洞爺湖温泉の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

露天風呂の写真を見て泊まりたいと思い家族旅行を計画しました。 フロントではにこやかな対応でとても良かったです。すぐチェクイン出来て　食事のブッフェはどれを食べても美味しかった、クオリティーの高さにびっくり。 露天風呂は洞爺湖を眺めて最高でした。お部屋から見れた花火はとても綺麗で良い思い出ができました。

フロントスタッフ始め、すべてのスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。 これまで多数のホテルを利用してきましたが、これまでの最高級のホスピタリティレベルでした。

今回の北海道旅行の中で、湖の栖での滞在は最も思い出に残る時間となりました。 お部屋から眺める洞爺湖の景色は本当に美しく、時間によって変わる湖の表情をゆっくり楽しむことができました。館内の設備や客室もとても快適で、まるで静かなプライベートヴィラに滞在しているような特別な気分を味わうことができました。温泉に入りながら美しい景色を眺める時間は、心から癒やされる最高のひとときでした。 北海道を訪れる機会があれば、ぜひまた湖の栖に宿泊したいと思います。また、家族や友人にも自信を持っておすすめしたいホテルです。

洞爺湖への旅行を直前に決めたため、最初は良いホテルを予約できるとは思っていませんでした。特に5月は日本旅行の人気シーズンの一つなので、あまり期待していませんでした。 しかし、実際に泊まってみると、ホテルのクオリティは想像以上でした。特に夕食のビュッフェが気に入りました。料理の種類がとても多く、予想以上に美味しいものもたくさんありました。食べすぎてしまい、少し楽になるために、そのあと何時間も外を歩くことになりました（笑）。朝食は夕食と比べると普通でしたが、十分満足できる内容です。 温泉では、星の湯が本当に素晴らしく、ぜひ一度入ってみてほしいです。利用するために早起きしなければならなかったのは少し大変でしたが、それでも十分にその価値がありました。 朝、温泉から羊蹄山を見た時の感動は、言葉ではうまく表せません。本当に壮観でした。

三世代でワイワイ楽しめました。 子供にはプールも花火もゲームセンターもあって大満喫したと思います。新しくなった温泉も綺麗で、自分の子供の頃以来の懐かしい気持ちになりました。

個室露天風呂があり洞爺湖が臨める部屋に滞在しました。廊下は途中から畳敷になっていて日本らしい趣がありながらも部屋は洋室でデザイナー建築と素人でも分かるスタイリッシュな部屋で、非日常的なホテルステイを楽しめました。夕飯は和食で個室でコース料理を頂きました。ワインを飲みたくてワインリストを見せて頂くとめちゃくちゃ沢山のワインが載っていてビックリ。しかもソムリエが来てくれて料理に合う日本のワインを選んでくれました。 もちろんワインと料理の相性は抜群に良かったです。朝食は洋食のレストランビュッフェでしたが、種類も豊富でしかも美味しい。釜で炊いたご飯をそのままテーブルに持って来てくれて熱々が頂けました。 スタッフの方は何処でも挨拶してくれて気持ちが良かったです。静かにのんびり優雅に贅沢なホテルステイがしたい方にはおすすめです。 また小樽に行く時はリピートしたいです。

登別温泉は好きな温泉ですが、花ゆらさんは初めてお世話になりました。お部屋は清潔でゆっくりでき、お部屋の温泉も満足でした。料理の会席はとても美味しく、ダイアモンド会員特典の夕食時アルコールも大変良かったです。何よりスタッフの方の対応に妻、妻の両親や姉妹も大変喜んでいました。本当に有難うございました。

土地勘がなく急遽の宿泊でしたが、共立グループのホテルなら安心かと思い予約しました。 結果、大正解！ 問い合わせ電話に出られたスタッフさんの丁寧な応対や、フロントスタッフさんの親切な対応etc…ホテルで働いている皆さんの気配りが気持ち良かったです。 夜鳴きそばをいただき、大浴場でゆっくり疲れを癒し、ご当地グルメの朝食を楽しみ…冷蔵庫の中のゼリーやお水も嬉しかったです。 ベッドもちょうどいい硬さで熟睡しました。 おかげさまで快適な滞在でした。 また利用させていただきたいと思っています。 ありがとうございました。

温泉には部屋のタオルを持っていかないとダメでしたが、たまたまお湯の確認に見えた係りの人がわざわざタオルを持ってきて頂きゆっくりお湯に浸かり疲れが取れました。また、夕食も美味しく頂きました。

昨年に続き今年も西館のコーナースイートに宿泊させて頂きました。思わず「ただいま」と言ってしまったお気に入りのお部屋でした。 こちらの旅館は、何より大浴場の温泉の泉質が素晴らしく、リピート必至です。朝食の「滝本御膳」もボリューム満点、ウエルカムスイーツもとても美味しいです。 また来年も季節を変えて伺います。

駅から近いし、便利です。 最近の北海道はすぐ電車が止まります。 一番ぐらい駅に近く、お部屋が綺麗です。 オススメです。

入口のおもてなしから個室の食事、そして帰りまでで全てに於いて素晴らしい。ホスピタリティは勿論のこと、貸切岩盤浴、部屋風呂で温泉とは本当贅沢すぎるくらいで心と身体が癒されました。ここにはずっと居たいと思いました。また利用させて頂きます。

