかもしれない」って。ひょうきんなお言葉についつい笑ってしまいました。どこの宿もそうなんですが、宿に初めて伺う時は緊張します。私たち夫婦を到着と同時になごませていただき、有難うございました。玄関を入ると女将さんの温かな対応にもさらに癒され、感激しました。所々におかれいる花たち、手入れがいきとどいている庭、鳥の鳴き声等よかったです。何といっても素晴らしいのは料理でした。夕食も朝食も自宅でとれたものが多く、新鮮で素材の味を堪能いたしました。またその出汁も料理毎に工夫されており、丁寧感がすごく伝わってまいりました。お風呂も広く、とてもいい湯でした。リピートしたいと心から思った宿です。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

東京での出張帰りに、今まで行きたかった日光東照宮に行くことを計画。一泊で鬼怒川温泉に宿泊しました。部屋に温泉のお風呂がついていること、値段が手頃であることなどを条件に検索し決めました。ロビーからきれいにされており、廊下なども清潔感があふれていました。部屋は２部屋の温泉お風呂付きでしたので、妻は大浴場に行きましたが、私は部屋風呂を楽しみました。食事も非常に美味しくて量もちょうどよりやや多めでした。しずかな宿で温泉に入ることができて、大変よかったです。スタッフの方は外国の方が多い印象でしたが、みなさん丁寧な方ばかりでした。一つきになったのは、部屋のお風呂の窓を開けたときに、蜘蛛の巣が結構張っていたことです。また、夜は虫が窓についていたので、開けれませんでしたが、網戸などあったら開けれるのに、と思いました。また近くに行く機会があれば、行きたいと思います。

今回は友人と男三人で利用しました。スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちが伝わって来て、食事も美味しいてお風呂も最高！つぎは家内と是非利用させて頂きたいと思います。

温泉大好きで、いつも露天風呂付き客室のあるホテルに泊まっています。熱海、箱根、福島、そして鬼怒川と年に10回は行ってますが、金谷ホテルは初めてでした。食事も鉄板焼きで素晴らしかった、お風呂も最高でした！また、絶対行きたいです、ありがとうございました。

一泊二日で利用しました。 部屋からも鬼怒川を見ることができ清掃も行き届いており、とても居心地の良いお部屋でした。 お料理は豚しゃぶメインのオーソドックスなプランでしたが内容はとても豪華でした！美味しかった！ 温泉も良かったです！ 雨だったので夜は露天風呂には入れなかったですが翌朝には雨も上がり入ることができました！ お肌もツルツルになりとてもいいお湯でした。 また行きたい宿になりました。 ありがとうございました。

館内お部屋温泉全て清潔でおしゃれ。 お料理も美味しくとてもゆっくりできる場所でした。 ロビーでも景色がいいので、くつろげます。 特に温泉は、前に流れる鬼怒川も見れて、清潔で気持ちよかった。 お料理は子どもも喜ぶお子様ランチを用意してくれます。 大人も、満足できるボリュームと味も良く、お腹いっぱいになります。 またぜひ利用したいです。

お食事、お部屋の露天風呂、接客、申し分ないです。非日常を十分に味わってゆっくりできました！また伺いたいです！

年明けに初めて利用させてもらい夫婦、愛犬共々大変満足したので4ヶ月後にまたお世話になりに来ました。ペットファースト、スタッフさんの接客、食事、お風呂等どれをとっても大満足でした！近代的なお洒落な宿もいいですがレトロな佇まいのきぬ川さんが大好きです…すでに今年3回目のお邪魔も計画中です…はるばる伊豆から行きますよ〜（笑）その時はヨロシク〜！

ラウンジでのスイーツがたくさんあり大満足でした　食事もとても美味しかったです 女性3名みんなまた来ようと思いました　お風呂もゆったり入れました　リピート確定です　ありがとうございました

どの従業員さんもとても感じが良くて、行き届いたおもてなしをいただきました。お料理が見た目にも美しく、食べて美味しく、とても幸せな旅行になりました。

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

今回はいつも以上の快適さでした。早い時間の到着でしたが、チェックイン後すぐに、お部屋の用意が出来ましたと伝えられ、臨機応変に対応していただきました。お部屋の清潔さ、お風呂の素晴らしさは変わらずでしたが、今回はお食事の内容と、お味がアップしていました。レストランでは、混雑もなく、丁寧な対応をしていただきました。食事の予約時間を上手に振り分けられていた為だと思います。 スタッフの皆さんの適度な距離感と、気の使い方に奥深い物を感じました。ベテランの女性と、中核的な男性の方の配慮が、隅々にまで行き渡っていました。若い方もとても、感じが良くチームワークの良さが、感じられとても快適でした。個人的には、お部屋とお風呂が近い鬼怒川をリピートしています。さらに、今回はいつも以上に良かったです。夏の終わりも予約しています。評価はお値段から評価しました。

