定山渓温泉×人気急上昇の宿 評価の高いホテル・旅館

スタッフの方のお持てなし、細部まで行き届いた気配り、食事のおいしさ、管理の行き届いた施設とどれも非の打ち所のない素晴らしい旅館でした。温泉も実になめらかな源泉掛け流しで、しかも温度が比較的低い温度であるため、何度もお風呂に入ることができます。とにかく優雅に過ごすことができました。大変お勧めです。スタッフの皆様ありがとうございました。是非また訪問させていただきたいと思います。

2026年5月中旬に夫婦で宿泊しました。 気負わずにのんびりできる癒しの宿です。 スタッフの皆さんの対応もやわらかでフレンドリーでした。 看板うさぎも可愛く、ペットにもやさしい宿のようです。 今回は朝食だけのプランにしたのですが、朝食がとても美味しかったので、次は夕食付きのプランで泊まりたいと思っています。 今回残念だったのが、お風呂の一部です。 2階の炭酸泉のように白っぽくなっていた湯船に足をつけたら熱すぎてびっくりしました。 露天風呂も足し湯の温度が高かったようで、お湯が定期的に？たくさん出てくると、熱くて混ぜながらでないと入れませんでした。 たまたまこの日の足し湯温度の調整がうまくいかなかったのか、源泉の温度が毎日かわるのか、聞いておけば良かったです。 でも全般的に、ほぼにおいもせず、お肌はつるっとして、とても気持ちのよいお湯でした。

施設はかなり広いものの、隅々までキレイにされていて、大変心地よく過ごさせていただきました。 子ども2人連れていきましたが、食事会場でも親切に対応していただき感謝です。 またぜひ利用したいです！

大人4名と7ヶ月の赤ちゃん連れの1泊でした ベビーベッド、細々とした子供用のアメニティなど行き届いた気配りが嬉しかったです 大浴場も広くて気持ちよく、露天風呂から見える外観に癒され、特に半身浴のスペースはずっと浸かっていたくなるくらい心地良かったです お食事も和洋中折衷で満足しました また宿泊したいです

父母と夫婦で、4人で2部屋予約し、隣りの部屋にしていただけました。ラウンジサービスも、いつまでも楽しめるので、ビールやはちみつなど、お風呂から上がり１時間以上ゆっくりしてしましました。落ち着いた雰囲気なので、1人でも楽しめます。 大浴場は、混んでいなく過ごせたので、露天風呂も長く入ったり、次の日には入れ替わりなので、気持ちよく過ごせました。 食事は半個室のようなところで、スタッフのみなさんもとても丁寧な対応をしていただき、無くし物を探してた時にも、親切な対応をしていただき、後から見つかったのですが、気持ち良い対応をしてくださりました。 全てにおいて、大満足で父母もまた行きたいと言っていたので、連れて行って良かったと思いました。 違う季節にまた訪れてみたいです。

鶴雅リゾートは４回目です。こちらは初めてですが、大浴場はとても広くてゆったりしていてゆっくりできました。 食事は、大変美味しかったです。特にデザートは絶品ですね。 朝食のエッグベネディクトや、アサイーボウルなどもとても美味しく、十分に楽しみました。 ロビーや、部屋も落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。 ありがとうございました。

お祝いで利用しましたが、スタッフの皆さまの接客が丁寧で、温かいお心遣いもいただき、とても気持ちよく過ごせました。 お食事も美味しく、温泉も気持ちよかったです。客室のお風呂もゆっくり入ることができ、とても良かったです。 大切なお祝いをこちらで過ごせて良かったです。ありがとうございました。

誕生日で利用させていただきました。 夜のビュッフェの際にフルーツのプレートなどを出していただいてとても嬉しかったです！！ 接客とサービスは星５以上です。 また利用させていただきたいと初めて思いました。

露天風呂付客室のプランで「翠山亭倶楽部」に宿泊しました。スタッフの丁寧な接客、客室温泉の素晴らしい環境、そして洗練された個室での料理はどれもクオリティが高く、本当に素晴らしい滞在でした。しかし、最後の本館売店での会計にミスがあった点だけが唯一残念でした。棚の表示価格は3,740円だった今治バスタオルを購入したにもかかわらず、精算書では別商品の5,720円で請求されていました。離館後、メールにてこの件をお伝えしたところ、翌日の黄昏時には間違いを認める誠実な謝罪と、クレジットカードの減額修正を行う旨の迅速な返信をいただきました。初歩的なミスではありましたが、その後の誠意ある対応とスピード感には安心いたしました。素晴らしい滞在だっただけに最後のミスはがっかりいたしましたが、迅速に対処していただき感謝いたします。