泉質も素晴らしく露天風呂からの景気もとても良かったです。スタッフの皆様の接客も大変満足いくものでした。 お料理も大変美味しくコストパフォーマンスの高いお宿だと思います。 1月は連泊したく北海道に来ようと思います。

連休中日の宿泊でしたがあまり混雑差を混じずに過ごせました。古臭さは否めませんが部屋は和洋室にリニューアルされて使い勝手は良かったです。やはり部屋食は落ち着いてゆっくり食せますね。温泉も年季が入った感じはありましたが本格的な硫黄泉や鉄泉、食塩泉など堪能できました。

山中の田舎道を進むと忽然と現れる11階建ての大きなリゾートでした。建物はきれいで古さは全く感じませんでした。和洋室の部屋も使いやすかったです。温泉は単純泉ですが室内外とも広く、大きな露天風呂の奥にはバスクリンを入れたみたいな様々な小さな浴槽があり、それはそれで楽しめました。食事は大きなレストランでバイキング形式でした。ものすごい種類の食事があり、洋食カウンター前はかなりの行列ができていました。子供連れには楽しく食事が出来そうですが、年寄りにはそんなに食べられるわけでもなく動き回るのが大変で、セットメニューが欲しかったです。ダイアモンド会員特典でフルサイズのスパークリングワインをいただき、飲み干しましたが夫婦2人には多すぎました。缶ビール2本とか選べるとありがたかったです。

ホテルのスタッフも親切で部屋もキレイで料理も美味しくて楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。

何度か登別に来ましたが、こちらのホテルはとにかくお部屋が広くびっくり！ゆったりできました。温泉もいいし疲れがとれた気がします。 もう少し、ふくよかな人も着れるような、幅の広い浴衣があるといいなと思います。

ホテルに自家用車で到着した時には、大勢のスタッフさんのお出迎いがあり、また丁寧な対応もたいへん気持ちが良かったです。 すべてに於いて快適に過ごさせていただきました、特典も嬉しかった、ありがとうございます。 今回はホスピタリティもすごく高く、快適でした。 エントランス内のカフェも良い雰囲気で、スタッフさんも優しい、 季節限定イチゴフェアやソフトクリームも美味しかったです。 また８月に来訪予定ですが、 夕食に初のカニに出会いたいです。

初めての北海道旅行で宿泊させていただきました。 一言でいって大満足、チェックアウトするのが名残惜しかったです。 ロケーションはもちろん食事も温泉も素晴らしく、 施設全体が見所として充実していて、連泊すればよかったと思いました。 素泊まり予約でしたが気が変わり、夕食ビュッフェを現地で利用できたのもありがたかったです。 食べるのに浮かれて写真を撮ってなかったのを悔いるくらい、メニューは豊富でどれも美味しく、刺身とカニは期待通りの豪華さでした。 カニコーナーでちょっと遠慮していたらシェフの方々が笑顔で話しかけて和ませてくださり、初めての北海道旅行でそれまで移動続きで緊張していたのですが、なんだかホッとして、リラックスして食事を楽しむことができ嬉しかったです。 温泉もとても気に入りました。 ホテル内のことぶきの湯も、お隣のウェスティンの大浴場も、どちらも清潔で快適で良い湯でした。 ホテル間の移動でモノレールに乗るのも楽しい思い出の一つになりますね。 遅い時間まで運行してくださるおかげで夜でも安全に楽に移動出来たし、ゆっくり温泉に入れてありがたかったです。 このモノレールの運転手さんも対応が丁寧かつ爽やかで、大変好印象でした。 ホテルの規模が大きくてまるで一つの街のようで、とても一日じゃ足りない…と思いました。笑 建物自体は新しくはないものの掃除が行き届いてましたし、古さを補って余りある魅力、 これからも末永く残り続けてほしいと思うものがたくさんある、そんなホテルだと思います。 ゴンドラで行くパノラマテラスでは見事な絶景が見られて最高でした。 遊園地や山歩きなど、今回は時間や季節の都合で楽しめなかったものが多々あり、 ぜひリベンジもかねて次は連泊や朝夕食付で泊まりたくなりました。 実はこの宿泊のほんの数日前に火事のニュースがありましたが、全く不安なく宿泊できたことに感謝です。 スタッフの皆さんも安心して働ける日々を、遠方より祈っております。 また宿泊できる機会を心から楽しみにしています。

ゴールデンウィーク前だったこともあり、花火がない時期に行ったからか、静かで過ごしやすかった。 そして、部屋の源泉掛け流しのお風呂と大浴場もよく、朝ごはん沢山あってまた行きたいお宿になりました。 朝風呂はゆっくり洞爺湖を見ながらビールをいただき、贅沢な時間でした。 接客だけ、外国人のお客様が多いのかもしれませんがいきなり英語で話しかけられたり、少しだけ皆様教育が必要かなと思う接客対応の場面が多くあったので、4にします。