娘と2人で宿泊させていただきました。 ホテルに着く前に荷物トラブルがあり、夕食時間に1時間も遅れて到着したにもかかわらず、快くご対応いただき、心から感謝しております。 お料理は、通常ならお弁当でいただく時間になってしまったところご配慮いただき、予定通りのお食事をいただくことができ、涙が出そうになりました。 どのお料理も見た目だけではなく、旬の食材や、どの年齢層でも美味しくいただける工夫をされており、味付けや量もちょうど良く、本当に美味しくいただきました。 朝食付きにしたのですが、とても豪勢で、といっても決して重くなく、いつのまにか平らげていました。また、ご飯がとてもおいしく、おかわりすれば良かったな、と娘と言っています。 温泉風呂はとても綺麗で、いろいろあったことも全て忘れるくらい気持ちよく入らせていただきました。露天風呂にも入りましたが、この日は満月だったので、木々から覗く月を見ながら至福のひと時を過ごしました。 お部屋は大変広々としていて、和室と別部屋にベッドの寝室があるので、和室でゆったりとくつろぎ、そのあとベッドでぐっすりと眠れるレイアウトになっており、どの年齢層でも心地よく宿泊できるかと思います。 そして、何よりもスタッフの皆様のご対応が大変素晴らしかったです。鬼怒川温泉駅に到着した時はタクシーがほとんどなく、暗い道の中歩いて辿り着けるか心配でしたが、駅まで車でお迎えいただき、とても助かりました。 また、翌日に駅に行く時も私たちのためにお送りいただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、予定していた電車にも間に合いました。 何から何までご親切に接してくださり、とても感動致しました。 いろいろな旅館があり、これまでいくつか宿泊いたしましたが、こちらは、スタッフの皆様のご対応、お料理、お風呂、お部屋、全てに満足できたホテルです。 今回は一泊でしたが、もう少し他にも行きたいところがあったので、次回また日光方面に行くことがありましたら、是非ともこちらのホテルを利用させていただこうと思っております。 そして、せっかくの美味しいお料理を慌ただしく頂いたので、次回は時間通りに伺い、もう少しゆっくりとお料理を味わいたいと思います（笑）。 いろいろとご親切にしていただき心から感謝致します。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。

梅雨に入り天候が気になりましたが、天気も良く館内でも、ホスピタリティが良く気持ち良く1泊過ごす事が出来ました。食事も、創作料理が工夫され美味しく頂きました。また、違った季節に訪れたい旅館だと思いました。

主人との旅行でした。ホテルは少し古い感じでしたが、すれ違うスタッフさんたちがみんな、大きな声であいさつ、声掛けをしてくださって気持ちがよかったです。川下りの予約電話もすぐに聞いてくださっ足り、てきぱきと対応してくださいました。朝夕の食事も品数多く、見た目も色とりどりで、また地元の食材を使っておられたのもいいことだと思いました。お鍋の鶏肉も美味しかったです。ご飯も美味しかったです。機会があればまた行きたいです。今度は川下りもしてみたいです。

少し離れたイオンで買い物を済ませてからチェックインしました。お鍋や小さめホットプレートまであったので、調理に困ることもないです。調味料は要りますが。サービスのドリンクも冷蔵庫に入っていました。 子どもが誕生日だったので、誕生日の動画をプロジェクターで投影してお祝いして大盛り上がりでした。 三階のお風呂は大きめ、温泉が出てとても気持ちよかったです。一階のサウナは低温だったので夫は少し物足りなかったみたいですが、私はじっくり入れて満足でした。 バルコニーでゆっくりできるテーブルもあったので、朝ご飯はそこで食べました。 全体的にとても清潔で洗濯機も助かり何もかもが良かったです。また行きたいお宿でした。

駅から徒歩すぐで交通の便が良く、お食事も朝晩とも美味しく、個室でゆっくり楽しませていただくことができました。 夕食はひとりずつ小型の釜戸炊きの白飯を出していただきとっても嬉しかったです！ 朝食もお魚と湯豆腐にそれぞれ火を使い、あたたかいお食事を楽しませていただきました。 大浴場も人でごった返すほどではなく余裕があり、ゆったりお湯を楽しめました。お部屋も広く、とても快適な滞在でした。 エレベータだけは少しカビのようなにおいが気になりましたが、設備は新しく綺麗でした。都内からも近く、また利用させていただきたいです。

ワンコとともに、ゆっくり休めました。規模もちょうど良く、食事の量と質も良い感じ。唯一、内風呂・部屋付きの露天風呂とも、寒い夜のお湯の出が悪かったのが気になりました。

reserve予約で彼の誕生日に利用しました。客室も施設もとても広く綺麗。建物はもちろん家具や小物の細部にも拘ってる宿でした。想像通りの空間、おもてなしで大満足です！朝食もとっても豪華で私は和定食を選んだのですが、さらにサラダやデザートビュッフェもあり朝から大満足でした。空間としてもとても居心地が良く帰りたくなくなりました！また来たいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめできる宿です。